{"id":3242,"date":"2026-01-09T05:02:18","date_gmt":"2026-01-09T05:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=3242"},"modified":"2026-01-09T05:02:18","modified_gmt":"2026-01-09T05:02:18","slug":"comment-exporter-votre-boite-aux-lettres-outlook-365-au-format-pst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-exporter-votre-boite-aux-lettres-outlook-365-au-format-pst\/","title":{"rendered":"Comment exporter votre bo\u00eete aux lettres Outlook 365 au format PST"},"content":{"rendered":"<p>Transf\u00e9rer vos e-mails Office 365 ou Exchange du cloud vers un fichier PST peut vite devenir un casse-t\u00eate, surtout si vous voulez \u00e9viter toute interf\u00e9rence. Les options d&rsquo;exportation int\u00e9gr\u00e9es semblent parfois simples, mais un probl\u00e8me survient souvent : probl\u00e8mes d&rsquo;autorisations ou erreurs du type \u00ab \u00c9chec de la requ\u00eate (code d&rsquo;\u00e9tat 500) \u00bb.Ce guide vous pr\u00e9sente plusieurs m\u00e9thodes \u00e9prouv\u00e9es pour importer les donn\u00e9es de votre bo\u00eete mail dans un fichier PST, que vous soyez administrateur ou simple utilisateur souhaitant sauvegarder vos donn\u00e9es. L&rsquo;objectif ? Une copie locale et s\u00e9curis\u00e9e de tous vos e-mails, contacts et informations de calendrier. Car r\u00e9duire sa d\u00e9pendance au cloud et disposer de sauvegardes dans un fichier PST, c&rsquo;est toujours utile, n&rsquo;est-ce pas ? De plus, en cas de probl\u00e8me, ces \u00e9tapes vous aideront \u00e0 r\u00e9soudre les difficult\u00e9s courantes rencontr\u00e9es lors du processus. Pr\u00e9parez-vous \u00e0 un peu de patience, \u00e0 quelques ajustements de votre navigateur et peut-\u00eatre \u00e0 l&rsquo;installation d&rsquo;un petit outil d&rsquo;exportation, mais au final, votre fichier PST sera stock\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9 sur votre appareil.<\/p>\n<h2>Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d&rsquo;exportation de bo\u00eete aux lettres Office 365 et cr\u00e9er un fichier PST<\/h2>\n<h3>M\u00e9thode 1 : Exporter une bo\u00eete aux lettres Office 365 au format PST \u00e0 l\u2019aide du Centre d\u2019administration Microsoft 365<\/h3>\n<p>Cette option est principalement destin\u00e9e aux administrateurs souhaitant exporter l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de la bo\u00eete mail d&rsquo;un utilisateur \u00e0 des fins de sauvegarde, de conformit\u00e9 ou de migration. Sur certaines configurations, l&rsquo;exportation directe depuis le portail d&rsquo;administration peut g\u00e9n\u00e9rer des erreurs, comme la fameuse erreur \u00ab \u00c9chec de la requ\u00eate 500 \u00bb, notamment en cas de permissions ou de param\u00e8tres de navigateur incorrects. L&rsquo;utilisation de Microsoft Edge semble \u00eatre une valeur s\u00fbre en raison de certaines particularit\u00e9s li\u00e9es aux cookies ou aux sessions, mais Chrome et d&rsquo;autres navigateurs peuvent pr\u00e9senter des probl\u00e8mes. La proc\u00e9dure consiste \u00e0 attribuer les permissions appropri\u00e9es, \u00e0 effectuer une recherche de contenu, puis \u00e0 exporter les r\u00e9sultats. En r\u00e9sum\u00e9, il s&rsquo;agit d&rsquo;une op\u00e9ration similaire \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;une archive de donn\u00e9es pour les e-mails. Sur certains syst\u00e8mes, l&rsquo;exportation peut \u00e9chouer initialement ; un red\u00e9marrage du navigateur ou la suppression du cache peuvent alors \u00eatre n\u00e9cessaires. Ce comportement est assez \u00e9trange, mais changer de navigateur ou se reconnecter peut parfois r\u00e9soudre le probl\u00e8me. La patience est essentielle ; le processus d&rsquo;exportation proprement dit peut prendre un certain temps apr\u00e8s le lancement de la recherche.