{"id":3056,"date":"2026-01-08T17:24:48","date_gmt":"2026-01-08T17:24:48","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=3056"},"modified":"2026-01-08T17:24:48","modified_gmt":"2026-01-08T17:24:48","slug":"comment-resoudre-lerreur-de-boite-aux-lettres-outlook-pleine-et-retablir-les-capacites-denvoi-reception","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-lerreur-de-boite-aux-lettres-outlook-pleine-et-retablir-les-capacites-denvoi-reception\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre l&rsquo;erreur de bo\u00eete aux lettres Outlook pleine et r\u00e9tablir les capacit\u00e9s d&rsquo;envoi\/r\u00e9ception"},"content":{"rendered":"<p>Si Outlook affiche r\u00e9guli\u00e8rement des erreurs telles que \u00ab Votre bo\u00eete aux lettres est pleine \u00bb ou \u00ab Limite de taille de la bo\u00eete aux lettres d\u00e9pass\u00e9e \u00bb, notamment dans les versions 2019, 2016, 2013 ou m\u00eame l&rsquo;ancienne version 2010, cela peut s&rsquo;av\u00e9rer tr\u00e8s aga\u00e7ant. Vous risquez de manquer des e-mails importants ou de voir appara\u00eetre cette notification intempestive sans raison apparente. G\u00e9n\u00e9ralement, cela est d\u00fb au fait que votre bo\u00eete aux lettres a atteint une limite int\u00e9gr\u00e9e ou que les fichiers de donn\u00e9es sont devenus trop volumineux. Face \u00e0 ce probl\u00e8me, pas de panique ! Il existe plusieurs solutions qui fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement, certaines \u00e9tant assez simples, comme supprimer les courriers ind\u00e9sirables ou augmenter la limite de taille. La proc\u00e9dure d\u00e9pend toutefois de votre configuration.<\/p>\n<p>Ces probl\u00e8mes surviennent d\u00e8s le d\u00e9part lorsque la taille des fichiers de la bo\u00eete mail devient excessive, surtout si l&rsquo;archivage automatique n&rsquo;est pas configur\u00e9 ou si vous avez accumul\u00e9 de nombreuses pi\u00e8ces jointes. La bonne nouvelle ? La plupart des solutions consistent \u00e0 faire du m\u00e9nage, \u00e0 compresser les fichiers ou \u00e0 ajuster certains param\u00e8tres. Tout ne sera pas r\u00e9gl\u00e9 instantan\u00e9ment, mais avec un peu de patience, vous devriez pouvoir retrouver une bo\u00eete mail qui fonctionne normalement.<\/p>\n<h2>Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me : la limite de taille de la bo\u00eete aux lettres Outlook est d\u00e9pass\u00e9e ou la bo\u00eete aux lettres est pleine<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#method-1\">M\u00e9thode 1 : Vider le dossier Courrier ind\u00e9sirable et \u00c9l\u00e9ments supprim\u00e9s<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-2\">M\u00e9thode 2 : Archiver les \u00e9l\u00e9ments plus anciens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-3\">M\u00e9thode 3 : Supprimer les pi\u00e8ces jointes volumineuses<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-4\">M\u00e9thode 4 : Utiliser les outils de nettoyage d\u2019Outlook<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-5\">M\u00e9thode 5 : Compressez votre fichier PST Outlook<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-6\">M\u00e9thode 6 : Augmenter la limite de taille des fichiers d\u2019Outlook<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#method-7\">M\u00e9thode 7 : Vider le cache Outlook<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"method-1\">M\u00e9thode 1 : Vider les dossiers Courriers supprim\u00e9s et Courriers ind\u00e9sirables<\/h3>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape est sans doute la plus simple. La corbeille et les courriers ind\u00e9sirables ont tendance \u00e0 se remplir rapidement sans qu&rsquo;on s&rsquo;en aper\u00e7oive. Les vider permet de r\u00e9duire la taille de la bo\u00eete aux lettres, surtout si vous supprimez les e-mails avec des pi\u00e8ces jointes volumineuses ou les spams anciens. Sur la plupart des configurations, Outlook peut m\u00eame supprimer automatiquement ces anciens \u00e9l\u00e9ments \u00e0 la fermeture de l&rsquo;application, ce qui permet de garder la bo\u00eete aux lettres bien organis\u00e9e.