G\u00e9rer les caract\u00e8res allemands accentu\u00e9s (\u00e4, \u00f6, \u00fc) ou les caract\u00e8res sp\u00e9ciaux comme \u00df et \u00a3 dans Outlook peut s’av\u00e9rer frustrant. Ils apparaissent parfois sous forme de points d’interrogation (???) ou de symboles \u00e9tranges, rendant le texte illisible pour les destinataires. Ce probl\u00e8me est connu de Microsoft et, honn\u00eatement, en comprendre la cause exacte peut \u00eatre un vrai casse-t\u00eate. Sur certaines configurations, l’encodage semble ne pas \u00eatre correctement pris en compte avant l’envoi, notamment avec les anciennes versions d’Outlook ou lorsque certains param\u00e8tres linguistiques sont mal configur\u00e9s. On ignore pourquoi cela fonctionne parfois, mais quelques ajustements suffisent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Ce guide pr\u00e9sente quatre (4) m\u00e9thodes diff\u00e9rentes pour d\u00e9panner et, esp\u00e9rons-le, corriger les probl\u00e8mes d’encodage de vos e-mails contenant des caract\u00e8res allemands. Que vous souhaitiez modifier l’encodage d’Outlook, ajuster les param\u00e8tres linguistiques de Windows, revenir \u00e0 une version ant\u00e9rieure d’Office ou utiliser Outlook sur le web, il existe g\u00e9n\u00e9ralement une solution. Avec un peu de patience, vos caract\u00e8res erratiques devraient s’afficher correctement \u00e0 nouveau, vous \u00e9vitant ainsi bien des tracas. Gardez simplement \u00e0 l’esprit que ces choses peuvent \u00eatre capricieuses, et que ce qui fonctionne sur une machine ne fonctionne pas forc\u00e9ment sur une autre. Mais bon, \u00e7a vaut le coup d’essayer plusieurs m\u00e9thodes, surtout si vous envoyez des donn\u00e9es importantes.<\/p>\n
C’est souvent la solution la plus rapide. En effet, l’encodage par d\u00e9faut d’Outlook ne g\u00e8re pas toujours correctement les caract\u00e8res accentu\u00e9s, surtout dans les anciennes versions. L’id\u00e9e est de forcer Outlook \u00e0 envoyer les e-mails encod\u00e9s en UTF-8, qui prend en charge tous ces caract\u00e8res sp\u00e9ciaux. Il est assez \u00e9trange que ce ne soit pas le param\u00e8tre par d\u00e9faut, mais Windows et Outlook ne le configurent pas toujours correctement d\u00e8s le d\u00e9part. Une fois le param\u00e8tre modifi\u00e9, vos caract\u00e8res sp\u00e9ciaux devraient s’afficher correctement, sans \u00eatre remplac\u00e9s par des points d’interrogation.<\/p>\n
Pourquoi est-ce utile ?<\/strong> Parce que l\u2019encodage UTF-8 prend en charge tous ces caract\u00e8res dans le monde entier. Outlook doit donc \u00eatre configur\u00e9 pour envoyer les e-mails dans cet encodage afin que l\u2019affichage soit correct \u00e0 la r\u00e9ception.Quand est-ce utile<\/strong> ? Si vos e-mails sont illisibles, notamment apr\u00e8s des mises \u00e0 jour ou lors de la copie de texte depuis des sites web utilisant des caract\u00e8res sp\u00e9ciaux.\u00c0 quoi s\u2019attendre<\/strong> ensuite ? Vos e-mails devraient s\u2019afficher correctement, avec les accents et les tr\u00e9mas. Notez toutefois que, dans certains cas, Outlook peut revenir \u00e0 d\u2019autres encodages si le param\u00e8tre n\u2019est pas enregistr\u00e9 correctement ou si certains compl\u00e9ments interf\u00e8rent.<\/p>\n Mesures:<\/strong><\/p>\n Parfois, le probl\u00e8me provient de la prise en charge des langues par Windows. Si votre syst\u00e8me n’est pas configur\u00e9 pour prendre en charge l’UTF-8 globalement, Outlook risque d’utiliser un encodage plus limit\u00e9. Activer cette prise en charge facilite la gestion correcte des caract\u00e8res Unicode par toutes les applications, surtout si vous utilisez fr\u00e9quemment des caract\u00e8res non standard.