<\/p>\n<h3>Attribuer le r\u00f4le de gestionnaire de d\u00e9couverte \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;utilisateur<\/h3>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>Microsoft Edge<\/strong> et acc\u00e9dez au <a href=\"https:\/\/admin.microsoft.com\/Adminportal\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Centre d&rsquo;administration Microsoft Office 365<\/a>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Afficher tout<\/strong>, puis acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Conformit\u00e9<\/strong>, ce qui vous m\u00e8nera au <a href=\"https:\/\/compliance.microsoft.com\/homepage\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">portail de conformit\u00e9 Microsoft Purview<\/a>.<\/li>\n<li>Dans <strong>R\u00f4les et \u00e9tendues<\/strong> &gt; <strong>Autorisations<\/strong>, cliquez sur <strong>R\u00f4les<\/strong>. Si le lien ne fonctionne pas directement, utilisez <a href=\"https:\/\/compliance.microsoft.com\/compliancecenterpermissions\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">ce lien<\/a>.<\/li>\n<li>Trouvez <strong>eDiscovery Manager<\/strong>, cliquez sur <strong>Modifier<\/strong>, puis choisissez l&rsquo;utilisateur auquel vous souhaitez accorder l&rsquo;acc\u00e8s et cliquez sur <strong>S\u00e9lectionner<\/strong>. Terminez par <strong>Enregistrer<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela octroie les autorisations n\u00e9cessaires pour que l&rsquo;utilisateur (ou vous-m\u00eame) puisse lancer l&rsquo;exportation. Sur certaines configurations, une attribution incorrecte peut entra\u00eener l&rsquo;\u00e9chec de l&rsquo;exportation (erreurs d&rsquo;autorisation ou blocage).Le probl\u00e8me persiste parfois, mais r\u00e9attribuer les r\u00f4les apr\u00e8s un rafra\u00eechissement du navigateur peut s&rsquo;av\u00e9rer utile. Dans d&rsquo;autres cas, le syst\u00e8me attend simplement la propagation des autorisations.<\/p>\n<h3>S&rsquo;assurer que les responsables de la d\u00e9couverte \u00e9lectronique peuvent exporter les courriels<\/h3>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez au <strong>Centre d&rsquo;administration Office 365<\/strong> &gt; <strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> &gt; <strong>Autorisations<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur le r\u00f4le <strong>Gestionnaire de d\u00e9couverte \u00e9lectronique<\/strong>, puis v\u00e9rifiez si l&rsquo; autorisation <strong>d&rsquo;exportation<\/strong> est attribu\u00e9e. Si ce n&rsquo;est pas le cas, cliquez sur <strong>Modifier le groupe de r\u00f4les<\/strong>, cochez <strong>Exporter<\/strong>, puis enregistrez.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette \u00e9tape est cruciale car, sans droits d&rsquo;exportation, m\u00eame avec un acc\u00e8s \u00e0 la recherche, il est impossible de r\u00e9cup\u00e9rer le fichier PST. Parfois, les autorisations semblent correctement configur\u00e9es, mais une r\u00e9initialisation ou une actualisation rapide peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<h3>Exporter les donn\u00e9es de la bo\u00eete aux lettres au format PST<\/h3>\n<p>Une fois les autorisations obtenues, le processus d&rsquo;exportation proprement dit se d\u00e9roule comme suit :<\/p>\n<ol>\n<li>De retour dans <a href=\"https:\/\/admin.microsoft.com\/Adminportal\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">le Centre d&rsquo;administration<\/a>, acc\u00e9dez \u00e0 nouveau \u00e0 <strong>la section Conformit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <a href=\"https:\/\/compliance.microsoft.com\/homepage\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Microsoft Purview<\/a> et s\u00e9lectionnez <strong>Recherche de contenu<\/strong>. Lancez une nouvelle recherche en cliquant sur <strong>Nouvelle recherche<\/strong>.