Faire fonctionner TeamViewer correctement sous Windows 11 peut parfois s’av\u00e9rer frustrant, surtout en cas de d\u00e9connexion ou si l’application refuse de s’ouvrir. Vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 v\u00e9rifi\u00e9 les points essentiels comme votre connexion Internet ou red\u00e9marr\u00e9 l’application, sans succ\u00e8s. Ces probl\u00e8mes peuvent parfois provenir de conflits cach\u00e9s ou de param\u00e8tres obsol\u00e8tes, difficiles \u00e0 diagnostiquer au premier abord. Ce guide propose des solutions pratiques issues de l’exp\u00e9rience : des solutions qui fonctionnent l\u00e0 o\u00f9 d’autres \u00e9chouent. L’objectif ? Optimiser le fonctionnement de TeamViewer et vous permettre de profiter de sessions \u00e0 distance fluides, sans stress. La r\u00e9solution de ces probl\u00e8mes implique une combinaison de v\u00e9rifications r\u00e9seau, d’ajustements des autorisations et de mises \u00e0 jour de Windows et de l’application elle-m\u00eame. Une fois ces \u00e9tapes effectu\u00e9es, vous devriez constater une diminution des messages d’erreur, une meilleure connectivit\u00e9 et une r\u00e9duction des dysfonctionnements.<\/p>\n
Voici quelques solutions courantes pour tenter de faire fonctionner \u00e0 nouveau TeamViewer. Rien ne garantit le succ\u00e8s, mais ces solutions ont fonctionn\u00e9 dans la plupart des cas ; parfois, il suffit d’\u00eatre patient ou de red\u00e9marrer l’ordinateur apr\u00e8s la r\u00e9paration. Suivez simplement les \u00e9tapes une par une.<\/p>\n
Tout d’abord, si votre connexion Internet est instable, TeamViewer ne pourra pas se connecter correctement. V\u00e9rifiez votre connexion Wi-Fi ou Ethernet : assurez-vous que Windows la d\u00e9tecte comme \u00e9tablie et stable. Parfois, il est n\u00e9cessaire d’effectuer des v\u00e9rifications plus approfondies si votre r\u00e9seau est instable ou si vous utilisez un r\u00e9seau tr\u00e8s restrictif, comme au travail ou sur un r\u00e9seau Wi-Fi public. Pour v\u00e9rifier la connexion :<\/p>\n
Dans certaines configurations, le probl\u00e8me vient de la connexion internet ; assurez-vous donc que votre connexion est stable avant d\u2019envisager d\u2019autres solutions.<\/p>\n
Winsock est en quelque sorte le syst\u00e8me de gestion des sockets r\u00e9seau de Windows. C’est un peu \u00e9trange, mais le manipuler peut r\u00e9soudre des erreurs r\u00e9seau tenaces qui emp\u00eachent TeamViewer de fonctionner. C’est particuli\u00e8rement utile si d’autres applications Internet commencent \u00e0 dysfonctionner.<\/p>\n
netsh winsock reset<\/code><\/li>\n- Red\u00e9marrez votre PC une fois le processus termin\u00e9. Le r\u00e9sultat est parfois al\u00e9atoire, mais cela vaut la peine d’essayer : Windows complique inutilement la proc\u00e9dure, et cela r\u00e9initialise certains param\u00e8tres r\u00e9seau susceptibles de causer des probl\u00e8mes.<\/li>\n<\/ul>\n
Mettez \u00e0 jour TeamViewer depuis le Microsoft Store<\/h3>\n
Les applications obsol\u00e8tes sont sournoises : elles provoquent souvent des bugs \u00e9tranges ou ne parviennent pas du tout \u00e0 se connecter. Si vous utilisez la version du Microsoft Store, v\u00e9rifiez les mises \u00e0 jour :<\/p>\n
\n- Appuyez sur la touche correspondante Windows<\/kbd>et tapez \u00ab Microsoft Store \u00bb<\/strong>, puis ouvrez-le.<\/li>\n
- En haut \u00e0 droite, cliquez sur le menu \u00e0 trois points et choisissez T\u00e9l\u00e9chargements et mises \u00e0 jour<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur \u00ab Rechercher les mises \u00e0 jour \u00bb<\/strong> pour v\u00e9rifier si une version plus r\u00e9cente de TeamViewer est disponible. Si c\u2019est le cas, la mise \u00e0 jour se lancera automatiquement.<\/li>\n
- Une fois la mise \u00e0 jour effectu\u00e9e, red\u00e9marrez l’application et v\u00e9rifiez si le probl\u00e8me est r\u00e9solu. Parfois, une simple mise \u00e0 jour corrige les probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 qui surviennent avec le temps.<\/li>\n<\/ul>\n
