{"id":6417,"date":"2026-03-26T06:37:54","date_gmt":"2026-03-26T06:37:54","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=6417"},"modified":"2026-03-26T06:37:54","modified_gmt":"2026-03-26T06:37:54","slug":"comment-resoudre-le-probleme-des-e-mails-outlook-bloques-dans-la-boite-denvoi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-le-probleme-des-e-mails-outlook-bloques-dans-la-boite-denvoi\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me des e-mails Outlook bloqu\u00e9s dans la bo\u00eete d’envoi ?"},"content":{"rendered":"

Envoyer un e-mail avec Outlook peut parfois se r\u00e9v\u00e9ler un peu compliqu\u00e9. Le message reste bloqu\u00e9 dans la bo\u00eete d’envoi<\/strong>, m\u00eame apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur \u00ab Envoyer \u00bb.Il peut rester immobile, sans bouger. C’est assez \u00e9trange, mais il existe des causes fr\u00e9quentes : une connexion Internet instable, le mode hors connexion activ\u00e9<\/strong> sournoisement, ou des pi\u00e8ces jointes volumineuses qui mettent les ressources \u00e0 rude \u00e9preuve. Parfois, les fichiers de donn\u00e9es d’Outlook sont corrompus, ou vos param\u00e8tres SMTP sont incorrects. L’antivirus peut aussi interf\u00e9rer, car bien s\u00fbr, Windows aime compliquer les choses. L’objectif est donc d’envoyer cet e-mail sans probl\u00e8me et sans encombre.<\/p>\n

Ces solutions sont assez simples, mais chaque situation est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente. Suivez-les une par une jusqu’\u00e0 ce que votre e-mail quitte enfin la bo\u00eete d’envoi. Attendez-vous aux solutions habituelles : probl\u00e8mes de connexion, activation\/d\u00e9sactivation du mode hors ligne, r\u00e9duction des pi\u00e8ces jointes et quelques autres manipulations techniques. Avec un peu de patience, la plupart de ces probl\u00e8mes peuvent \u00eatre r\u00e9solus sans trop de difficult\u00e9s.<\/p>\n

Comment d\u00e9bloquer les e-mails Outlook bloqu\u00e9s dans la bo\u00eete d’envoi<\/h2>\n

V\u00e9rifiez votre connexion Internet<\/h3>\n

C’est \u00e9vident, mais souvent n\u00e9glig\u00e9 : une connexion internet stable est indispensable pour envoyer des e-mails. Si Outlook ne parvient pas \u00e0 se connecter au serveur de messagerie, votre message restera bloqu\u00e9 dans la bo\u00eete d’envoi.<\/p>\n

Ouvrez un navigateur web et v\u00e9rifiez si les sites se chargent correctement. Si les pages sont lentes ou ne se chargent pas, red\u00e9marrez votre routeur ou connectez-vous \u00e0 un autre r\u00e9seau si possible. Sur les r\u00e9seaux professionnels, il arrive que les pare-feu ou les serveurs proxy bloquent Outlook. Dans ce cas, contactez le service informatique ou d\u00e9sactivez\/d\u00e9sactivez les VPN susceptibles d’interf\u00e9rer. Sur une configuration, cela a fonctionn\u00e9, sur une autre\u2026 beaucoup moins. Une fois le probl\u00e8me r\u00e9solu, Outlook devrait proposer une nouvelle tentative d’envoi.<\/p>\n

D\u00e9sactiver le mode de travail hors ligne<\/h3>\n

Si Outlook est en mode hors connexion<\/strong>, c’est comme lui demander de ne rien envoyer tant que vous n’aurez pas d\u00e9sactiv\u00e9 ce mode. C’est un pi\u00e8ge courant qui peut entra\u00eener le blocage des messages.<\/p>\n

Rendez-vous dans l’ onglet Envoyer\/Recevoir<\/strong> et rep\u00e9rez le bouton Travailler hors connexion<\/strong>. S’il est enfonc\u00e9 ou surlign\u00e9, cliquez dessus pour vous reconnecter. Il arrive que l’on oublie cette option, et les e-mails restent bloqu\u00e9s dans la bo\u00eete d’envoi, en attente d’une intervention. Sur certains ordinateurs, il est n\u00e9cessaire de red\u00e9marrer Outlook pour que l’envoi reprenne ; pensez donc \u00e0 fermer et rouvrir l’application apr\u00e8s avoir modifi\u00e9 ce param\u00e8tre.<\/p>\n