<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez Outlook, puis cliquez sur <strong>Fichier<\/strong>, puis acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Options<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l&rsquo;onglet <strong>Avanc\u00e9<\/strong>, recherchez <strong>le d\u00e9marrage et la sortie d&rsquo;Outlook<\/strong><\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que <strong>le dossier \u00c9l\u00e9ments supprim\u00e9s est vide lorsque vous quittez Outlook.<\/strong><\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>, puis fermez et rouvrez Outlook.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Petit avertissement : parfois, la suppression n\u2019est pas instantan\u00e9e ; sur certaines machines, un red\u00e9marrage ou une suppression manuelle du dossier est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3 id=\"method-2\">M\u00e9thode 2 : Archiver les \u00e9l\u00e9ments plus anciens<\/h3>\n<p>Une autre bonne fa\u00e7on de r\u00e9duire la taille de votre bo\u00eete mail, surtout si vous atteignez les limites de stockage \u00e0 cause des vieux e-mails qui prennent la poussi\u00e8re. L&rsquo;archivage automatique est simple, mais peut \u00eatre un peu difficile \u00e0 trouver selon votre version d&rsquo;Outlook.<\/p>\n<ul>\n<li>Dans Outlook 2016\/2019, allez dans <strong>Fichier<\/strong>, puis <strong>Informations<\/strong> &gt; <strong>Outils<\/strong> &gt; <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/office\/archive-old-items-ef911629-3f94-4545-8f79-50426b49a056\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Archiver les anciens \u00e9l\u00e9ments.<\/a><\/li>\n<li>Pour Outlook 2010\/2013, il s&rsquo;agit <strong>de Fichier<\/strong> &gt; <strong>Informations<\/strong> &gt; <strong>Outils de nettoyage<\/strong> &gt; <strong>Archive<\/strong><\/li>\n<li>Configurez l&rsquo;archivage de votre bo\u00eete de r\u00e9ception ou d&rsquo;autres dossiers ant\u00e9rieurs \u00e0 une certaine date. Choisissez votre limite (par exemple, 6 mois ou un an) et cliquez sur OK.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sur certaines configurations, cela peut para\u00eetre \u00e9trange, mais l&rsquo;archivage d\u00e9place en r\u00e9alit\u00e9 les fichiers hors du fichier de donn\u00e9es principal, ce qui r\u00e9duit sa taille. Attendez-vous \u00e0 ce que les choses soient plus faciles \u00e0 g\u00e9rer par la suite.<\/p>\n<h3 id=\"method-3\">M\u00e9thode 3 : Supprimer les courriels volumineux et leurs pi\u00e8ces jointes<\/h3>\n<p>Si vous recevez un message d&rsquo;erreur indiquant que votre bo\u00eete de r\u00e9ception est pleine, il est probable que certains courriels contiennent des pi\u00e8ces jointes volumineuses. Vous n&rsquo;avez pas toujours besoin de conserver cette facture de 10 Mo, n&rsquo;est-ce pas ?<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Dossiers de recherche<\/strong>, puis cr\u00e9ez-en un nouveau : <strong>Nouveau dossier de recherche<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Courrier volumineux<\/strong> (ou <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/office\/create-a-search-folder-for-large-messages-3f318e21-25b6-4f71-85b1-079d34d22ec0\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">personnalisez le dossier de recherche en fonction de la taille)<\/a><\/li>\n<li>D\u00e9finissez un seuil de taille (par exemple, sup\u00e9rieur \u00e0 3 000 Ko, soit environ 3 Mo) et v\u00e9rifiez ce qui occupe l\u2019espace.<\/li>\n<li>Supprimez les courriels volumineux inutiles ou d\u00e9placez-les dans un dossier d&rsquo;archivage. Sur une configuration, \u00e7a a fonctionn\u00e9, sur une autre\u2026 moins bien, mais \u00e7a ne co\u00fbte rien d&rsquo;essayer.