Rencontrer le message \u00ab Votre imprimante n\u00e9cessite votre intervention \u00bb peut \u00eatre extr\u00eamement frustrant, surtout lorsqu’on essaie d’imprimer un document important. C’est le genre d’erreur vague qui appara\u00eet soudainement, et honn\u00eatement, on ne sait pas toujours ce qui l’a provoqu\u00e9e. Ce message signifie g\u00e9n\u00e9ralement qu’un \u00e9l\u00e9ment bloque l’impression ou emp\u00eache l’imprimante de fonctionner correctement : il peut s’agir d’un probl\u00e8me mat\u00e9riel, d’un conflit logiciel ou d’un souci de pilote. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9 d’imprimer et que ce message persiste, pas de panique ! Il existe des solutions courantes qui permettent g\u00e9n\u00e9ralement de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Souvent, il suffit de v\u00e9rifier les connexions, de vider la file d’attente ou de mettre \u00e0 jour les pilotes. Ce guide aborde la plupart des causes fr\u00e9quentes ; vous devriez donc trouver une solution.<\/p>\n
Cette \u00e9tape peut para\u00eetre \u00e9vidente, mais vous seriez surpris de constater \u00e0 quel point le probl\u00e8me se r\u00e9sume souvent \u00e0 un c\u00e2ble mal branch\u00e9 ou \u00e0 un simple dysfonctionnement. Si vous utilisez une imprimante USB, assurez-vous que le c\u00e2ble est bien branch\u00e9 aux deux extr\u00e9mit\u00e9s. Changez de port si n\u00e9cessaire ; il arrive que certains ports soient capricieux. Pour les mod\u00e8les sans fil, v\u00e9rifiez que l’imprimante est connect\u00e9e au m\u00eame r\u00e9seau Wi-Fi que votre ordinateur. Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement le v\u00e9rifier sur l’\u00e9cran de l’imprimante ou via son application d\u00e9di\u00e9e. V\u00e9rifiez \u00e9galement l’int\u00e9rieur du bac : assurez-vous qu’il n’y a pas de bourrage papier, que le niveau d’encre ou de toner est bas et que l’imprimante n’affiche aucun message d’erreur ni voyant d’avertissement allum\u00e9.<\/p>\n
Une fois que tout semble correct, \u00e9teignez l’imprimante, attendez une trentaine de secondes, puis rallumez-la. Ce red\u00e9marrage peut r\u00e9soudre certains probl\u00e8mes mat\u00e9riels temporaires. Car, bien s\u00fbr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement.<\/p>\n
Le service Spouleur d’impression g\u00e8re les impressions comme un r\u00e9gulateur. S’il se bloque ou pr\u00e9sente un comportement anormal, un message d’intervention utilisateur peut s’afficher. Pour le red\u00e9marrer, appuyez sur Windows + R<\/strong> pour ouvrir la fen\u00eatre Ex\u00e9cuter, puis saisissez \u00ab Une impression bloqu\u00e9e peut perturber toute votre file d’attente. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, acc\u00e9dez \u00e0 Panneau de configuration > P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes<\/strong>. Faites un clic droit sur votre imprimante et s\u00e9lectionnez \u00ab Afficher la file d’attente \u00bb<\/strong>. Vous y verrez toutes les impressions en attente. Faites un clic droit sur les impressions bloqu\u00e9es ou en attente et choisissez \u00ab Annuler \u00bb<\/strong>. Si certaines impressions persistent, vous devrez peut-\u00eatre arr\u00eater le spouleur, supprimer manuellement les fichiers du dossier de spouleur Si plusieurs imprimantes sont install\u00e9es, Windows risque d’envoyer les t\u00e2ches d’impression \u00e0 la mauvaise. Pour \u00e9viter cela, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > P\u00e9riph\u00e9riques > Imprimantes et scanners<\/strong>. Trouvez votre imprimante, cliquez dessus, puis s\u00e9lectionnez \u00ab D\u00e9finir comme imprimante par d\u00e9faut \u00bb<\/strong>. D\u00e9sactivez \u00e9galement l’option \u00ab Laisser Windows g\u00e9rer mon imprimante par d\u00e9faut<\/strong> \u00bb.Ainsi, Windows ne modifiera plus l’imprimante par d\u00e9faut automatiquement, ce qui peut entra\u00eener des erreurs. D\u00e9finir la bonne imprimante comme imprimante par d\u00e9faut permet d’\u00e9viter ces erreurs.