Les t\u00e9l\u00e9viseurs Hisense Roku sont plut\u00f4t performants pour le streaming, et leur interface intuitive facilite g\u00e9n\u00e9ralement la navigation. Cependant, des probl\u00e8mes peuvent survenir. L’un des plus courants ? L’absence de son. C’est particuli\u00e8rement frustrant de se lancer dans une session de visionnage intensive ou de se retrouver soudainement sans son. Le plus souvent, il s’agit d’un probl\u00e8me mineur : un r\u00e9glage mal activ\u00e9 ou un bug logiciel. Parfois, le probl\u00e8me est mat\u00e9riel, mais esp\u00e9rons que non. Quoi qu’il en soit, de nombreux utilisateurs ont rencontr\u00e9 ce souci, et la plupart du temps, quelques manipulations rapides suffisent \u00e0 le r\u00e9soudre.<\/p>\n
Si votre t\u00e9l\u00e9viseur Hisense Roku ne produit aucun son, voici quelques pistes \u00e0 explorer avant de vous inqui\u00e9ter pour le mat\u00e9riel. Il peut s’agir d’un simple clic sur le bouton muet ou d’un volume \u00e0 z\u00e9ro. D’autres fois, un dysfonctionnement n\u00e9cessite une mise \u00e0 jour logicielle ou une r\u00e9initialisation. Ces solutions permettent g\u00e9n\u00e9ralement de r\u00e9tablir le son sans avoir \u00e0 contacter le service client ni \u00e0 remplacer des pi\u00e8ces. En dernier recours, vous pouvez effectuer une r\u00e9initialisation d’usine ou faire appel \u00e0 un technicien.<\/p>\n
C’est assez \u00e9vident, mais bon, \u00e7a vaut la peine de le rappeler. La t\u00e9l\u00e9 est en mode muet, le volume au minimum ? \u00c7a arrive. Il suffit d’appuyer sur la touche Muet<\/strong> de votre t\u00e9l\u00e9commande ou d’augmenter le volume avec la touche +<\/strong>. Parfois, c’est tout simplement accidentel : vous avez peut-\u00eatre effleur\u00e9 la t\u00e9l\u00e9commande et tout coup\u00e9. Le son devrait revenir une fois le mode muet d\u00e9sactiv\u00e9 et le volume un peu augment\u00e9.<\/p>\n Voici une astuce rapide et \u00e9tonnamment efficace. D\u00e9branchez votre t\u00e9l\u00e9viseur Hisense Roku, patientez 30 secondes \u00e0 une minute (voire plus si vous \u00eates patient), puis rebranchez-le. Allumez-le. Parfois, le t\u00e9l\u00e9viseur dysfonctionne et un red\u00e9marrage suffit \u00e0 corriger les bugs, y compris les probl\u00e8mes de son. Sur certains mod\u00e8les, cela suffit m\u00eame \u00e0 r\u00e9soudre les petits dysfonctionnements. Sur d’autres, le probl\u00e8me persiste ; il faut alors passer \u00e0 autre chose.<\/p>\n Des c\u00e2bles endommag\u00e9s ou mal branch\u00e9s sont souvent la cause du probl\u00e8me. Si vous utilisez des p\u00e9riph\u00e9riques externes, v\u00e9rifiez que les c\u00e2bles HDMI ou optiques sont bien connect\u00e9s et ne sont ni effiloch\u00e9s ni cass\u00e9s. Essayez de remplacer le c\u00e2ble HDMI par un c\u00e2ble en bon \u00e9tat ou de le brancher sur un autre port HDMI. De m\u00eame, si votre t\u00e9l\u00e9viseur est connect\u00e9 \u00e0 un syst\u00e8me audio externe ou \u00e0 une barre de son, assurez-vous que leurs c\u00e2bles sont bien branch\u00e9s. Il arrive que des d\u00e9bris ou de la poussi\u00e8re dans les ports emp\u00eachent le contact ; soufflez d\u00e9licatement dans les ports ou nettoyez les connecteurs.