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"method-4\">M\u00e9thode 4 : Utiliser les outils de nettoyage de bo\u00eete aux lettres d\u2019Outlook<\/h3>\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e permet de trouver et de supprimer rapidement les \u00e9l\u00e9ments anciens ou volumineux. Id\u00e9al pour un rangement rapide.<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Fichier<\/strong> &gt; <strong>Informations<\/strong> &gt; <strong>Outils<\/strong> &gt; <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/office\/use-the-mailbox-cleanup-tool-e7b3f325-4d51-43b8-972b-63602e574191\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Nettoyage de la bo\u00eete aux lettres<\/a><\/li>\n<li>Les options incluent la recherche d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments datant de plus d&rsquo;un certain nombre de jours, d&rsquo;une taille sup\u00e9rieure \u00e0 une taille d\u00e9finie, ou la suppression d\u00e9finitive d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments.<\/li>\n<li>Si l&rsquo;archivage automatique est activ\u00e9, vous pouvez \u00e9galement ex\u00e9cuter ces r\u00e8gles pour d\u00e9placer les anciens fichiers dans des archives, lib\u00e9rant ainsi de l&rsquo;espace.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"method-5\">M\u00e9thode 5 : Compressez vos fichiers PST Outlook<\/h3>\n<p>Si vous travaillez avec des fichiers PST (dossiers personnels), leur taille peut augmenter avec le temps. Compressez-les pour r\u00e9cup\u00e9rer de l&rsquo;espace et \u00e9viter d&rsquo;atteindre les limites de taille.<\/p>\n<ul>\n<li>Allez dans <strong>Fichier<\/strong>, puis <strong>Param\u00e8tres du compte<\/strong> &gt; <strong>Fichiers de donn\u00e9es<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez votre fichier PST, puis cliquez sur <strong>Param\u00e8tres<\/strong><\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>\u00ab Compacter maintenant \u00bb<\/strong>. Le processus peut prendre un peu de temps, mais il r\u00e9duira la taille de votre fichier de donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"method-6\">M\u00e9thode 6 : Augmenter la limite de taille des fichiers Outlook<\/h3>\n<p>C&rsquo;est un peu sournois, mais parfois n\u00e9cessaire. La limite de taille par d\u00e9faut des fichiers PST\/OST d&rsquo;Outlook est de 50 Go dans les versions r\u00e9centes. Si votre fichier d\u00e9passe cette limite, Outlook ne peut plus \u00e9crire de nouveaux e-mails, ce qui d\u00e9clenche le message d&rsquo;erreur indiquant que votre bo\u00eete aux lettres est pleine.<\/p>\n<p><em>Important :<\/em> modifier le registre n\u2019est pas \u00e0 la port\u00e9e de tous, mais si vous vous sentez \u00e0 l\u2019aise, vous pouvez augmenter cette limite.<\/p>\n<ul>\n<li>Fermez Outlook, puis appuyez sur <kbd>Windows + R<\/kbd>, tapez <code>regedit<\/code>, et appuyez sur Entr\u00e9e.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 :<\/li>\n<ul>\n<li><strong>Outlook 2019\/2016<\/strong> : `HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\16.0\\Outlook\\PST`<\/li>\n<li><strong>Outlook 2013<\/strong> : `HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\15.0\\Outlook\\PST`<\/li>\n<li><strong>Outlook 2010<\/strong> : `HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\14.0\\Outlook\\PST`<\/li>\n<\/ul>\n<li>Si la cl\u00e9 \u00ab PST \u00bb n\u2019existe pas, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Outlook, s\u00e9lectionnez <strong>Nouveau &gt; Cl\u00e9<\/strong> et nommez-la \u00ab PST \u00bb.<\/li>\n<li>\u00c0 l&rsquo;int\u00e9rieur, cliquez avec le bouton droit sur l&rsquo;espace vide, puis choisissez <strong>Nouveau &gt; Valeur DWORD (32 bits).<\/strong><\/li>\n<li>Nommez-le <strong>MaxLargeFileSize<\/strong> et double-cliquez pour le modifier :<\/li>\n<ul>\n<li>Changer la base en <strong>d\u00e9cimal<\/strong><\/li>\n<li>D\u00e9finissez la valeur en Mo \u2014 par exemple, 71680 pour 70 Go (70 x 1024)<\/li>\n<\/ul>\n<li>De m\u00eame, cr\u00e9ez <strong>WarnLargeFileSize<\/strong> et d\u00e9finissez sa valeur \u00e0 95 % de la valeur maximale.