{"id":3073,"date":"2026-01-08T18:30:00","date_gmt":"2026-01-08T18:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=3073"},"modified":"2026-01-08T18:30:00","modified_gmt":"2026-01-08T18:30:00","slug":"comment-resoudre-lechec-de-demarrage-du-service-plug-play-lors-de-linstallation-dune-imprimante-hp-sous-windows-11-arm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-lechec-de-demarrage-du-service-plug-play-lors-de-linstallation-dune-imprimante-hp-sous-windows-11-arm\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre l&rsquo;\u00e9chec de d\u00e9marrage du service \u00ab\u00a0Plug Play\u00a0\u00bb lors de l&rsquo;installation d&rsquo;une imprimante HP sous Windows 11 ARM"},"content":{"rendered":"<p>Si vous rencontrez l&rsquo;erreur \u00ab \u00c9chec du d\u00e9marrage du service PlugPlay \u00bb lors de l&rsquo;installation d&rsquo;une imprimante HP sur un PC Windows 10\/11 \u00e9quip\u00e9 d&rsquo;un processeur ARM, rassurez-vous, vous n&rsquo;\u00eates pas seul. Ce probl\u00e8me survient fr\u00e9quemment sur les configurations bas\u00e9es sur ARM, que Windows a la f\u00e2cheuse tendance \u00e0 complexifier inutilement. La bonne nouvelle ? Il existe des solutions relativement simples, et ce guide vous pr\u00e9sente deux m\u00e9thodes efficaces pour faire fonctionner votre imprimante sans vous arracher les cheveux pendant des heures.<\/p>\n<p>Le probl\u00e8me principal est que le service Plug and Play ne d\u00e9marre pas correctement, emp\u00eachant ainsi Windows de reconna\u00eetre les nouveaux p\u00e9riph\u00e9riques comme les imprimantes. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 des pilotes, \u00e0 des erreurs de configuration du service ou \u00e0 des fichiers syst\u00e8me corrompus. Selon la m\u00e9thode choisie, vous devrez soit remplacer le pilote par une version sp\u00e9cifiquement con\u00e7ue pour ARM64, soit contourner le probl\u00e8me de service manuellement. Vous devrez probablement installer des pilotes d\u00e9di\u00e9s ou utiliser l&rsquo;application HP Smart ; choisissez la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre configuration.<\/p>\n<h2>Solution : Le service PlugPlay n\u2019a pas pu d\u00e9marrer lors de l\u2019installation de l\u2019imprimante HP sous Windows 11 ARM64<\/h2>\n<h3>M\u00e9thode 1. Installez l&rsquo;imprimante \u00e0 l&rsquo;aide du pilote d&rsquo;impression universel HP Smart pour ARM64.<\/h3>\n<p>C&rsquo;est probablement la solution la plus simple si vous souhaitez \u00e9viter de modifier directement les services Windows. L&rsquo;installation du <strong>pilote d&rsquo;impression universel HP pour Windows ARM64<\/strong> est recommand\u00e9e car il est con\u00e7u sp\u00e9cifiquement pour les processeurs ARM. Il est souvent plus compatible que les pilotes x64 classiques, qui peuvent ne pas prendre en charge l&rsquo;architecture ARM nativement.<\/p>\n<ul>\n<li>Rendez-vous sur la <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/bg-en\/drivers\/hp-smart-universal-print-driver-series-for-windows\/model\/33835521\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><strong>page d&rsquo;assistance HP pour le pilote d&rsquo;impression universel intelligent pour Windows v4 (64 bits)<\/strong><\/a>. Oui, il est \u00e9galement compatible avec les architectures ARM, mais v\u00e9rifiez si une version ARM64 est sp\u00e9cifiquement indiqu\u00e9e ; vous trouverez parfois un lien de t\u00e9l\u00e9chargement distinct pour ARM.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que votre version de Windows est correctement d\u00e9tect\u00e9e. Si ce n&rsquo;est pas le cas, s\u00e9lectionnez manuellement la version appropri\u00e9e. En g\u00e9n\u00e9ral, cliquez sur \u00ab Choisir un autre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation \u00bb et s\u00e9lectionnez Windows 11 ARM ou Windows 10 ARM, selon votre syst\u00e8me actuel.