Si le message \u00ab SmartScreen est actuellement injoignable \u00bb s’affiche lors de l’installation d’applications ou de l’ex\u00e9cution de certains programmes sous Windows 10 ou 11, il s’agit d’un petit bug aga\u00e7ant. En effet, SmartScreen, la fonctionnalit\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e de Windows, doit communiquer avec le cloud pour v\u00e9rifier la s\u00e9curit\u00e9 d’un fichier ou d’un site web. Lorsqu’elle ne parvient pas \u00e0 se connecter aux serveurs (en raison de probl\u00e8mes de r\u00e9seau, d’erreurs de configuration, voire de logiciels malveillants), elle affiche cette erreur, bloquant les installations ou suscitant des doutes. La r\u00e9solution du probl\u00e8me est g\u00e9n\u00e9ralement simple, mais il faut parfois identifier la cause de la coupure de connexion ou modifier les param\u00e8tres appropri\u00e9s. L’objectif est de r\u00e9tablir la communication avec SmartScreen afin que Windows puisse continuer \u00e0 vous prot\u00e9ger sans afficher d’erreurs \u00e0 chaque installation. Apr\u00e8s ces corrections, vous devriez pouvoir installer ce que vous souhaitez et SmartScreen fonctionnera correctement.<\/p>\n
Il s’agit de la cause la plus fr\u00e9quente : SmartScreen est d\u00e9sactiv\u00e9, par exemple suite \u00e0 une mise \u00e0 jour. Lorsqu’il est d\u00e9sactiv\u00e9, Windows ne peut pas v\u00e9rifier les fichiers ni les sites web, ce qui peut g\u00e9n\u00e9rer cette erreur. R\u00e9activer SmartScreen dans les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9tablit g\u00e9n\u00e9ralement le fonctionnement normal et permet \u00e0 Windows d’acc\u00e9der \u00e0 nouveau au cloud. La proc\u00e9dure est simple et, sur certaines configurations, cela suffit \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n
Windows Security<\/code> dans la barre de recherche, puis ouvrez<\/strong> l’application.<\/li>\n- S\u00e9lectionnez \u00ab Contr\u00f4le des applications et du navigateur \u00bb<\/strong> dans le panneau de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n
- Cliquez sur Param\u00e8tres de protection bas\u00e9s sur la r\u00e9putation<\/strong>.<\/li>\n
- Assurez-vous d’activer<\/strong> les options ci-dessous :\n
\n- V\u00e9rifier les applications et les fichiers<\/li>\n
- SmartScreen pour Microsoft Edge<\/li>\n
- Blocage d’applications potentiellement ind\u00e9sirables<\/li>\n
- SmartScreen pour les applications du Microsoft Store<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Une fois ces options activ\u00e9es, le message \u00ab injoignable \u00bb devrait dispara\u00eetre. Un red\u00e9marrage rapide est parfois n\u00e9cessaire pour que tout soit pris en compte.<\/li>\n<\/ol>\n
M\u00e9thode 2. Activer SmartScreen dans la strat\u00e9gie de groupe<\/h3>\n
Si vous utilisez Windows 10\/11 Professionnel ou Entreprise, la proc\u00e9dure est un peu plus technique, mais cela vaut la peine d’essayer. Il arrive que les param\u00e8tres de strat\u00e9gie de groupe pr\u00e9valent sur d’autres configurations et d\u00e9sactivent SmartScreen sans raison apparente. Le r\u00e9activer ici peut r\u00e9soudre ce probl\u00e8me de connexion.<\/p>\n
Remarque :<\/strong> Cette m\u00e9thode ne fonctionne pas sous Windows Home. Si vous utilisez ce syst\u00e8me, passez \u00e0 la m\u00e9thode suivante.<\/p>\n\n- Appuyez sur Windows + R<\/kbd>, tapez
gpedit.msc<\/code>, et appuyez sur Enter<\/kbd>pour ouvrir l’\u00c9diteur de strat\u00e9gie de groupe.<\/li>\n- Acc\u00e9dez \u00e0 :
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > File Explorer<\/code><\/li>\n- Recherchez un param\u00e8tre appel\u00e9 Configurer Windows Defender SmartScreen<\/strong>.<\/li>\n
- Double-cliquez dessus, puis activez l’option .<\/strong> Vous verrez peut-\u00eatre aussi des options comme \u00ab Avertir concernant les applications non v\u00e9rifi\u00e9es<\/em> \u00bb.Choisissez l’option qui vous convient le mieux.<\/li>\n
- Cliquez sur OK<\/strong>, fermez l’\u00e9diteur, puis red\u00e9marrez<\/strong>. V\u00e9rifiez si l’erreur a disparu.<\/li>\n<\/ol>\n
M\u00e9thode 3. R\u00e9soudre le probl\u00e8me d’acc\u00e8s \u00e0 SmartScreen en d\u00e9sactivant le serveur proxy<\/h3>\n
Si vous utilisez un proxy, des probl\u00e8mes peuvent survenir, comme emp\u00eacher Windows d’acc\u00e9der aux serveurs de Microsoft. Cela peut entra\u00eener des erreurs dans SmartScreen ; c’est assez \u00e9trange, mais d\u00e9sactiver le proxy peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Si vous n’en utilisez pas volontairement, il est probable que Windows l’ait configur\u00e9 par erreur ou qu’un param\u00e8tre ait \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 sans que vous vous en aperceviez.<\/p>\n