<\/li>\n<li>Fermez l&rsquo;\u00c9diteur du Registre, ouvrez Outlook et cliquez sur <strong>Envoyer\/Recevoir<\/strong>. Cela devrait mieux fonctionner maintenant.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"method-7\">M\u00e9thode 7 : Vider le cache Outlook<\/h3>\n<p>Il arrive que les fichiers cache locaux d&rsquo;Outlook deviennent volumineux ou corrompus, ce qui provoque des erreurs de synchronisation \u00e9tranges ou des probl\u00e8mes de bo\u00eete aux lettres. Vider ce cache peut s&rsquo;av\u00e9rer utile.<\/p>\n<ul>\n<li>Fermez Outlook, puis appuyez sur <kbd>Windows + R<\/kbd>et ex\u00e9cutez<code>%localappdata%\\Microsoft\\Outlook<\/code><\/li>\n<li>Ouvrez le dossier <strong>RoamCache<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez tous les fichiers ( <kbd>Ctrl + A<\/kbd>), puis supprimez-les. Ne vous inqui\u00e9tez pas, Outlook recr\u00e9era le cache \u00e0 sa r\u00e9ouverture.<\/li>\n<li>Ouvrez \u00e0 nouveau Outlook et v\u00e9rifiez si l&rsquo;erreur de bo\u00eete aux lettres dispara\u00eet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voil\u00e0, c&rsquo;est tout. Notez que certaines de ces \u00e9tapes peuvent ne pas fonctionner parfaitement selon votre configuration, mais la plupart des utilisateurs constatent une am\u00e9lioration apr\u00e8s en avoir essay\u00e9 quelques-unes. Si votre bo\u00eete mail reste bloqu\u00e9e, vous devrez peut-\u00eatre envisager des solutions plus avanc\u00e9es, comme la recr\u00e9ation de votre profil Outlook ou la cr\u00e9ation d&rsquo;un nouveau fichier de donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Videz r\u00e9guli\u00e8rement les dossiers ind\u00e9sirables et supprim\u00e9s.<\/li>\n<li>Archiver les anciens courriels ou auto-archiver<\/li>\n<li>Supprimer les pi\u00e8ces jointes volumineuses ou les courriels<\/li>\n<li>Utilisez les outils de nettoyage int\u00e9gr\u00e9s d&rsquo;Outlook<\/li>\n<li>Compressez les fichiers PST pour \u00e9conomiser de l&rsquo;espace.<\/li>\n<li>Augmentez manuellement les limites de taille des fichiers via le registre (attention !)<\/li>\n<li>Videz le cache d&rsquo;Outlook pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de synchronisation.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclure<\/h2>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, r\u00e9soudre l&rsquo;erreur \u00ab Bo\u00eete aux lettres pleine \u00bb se r\u00e9sume souvent \u00e0 nettoyer, archiver ou modifier certains param\u00e8tres. Dans de nombreux cas, vider les dossiers, archiver les anciens \u00e9l\u00e9ments et compresser les fichiers PST suffit. Pour ceux qui ma\u00eetrisent la modification du registre, augmenter la limite de taille permet de gagner quelques gigaoctets d&rsquo;espace. N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;Outlook n&rsquo;est pas magique : s&rsquo;il est trop souvent satur\u00e9, envisagez peut-\u00eatre de passer \u00e0 une solution plus \u00e9conome en espace ou d&rsquo;augmenter votre capacit\u00e9 de stockage. Croisons les doigts pour que cela puisse aider certains \u00e0 d\u00e9bloquer leur bo\u00eete aux lettres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si Outlook affiche r\u00e9guli\u00e8rement des erreurs telles que \u00ab Votre bo\u00eete aux lettres est pleine \u00bb ou \u00ab Limite de taille de la bo\u00eete aux<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3056","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3056","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3056"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3056\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3056"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3056"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}