{"id":3062,"date":"2026-01-08T17:47:42","date_gmt":"2026-01-08T17:47:42","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=3062"},"modified":"2026-01-08T17:47:42","modified_gmt":"2026-01-08T17:47:42","slug":"comment-resoudre-les-problemes-dacces-au-fichier-nom_utilisateur-ost-doutlook-solution-simple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-les-problemes-dacces-au-fichier-nom_utilisateur-ost-doutlook-solution-simple\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d&rsquo;acc\u00e8s au fichier nom_utilisateur.ost d&rsquo;Outlook (solution simple)"},"content":{"rendered":"<p>G\u00e9rer le fichier \u00ab nom_utilisateur.ost \u00bb dans Outlook peut \u00eatre frustrant, surtout lorsque vous avez besoin d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 vos e-mails mais que vous rencontrez des erreurs indiquant qu&rsquo;il est en cours d&rsquo;utilisation ou corrompu. Cette erreur \u00ab fichier en cours d&rsquo;utilisation \u00bb est sournoise : elle peut appara\u00eetre si Outlook plante pendant la synchronisation, ou si d&rsquo;autres processus retiennent obstin\u00e9ment le fichier OST. Un simple red\u00e9marrage suffit parfois, mais dans d&rsquo;autres cas, des interventions plus pouss\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour qu&rsquo;Outlook fonctionne \u00e0 nouveau correctement. L&rsquo;objectif est ici de supprimer ce fichier OST verrouill\u00e9 ou corrompu afin qu&rsquo;Outlook puisse se synchroniser correctement et que vous puissiez acc\u00e9der \u00e0 vos e-mails sans probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Ce guide vous propose plusieurs m\u00e9thodes, allant de la simple suppression de processus \u00e0 la r\u00e9paration de fichiers, afin que vous puissiez choisir la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre syst\u00e8me. Chaque m\u00e9thode est expliqu\u00e9e en d\u00e9tail : son fonctionnement potentiel, le moment opportun pour l\u2019essayer et les r\u00e9sultats attendus. Petit conseil : avant d\u2019appliquer ces astuces, pensez \u00e0 enregistrer votre travail et \u00e0 red\u00e9marrer votre ordinateur. Cela suffit parfois \u00e0 d\u00e9bloquer des processus persistants ou bloqu\u00e9s.<\/p>\n<h2>COMMENT R\u00c9SOUDRE CE PROBL\u00c8ME : Le fichier. OST d\u2019Outlook est en cours d\u2019utilisation et ne peut pas \u00eatre ouvert dans Outlook 2019, 2016 ou Outlook pour Office 365.<\/h2>\n<p><span><strong>Conseil :<\/strong><\/span> Il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable de red\u00e9marrer votre PC ; cela arr\u00eate les processus Outlook et les services en arri\u00e8re-plan qui pourraient poser probl\u00e8me. Si le probl\u00e8me persiste, pas de panique, ces autres solutions devraient vous aider. Sinon, passez \u00e0 la m\u00e9thode suivante. N&rsquo;oubliez pas que parfois, Outlook ou Windows peuvent \u00eatre capricieux ; la patience est donc essentielle.<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#method-1\">Arr\u00eatez tous les processus li\u00e9s \u00e0 Outlook<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-2\">D\u00e9sactiver puis r\u00e9activer le mode Exchange mis en cache<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-3\">R\u00e9parer le fichier OST d&rsquo;Outlook<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-4\">R\u00e9parer Microsoft Office<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-5\">Forcer Outlook \u00e0 recr\u00e9er le fichier OST<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-1\">M\u00e9thode 1 : Arr\u00eater tous les processus li\u00e9s \u00e0 Outlook<\/h3>\n<p>C&rsquo;est souvent la premi\u00e8re chose \u00e0 essayer, car un processus r\u00e9calcitrant peut bloquer le fichier OST. C&rsquo;est assez \u00e9trange, mais il arrive qu&rsquo;Outlook ou d&rsquo;autres applications Office continuent de s&rsquo;ex\u00e9cuter en arri\u00e8re-plan m\u00eame ferm\u00e9es, provoquant ainsi cette erreur d&rsquo;acc\u00e8s. Comme Windows ne ferme pas toujours correctement toutes les applications, arr\u00eater manuellement ces processus peut lib\u00e9rer le fichier.