<\/li>\n<li>Nommez votre recherche, puis cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Sur l&rsquo; \u00e9cran <strong>Emplacements<\/strong>, activez l&rsquo; <strong>option<\/strong> Bo\u00eetes <strong>aux lettres Exchange<\/strong> ; s\u00e9lectionnez l&rsquo;utilisateur ou le groupe \u00e0 exporter. D\u00e9cochez les options qui ne vous int\u00e9ressent pas, comme le contenu des applications, si n\u00e9cessaire.<strong><\/strong><\/li>\n<li>Ignorez ou d\u00e9finissez des conditions de recherche ; g\u00e9n\u00e9ralement, vous souhaitez simplement la bo\u00eete aux lettres enti\u00e8re, alors cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>\u00ab Envoyer \u00bb<\/strong>. La recherche prendra un certain temps, en fonction de la taille de votre bo\u00eete mail.<\/li>\n<li>Une fois la recherche termin\u00e9e, cliquez dessus, puis choisissez <strong>Exporter les r\u00e9sultats<\/strong>. S\u00e9lectionnez des options telles que <strong>Tous les \u00e9l\u00e9ments, y compris ceux non reconnus ou chiffr\u00e9s, <\/strong> et <strong>Un fichier PST<\/strong>.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur <strong>Exporter<\/strong>, attendez la confirmation ; parfois, actualiser la page ou changer d\u2019onglet permet de r\u00e9soudre le probl\u00e8me si quelque chose semble bloqu\u00e9.<\/li>\n<li>Une fois la t\u00e2che d&rsquo;exportation pr\u00eate, copiez la <strong>cl\u00e9 d&rsquo;exportation<\/strong>, puis cliquez sur <strong>T\u00e9l\u00e9charger les r\u00e9sultats<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez le fichier d&rsquo;exportation, installez l&rsquo; <a href=\"https:\/\/aka.ms\/eDiscoveryExportTool\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">outil d&rsquo;exportation eDiscovery de Microsoft Office 365<\/a> si c&rsquo;est la premi\u00e8re fois que vous l&rsquo;utilisez, puis saisissez la cl\u00e9, choisissez un emplacement d&rsquo;enregistrement et cliquez sur <strong>D\u00e9marrer<\/strong>. Cette op\u00e9ration peut prendre un certain temps selon la taille de la bo\u00eete aux lettres.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Remarque : si l\u2019exportation \u00e9choue avec une erreur \u00ab \u00c9chec de la requ\u00eate 500 \u00bb, utiliser <strong>Microsoft Edge<\/strong> et vider le cache ou se reconnecter r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement le probl\u00e8me. On ignore pourquoi, mais cette astuce fonctionne parfois.<\/p>\n<h3>\u00c0 propos du t\u00e9l\u00e9chargement et de l&rsquo;ouverture du fichier PST<\/h3>\n<p>Une fois le t\u00e9l\u00e9chargement termin\u00e9, vous obtiendrez un fichier PST que vous pourrez ouvrir avec <strong>Outlook<\/strong>. Il vous suffit d&rsquo;aller dans <strong>Fichier &gt; Ouvrir et exporter &gt; Ouvrir un fichier de donn\u00e9es Outlook<\/strong> et de s\u00e9lectionner le fichier. C&rsquo;est une solution pratique pour conserver tous vos e-mails \u00e0 port\u00e9e de main en local : sauvegardez-les, consultez-les ou migrez-les ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 2 : Exporter les e-mails Office 365\/Exchange au format PST depuis Outlook<\/h2>\n<p>Cette m\u00e9thode s&rsquo;adresse \u00e0 ceux qui souhaitent sauvegarder leurs e-mails directement depuis Outlook ; c&rsquo;est plus simple si vous n&rsquo;avez pas une configuration d&rsquo;administration compl\u00e8te. Le principe est simple : vous synchronisez d&rsquo;abord tout en local, puis vous exportez les donn\u00e9es.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Microsoft Outlook<\/strong> et acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Fichier &gt; Informations<\/strong>. V\u00e9rifiez que votre compte Office 365 est charg\u00e9 et synchronis\u00e9.