V\u00e9rifiez les param\u00e8tres du pare-feu pour autoriser TeamViewer.<\/h3>\n
Le pare-feu Windows Defender peut \u00eatre trop z\u00e9l\u00e9 : il arrive qu\u2019il bloque des \u00e9l\u00e9ments qu\u2019il ne devrait pas. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me :<\/p>\n
\n- Appuyez sur Win + I<\/kbd>, puis recherchez Pare-feu<\/strong> et ouvrez Pare-feu Windows Defender<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur Activer ou d\u00e9sactiver le pare-feu Windows Defender<\/strong>.<\/li>\n
- D\u00e9sactivez-le temporairement pour les r\u00e9seaux priv\u00e9s et publics \u2014 oui, d\u00e9sactivez-le simplement pour les tests.<\/li>\n
- Lancez TeamViewer et essayez de vous connecter. Si la connexion r\u00e9ussit, vous avez trouv\u00e9 le probl\u00e8me ; il vous faudra ajouter une exception au lieu de la d\u00e9sactiver.<\/li>\n<\/ul>\n
N’oubliez pas de r\u00e9activer le pare-feu apr\u00e8s les tests \u2014 la s\u00e9curit\u00e9 avant tout, n’est-ce pas ?<\/p>\n
Forcer la fermeture et red\u00e9marrer TeamViewer<\/h3>\n
Si tout semble correct mais que le probl\u00e8me persiste, fermez compl\u00e8tement l’application. Un simple red\u00e9marrage suffit parfois \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n
\n- Appuyez sur Ctrl<\/kbd>+ Shift<\/kbd>+ Esc<\/kbd>pour ouvrir le Gestionnaire des t\u00e2ches<\/strong>.<\/li>\n
- Trouvez TeamViewer<\/strong> sous Processus, cliquez avec le bouton droit, puis choisissez Terminer la t\u00e2che<\/strong>.<\/li>\n
- Relancez l’application \u2014 avec un peu de chance, le probl\u00e8me \u00e9tait temporaire et un nouveau red\u00e9marrage suffira.<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9sactivez la nouvelle interface (si elle pose probl\u00e8me).<\/h3>\n
La nouvelle interface utilisateur de TeamViewer est plut\u00f4t sympa, mais\u2026 elle peut parfois poser probl\u00e8me sur certaines configurations. Pour la d\u00e9sactiver :<\/p>\n
\n- Ouvrez TeamViewer, cliquez sur l’ ic\u00f4ne Param\u00e8tres<\/strong> (en bas \u00e0 gauche).<\/li>\n
- Allez dans G\u00e9n\u00e9ral<\/strong> et cliquez sur Acc\u00e9der aux param\u00e8tres de cet appareil<\/strong>.<\/li>\n
- D\u00e9sactiver l’utilisation de la nouvelle interface TeamViewer<\/strong>.<\/li>\n
- Il vous sera demand\u00e9 de red\u00e9marrer ; cliquez sur Red\u00e9marrer<\/strong>. L\u2019application se relancera alors avec l\u2019ancienne interface utilisateur, plus stable, qui pourrait mieux fonctionner avec votre syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9sactiver l’acc\u00e9l\u00e9ration mat\u00e9rielle<\/h3>\n
L’acc\u00e9l\u00e9ration mat\u00e9rielle devrait acc\u00e9l\u00e9rer les choses, mais elle peut parfois provoquer des probl\u00e8mes d’affichage ou des conflits. D\u00e9sactivez-la dans TeamViewer et voyez si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me.<\/p>\n
\n- Ouvrez les param\u00e8tres de TeamViewer et acc\u00e9dez \u00e0 Avanc\u00e9<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur Afficher les options avanc\u00e9es<\/strong><\/li>\n
- Faites d\u00e9filer vers le bas pour trouver \u00ab D\u00e9sactiver l’acc\u00e9l\u00e9ration mat\u00e9rielle \u00bb<\/strong> et cochez la case correspondante.<\/li>\n
- Enregistrez et red\u00e9marrez TeamViewer. Souvent, cela suffit \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d’affichage ou les plantages.<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9sactivez les proxys s’ils causent des probl\u00e8mes.<\/h3>\n
Si votre r\u00e9seau utilise des serveurs proxy, ou si vous \u00eates derri\u00e8re un tel serveur, TeamViewer risque de rencontrer des difficult\u00e9s de connexion. Pour d\u00e9sactiver les serveurs proxy :<\/p>\n
\n- Dans TeamViewer, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres<\/strong> > Param\u00e8tres avanc\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n