<\/p>\n Un logiciel obsol\u00e8te peut perturber les param\u00e8tres audio ou provoquer des dysfonctionnements. Assurez-vous que votre t\u00e9l\u00e9viseur utilise la derni\u00e8re version. Pour ce faire :<\/p>\n Sur certaines configurations, les mises \u00e0 jour \u00e9chouent ou se bloquent. Dans ce cas, une connexion Ethernet filaire ou le red\u00e9marrage de votre routeur peuvent r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Parfois, forcer la mise \u00e0 jour suffit \u00e0 corriger des bugs affectant le son.<\/p>\n Si votre t\u00e9l\u00e9viseur ne d\u00e9tecte pas correctement les haut-parleurs automatiquement, vous risquez de rencontrer des probl\u00e8mes. Pour r\u00e9gler manuellement la sortie audio :<\/p>\n Cela s’av\u00e8re souvent utile lorsque la d\u00e9tection du haut-parleur interne pr\u00e9sente des dysfonctionnements, notamment apr\u00e8s une mise \u00e0 jour du firmware ou la connexion d’un p\u00e9riph\u00e9rique externe.<\/p>\n C’est un peu \u00e9trange, mais vider le cache peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de son. Pour cela, une combinaison de touches \u00e0 distance est n\u00e9cessaire :<\/p>\n Si cela fonctionne, votre t\u00e9l\u00e9viseur red\u00e9marrera automatiquement. Sinon, pas de panique : essayez les autres m\u00e9thodes.<\/p>\n Parfois, une configuration audio incorrecte peut provoquer un silence. R\u00e9initialiser les param\u00e8tres peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me :<\/p>\n Cela r\u00e9initialise votre configuration audio \u00e0 ses valeurs par d\u00e9faut ; cela peut r\u00e9soudre d\u2019\u00e9tranges probl\u00e8mes emp\u00eachant l\u2019\u00e9mission de son.<\/p>\n Si vos haut-parleurs internes sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s, le branchement d’une barre de son externe ou d’un syst\u00e8me home cin\u00e9ma peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Connectez-vous via un c\u00e2ble optique, HDMI ARC ou Bluetooth, selon les capacit\u00e9s de votre installation. Une fois connect\u00e9, veillez \u00e0 s\u00e9lectionner la source d’entr\u00e9e appropri\u00e9e :<\/p>\n C’est une solution de contournement, mais si les haut-parleurs internes sont hors service, l’utilisation d’un syst\u00e8me audio externe est la meilleure solution.<\/p>\n En dernier recours. Attention : cette op\u00e9ration efface tous les param\u00e8tres personnalis\u00e9s. Pour effectuer une r\u00e9initialisation d’usine :<\/p>\n Ensuite, reconfigurez votre t\u00e9l\u00e9viseur \u2014 c’est p\u00e9nible, mais cela peut r\u00e9soudre des probl\u00e8mes tenaces.<\/p>\nM\u00e9thode 2 : Red\u00e9marrer le t\u00e9l\u00e9viseur<\/h3>\n
M\u00e9thode 3 : Inspecter et remplacer les c\u00e2bles HDMI ou audio<\/h3>\n
M\u00e9thode 4 : Mettez \u00e0 jour le micrologiciel de votre t\u00e9l\u00e9viseur Hisense Roku.<\/h3>\n
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M\u00e9thode 5 : Changer manuellement le mode de sortie audio<\/h3>\n
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M\u00e9thode 6 : Vider le cache Roku<\/h3>\n
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M\u00e9thode 7 : R\u00e9initialiser les param\u00e8tres audio par d\u00e9faut<\/h3>\n
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M\u00e9thode 8 : Connecter un p\u00e9riph\u00e9rique audio externe<\/h3>\n
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M\u00e9thode 9 : R\u00e9initialiser le t\u00e9l\u00e9viseur aux param\u00e8tres d\u2019usine<\/h3>\n
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M\u00e9thode 10 : Obtenir de l\u2019aide aupr\u00e8s de Hisense<\/h3>\n