{"id":3453,"date":"2026-02-02T14:39:59","date_gmt":"2026-02-02T14:39:59","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=3453"},"modified":"2026-02-02T14:39:59","modified_gmt":"2026-02-02T14:39:59","slug":"comment-resoudre-le-probleme-de-blocage-damazon-prime-video-sur-lecran-de-chargement-de-votre-televiseur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-le-probleme-de-blocage-damazon-prime-video-sur-lecran-de-chargement-de-votre-televiseur\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me de blocage d’Amazon Prime Video sur l’\u00e9cran de chargement de votre t\u00e9l\u00e9viseur"},"content":{"rendered":"

Quand on veut regarder des s\u00e9ries sur Amazon Prime Video et que l’\u00e9cran de chargement reste bloqu\u00e9, c’est vraiment aga\u00e7ant. Parfois, c’est juste un bug, d’autres fois, c’est votre connexion internet ou les param\u00e8tres de votre appareil qui perturbent la diffusion. Ce guide a pour but de vous expliquer les raisons les plus fr\u00e9quentes et, surtout, comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me pour que vous ne restiez pas plant\u00e9 devant cette roue qui tourne ind\u00e9finiment.<\/strong><\/p>\n

Le probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 une connexion internet lente ou instable, \u00e0 une application ou un logiciel obsol\u00e8te, ou \u00e0 un souci de r\u00e9seau. L’objectif est de r\u00e9tablir le bon fonctionnement de Prime Video pour que vous puissiez profiter pleinement de vos s\u00e9ries et films pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Vous devrez peut-\u00eatre essayer plusieurs solutions, certaines rapides, d’autres plus complexes, mais elles devraient g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9soudre la plupart des probl\u00e8mes.<\/p>\n

Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me de blocage de Prime Video sur l’\u00e9cran de chargement ?<\/h2>\n

Optimisez rapidement les performances de votre routeur.<\/h3>\n

C’est probablement la solution la plus simple et \u00e9tonnamment efficace.<\/strong> Si Prime Video est bloqu\u00e9, red\u00e9marrer votre routeur peut s’av\u00e9rer utile, car la connexion internet peut parfois \u00eatre lente ou satur\u00e9e. Un red\u00e9marrage rapide du routeur r\u00e9initialise toutes les connexions et corrige les probl\u00e8mes temporaires.<\/p>\n

Pour ce faire, d\u00e9branchez votre routeur<\/strong>, attendez 30 \u00e0 60 secondes<\/strong>, puis rebranchez-le. Patientez une ou deux minutes le temps que tout se stabilise, puis testez \u00e0 nouveau Prime Video.<\/p>\n

Pourquoi c’est utile : Avec le temps, les routeurs accumulent des t\u00e2ches en arri\u00e8re-plan, ralentissent ou sont satur\u00e9s par les connexions des appareils. Un red\u00e9marrage permet de r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes accumul\u00e9s et de redonner un coup de pouce \u00e0 votre connexion Internet. Sur certaines configurations, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9p\u00e9ter l’op\u00e9ration plusieurs fois, surtout si votre connexion a \u00e9t\u00e9 instable toute la journ\u00e9e.<\/p>\n

Red\u00e9marrez l’application ou l’appareil Prime Video.<\/h3>\n

Si votre connexion internet fonctionne mais que l’application ne se charge toujours pas, essayez de la red\u00e9marrer.<\/strong> Cela peut para\u00eetre simple, mais fermer compl\u00e8tement l’application (id\u00e9alement en acc\u00e9dant au menu d’activit\u00e9 de votre appareil et en la for\u00e7ant \u00e0 se fermer) peut vider le cache temporaire et r\u00e9soudre des conflits passagers.<\/p>\n

Sur une Smart TV, cela peut impliquer d’appuyer sur le bouton d’accueil<\/strong>, de trouver l’application dans le s\u00e9lecteur d’applications, puis de s\u00e9lectionner Fermer<\/strong> ou Forcer l’arr\u00eat<\/strong>. Sur les appareils de streaming, la proc\u00e9dure est similaire.<\/p>\n

Ensuite, relancez Prime Video et v\u00e9rifiez si la vid\u00e9o se charge. Parfois, cela permet \u00e9galement de r\u00e9soudre le probl\u00e8me d’installation des mises \u00e0 jour en attente.<\/p>\n

D\u00e9connectez-vous puis reconnectez-vous \u00e0 votre compte Prime Video.<\/h3>\n

Il arrive parfois que des probl\u00e8mes li\u00e9s au compte ou \u00e0 l’autorisation emp\u00eachent l’application de se charger. Se d\u00e9connecter, patienter quelques instants, puis se reconnecter permet de rafra\u00eechir la session et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connexion.<\/p>\n