<\/p>\n Les pilotes sont souvent la cause insidieuse des probl\u00e8mes. S’ils sont obsol\u00e8tes ou corrompus, votre imprimante peut se bloquer et afficher cette erreur. Pour les mettre \u00e0 jour, ouvrez le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> (tapez-le simplement dans la barre de recherche du menu D\u00e9marrer), d\u00e9veloppez la section Imprimantes<\/strong>, cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et s\u00e9lectionnez Mettre \u00e0 jour le pilote<\/strong>. Choisissez Rechercher automatiquement un pilote mis \u00e0 jour<\/em>. Si le probl\u00e8me persiste, essayez de d\u00e9sinstaller le pilote (clic droit, puis D\u00e9sinstaller le p\u00e9riph\u00e9rique)<\/strong>, puis red\u00e9marrez votre ordinateur. Windows r\u00e9installera souvent un pilote g\u00e9n\u00e9rique. Vous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger les pilotes les plus r\u00e9cents directement sur le site web du fabricant de l’imprimante.(Il faut bien l’avouer, la qualit\u00e9 des pilotes modernes est variable, mais il est g\u00e9n\u00e9ralement conseill\u00e9 de les maintenir \u00e0 jour.)<\/p>\n Windows int\u00e8gre un outil de d\u00e9pannage plut\u00f4t efficace pour ce genre de probl\u00e8mes. Acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Mise \u00e0 jour et s\u00e9curit\u00e9 > D\u00e9pannage > Outils de d\u00e9pannage suppl\u00e9mentaires<\/strong>. S\u00e9lectionnez Imprimante<\/strong> et cliquez sur Ex\u00e9cuter l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes<\/strong>. Il analysera votre syst\u00e8me, r\u00e9initialisera certains param\u00e8tres et r\u00e9soudra probablement le probl\u00e8me sans intervention manuelle. C’est la solution id\u00e9ale pour les erreurs d’imprimante lorsque vous ne savez pas d’o\u00f9 vient le probl\u00e8me.<\/p>\n Il arrive que cette erreur survienne car l’imprimante est hors ligne ou que les autorisations sont mal configur\u00e9es. Dans \u00ab P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes \u00bb<\/strong>, faites un clic droit sur votre imprimante et v\u00e9rifiez que les options \u00ab Utiliser l’imprimante hors ligne \u00bb<\/strong> et \u00ab Suspendre l’impression \u00bb<\/strong> ne sont pas coch\u00e9es. Consultez \u00e9galement l’ onglet \u00ab S\u00e9curit\u00e9 \u00bb<\/strong> des propri\u00e9t\u00e9s de l’imprimante et assurez-vous que votre compte utilisateur dispose des autorisations d’impression. Corriger les autorisations est souvent simple, mais on oublie facilement cette \u00e9tape ; c’est peut-\u00eatre la raison pour laquelle le syst\u00e8me ne parvient pas \u00e0 envoyer les t\u00e2ches d’impression sans demander d’intervention de l’utilisateur.<\/p>\n Des mises \u00e0 jour Windows d\u00e9fectueuses peuvent parfois causer des probl\u00e8mes d’imprimante \u00e9tranges. V\u00e9rifiez les mises \u00e0 jour dans Param\u00e8tres > Windows Update<\/strong>. Installez celles en attente et red\u00e9marrez votre PC. Maintenir Windows \u00e0 jour permet de b\u00e9n\u00e9ficier des derniers correctifs, ce qui peut am\u00e9liorer la compatibilit\u00e9 globale de l’imprimante ; les probl\u00e8mes \u00e9tranges comme celui-ci sont souvent r\u00e9solus par les correctifs plus r\u00e9cents. C’est fastidieux, mais n\u00e9cessaire.<\/p>\n Il arrive que les antivirus bloquent la communication avec votre imprimante, surtout s’ils confondent le trafic d’impression avec une menace. Essayez de d\u00e9sactiver temporairement votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9 et v\u00e9rifiez si l’impression fonctionne. Si c’est le cas, ajoutez votre imprimante \u00e0 la liste blanche ou modifiez les param\u00e8tres de votre pare-feu. N’oubliez pas de r\u00e9activer votre antivirus ensuite : la s\u00e9curit\u00e9 avant tout !<\/p>\n Cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement qu’un \u00e9l\u00e9ment bloque l’impression : bourrage papier, niveau d’encre bas ou t\u00e2che bloqu\u00e9e. Ce message peut \u00e9galement appara\u00eetre en cas de dysfonctionnement du pilote ou de probl\u00e8me avec Windows. En r\u00e9sum\u00e9, l’imprimante vous indique qu’elle a besoin d’une intervention manuelle pour continuer.<\/p>\n Oui, parfois, il suffit de l’\u00e9teindre, d’attendre un peu, puis de le rallumer pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes temporaires. C’est toujours une bonne premi\u00e8re \u00e9tape avant de chercher des solutions plus complexes.