\u00c9tonnamment, sur certains PC, cette option permet de r\u00e9soudre le probl\u00e8me d’encodage lorsque toutes les autres solutions \u00e9chouent.<\/p>\n Pourquoi est-ce utile ?<\/strong> Parce que les param\u00e8tres de langue de Windows influencent la fa\u00e7on dont les applications envoient et re\u00e7oivent du texte. Si l\u2019encodage UTF-8 n\u2019est pas activ\u00e9, certains caract\u00e8res, notamment dans les langues autres que l\u2019anglais, peuvent ne pas s\u2019afficher correctement. En activant ce param\u00e8tre, vous indiquez \u00e0 Windows d\u2019\u00eatre plus flexible quant \u00e0 la prise en charge des caract\u00e8res.Quand cela s\u2019applique-t-il<\/strong> si vous constatez des probl\u00e8mes d\u2019affichage dans Outlook ou d\u2019autres programmes, en particulier lors du copier-coller depuis des pages web ou des PDF ? \u00c0 quoi s\u2019attendre<\/strong> ? Une meilleure prise en charge des caract\u00e8res dans toutes les applications, y compris la messagerie \u00e9lectronique.<\/p>\n Mesures:<\/strong><\/p>\n Si le probl\u00e8me d’encodage est apparu apr\u00e8s une mise \u00e0 jour r\u00e9cente d’Office (par exemple, un bug sournois introduit dans la derni\u00e8re version), revenir \u00e0 une version ant\u00e9rieure pourrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Certaines mises \u00e0 jour sont connues pour causer des probl\u00e8mes d’encodage de caract\u00e8res, notamment dans Outlook. Revenir \u00e0 une version plus ancienne et stable peut permettre de gagner du temps en attendant un correctif de Microsoft. Ce n’est pas la solution id\u00e9ale, mais elle fonctionne parfois.<\/p>\n Pourquoi cela aide-t-il<\/strong> ? Parce que la derni\u00e8re version d\u2019Office peut \u00eatre d\u00e9fectueuse ou incompatible avec votre configuration.Quand cela s\u2019applique-t-il<\/strong> ? Si vous avez constat\u00e9 ce probl\u00e8me apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, ou si Outlook fonctionnait mieux auparavant.\u00c0 quoi s\u2019attendre<\/strong> ? En cas de succ\u00e8s, vos e-mails contenant des umlauts devraient s\u2019afficher correctement et vous pourrez reprendre votre travail normalement.<\/p>\n Mesures:<\/strong><\/p>\n Voici une solution de contournement astucieuse : puisque le probl\u00e8me ne semble pas se produire dans les versions plus r\u00e9centes ni dans Outlook sur le web, pourquoi ne pas utiliser ces versions en attendant que Microsoft corrige le probl\u00e8me ? Si votre Outlook ne fonctionne pas correctement, vous pouvez toujours utiliser Outlook sur le web<\/a> ou activer l\u2019 option \u00ab Nouvel Outlook \u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n
M\u00e9thode 2. Activer la prise en charge de l’UTF-8 dans les param\u00e8tres de langue et de r\u00e9gion de Windows<\/h3>\n
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M\u00e9thode 3. Revenir \u00e0 une version pr\u00e9c\u00e9dente de Microsoft Office<\/h3>\n
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\"%programfiles%\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\officec2rclient.exe\" \/update user updatetoversion=16.0.19530.20184<\/code><\/li>\nM\u00e9thode 4. Utilisez Outlook Web Access (OWA) ou passez au nouvel Outlook.<\/h3>\n