<\/li>\n<li>Faites d\u00e9filer vers le bas et d\u00e9veloppez <strong>Driver Smart Universal Print Driver<\/strong>, puis recherchez et t\u00e9l\u00e9chargez le <strong>pilote d&rsquo;impression universel HP Smart pour Windows V4 (ARM64)<\/strong>.<\/li>\n<li>Une fois le fichier t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, double-cliquez dessus. Son nom ressemble probablement \u00e0 ceci : <code>SUPD-V4-ARM64-x.xx.x.xxxx.exe<\/code>. Lorsque vous y \u00eates invit\u00e9, s\u00e9lectionnez <strong>\u00ab Ex\u00e9cuter \u00bb<\/strong>, puis suivez la proc\u00e9dure de d\u00e9compression.<\/li>\n<li>Dans l&rsquo;assistant d&rsquo;installation, vous verrez les conditions de la licence. Lisez-les (ou parcourez-les rapidement, peu importe) et acceptez-les, puis cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le mode d&rsquo;installation de pilote souhait\u00e9 (g\u00e9n\u00e9ralement par d\u00e9faut ou \u00ab Express \u00bb), puis cliquez sur <strong>Suivant<\/strong> et patientez jusqu&rsquo;\u00e0 la fin de l&rsquo;installation. Ensuite, essayez d&rsquo;ajouter \u00e0 nouveau votre imprimante ; avec un peu de chance, cette m\u00e9thode contournera le probl\u00e8me Plug-and-Play qui emp\u00eache le pilote standard de fonctionner.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>M\u00e9thode 2. Installez l&rsquo;imprimante \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;application HP Smart.<\/h3>\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez une approche plus simple ou si vous rencontrez des probl\u00e8mes r\u00e9currents avec les pilotes, l&rsquo; <a href=\"https:\/\/www.hpsmart.com\/us\/en\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><strong>application HP Smart<\/strong><\/a> est tr\u00e8s fiable. Elle est con\u00e7ue pour g\u00e9rer l&rsquo;installation des pilotes en arri\u00e8re-plan, ce qui permet d&rsquo;\u00e9viter compl\u00e8tement les probl\u00e8mes de d\u00e9marrage des services.<\/p>\n<ul>\n<li>Rendez-vous sur la <a href=\"https:\/\/apps.microsoft.com\/detail\/9wzdncrfhwlh?hl=en-us&amp;gl=US\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">page de t\u00e9l\u00e9chargement de l&rsquo;application HP Smart<\/a> sur le Microsoft Store.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>T\u00e9l\u00e9charger<\/strong> ; l\u2019application est l\u00e9g\u00e8re et s\u2019installe g\u00e9n\u00e9ralement sans probl\u00e8me.<\/li>\n<li>Une fois install\u00e9e, lancez l&rsquo;application (probablement apr\u00e8s un red\u00e9marrage rapide, en raison des bizarreries de Windows).<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter une imprimante<\/strong> dans l&rsquo;application et suivez les instructions \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran ; elle d\u00e9tecte g\u00e9n\u00e9ralement les imprimantes r\u00e9seau sans effort, sans n\u00e9cessiter de pilotes sp\u00e9ciaux dans la plupart des cas.<\/li>\n<li>Si votre imprimante n&rsquo;est pas d\u00e9tect\u00e9e imm\u00e9diatement, v\u00e9rifiez qu&rsquo;elle est bien connect\u00e9e au m\u00eame r\u00e9seau Wi-Fi et r\u00e9essayez. Sur les syst\u00e8mes ARM, l&rsquo;application g\u00e8re parfois mieux les pilotes que le processus standard de Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>M\u00e9thode 3. Ajouter manuellement l&rsquo;imprimante \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;\u00ab Assistant Ajout d&rsquo;imprimante \u00bb.<\/h3>\n<p>Pour les cas les plus r\u00e9calcitrants, une installation manuelle peut s&rsquo;av\u00e9rer n\u00e9cessaire. C&rsquo;est un peu fastidieux, mais cela fonctionne si les deux premi\u00e8res m\u00e9thodes \u00e9chouent. Commencez par r\u00e9cup\u00e9rer les fichiers du pilote en suivant la premi\u00e8re m\u00e9thode (ou t\u00e9l\u00e9chargez-les directement depuis la page d&rsquo;assistance).Une fois le package du pilote d\u00e9compress\u00e9, vous pouvez tenter de l&rsquo;installer manuellement.