La disparition soudaine de fichiers sur votre PC est extr\u00eamement frustrante, surtout lorsqu’elle survient sans pr\u00e9venir ou au moment m\u00eame o\u00f9 vous tentez d’acc\u00e9der \u00e0 un document important. Parfois, il ne s’agit m\u00eame pas d’un accident : vous cliquez sur un dossier ou un fichier, et il dispara\u00eet. G\u00e9n\u00e9ralement, ce probl\u00e8me est d\u00fb \u00e0 quelques causes fr\u00e9quentes : logiciels malveillants, param\u00e8tres antivirus trop restrictifs, dysfonctionnements mat\u00e9riels, pilotes obsol\u00e8tes ou encore options de stockage Windows. Identifier la cause exacte peut n\u00e9cessiter quelques essais, mais conna\u00eetre certaines \u00e9tapes de d\u00e9pannage peut vous aider \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer vos fichiers et \u00e0 \u00e9viter de futures mauvaises surprises.<\/p>\n
Les logiciels malveillants peuvent commettre des actes \u00e9tranges, comme la suppression de fichiers, et perturber consid\u00e9rablement votre travail. Windows Defender est suffisamment performant pour en d\u00e9tecter un grand nombre, mais il arrive que des logiciels malveillants parviennent \u00e0 passer entre les mailles du filet ou persistent apr\u00e8s le nettoyage. C’est pourquoi effectuer une analyse compl\u00e8te est un bon point de d\u00e9part. On ignore pourquoi, mais sur certaines configurations, cette \u00e9tape a permis de d\u00e9tecter des virus tenaces qui suppriment des fichiers sans pr\u00e9venir.<\/p>\n
Sur certaines machines, notamment les plus anciennes ou infect\u00e9es, l’analyse peut devoir \u00eatre effectu\u00e9e plusieurs fois, mais le nettoyage en vaut la peine.<\/p>\n
Il arrive que votre antivirus soit un peu trop z\u00e9l\u00e9. Il peut consid\u00e9rer certains fichiers ou dossiers s\u00fbrs comme dangereux et les supprimer automatiquement. C’est aga\u00e7ant, car on a l’impression que son logiciel de s\u00e9curit\u00e9 se retourne contre soi. Ajuster les exclusions permet de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me : votre antivirus saura ainsi ne pas s’en prendre \u00e0 ces fichiers.<\/p>\n
Attention : cette op\u00e9ration peut parfois rendre votre syst\u00e8me vuln\u00e9rable si vous excluez des fichiers \u00e0 risque, alors ne soyez pas trop laxiste avec ce que vous ajoutez.<\/p>\n
Une panne mat\u00e9rielle, notamment de votre souris ou de votre clavier, peut \u00e9galement entra\u00eener des suppressions accidentelles ; c\u2019est assez \u00e9trange, mais vrai. Il se peut que le clic de la souris soit interpr\u00e9t\u00e9 comme une commande de suppression, ou que votre clavier soit bloqu\u00e9. De plus, si votre disque dur ou SSD est d\u00e9faillant, cela peut provoquer une corruption ou une perte de donn\u00e9es. Remplacer la souris ou le clavier est un test rapide. Si le probl\u00e8me persiste, des diagnostics mat\u00e9riels ou des v\u00e9rifications des disques peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires.<\/p>\n