R\u00e9duire la taille des pi\u00e8ces jointes<\/h3>\n

C’est un probl\u00e8me classique. Les fichiers volumineux, surtout ceux de plus de 20 Mo, sont souvent bloqu\u00e9s ou ne peuvent tout simplement pas \u00eatre envoy\u00e9s. Le serveur de messagerie peut refuser le t\u00e9l\u00e9chargement, ou Outlook peut se bloquer.<\/p>\n

Acc\u00e9dez \u00e0 votre bo\u00eete d’envoi, double-cliquez sur l’e-mail r\u00e9calcitrant et v\u00e9rifiez la taille des pi\u00e8ces jointes. Compressez les fichiers volumineux avec un outil comme ZIP ou t\u00e9l\u00e9chargez-les sur un service cloud tel que OneDrive ou Google Drive, puis partagez le lien de t\u00e9l\u00e9chargement. Bien souvent, les \u00e9checs d’envoi sont dus \u00e0 des pi\u00e8ces jointes trop volumineuses ; les r\u00e9duire r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement le probl\u00e8me.<\/p>\n

Red\u00e9marrer Outlook<\/h3>\n

Il arrive parfois qu’Outlook fasse des siennes, surtout apr\u00e8s une utilisation prolong\u00e9e ou des mises \u00e0 jour. Le red\u00e9marrer force l’application \u00e0 se rafra\u00eechir et corrige les petits bugs.<\/p>\n

Fermez compl\u00e8tement Outlook et assurez-vous qu’il n’est pas en cours d’ex\u00e9cution en arri\u00e8re-plan. Si n\u00e9cessaire, ouvrez le Gestionnaire des t\u00e2ches (Ctrl + Maj + \u00c9chap) et mettez fin au processus Outlook. Rouvrez ensuite Outlook et v\u00e9rifiez si les e-mails en attente sont envoy\u00e9s automatiquement. C’est simple, mais \u00e9tonnamment efficace.<\/p>\n

V\u00e9rifier les param\u00e8tres du compte de messagerie<\/h3>\n

Si vos param\u00e8tres SMTP sont incorrects, Outlook ne peut pas communiquer correctement avec votre serveur de messagerie. C’est pourquoi les e-mails restent bloqu\u00e9s, surtout si vous rencontrez des erreurs lors de l’envoi.<\/p>\n

Acc\u00e9dez \u00e0 Fichier > Param\u00e8tres du compte > Param\u00e8tres du compte<\/strong>. Double-cliquez sur votre compte de messagerie et v\u00e9rifiez les informations de votre serveur SMTP. Ces informations sont g\u00e9n\u00e9ralement fournies par votre fournisseur de messagerie. Assurez-vous que le port (g\u00e9n\u00e9ralement 587 ou 465 pour SMTP avec SSL\/TLS) est correct et que l’authentification est activ\u00e9e.<\/p>\n

En cas de doute, saisissez \u00e0 nouveau votre mot de passe ou g\u00e9n\u00e9rez un nouveau mot de passe sp\u00e9cifique \u00e0 l’application si l’authentification \u00e0 deux facteurs est activ\u00e9e. De petites erreurs de configuration peuvent entra\u00eener des retards importants.<\/p>\n

Vider manuellement la bo\u00eete d’envoi<\/h3>\n

Si un courriel est bloqu\u00e9 et refuse de s’ouvrir, essayez de le supprimer directement. Il arrive qu’Outlook se bloque sur un message d\u00e9fectueux, emp\u00eachant ainsi l’envoi des autres.<\/p>\n

Ouvrez le dossier Bo\u00eete d’envoi<\/strong>, s\u00e9lectionnez le courriel probl\u00e9matique et supprimez-le. Si la suppression \u00e9choue, passez en mode hors connexion<\/strong>, red\u00e9marrez Outlook, supprimez le courriel, puis reconnectez-vous. Cette manipulation permet parfois de d\u00e9bloquer la situation.<\/p>\n

D\u00e9sactiver temporairement l’analyse antivirus des e-mails<\/h3>\n

Les programmes antivirus dot\u00e9s de fonctions d’analyse des courriels peuvent interf\u00e9rer avec Outlook, notamment lors de l’envoi de courriels volumineux ou en grand nombre. Ils peuvent bloquer ou retarder l’envoi des messages.<\/p>\n

D\u00e9sactivez temporairement l’analyse des e-mails dans les param\u00e8tres de votre antivirus (consultez sa documentation pour plus de d\u00e9tails).Ensuite, essayez de renvoyer l’e-mail. Si cela fonctionne, vous pouvez exclure Outlook de l’analyse des e-mails en temps r\u00e9el afin d’\u00e9viter tout probl\u00e8me ult\u00e9rieur.<\/p>\n