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Appuyez <\/strong><kbd>CTRL + SHIFT + ESC<\/kbd> <strong>pour ouvrir le Gestionnaire des t\u00e2ches.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Dans l&rsquo;onglet Processus, <\/strong> recherchez les processus suivants :\n<ul>\n<li><strong>Microsoft Outlook<\/strong><\/li>\n<li><strong>Microsoft Lync<\/strong> (ou Teams, si vous l&rsquo;avez install\u00e9)<\/li>\n<li><strong>Skype<\/strong><\/li>\n<li><strong>WebEx<\/strong> (ou toute autre application de communication susceptible d&rsquo;\u00eatre synchronis\u00e9e)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Faites un clic droit sur<\/strong> chaque processus et s\u00e9lectionnez <strong>\u00ab Fin de t\u00e2che \u00bb<\/strong>. Veillez \u00e0 le faire pour tous les \u00e9l\u00e9ments list\u00e9s, en particulier Outlook.<\/li>\n<li><strong>Une fois termin\u00e9, <\/strong> red\u00e9marrez Outlook et v\u00e9rifiez si l&rsquo;erreur dispara\u00eet. Si le fichier OST bloque toujours l&rsquo;acc\u00e8s, passez \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape suivante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, red\u00e9marrer le syst\u00e8me apr\u00e8s avoir termin\u00e9 ces t\u00e2ches peut parfois aider, mais sur une configuration en particulier, il a fallu effectuer cette op\u00e9ration puis un red\u00e9marrage complet du syst\u00e8me pour vraiment d\u00e9bloquer la situation.<\/p>\n<h3 id=\"method-2\">M\u00e9thode 2 : D\u00e9sactiver puis r\u00e9activer le mode Exchange mis en cache<\/h3>\n<p>Cette astuce est utile car il arrive que le cache soit corrompu ou bloqu\u00e9. Modifier ce param\u00e8tre force Outlook \u00e0 reconstruire le fichier OST, ce qui r\u00e9sout souvent le probl\u00e8me. Cela s&rsquo;applique notamment si votre compte est configur\u00e9 pour fonctionner hors connexion ou si vous rencontrez des conflits de synchronisation.<\/p>\n<ol>\n<li>Fermez compl\u00e8tement Outlook. Aucun processus en arri\u00e8re-plan ne doit \u00eatre ferm\u00e9, par mesure de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Ouvrez le <strong>Panneau de configuration<\/strong>, d\u00e9finissez <strong>Afficher par<\/strong> sur <strong>Petites ic\u00f4nes<\/strong>, puis cliquez sur <strong>Courrier (Microsoft Outlook)<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la fen\u00eatre Configuration de la messagerie, cliquez sur <strong>Comptes de messagerie\u2026<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans l\u2019onglet Courriel, s\u00e9lectionnez votre <strong>compte Exchange<\/strong> et cliquez sur <strong>Modifier&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9cochez la case <strong>Utiliser le mode Exchange mis en cache<\/strong>, puis cliquez sur <strong>Suivant<\/strong> et <strong>Terminer<\/strong>.<\/li>\n<li>Relancez Outlook. En g\u00e9n\u00e9ral, cela actualise le fichier OST et le verrouillage devrait dispara\u00eetre. Si Outlook affiche toujours la m\u00eame erreur, essayez de r\u00e9activer la synchronisation <em>apr\u00e8s<\/em> avoir ferm\u00e9 Outlook et v\u00e9rifiez si la synchronisation se r\u00e9tablit sans probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Remarque : Si la case \u00e0 cocher est gris\u00e9e, cela peut signifier que votre compte administrateur ou certaines politiques emp\u00eachent la modification de ce param\u00e8tre. Passons donc \u00e0 d\u2019autres solutions.