Sur la plupart des appareils, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Compte > D\u00e9connexion<\/strong>, puis red\u00e9marrez l’application pour vous reconnecter. Il s’agit en quelque sorte d’un red\u00e9marrage de votre compte plut\u00f4t que de l’appareil lui-m\u00eame.<\/p>\n

Cette solution est particuli\u00e8rement utile si vous avez r\u00e9cemment chang\u00e9 votre mot de passe ou si une activit\u00e9 suspecte a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e sur votre compte.<\/p>\n

Red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9viseur ou votre appareil de diffusion.<\/h3>\n

Tout comme pour les routeurs, votre t\u00e9l\u00e9viseur ou votre cl\u00e9 de streaming peut ralentir apr\u00e8s plusieurs jours d’utilisation. Un red\u00e9marrage complet peut am\u00e9liorer les performances et la stabilit\u00e9.<\/p>\n

D\u00e9branchez l’appareil, attendez au moins 60 secondes<\/strong>, puis rebranchez-le. Fermez toutes les autres applications pendant ce temps afin de lib\u00e9rer de la m\u00e9moire. Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, relancez Prime Video et v\u00e9rifiez si le probl\u00e8me de chargement est r\u00e9solu.<\/p>\n

Note importante : Si vous utilisez une Xbox, une PlayStation ou une Apple TV, un red\u00e9marrage complet (et non une simple mise en veille) peut souvent r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de streaming persistants.<\/p>\n

V\u00e9rifiez les mises \u00e0 jour de l’application ou de l’appareil<\/h3>\n

Les applications ou le micrologiciel obsol\u00e8tes peuvent entra\u00eener des incompatibilit\u00e9s ou des bugs. Sur votre appareil, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Applications > Prime Video > Mise \u00e0 jour<\/strong> ou consultez les boutiques d’applications pour v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 des mises \u00e0 jour.<\/p>\n

De m\u00eame, si votre t\u00e9l\u00e9viseur ou appareil de streaming propose une option de mise \u00e0 jour du micrologiciel, assurez-vous qu’il utilise la derni\u00e8re version. C’est une bonne pratique, car les mises \u00e0 jour incluent souvent des correctifs de bugs, des am\u00e9liorations de performances et de compatibilit\u00e9.<\/p>\n

Sur certaines smart TV ou cl\u00e9s de streaming, vous trouverez les mises \u00e0 jour dans le menu Param\u00e8tres > \u00c0 propos > Mise \u00e0 jour logicielle<\/strong> ou un menu similaire.<\/p>\n

Fermez les autres applications pour lib\u00e9rer des ressources<\/h3>\n

Si votre appareil a trop d’applications ouvertes, il se peut qu’il manque de m\u00e9moire pour charger correctement Prime Video. Fermer les applications en arri\u00e8re-plan ou inutilis\u00e9es peut lib\u00e9rer des ressources syst\u00e8me et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de lecture en continu.<\/p>\n

Sur les t\u00e9l\u00e9viseurs connect\u00e9s, consultez le s\u00e9lecteur d’applications ou le menu des applications r\u00e9centes et fermez celles dont vous n’avez pas besoin. Sur les smartphones et les tablettes, faites de m\u00eame en faisant glisser les applications vers la gauche pour les fermer. Une fois termin\u00e9, relancez Prime Video.<\/p>\n

C’est une solution simple mais tr\u00e8s efficace si les performances de votre appareil semblent globalement lentes.<\/p>\n

Passez \u00e0 un c\u00e2ble Ethernet si possible.<\/h3>\n

Le Wi-Fi est pratique, mais il peut \u00eatre instable, surtout en cas de faible signal ou de forte densit\u00e9 d’utilisateurs. Brancher un c\u00e2ble Ethernet<\/strong> directement de votre routeur \u00e0 votre appareil de streaming vous offre une connexion plus stable et plus rapide, ce qui peut consid\u00e9rablement am\u00e9liorer les temps de chargement et r\u00e9duire la mise en m\u00e9moire tampon.<\/p>\n

Si le c\u00e2blage est impossible, rapprochez au moins votre routeur ou \u00e9liminez les obstacles susceptibles d’affaiblir le signal Wi-Fi. Les r\u00e9p\u00e9teurs Wi-Fi ou les r\u00e9seaux maill\u00e9s peuvent am\u00e9liorer la couverture Wi-Fi \u00e0 domicile.<\/p>\n

Am\u00e9liorez votre connexion Wi-Fi (si la connexion filaire n’est pas possible).<\/h3>\n