R\u00e9parer les fichiers de donn\u00e9es Outlook<\/h3>\n

Les fichiers PST ou OST corrompus peuvent entra\u00eener toutes sortes de dysfonctionnements, notamment l’impossibilit\u00e9 d’envoyer des e-mails. Heureusement, Outlook dispose d’un outil de r\u00e9paration int\u00e9gr\u00e9 : l’outil de r\u00e9paration de la bo\u00eete de r\u00e9ception ( plus d’informations ici<\/a> )<\/strong>.<\/p>\n

Trouvez le fichier `scanpst.exe` dans votre dossier d’installation d’Office (g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9 dans `C:\\Program Files\\Microsoft Office\\root\\OfficeXX`).Ex\u00e9cutez-le, indiquez-lui l’emplacement de votre fichier PST (g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9 dans `C:\\Users\\VotreNom\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\`) et suivez les instructions. Cela peut r\u00e9parer les donn\u00e9es corrompues et permettre \u00e0 Outlook de fonctionner \u00e0 nouveau normalement.<\/p>\n

Cr\u00e9er un nouveau profil Outlook<\/h3>\n

Si rien ne fonctionne, votre profil est peut-\u00eatre corrompu. Cr\u00e9er un nouveau profil permet souvent de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes persistants li\u00e9s \u00e0 la configuration ou \u00e0 une corruption de donn\u00e9es.<\/p>\n

Acc\u00e9dez au Panneau de configuration<\/strong>, puis \u00e0 Courrier > Afficher les profils<\/strong>. Cliquez sur Ajouter<\/strong>, donnez-lui un nouveau nom et configurez \u00e0 nouveau votre compte de messagerie. D\u00e9finissez ce nouveau profil comme profil par d\u00e9faut et lancez Outlook avec celui-ci. En g\u00e9n\u00e9ral, cela r\u00e9initialise la connexion et r\u00e9sout le probl\u00e8me d’envoi bloqu\u00e9.<\/p>\n

FAQ<\/h2>\n

Pourquoi mes e-mails restent-ils bloqu\u00e9s dans la bo\u00eete d’envoi d’Outlook ?<\/h3>\n

Le probl\u00e8me vient g\u00e9n\u00e9ralement d’une mauvaise connexion internet, de pi\u00e8ces jointes volumineuses, de param\u00e8tres incorrects ou du fait qu’Outlook soit hors ligne. Parfois, c’est une combinaison de tous ces \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n

Comment forcer Outlook \u00e0 envoyer les e-mails depuis la bo\u00eete d’envoi ?<\/h3>\n

D\u00e9sactivez le mode hors connexion<\/strong>, red\u00e9marrez Outlook et v\u00e9rifiez que votre connexion Internet est stable. Parfois, il suffit d’activer\/d\u00e9sactiver le mode hors connexion et de cliquer \u00e0 nouveau sur Envoyer pour relancer le processus.<\/p>\n

Un antivirus peut-il bloquer les courriels sortants ?<\/h3>\n

Oui. Certains antivirus avec analyse des e-mails se comportent comme de v\u00e9ritables sentinelles et peuvent bloquer ou retarder la r\u00e9ception des courriels. Modifiez les param\u00e8tres ou d\u00e9sactivez temporairement l’analyse si vous pensez que c’est la cause du probl\u00e8me.<\/p>\n

Quelle est la limite de taille pour les pi\u00e8ces jointes dans Outlook ?<\/h3>\n

La plupart des fournisseurs de messagerie limitent la taille des e-mails \u00e0 environ 20-25 Mo. Au-del\u00e0, les e-mails ont tendance \u00e0 \u00eatre rejet\u00e9s ou bloqu\u00e9s.<\/p>\n

Comment r\u00e9parer un fichier de donn\u00e9es Outlook corrompu ?<\/h3>\n

Utilisez l’ outil de r\u00e9paration de la bo\u00eete de r\u00e9ception<\/a> int\u00e9gr\u00e9 et suivez les instructions. Il n’est pas infaillible, mais il fonctionne souvent suffisamment pour vous d\u00e9panner.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Envoyer un e-mail avec Outlook peut parfois se r\u00e9v\u00e9ler un peu compliqu\u00e9. Le message reste bloqu\u00e9 dans la bo\u00eete d’envoi, m\u00eame apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6417","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6417","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6417"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6417\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6417"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6417"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6417"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}