De nombreux utilisateurs de Windows 10 rencontrent un probl\u00e8me \u00e9trange : impossible de se connecter, un message d\u2019erreur \u00ab mot de passe incorrect \u00bb ou \u00ab code PIN erron\u00e9 \u00bb s\u2019affichant, m\u00eame lorsqu\u2019ils sont certains de l\u2019avoir saisi correctement. Parfois, c\u2019est totalement incompr\u00e9hensible, car le mot de passe ou le code PIN est parfaitement correct, mais Windows le refuse syst\u00e9matiquement, surtout apr\u00e8s les mises \u00e0 jour. Cette frustration est bien r\u00e9elle, et il semble que le syst\u00e8me soit tout simplement perturb\u00e9, peut-\u00eatre \u00e0 cause d\u2019une installation de mise \u00e0 jour incompl\u00e8te ou de petits dysfonctionnements lors de la connexion.<\/p>\n
Dans bien des cas, il s’agit d’un simple probl\u00e8me passager qu’un red\u00e9marrage suffit \u00e0 r\u00e9soudre. Parfois, cependant, il faut se pencher sur des manipulations plus avanc\u00e9es, comme la suppression de mises \u00e0 jour r\u00e9calcitrantes ou la r\u00e9initialisation du mot de passe via un autre compte. Voire, encore plus complexe, l’activation temporaire du compte administrateur cach\u00e9. Croyez-moi, ces m\u00e9thodes sont un peu fastidieuses, mais elles ont fonctionn\u00e9 pour d’autres, du moins sur diff\u00e9rentes configurations. Je tente le coup ici sans trop savoir pourquoi, mais essayer ces solutions permet souvent de sortir d’une impasse.<\/p>\n
Honn\u00eatement, parfois Windows fait des siennes, et un simple red\u00e9marrage suffit \u00e0 corriger les bugs temporaires qui provoquent des erreurs de connexion. C’est particuli\u00e8rement vrai si le probl\u00e8me est apparu juste apr\u00e8s une mise \u00e0 jour Windows. Dans ce cas, maintenir le bouton Marche<\/strong> \/ Arr\u00eat enfonc\u00e9 Shift<\/kbd>et cliquer sur Red\u00e9marrer<\/strong> depuis l’\u00e9cran de connexion peut permettre \u00e0 Windows de se remettre en marche. Sur certains ordinateurs, cela r\u00e9sout imm\u00e9diatement le probl\u00e8me de mot de passe, comme si Windows avait enfin retrouv\u00e9 son fonctionnement normal. Sur d’autres, en revanche, il faudra peut-\u00eatre se r\u00e9soudre \u00e0 passer \u00e0 la solution suivante.<\/strong><\/strong><\/p>\n Conseil de pro : si vous pensez que la mise \u00e0 jour est \u00e0 l\u2019origine du probl\u00e8me, vous pouvez toujours la d\u00e9sinstaller ult\u00e9rieurement via les options de r\u00e9cup\u00e9ration.\u00c9videmment, Windows complique toujours les choses inutilement. Red\u00e9marrer l\u2019ordinateur peut para\u00eetre anodin, mais c\u2019est parfois miraculeux.<\/p>\n Si Windows refuse syst\u00e9matiquement votre code PIN alors que vous \u00eates certain qu’il est correct, essayez de le saisir avec votre clavier habituel.\u00c9trange, mais \u00e7a vaut le coup d’essayer. D\u00e9marrez votre ordinateur et acc\u00e9dez \u00e0 l’\u00e9cran de connexion, cliquez sur \u00ab Options de connexion \u00bb<\/strong>, puis sur l’ ic\u00f4ne de cl\u00e9<\/strong> pour ouvrir le clavier virtuel<\/strong>. Cliquez ensuite dans le champ \u00ab Mot de passe\/Code PIN \u00bb et saisissez soigneusement votre code \u00e0 l’aide du clavier virtuel. V\u00e9rifiez avec l’ ic\u00f4ne en forme d’\u0153il<\/strong> que la saisie est correcte avant d’appuyer sur Entr\u00e9e<\/strong>. Il arrive que la saisie au clavier soit perturb\u00e9e ou mal interpr\u00e9t\u00e9e, notamment en cas de configuration de clavier inhabituelle, de param\u00e8tres de langue sp\u00e9cifiques ou de probl\u00e8mes de pilotes. Cette astuce a permis \u00e0 certains utilisateurs de se connecter lorsque leur clavier habituel refusait de fonctionner ; c’est un peu bizarre, mais \u00e7a peut marcher.<\/p>\n En revanche, si cela ne fonctionne toujours pas, il faudra peut-\u00eatre envisager des solutions plus radicales.<\/p>\n Voici la solution classique lorsque des probl\u00e8mes de connexion surviennent juste apr\u00e8s une mise \u00e0 jour majeure. Les mises \u00e0 jour peuvent parfois endommager les fichiers syst\u00e8me ou cr\u00e9er des conflits de pilotes, ce qui emp\u00eache Windows de vous reconna\u00eetre. L’id\u00e9e est de d\u00e9marrer en mode de r\u00e9cup\u00e9ration sans charger compl\u00e8tement Windows, puis de d\u00e9sinstaller les derni\u00e8res mises \u00e0 jour. Pour ce faire, maintenez le bouton Marche<\/strong> \/ Arr\u00eat enfonc\u00e9 Shift<\/kbd>et cliquez sur Red\u00e9marrer<\/strong>. Une fois le menu affich\u00e9, s\u00e9lectionnez D\u00e9pannage<\/strong> > Options avanc\u00e9es<\/strong> > D\u00e9sinstaller les mises \u00e0 jour<\/strong>. Choisissez ensuite de d\u00e9sinstaller d’abord la derni\u00e8re mise \u00e0 jour de qualit\u00e9. Si cela ne fonctionne pas, essayez la derni\u00e8re mise \u00e0 jour de fonctionnalit\u00e9s.<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n Ainsi, Windows revient \u00e0 une version ant\u00e9rieure o\u00f9 la connexion fonctionnait correctement. Apr\u00e8s la d\u00e9sinstallation, essayez de vous connecter \u00e0 nouveau avec votre code PIN ou votre mot de passe. C’est une m\u00e9thode radicale, mais parfois c’est la seule solution.<\/p>\nUtilisez le clavier virtuel pour saisir votre mot de passe ou votre code PIN.<\/h3>\n
D\u00e9sinstaller la derni\u00e8re mise \u00e0 jour Windows \u00e0 partir des options de r\u00e9cup\u00e9ration<\/h3>\n
Modifiez le mot de passe de votre compte Microsoft depuis un autre appareil.<\/h3>\n