Parfois, Outlook refuse tout simplement de s’ouvrir, plante imm\u00e9diatement ou se bloque en boucle. C’est tr\u00e8s frustrant, surtout si c’est votre client de messagerie principal, que ce soit pour le travail ou vos affaires personnelles. G\u00e9n\u00e9ralement, la cause principale est une combinaison de fichiers de donn\u00e9es corrompus, de modules compl\u00e9mentaires probl\u00e9matiques, de mises \u00e0 jour r\u00e9centes qui perturbent le syst\u00e8me, voire m\u00eame de programmes antivirus tiers qui rencontrent des probl\u00e8mes. Heureusement, il existe plusieurs fa\u00e7ons de le remettre en \u00e9tat, et la plupart sont assez simples une fois qu’on sait quoi chercher. Une fois le probl\u00e8me r\u00e9solu, vous devriez pouvoir ouvrir et utiliser Outlook sans qu’il ne plante syst\u00e9matiquement. On ne sait pas exactement pourquoi, mais d\u00e9sactiver les modules compl\u00e9mentaires et r\u00e9parer les fichiers de donn\u00e9es semble \u00eatre la solution miracle dans de nombreux cas. Pr\u00e9parez-vous toutefois \u00e0 quelques essais et erreurs, car le comportement d’Outlook est parfois impr\u00e9visible.<\/p>\n
Cela s’av\u00e8re utile car les compl\u00e9ments peuvent parfois entrer en conflit ou \u00eatre corrompus, ce qui peut entra\u00eener le plantage ou le blocage d’Outlook au d\u00e9marrage. Dans ce cas, les d\u00e9sactiver temporairement permet de d\u00e9terminer s’ils sont \u00e0 l’origine du probl\u00e8me. Outlook devrait ensuite d\u00e9marrer normalement. Sur certains ordinateurs, la proc\u00e9dure est particuli\u00e8re : il faut d\u00e9sactiver les compl\u00e9ments en mode sans \u00e9chec, puis les r\u00e9activer un par un pour identifier celui qui pose probl\u00e8me. Cela vaut vraiment la peine d’essayer, surtout si le probl\u00e8me est apparu juste apr\u00e8s l’installation d’un nouveau compl\u00e9ment ou module compl\u00e9mentaire.<\/p>\n
outlook.exe \/safe<\/code>et appuyez sur Entr\u00e9e<\/strong>. Cela lance Outlook sans modules compl\u00e9mentaires, ce qui permet parfois de l’ouvrir tout court.<\/li>\n- En fonction de ce que vous voyez, voici le plan d’action :\n
\n- Si Outlook ne s’ouvre pas en mode sans \u00e9chec, passez \u00e0 la m\u00e9thode 2<\/a> ci-dessous.<\/li>\n
- Si l’application s’ouvre correctement, fermez-la et essayez de l’ouvrir normalement ; cela r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement le probl\u00e8me.<\/li>\n
- Si le programme s’ouvre correctement en mode sans \u00e9chec mais pas en mode normal, l’\u00e9tape suivante consiste \u00e0 d\u00e9sactiver les modules compl\u00e9mentaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9sactiver les compl\u00e9ments Outlook en mode sans \u00e9chec<\/h3>\n\n- Ouvrez Outlook (en mode sans \u00e9chec), puis acc\u00e9dez \u00e0 Fichier<\/strong> > Options<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur \u00ab Compl\u00e9ments \u00bb<\/strong> dans le menu de gauche, puis regardez en bas pour trouver le menu d\u00e9roulant \u00ab G\u00e9rer \u00bb.Choisissez \u00ab Compl\u00e9ments COM \u00bb<\/strong> et cliquez sur \u00ab Go\u2026 \u00bb<\/strong>.<\/li>\n
- D\u00e9cochez toutes les cases pour d\u00e9sactiver tous les modules compl\u00e9mentaires. Cliquez sur OK<\/strong>.<\/li>\n
- Fermez Outlook, puis red\u00e9marrez-le normalement. S’il se charge sans planter, c’est probablement qu’un des modules compl\u00e9mentaires \u00e9tait \u00e0 l’origine du probl\u00e8me.<\/li>\n
- Rouvrez Outlook en mode sans \u00e9chec, puis activez les compl\u00e9ments un par un, en red\u00e9marrant Outlook \u00e0 chaque fois. Vous trouverez ainsi celui qui n\u00e9cessite une d\u00e9sactivation d\u00e9finitive ou une mise \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n
M\u00e9thode 2. R\u00e9parer le fichier de donn\u00e9es Outlook (PST ou OST)<\/h3>\n
Les fichiers de donn\u00e9es Outlook pouvant \u00eatre corrompus, leur r\u00e9paration r\u00e9sout souvent les probl\u00e8mes de d\u00e9marrage. Il est assez \u00e9trange que ces fichiers se d\u00e9t\u00e9riorent, mais cela arrive, surtout apr\u00e8s un plantage ou un arr\u00eat brutal. La solution consiste \u00e0 localiser votre fichier de donn\u00e9es et \u00e0 ex\u00e9cuter l’outil de r\u00e9paration int\u00e9gr\u00e9 de Microsoft ( ScanPST.exe<\/a> ) pour corriger les erreurs.<\/p>\n\n- Ouvrez le Panneau de configuration<\/strong>, d\u00e9finissez l’affichage<\/strong> sur Petites ic\u00f4nes<\/strong>, puis cliquez sur Courrier (Microsoft Outlook)<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur Fichiers de donn\u00e9es\u2026<\/strong> et s\u00e9lectionnez votre fichier de donn\u00e9es Outlook (.PST ou. OST).Cliquez sur Ouvrir l\u2019emplacement du fichier<\/strong> pour le localiser.<\/li>\n
- Ouvrez une autre fen\u00eatre de l’Explorateur, acc\u00e9dez \u00e0 l’emplacement de SCANPST. EXE<\/strong> (g\u00e9n\u00e9ralement dans l’un de ces chemins d’acc\u00e8s en fonction de votre version d’Office) :\n