<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>D\u00e9marrer<\/strong> &gt; <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Bluetooth et p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> &gt; <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un p\u00e9riph\u00e9rique<\/strong> \u2014 mais si Windows ne trouve pas votre imprimante, cliquez sur le lien <strong>\u00ab L&rsquo;imprimante que je souhaite n&rsquo;est pas r\u00e9pertori\u00e9e \u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans l&rsquo;assistant, choisissez le type de connexion : USB, r\u00e9seau ou TCP\/IP (pour adresse IP).<\/li>\n<li>Si vous utilisez le r\u00e9seau, saisissez l&rsquo;adresse IP de l&rsquo;imprimante (souvent indiqu\u00e9e sur le panneau de commande ou la page de configuration r\u00e9seau de l&rsquo;imprimante).<\/li>\n<li>Lorsque Windows tente de localiser le pilote et \u00e9choue, cliquez sur <strong>Disque fourni<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 l&#8217;emplacement o\u00f9 vous avez d\u00e9compress\u00e9 les fichiers du pilote (quelque chose comme <code>C:\\HPSUPD\\SUPD-V4-ARM64-4.xx.x.xxxx<\/code>), s\u00e9lectionnez le fichier de pilote appropri\u00e9 (.inf) et cliquez sur <strong>Ouvrir<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le pilote dans la liste (de pr\u00e9f\u00e9rence le pilote \u00ab HP Smart Universal Printing \u00bb ou similaire) et cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Terminez la configuration et lancez une impression test \u2014 en esp\u00e9rant que cela permette de contourner le blocage d&rsquo;erreur PlugPlay.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette erreur est particuli\u00e8rement aga\u00e7ante, surtout sur les syst\u00e8mes ARM avec leurs probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 de pilotes. Ces m\u00e9thodes ont fonctionn\u00e9 sur certaines configurations, mais Windows reste impr\u00e9visible. Sur certaines machines, installer le pilote, red\u00e9marrer, puis r\u00e9essayer r\u00e9utiliser le p\u00e9riph\u00e9rique r\u00e9sout le probl\u00e8me. Sur d&rsquo;autres, l&rsquo;application HP Smart est la solution miracle.<\/p>\n<p>Bref, quelle m\u00e9thode a finalement permis de faire fonctionner votre imprimante ? J\u2019esp\u00e8re que l\u2019une d\u2019entre elles vous \u00e9vitera bien des tracas.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Installez le <strong>pilote d&rsquo;impression universel intelligent HP pour ARM64<\/strong> depuis la page d&rsquo;assistance HP.<\/li>\n<li>Essayez l&rsquo; <a href=\"https:\/\/www.hpsmart.com\/us\/en\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><strong>application HP Smart<\/strong><\/a> pour une configuration plus facile<\/li>\n<li>Utilisez l&rsquo;installation manuelle du pilote en dernier recours.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclure<\/h2>\n<p>R\u00e9soudre l&rsquo;erreur \u00ab \u00c9chec du d\u00e9marrage du service PlugPlay \u00bb sur les appareils ARM n&rsquo;est pas toujours simple, mais ces solutions devraient vous aider \u00e0 \u00e9viter les pi\u00e8ges courants. Il suffit parfois de choisir la bonne version de pilote ou d&rsquo;utiliser une application con\u00e7ue pour g\u00e9rer les aspects complexes. J&rsquo;esp\u00e8re que cela vous fera gagner du temps. Si vous parvenez \u00e0 imprimer, alors mission accomplie !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous rencontrez l&rsquo;erreur \u00ab \u00c9chec du d\u00e9marrage du service PlugPlay \u00bb lors de l&rsquo;installation d&rsquo;une imprimante HP sur un PC Windows 10\/11 \u00e9quip\u00e9 d&rsquo;un<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3073","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3073"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3073\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3073"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3073"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}