<\/p>\n<h3 id=\"method-3\">M\u00e9thode 3 : R\u00e9parer le fichier OST d\u2019Outlook<\/h3>\n<p>Votre fichier OST est-il d\u00e9j\u00e0 corrompu ? C\u2019est vraiment emb\u00eatant, surtout quand Outlook refuse de s\u2019ouvrir ou de se synchroniser. La solution ? Ex\u00e9cuter l\u2019outil de r\u00e9paration de la bo\u00eete de r\u00e9ception, <strong>scanpst.exe<\/strong>. Il n\u2019est pas infaillible, mais il r\u00e9sout souvent les probl\u00e8mes mineurs. Pour trouver cet outil, vous devrez trouver le bon emplacement en fonction de votre version d\u2019Office. Voici o\u00f9 il est g\u00e9n\u00e9ralement install\u00e9 sur Outlook<code>scanpst.exe<\/code> :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Office 365, Office 2019 et Outlook 2016 : Ex\u00e9cuter en un clic :<\/strong> <code>C:\\Program Files\\Microsoft Office\\root\\office16\\<\/code><\/li>\n<li><strong>Outlook 2019, 2016 (32 bits) et Windows 32 bits :<\/strong> <code>C:\\Program Files\\Microsoft Office\\root\\Office16\\<\/code><\/li>\n<li><strong>Outlook 2019, 2016 (32 bits) et Windows 64 bits :<\/strong> <code>C:\\Program Files (x86)\\Microsoft Office\\root\\Office16\\<\/code><\/li>\n<li><strong>Outlook 2019, 2016 (64 bits) et Windows 64 bits :<\/strong> <code>C:\\Program Files\\Microsoft Office\\root\\Office16\\<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois localis\u00e9, double-cliquez <code>SCANPST. EXE<\/code>. Ensuite :<\/p>\n<ul>\n<li>Cliquez sur <strong>Parcourir<\/strong>, puis acc\u00e9dez au fichier OST. Si vous ne savez pas o\u00f9 il se trouve, consultez Outlook via <strong>Fichier &gt; Param\u00e8tres du compte &gt;<\/strong> onglet Fichiers de donn\u00e9es, puis cliquez sur <strong>Ouvrir l&#8217;emplacement du fichier<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le fichier OST, puis cliquez sur <strong>D\u00e9marrer<\/strong>. L&rsquo;outil analysera le fichier et tentera de le r\u00e9parer, en cr\u00e9ant une sauvegarde si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Une fois l&rsquo;op\u00e9ration termin\u00e9e, fermez scanpst et red\u00e9marrez Outlook. Cela devrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me de verrouillage ou de corruption du fichier.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Remarque : La r\u00e9paration peut prendre du temps, surtout si le fichier est volumineux ou pr\u00e9sente des probl\u00e8mes importants. Il est parfois utile de la relancer deux fois.<\/p>\n<h3 id=\"method-4\">M\u00e9thode 4 : R\u00e9parer Microsoft Office<\/h3>\n<p>Si Outlook refuse de s&rsquo;ouvrir correctement ou affiche constamment des erreurs OST, une r\u00e9paration d&rsquo;Office peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me. C&rsquo;est comme une r\u00e9initialisation partielle qui conserve vos param\u00e8tres.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <kbd>Windows + R<\/kbd>, tapez <code>appwiz.cpl<\/code>, puis appuyez sur Entr\u00e9e pour ouvrir <strong>Programmes et fonctionnalit\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<li>Trouvez votre installation d&rsquo;Office, s\u00e9lectionnez-la, puis cliquez sur <strong>Modifier<\/strong>.<\/li>\n<li>Choisissez d&rsquo;abord <strong>la r\u00e9paration rapide<\/strong> ; si elle ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, essayez <strong>la r\u00e9paration en ligne<\/strong>. Cette derni\u00e8re est plus longue, mais plus approfondie.