\n- Allez dans D\u00e9marrer<\/strong> > Param\u00e8tres<\/strong> > R\u00e9seau et Internet<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur Proxy<\/strong> dans le menu de gauche.<\/li>\n
- Sous Configuration manuelle du proxy<\/strong>, cliquez sur Configuration<\/strong>.<\/li>\n
- D\u00e9sactivez l’option \u00ab Utiliser un serveur proxy \u00bb<\/strong>, puis cliquez sur \u00ab Enregistrer \u00bb<\/strong> si cette option existe.<\/li>\n
- Red\u00e9marrez votre PC et v\u00e9rifiez si SmartScreen peut maintenant se connecter.<\/li>\n<\/ol>\n
M\u00e9thode 4. Analysez votre ordinateur \u00e0 la recherche de virus et de logiciels malveillants.<\/h3>\n
Celui-ci est plut\u00f4t sournois : il arrive que des logiciels malveillants modifient vos param\u00e8tres r\u00e9seau ou corrompent des composants Windows, notamment SmartScreen. Il est conseill\u00e9 d’effectuer une analyse antivirus\/anti-malware compl\u00e8te avec votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9 pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ou Windows Defender (vous pouvez lancer une analyse rapide depuis S\u00e9curit\u00e9 Windows > Protection contre les virus et menaces<\/strong> ).Si un logiciel malveillant est pr\u00e9sent, sa suppression devrait r\u00e9tablir le fonctionnement normal de SmartScreen. Ce n’est pas toujours simple, mais la tranquillit\u00e9 d’esprit n’en vaut pas la peine.<\/p>\nM\u00e9thode 5. Cr\u00e9er un nouveau profil utilisateur<\/h3>\n
Sur certaines configurations, la corruption du profil peut perturber les fonctions de s\u00e9curit\u00e9. Si aucune des solutions pr\u00e9c\u00e9dentes ne fonctionne, essayez de cr\u00e9er un nouveau compte utilisateur local et v\u00e9rifiez si SmartScreen fonctionne correctement. C’est fastidieux, mais parfois, un profil vierge r\u00e9sout le probl\u00e8me, quel qu’il soit.<\/p>\n
\n- Allez dans D\u00e9marrer<\/strong> > Param\u00e8tres<\/strong> > Comptes<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur Famille et autres utilisateurs<\/strong>, puis sous Autres utilisateurs<\/b>, cliquez sur Ajouter un compte<\/strong>.<\/li>\n
- Choisissez \u00ab Je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne \u00bb<\/strong>, puis \u00ab Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft \u00bb<\/strong>.<\/li>\n
- Saisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe, puis cliquez sur Suivant<\/strong>.<\/li>\n
- Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 le compte, allez dans Modifier le type de compte<\/strong> et d\u00e9finissez-le sur Administrateur<\/strong>.<\/li>\n
- D\u00e9connectez-vous, puis connectez-vous au nouveau compte et v\u00e9rifiez si SmartScreen fonctionne correctement.<\/li>\n<\/ol>\n
Voil\u00e0, c’est tout. Parfois, il suffit de modifier quelques param\u00e8tres ou de d\u00e9sactiver un proxy ; d’autres fois, il faudra peut-\u00eatre rechercher des logiciels malveillants ou actualiser les profils. Franchement, Windows a tendance \u00e0 compliquer les choses inutilement, mais ces \u00e9tapes permettent de r\u00e9soudre la plupart des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l’impossibilit\u00e9 d’acc\u00e9der \u00e0 SmartScreen.<\/p>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n- Assurez-vous que SmartScreen est activ\u00e9 dans les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 Windows.<\/li>\n
- Si vous utilisez Windows Pro, v\u00e9rifiez vos param\u00e8tres de strat\u00e9gie de groupe.<\/li>\n
- D\u00e9sactivez tout serveur proxy actif si vous en utilisez un.<\/li>\n
- Effectuez une analyse antivirus compl\u00e8te pour exclure toute interf\u00e9rence de logiciels malveillants.<\/li>\n
- En dernier recours, cr\u00e9ez un nouveau profil utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n
Conclure<\/h2>\n
Remettre SmartScreen en marche peut s’av\u00e9rer fastidieux, surtout en cas de probl\u00e8mes r\u00e9seau ou de corruption de profil. Cependant, ces m\u00e9thodes devraient vous permettre de corriger l’erreur et de retrouver une protection de s\u00e9curit\u00e9 optimale. Il suffit parfois d’autoriser Windows \u00e0 se reconnecter aux serveurs de Microsoft ou de r\u00e9initialiser certains param\u00e8tres ; Microsoft n’aime pas simplifier les choses, c’est \u00e9vident. Esp\u00e9rons que cela vous fera gagner du temps et vous \u00e9vitera bien des frustrations. Croisons les doigts !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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