Vous essayez de vous connecter au VPN de votre entreprise via FortiClient et vous recevez le message \u00ab Connexion VPN SSL interrompue \u00bb ? C’est le genre de probl\u00e8me qui peut vraiment perturber votre journ\u00e9e. G\u00e9n\u00e9ralement, cette erreur survient lorsqu’il y a un souci avec votre connexion, vos identifiants ou les param\u00e8tres du VPN. C’est aga\u00e7ant car les causes peuvent \u00eatre multiples, mais un simple d\u00e9pannage suffit souvent \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me. L’objectif est de v\u00e9rifier que tout est correctement configur\u00e9, que votre r\u00e9seau est stable et que vos identifiants sont valides ; ainsi, le VPN pourra fonctionner correctement.<\/p>\n
Cela para\u00eet \u00e9vident, mais les r\u00e8gles sont les r\u00e8gles. Vous seriez surpris de voir \u00e0 quel point un Wi-Fi instable ou un c\u00e2ble Ethernet d\u00e9branch\u00e9 peuvent perturber le syst\u00e8me. V\u00e9rifiez votre connexion internet en visitant quelques sites web, en ouvrant d’autres applications ou en effectuant un test de d\u00e9bit rapide. Le VPN n\u00e9cessite une connexion internet stable ; si la v\u00f4tre est instable ou inexistante, c’est g\u00e9n\u00e9ralement la cause du probl\u00e8me. Parfois, il suffit de d\u00e9sactiver puis de r\u00e9activer le Wi-Fi ou de d\u00e9brancher puis de rebrancher le c\u00e2ble Ethernet pour r\u00e9soudre de petits probl\u00e8mes.\u00c7a a fonctionn\u00e9 sur une configuration, moins sur une autre\u2026 Allez savoir ! \u00c7a vaut le coup d’essayer.<\/p>\n
Ce probl\u00e8me est souvent source de confusion, surtout s’il est li\u00e9 \u00e0 des soucis d’authentification. Si les identifiants de connexion VPN ont expir\u00e9 ou si le compte est verrouill\u00e9, le message \u00ab Connexion interrompue \u00bb s’affiche. Il est donc conseill\u00e9 de v\u00e9rifier dans Utilisateurs et ordinateurs Active Directory<\/strong>. Trouvez le compte utilisateur concern\u00e9 (ou demandez \u00e0 l’utilisateur de confirmer) et proc\u00e9dez comme suit :<\/p>\n Cela suffit souvent car, honn\u00eatement, sur certaines configurations, l’erreur provient simplement d’un mot de passe verrouill\u00e9 ou expir\u00e9. Ensuite, demandez \u00e0 l’utilisateur de se reconnecter. Notez \u00e9galement que dans les versions r\u00e9centes de FortiClient, le nom d’utilisateur est sensible \u00e0 la casse ; v\u00e9rifiez-le donc attentivement.<\/p>\n C’est un peu sournois, mais courant. Si la configuration du VPN dans FortiClient n’est pas correcte, vous obtiendrez l’erreur -455 (autorisation refus\u00e9e).V\u00e9rifiez attentivement les param\u00e8tres, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment :<\/p>\n Dans FortiClient, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres<\/strong> > VPN<\/strong>, modifiez la connexion et v\u00e9rifiez que toutes les informations correspondent \u00e0 celles fournies par votre \u00e9quipe informatique. Une simple faute de frappe peut suffire \u00e0 provoquer cette erreur.<\/p>\n Parfois, le serveur VPN est tout simplement inaccessible en raison de probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou de r\u00e8gles de pare-feu. Ouvrez une invite de commandes<\/strong> ( Windows + R<\/kbd>, tapez Si la connexion Telnet s’\u00e9tablit (votre curseur reste immobile), le port est ouvert et le serveur est accessible. Dans le cas contraire, le message \u00ab \u00c9chec de la connexion \u00bb s’affiche, indiquant soit une panne du serveur VPN, soit un probl\u00e8me de r\u00e9solution DNS, soit un pare-feu bloquant le port. Dans ce dernier cas, il vous faudra peut-\u00eatre contacter votre service informatique ou votre administrateur r\u00e9seau pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n Voici une solution classique aux probl\u00e8mes techniques : un logiciel obsol\u00e8te. Si votre FortiClient n’est pas \u00e0 jour, des bugs ou des incompatibilit\u00e9s peuvent entra\u00eener des probl\u00e8mes de connexion. D\u00e9sinstallez l’ancienne version (via Panneau de configuration > Programmes<\/strong> ), red\u00e9marrez votre ordinateur, puis installez la derni\u00e8re version depuis la page de t\u00e9l\u00e9chargement officielle de Fortinet<\/a>. Ensuite, essayez de vous reconnecter. Parfois, cela suffit pour r\u00e9tablir la connexion.<\/p>\n En dernier recours, consultez les journaux, car les messages d’erreur y sont souvent plus pr\u00e9cis. Dans FortiClient, ouvrez la section Notifications<\/strong> ou Journaux<\/strong> et recherchez les informations d’erreur d\u00e9taill\u00e9es. Il y a de fortes chances qu’elles indiquent une erreur de configuration ou un blocage r\u00e9seau. Pour un d\u00e9pannage plus approfondi, cet article FortiGate<\/a> propose des conseils suppl\u00e9mentaires ; il suffit parfois de modifier le bon param\u00e8tre en fonction des informations contenues dans ces journaux.<\/p>\n En r\u00e9sum\u00e9, l’erreur \u00ab Connexion VPN SSL interrompue \u00bb est g\u00e9n\u00e9ralement due \u00e0 des probl\u00e8mes de configuration, d’authentification ou \u00e0 des perturbations r\u00e9seau. Pour la r\u00e9soudre, il suffit souvent de v\u00e9rifier les points essentiels : les identifiants, les logiciels \u00e0 jour et s’assurer que le r\u00e9seau n’emp\u00eache pas l’acc\u00e8s au serveur VPN. Ces quelques \u00e9tapes suffisent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 r\u00e9soudre la plupart de ces probl\u00e8mes persistants.<\/p>\n \u00c7a a fonctionn\u00e9 pour beaucoup, alors suivez chaque \u00e9tape et voyez ce qui marche. Parfois, il suffit de mettre \u00e0 jour ou de rev\u00e9rifier ses identifiants. J’esp\u00e8re que \u00e7a vous fera gagner du temps et que votre VPN sera de nouveau op\u00e9rationnel rapidement \u2014 fini les messages \u00ab connexion interrompue \u00bb.Croisons les doigts pour que \u00e7a aide quelqu’un \u2014 \u00e7a a fonctionn\u00e9 pour moi en cas d’urgence.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vous essayez de vous connecter au VPN de votre entreprise via FortiClient et vous recevez le message \u00ab Connexion VPN SSL interrompue \u00bb ? 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V\u00e9rifier et corriger les param\u00e8tres de connexion VPN<\/h3>\n
\n
Tester la disponibilit\u00e9 du serveur VPN \u2014 Assurez-vous qu’il n’est pas bloqu\u00e9<\/h3>\n
cmd<\/code>) et ex\u00e9cutez :<\/p>\ntelnet vpnserver.yourcompany.com 443<\/code><\/pre>\nMettez \u00e0 jour FortiClient vers la derni\u00e8re version<\/h3>\n
Consultez les journaux pour trouver des indices.<\/h3>\n
Conclure<\/h3>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n
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Conclure<\/h2>\n