<\/p>\n Si l’impression est instable ou si des erreurs persistent, il est peut-\u00eatre temps de mettre \u00e0 jour le pilote. Consultez le site web du fabricant ou le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques pour v\u00e9rifier si un pilote plus r\u00e9cent est disponible pour votre imprimante. La mise \u00e0 jour des pilotes, voire leur r\u00e9installation, r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement la plupart de ces probl\u00e8mes.<\/p>\n C\u2019est possible. Il arrive que les nouvelles mises \u00e0 jour de Windows perturbent le fonctionnement des pilotes ou leur compatibilit\u00e9. Effectuer r\u00e9guli\u00e8rement les mises \u00e0 jour Windows et maintenir vos pilotes \u00e0 jour r\u00e9sout de nombreux probl\u00e8mes.<\/p>\n Si aucune de ces astuces ne fonctionne, contacter le support technique du fabricant de l’imprimante ou r\u00e9initialiser l’appareil aux param\u00e8tres d’usine peut \u00eatre la derni\u00e8re solution. Parfois, un diagnostic professionnel ou une r\u00e9initialisation s’av\u00e8re n\u00e9cessaire pour corriger des bugs persistants.<\/p>\n Honn\u00eatement, r\u00e9soudre ce probl\u00e8me se fait g\u00e9n\u00e9ralement par \u00e9limination : l\u2019une de ces solutions finira par d\u00e9bloquer la situation. Parfois, il suffit de red\u00e9marrer le spouleur d\u2019impression ou de supprimer les t\u00e2ches bloqu\u00e9es. D\u2019autres fois, la mise \u00e0 jour des pilotes ou du syst\u00e8me est la solution. Si cela permet \u00e0 ne serait-ce qu\u2019une seule personne d\u2019\u00e9viter des frustrations, alors c\u2019est gagn\u00e9 ! Croisons les doigts pour que vous puissiez \u00e0 nouveau imprimer sans vous arracher les cheveux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Rencontrer le message \u00ab Votre imprimante n\u00e9cessite votre intervention \u00bb peut \u00eatre extr\u00eamement frustrant, surtout lorsqu’on essaie d’imprimer un document important. C’est le genre d’erreur<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6511","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6511","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6511"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6511\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6511"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}services.msc<\/code> Spouleur d’impression \u00bb et appuyez sur Entr\u00e9e. Trouvez Spouleur d’impression<\/strong> dans la liste, faites un clic droit et choisissez Red\u00e9marrer<\/strong>. Si cela ne fonctionne pas, arr\u00eatez le service, patientez quelques secondes, puis red\u00e9marrez-le. Parfois, r\u00e9p\u00e9ter l’op\u00e9ration r\u00e9sout le probl\u00e8me, mais il est assez surprenant de constater \u00e0 quel point un simple red\u00e9marrage du service peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d’impression. Cela r\u00e9tablit la communication entre votre ordinateur et votre imprimante.<\/p>\nR\u00e9soudre les probl\u00e8mes d’impression bloqu\u00e9s<\/h3>\n
C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS<\/code>, puis red\u00e9marrer le spouleur. Cette \u00e9tape suppl\u00e9mentaire est un peu technique, mais parfois n\u00e9cessaire, car ces fichiers bloqu\u00e9s peuvent provoquer un blocage complet. Ensuite, essayez d’imprimer \u00e0 nouveau.<\/p>\nAssurez-vous que votre imprimante est d\u00e9finie comme p\u00e9riph\u00e9rique par d\u00e9faut<\/h3>\n
Mettez \u00e0 jour ou r\u00e9installez les pilotes de votre imprimante<\/h3>\n
Ex\u00e9cutez l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d’imprimante Windows<\/h3>\n
V\u00e9rifier les autorisations et l’\u00e9tat de l’imprimante<\/h3>\n
Mise \u00e0 jour du syst\u00e8me Windows<\/h3>\n
D\u00e9sactivez temporairement l’antivirus ou le pare-feu tiers.<\/h3>\n
FAQ<\/h2>\n
Pourquoi mon imprimante indique-t-elle qu’elle a besoin d’une intervention de l’utilisateur ?<\/h3>\n
Un red\u00e9marrage de mon imprimante peut-il r\u00e9soudre le probl\u00e8me ?<\/h3>\n
Comment savoir si mon pilote est obsol\u00e8te ?<\/h3>\n
Est-ce li\u00e9 aux mises \u00e0 jour de Windows ?<\/h3>\n
Et si rien ne fonctionne ?<\/h3>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n
\n
Conclure<\/h2>\n