<\/li>\n<li>Dans <strong>Param\u00e8tres du compte &gt; Nom du compte et param\u00e8tres de synchronisation<\/strong>, d\u00e9placez le curseur sur <strong>\u00ab Tous \u00bb<\/strong> sous <strong>\u00ab T\u00e9l\u00e9charger les e-mails pass\u00e9s \u00bb<\/strong>. Cela garantit que tous les e-mails, pass\u00e9s et futurs, sont stock\u00e9s localement.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>, puis red\u00e9marrez Outlook. Attendez que tous les e-mails se synchronisent ; cela peut prendre un certain temps, surtout s\u2019il y a beaucoup de donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Retournez \u00e0 <strong>Fichier &gt; Ouvrir et exporter &gt; Importer\/Exporter<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Exporter vers un fichier<\/strong>, puis <strong>Fichier de donn\u00e9es Outlook (.pst)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez votre compte de messagerie, assurez-vous que <strong>l&rsquo;option \u00ab Inclure les sous-dossiers \u00bb<\/strong> est coch\u00e9e, puis choisissez un emplacement et un nom de fichier pour l&rsquo;enregistrement. Cliquez sur <strong>Terminer<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette m\u00e9thode est plus simple pour les utilisateurs individuels, mais elle demande un peu de patience lors de la synchronisation. Pr\u00e9voyez un temps de traitement important par Outlook apr\u00e8s l&rsquo;exportation ; la dur\u00e9e peut varier selon la taille de votre bo\u00eete aux lettres. Assurez-vous simplement que les e-mails les plus anciens pr\u00e9sents dans Outlook en ligne le soient \u00e9galement dans votre fichier PST local.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Utilisez les outils d&rsquo;administration si vous avez besoin d&rsquo;exporter l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de votre bo\u00eete aux lettres, mais faites attention aux autorisations et aux particularit\u00e9s du navigateur.<\/li>\n<li>Pour des sauvegardes rapides, l&rsquo;exportation directe depuis Outlook fonctionne parfaitement ; il suffit d&rsquo;attendre la fin de la synchronisation.<\/li>\n<li>Parfois, le choix du navigateur ou la suppression du cache permettent de corriger des erreurs persistantes.<\/li>\n<li>Veuillez pr\u00e9voir un temps d&rsquo;attente ; l&rsquo;exportation de bo\u00eetes aux lettres volumineuses n&rsquo;est pas instantan\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclure<\/h2>\n<p>Exporter vos e-mails d&rsquo;Office 365 ou d&rsquo;Exchange vers un fichier PST n&rsquo;est pas toujours simple, surtout en cas de probl\u00e8mes d&rsquo;autorisations ou de navigateur. Ces m\u00e9thodes devraient r\u00e9soudre la plupart des difficult\u00e9s courantes et, avec un peu de patience, vos fichiers PST seront \u00e0 vous. Cela vous \u00e9vitera de longues heures de recherche sur les forums ou de d\u00e9pannage. Si une m\u00e9thode ne fonctionne pas imm\u00e9diatement, essayez-en une autre : parfois, un changement d&rsquo;approche ou de navigateur suffit. Vous disposerez ainsi d&rsquo;une copie locale s\u00e9curis\u00e9e, pr\u00eate pour vos prochaines sauvegardes ou migrations.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transf\u00e9rer vos e-mails Office 365 ou Exchange du cloud vers un fichier PST peut vite devenir un casse-t\u00eate, surtout si vous voulez \u00e9viter toute interf\u00e9rence.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3242","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3242","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3242"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3242\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3242"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3242"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3242"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}