- Acc\u00e9dez \u00e0 R\u00e9seau<\/strong> et cliquez sur Configurer<\/strong> sous Param\u00e8tres du proxy.<\/li>\n
- S\u00e9lectionnez \u00ab Aucun proxy \u00bb<\/strong>, puis enregistrez les modifications.<\/li>\n
- R\u00e9essayez ; si cela fonctionne maintenant, c\u2019\u00e9tait bien le probl\u00e8me. Il arrive que les serveurs proxy interf\u00e8rent plus que pr\u00e9vu avec les connexions distantes.<\/li>\n<\/ul>\n
Activer l’affichage du curseur du partenaire et l’acc\u00e8s complet<\/h3>\n
La connexion peut parfois sembler instable car certaines fonctionnalit\u00e9s ne sont pas activ\u00e9es.- Pour afficher le curseur de votre partenaire pendant les sessions :<\/p>\n
\n- Ouvrez les param\u00e8tres de TeamViewer, puis acc\u00e9dez \u00e0 Contr\u00f4le \u00e0 distance<\/strong>.<\/li>\n
- Cochez la case \u00ab Afficher le curseur de votre partenaire \u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Et si vous souhaitez un contr\u00f4le total :<\/p>\n
\n- Dans les Param\u00e8tres<\/strong>, acc\u00e9dez \u00e0 Avanc\u00e9<\/strong> > Contr\u00f4le d’acc\u00e8s<\/strong>.<\/li>\n
- D\u00e9finissez l’autorisation sur Acc\u00e8s complet<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Ainsi, les sessions \u00e0 distance seront plus fluides et vous \u00e9viterez les probl\u00e8mes d’autorisations incompl\u00e8tes qui causent des dysfonctionnements \u00e9tranges.<\/p>\n
Connectez-vous avec votre compte TeamViewer<\/h3>\n
Si vous ne vous \u00eates pas connect\u00e9 \u00e0 votre compte, notamment sur les versions r\u00e9centes, les sessions \u00e0 distance peuvent \u00eatre instables ou bloqu\u00e9es. Assurez-vous d’\u00eatre connect\u00e9 :<\/p>\n
\n- Cliquez sur \u00ab Se connecter \u00bb<\/strong> en haut \u00e0 droite dans TeamViewer.<\/li>\n
- Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe si vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 un compte.\u2013 Sinon, cliquez sur \u00ab S\u2019inscrire \u00bb<\/strong> et remplissez les champs requis pour en cr\u00e9er un rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n
Se connecter permet de g\u00e9rer les licences, les autorisations et parfois m\u00eame de corriger des bugs li\u00e9s \u00e0 l’initialisation de la session.<\/p>\n
Red\u00e9marrez le service TeamViewer<\/h3>\n
Parfois, le service lui-m\u00eame se d\u00e9t\u00e9riore et n\u00e9cessite un red\u00e9marrage. Pour cela :<\/p>\n
\n- Appuyez sur Win<\/kbd>+ R<\/kbd>, tapez
services.msc<\/code>et appuyez sur Enter<\/kbd>.<\/li>\n- Trouvez TeamViewer<\/strong> dans la liste.<\/li>\n
- Faites un clic droit et choisissez Red\u00e9marrer<\/strong>. Si l’option Red\u00e9marrer n’est pas disponible, essayez Arr\u00eater<\/strong> puis D\u00e9marrer<\/strong> apr\u00e8s quelques secondes.<\/li>\n<\/ul>\n
Cela r\u00e9initialise les processus en arri\u00e8re-plan sans r\u00e9installation compl\u00e8te. C’est particuli\u00e8rement efficace pour les probl\u00e8mes persistants qui ne r\u00e9pondent pas aux autres solutions.<\/p>\n
Ex\u00e9cuter TeamViewer en tant qu’administrateur<\/h3>\n
Si des probl\u00e8mes d’autorisation semblent bloquer certaines fonctionnalit\u00e9s, essayez de l’ex\u00e9cuter avec des droits d’administrateur :<\/p>\n
\n- Faites un clic droit sur le raccourci ou le fichier ex\u00e9cutable de TeamViewer.<\/li>\n
- S\u00e9lectionnez Ex\u00e9cuter en tant qu’administrateur<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Cela peut contourner certaines restrictions de s\u00e9curit\u00e9 de Windows qui emp\u00eachent une fonctionnalit\u00e9 compl\u00e8te, notamment si vous modifiez les dossiers ou les services syst\u00e8me.<\/p>\n
R\u00e9installer si tout le reste \u00e9choue<\/h3>\n
Installation d\u00e9fectueuse ou fichiers corrompus ? La r\u00e9installation est la solution radicale, mais elle permet souvent de corriger des bugs \u00e9tranges :<\/p>\n