<\/li>\n<li>Suivez les instructions, puis relancez Outlook. Si les erreurs persistent, il s&rsquo;agit peut-\u00eatre d&rsquo;un probl\u00e8me plus profond, mais la r\u00e9paration d&rsquo;Office peut r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes en une seule op\u00e9ration.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"method-5\">M\u00e9thode 5 : Forcer Outlook \u00e0 recr\u00e9er le fichier OST<\/h3>\n<p>C&rsquo;est une solution de dernier recours, si Outlook continue de signaler un probl\u00e8me avec le fichier OST. Renommez simplement le fichier pour qu&rsquo;Outlook en cr\u00e9e un nouveau au d\u00e9marrage.<\/p>\n<ol>\n<li>Fermer Outlook.<\/li>\n<li>Trouvez le fichier OST, g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9 dans <strong>C:\\Utilisateurs\\VotreNomUtilisateur\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook<\/strong>. Vous pouvez y acc\u00e9der rapidement en saisissant ce chemin dans la barre d&rsquo;adresse de l&rsquo;Explorateur de fichiers.<\/li>\n<li>Faites un clic droit sur le fichier OST et choisissez <strong>Renommer<\/strong>. Ajoutez <strong>.OLD<\/strong> \u00e0 la fin (par exemple, <em>john@domain.com.ost<\/em> devient <em>john@domain.com.ost. OLD<\/em> ) ; cela cr\u00e9e une sauvegarde en cas de probl\u00e8me.<\/li>\n<li>Ouvrez \u00e0 nouveau Outlook. Il devrait d\u00e9tecter le fichier OST manquant et lancer une nouvelle synchronisation, cr\u00e9ant ainsi un nouveau fichier.<\/li>\n<li>Une fois la synchronisation termin\u00e9e, vous pouvez supprimer l&rsquo;ancien fichier OST si vous souhaitez lib\u00e9rer de l&rsquo;espace.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Remarque : Si vous ne disposez pas de suffisamment d\u2019espace libre, la simple suppression ou le d\u00e9placement du fichier OST suffit, car Outlook le reconstruira au prochain lancement.<\/p>\n<p>Et voil\u00e0. En g\u00e9n\u00e9ral, l&rsquo;une de ces m\u00e9thodes permet de r\u00e9soudre cette satan\u00e9e erreur \u00ab fichier en cours d&rsquo;utilisation \u00bb.C&rsquo;est certes un peu fastidieux, mais ces \u00e9tapes ont fait leurs preuves pour corriger la plupart des probl\u00e8mes.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Fermez tous les processus Outlook avant d&rsquo;essayer les solutions.<\/li>\n<li>Essayez d&rsquo;activer et de d\u00e9sactiver le mode Exchange mis en cache.<\/li>\n<li>Utilisez scanpst.exe pour r\u00e9parer le fichier OST si vous suspectez une corruption.<\/li>\n<li>R\u00e9parez Office si Outlook ne fonctionne toujours pas.<\/li>\n<li>Renommez ou supprimez le fichier OST pour forcer un nouveau d\u00e9part.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclure<\/h2>\n<p>Si une solution ne fonctionne pas, ne vous d\u00e9couragez pas trop vite : une autre m\u00e9thode permet souvent de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Il faut parfois proc\u00e9der par essais et erreurs, mais avec un peu de chance, l&rsquo;une de ces m\u00e9thodes permettra \u00e0 Outlook de fonctionner \u00e0 nouveau sans cette erreur aga\u00e7ante de fichier en cours d&rsquo;utilisation. N&rsquo;oubliez pas : la patience et une sauvegarde de votre fichier OST sont vos alli\u00e9es. Bonne chance, et croisons les doigts pour que cela aide quelqu&rsquo;un \u00e0 d\u00e9bloquer Outlook et \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 nouveau \u00e0 ses e-mails.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e9rer le fichier \u00ab nom_utilisateur.ost \u00bb dans Outlook peut \u00eatre frustrant, surtout lorsque vous avez besoin d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 vos e-mails mais que vous rencontrez des<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3062","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3062"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}