Si votre connexion internet fonctionne parfaitement et que vous rencontrez toujours l’erreur \u00ab Impossible de se connecter \u00e0 internet \u00bb dans Microsoft Teams, c’est plut\u00f4t aga\u00e7ant. Nombreux sont ceux qui rencontrent ce probl\u00e8me m\u00eame avec une connexion apparemment stable. Il est souvent d\u00fb \u00e0 des fichiers cache corrompus, des versions d’applications obsol\u00e8tes ou des param\u00e8tres r\u00e9seau incorrects qui emp\u00eachent Teams de communiquer avec les serveurs Microsoft. En clair, Teams se bloque et refuse de reconna\u00eetre votre connexion internet, m\u00eame si tout semble correct. Ce guide vous propose donc quelques astuces pratiques \u2013 certaines simples, d’autres un peu plus complexes \u2013 pour vous aider \u00e0 r\u00e9tablir la connexion \u00e0 Teams sans probl\u00e8me.<\/p>\n
Cela peut para\u00eetre tout simple, mais cela permet en r\u00e9alit\u00e9 d’effacer certaines donn\u00e9es en cache susceptibles de causer des probl\u00e8mes. Car, bien s\u00fbr, Windows complique parfois les choses inutilement. En red\u00e9marrant, vous r\u00e9initialisez les fichiers temporaires de l’application et vous r\u00e9solvez peut-\u00eatre ce probl\u00e8me de connexion.<\/p>\n
Si un simple red\u00e9marrage ne suffit pas \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me de connexion, il est temps de proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9paration et une r\u00e9initialisation de Teams. Il arrive que les donn\u00e9es de l’application soient corrompues ou mal configur\u00e9es, ce qui emp\u00eache une connexion correcte.<\/p>\n
Les fichiers cache corrompus sont connus pour provoquer des erreurs de connexion \u00e9tranges. Les vider est un peu fastidieux, mais cela fait souvent des miracles.<\/p>\n
%appdata%\\Microsoft\\Teams<\/code>plut\u00f4t \u00e0 : `%userprofile%\\AppData\\Local\\Packages\\MSTeams\\LocalCache\\Microsoft\\MSTeams\\AppData\\Local\\Packages…<\/li>\n- Ouvrez l’Explorateur de fichiers directement \u00e0 cet emplacement via la barre d’adresse ou collez la commande dans Ex\u00e9cuter. Ensuite, appuyez sur la touche Suppr Ctrl + A<\/kbd>pour tout s\u00e9lectionner, puis appuyez sur Suppr<\/strong>.<\/li>\n
- Red\u00e9marrez Teams et v\u00e9rifiez si la connexion fonctionne correctement maintenant.<\/li>\n<\/ul>\n
M\u00e9thode 4. Modifier les param\u00e8tres du proxy<\/h3>\n
Il arrive que la configuration de votre proxy r\u00e9seau emp\u00eache Teams d’acc\u00e9der aux serveurs Microsoft. Modifier ce param\u00e8tre peut r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p>\n
\n- Quittez Teams tant que vous y \u00eates.<\/li>\n
- Acc\u00e9dez \u00e0 D\u00e9marrer<\/strong> > Param\u00e8tres<\/strong> > R\u00e9seau et Internet<\/strong> > Proxy<\/strong>.<\/li>\n
- Dans la section Configuration automatique du proxy<\/strong>, activez l’option D\u00e9tecter automatiquement les param\u00e8tres<\/strong>. Cela s’av\u00e8re souvent utile si votre r\u00e9seau utilise des scripts ou des proxys de configuration automatique.<\/li>\n
- Vous pouvez \u00e9galement v\u00e9rifier ou modifier les param\u00e8tres du proxy via le Panneau de configuration : Panneau de configuration<\/strong> > Options Internet<\/strong> > Connexions<\/strong> > Param\u00e8tres LAN<\/strong>.<\/li>\n
- Relancez les \u00e9quipes pour voir si cela a fait une diff\u00e9rence.<\/li>\n<\/ul>\n
M\u00e9thode 5. R\u00e9initialiser les param\u00e8tres d’Internet Explorer (Oui, vraiment)<\/h3>\n
\u00c9trangement, Teams utilise encore certains composants d’Internet Explorer en interne. Par cons\u00e9quent, si les param\u00e8tres d’IE sont incorrects, Teams peut refuser de se connecter. R\u00e9initialiser IE \u00e0 ses param\u00e8tres par d\u00e9faut peut r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes \u00e9tranges.<\/p>\n
\n- Appuyez sur Win + R<\/strong> et ex\u00e9cutez :
RunDll32.exe InetCpl.cpl, ResetIEtoDefaults<\/code>.<\/li>\n- Cliquez sur R\u00e9initialiser<\/strong> lorsque vous y \u00eates invit\u00e9. Cela peut prendre quelques instants.<\/li>\n
- Red\u00e9marrez votre PC, puis testez \u00e0 nouveau Teams.<\/li>\n<\/ul>\n
M\u00e9thode 6. R\u00e9parer la connexion via des modifications du registre<\/h3>\n
Cette m\u00e9thode est un peu plus avanc\u00e9e, mais elle a permis \u00e0 certains de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes persistants de r\u00e9seau ou de proxy. Elle consiste \u00e0 supprimer certaines valeurs du registre qui stockent vos param\u00e8tres Internet.<\/p>\n