Essayer de t\u00e9l\u00e9charger des photos directement sur Amazon Prime Photos peut soudainement g\u00e9n\u00e9rer une erreur indiquant que les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ne sont pas trouv\u00e9s. En g\u00e9n\u00e9ral, un red\u00e9marrage rapide de l’application suffit ; il est donc conseill\u00e9 d’essayer d’abord. Si vous \u00eates toujours bloqu\u00e9, quelques solutions peuvent vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me et, esp\u00e9rons-le, \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger vos photos sans probl\u00e8me.<\/p>\n
C’est \u00e9vident, mais une connexion internet instable peut perturber les t\u00e9l\u00e9chargements. Parfois, activer le mode avion sur votre appareil pendant une vingtaine de secondes suffit \u00e0 rafra\u00eechir la connexion. Sur PC, un simple red\u00e9marrage de votre routeur<\/strong> (d\u00e9branchez-le, attendez quelques minutes, puis rebranchez-le) peut vraiment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connexion. Si cela ne suffit toujours pas, essayez de changer de r\u00e9seau Wi-Fi ; votre r\u00e9seau actuel est peut-\u00eatre simplement instable ou surcharg\u00e9. Attendez-vous \u00e0 une meilleure stabilit\u00e9 ou des t\u00e9l\u00e9chargements plus rapides apr\u00e8s cela. Sur certaines configurations, cette solution fonctionne du premier coup ; sur d’autres, plusieurs essais ou un red\u00e9marrage complet de votre appareil peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires.<\/p>\n Amazon pr\u00e9sente quelques particularit\u00e9s concernant l’acceptation des fichiers. Si vous importez des photos volumineuses, pensez \u00e0 utiliser l’application de bureau pour les fichiers volumineux : elle est mieux adapt\u00e9e aux fichiers de plus de 2 Go que l’application mobile. De plus, les noms de fichiers ne peuvent pas se terminer par CON, PRN, AUX, NUL, COM1-9, LPT1-9, ni contenir d’espaces ou de points de fin ; ce sont des pi\u00e8ges classiques. Si vos noms de fichiers contiennent l’un de ces \u00e9l\u00e9ments, renommez-les (essayez de rester simple, sans caract\u00e8res \u00e9tranges) ou compressez-les pour \u00e9viter tout probl\u00e8me. De plus, Amazon ne prend pas en charge certains formats sp\u00e9cifiques, comme Google Motion Photos ou Samsung Motion Photos. Convertir vos images au format JPEG ou PNG standard peut donc s’av\u00e9rer utile. Parfois, la compression de fichiers dans une archive ZIP peut d\u00e9clencher le transfert r\u00e9ussi alors que des fichiers individuels \u00e9chouent. Il faut un peu de t\u00e2tonnement, mais \u00e7a vaut le coup.<\/p>\nV\u00e9rifiez vos fichiers : car la taille et le nom du fichier sont importants<\/h3>\n