En visioconf\u00e9rence, surtout avec Zoom, une cam\u00e9ra qui refuse de fonctionner peut \u00eatre un vrai casse-t\u00eate. C’est frustrant, car vous \u00eates probablement pr\u00eat pour une r\u00e9union et vous vous rendez compte que votre cam\u00e9ra vous fait la sourde oreille. Parfois, il suffit d’une solution rapide, comme red\u00e9marrer ou v\u00e9rifier les autorisations, mais d’autres fois, on a l’impression que Windows se fait d\u00e9sirer. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des solutions \u00e9prouv\u00e9es pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, et elles sont g\u00e9n\u00e9ralement plus simples qu’il n’y para\u00eet. Suivez ces conseils et vous pourriez r\u00e9ussir \u00e0 faire fonctionner votre cam\u00e9ra sans difficult\u00e9.<\/p>\n
C’est assez \u00e9vident, mais cela vaut la peine de v\u00e9rifier. Windows peut parfois refuser l’acc\u00e8s \u00e0 la cam\u00e9ra de certaines applications, notamment apr\u00e8s des mises \u00e0 jour ou des modifications des param\u00e8tres de confidentialit\u00e9. L’objectif est de v\u00e9rifier que Zoom a l’autorisation d’utiliser votre cam\u00e9ra et que Windows ne la bloque pas compl\u00e8tement. Sur certaines configurations, le pilote de la cam\u00e9ra peut \u00eatre obsol\u00e8te ou d\u00e9fectueux, ce qui peut \u00e9galement causer des probl\u00e8mes. En r\u00e9sum\u00e9, si votre cam\u00e9ra appara\u00eet dans le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques, mais pas dans Zoom, ou si Zoom ne la d\u00e9tecte pas du tout, ces \u00e9tapes peuvent vous aider.<\/p>\n
Parfois, sur certaines versions de Windows, les autorisations sont r\u00e9initialis\u00e9es apr\u00e8s les mises \u00e0 jour ; il est donc utile de jeter un \u0153il \u00e0 ce point. Sur certaines machines, un red\u00e9marrage apr\u00e8s les modifications est n\u00e9cessaire pour que tout fonctionne correctement. Sur d’autres, cela fonctionne simplement une fois les autorisations activ\u00e9es, mais ne soyez pas surpris si vous devez red\u00e9marrer Zoom ou votre PC pour constater le probl\u00e8me.<\/p>\n
Conseil de pro : si votre cam\u00e9ra n’appara\u00eet pas du tout dans la liste de Zoom, le probl\u00e8me peut se situer au niveau du pilote ou du mat\u00e9riel, alors continuez \u00e0 lire.<\/p>\n
devmgmt.msc<\/code>et en appuyant sur Entr\u00e9e.<\/li>\n- Rechercher des appareils d\u2019imagerie<\/strong> ou des cam\u00e9ras<\/strong> : votre appareil devrait y \u00eatre r\u00e9pertori\u00e9.<\/li>\n
- Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil photo, puis choisissez Mettre \u00e0 jour le pilote<\/strong>.<\/li>\n
- S\u00e9lectionnez \u00ab Rechercher automatiquement les pilotes \u00bb<\/strong>. Cela permet \u00e0 Windows de r\u00e9cup\u00e9rer les derni\u00e8res mises \u00e0 jour, si elles sont disponibles.<\/li>\n<\/ul>\n
Sur certaines configurations, le pilote peut \u00eatre corrompu ou obsol\u00e8te. Une mise \u00e0 jour corrige ce probl\u00e8me et peut restaurer les fonctionnalit\u00e9s de la cam\u00e9ra.<\/p>\n
R\u00e9enregistrer le composant de la cam\u00e9ra via PowerShell<\/h3>\n
Cette m\u00e9thode est un peu \u00e9trange, mais \u00e9tonnamment efficace sur certains ordinateurs portables ou de bureau o\u00f9 le pilote de la cam\u00e9ra semble fonctionnel, mais n’est pas reconnu par les applications. Pour cela, ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur (recherchez PowerShell, faites un clic droit, puis s\u00e9lectionnez \u00ab Ex\u00e9cuter en tant qu’administrateur \u00bb<\/strong> ) et saisissez la commande suivante :<\/p>\nGet-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register \"$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml\"}<\/code><\/pre>\nAppuyez sur Entr\u00e9e, puis red\u00e9marrez votre PC. Cela actualise parfois l’enregistrement de la cam\u00e9ra sous Windows, corrigeant ainsi les probl\u00e8mes d’invisibilit\u00e9 ou de dysfonctionnement dans des applications comme Zoom.<\/p>\n
Ex\u00e9cutez l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de mat\u00e9riel et de p\u00e9riph\u00e9riques Windows<\/h3>\n
Windows dispose d’un outil de d\u00e9pannage int\u00e9gr\u00e9 pour les probl\u00e8mes mat\u00e9riels. Pour l’utiliser :<\/p>\n
\n- Ouvrez Param\u00e8tres<\/strong> Win + I<\/kbd>. Acc\u00e9dez ensuite \u00e0 Syst\u00e8me<\/strong> > D\u00e9pannage<\/strong> > Autres outils de d\u00e9pannage<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur Mat\u00e9riel et p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> et appuyez sur Ex\u00e9cuter<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Cet outil recherchera les probl\u00e8mes : il d\u00e9tectera parfois quelque chose qui vous manque, comme des conflits de p\u00e9riph\u00e9riques ou de pilotes d\u00e9sactiv\u00e9s, et peut m\u00eame le r\u00e9parer automatiquement.<\/p>\n
Mettez \u00e0 jour le pilote de votre appareil photo manuellement<\/h3>\n\n- Ouvrez \u00e0 nouveau le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n
- Recherchez l\u2019appareil photo, faites un clic droit, puis s\u00e9lectionnez Mettre \u00e0 jour le pilote<\/strong>.<\/li>\n
- Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, v\u00e9rifiez si le site web du fabricant propose une version plus r\u00e9cente, surtout si vous poss\u00e9dez une webcam d\u00e9di\u00e9e. Il arrive que la derni\u00e8re version du pilote du fabricant corrige des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 que les pilotes Windows ne d\u00e9tectent pas.<\/p>\n
R\u00e9initialiser le mat\u00e9riel de la cam\u00e9ra<\/h3>\n
Si tout le reste \u00e9choue, essayez de d\u00e9sinstaller l’appareil et de laisser Windows le red\u00e9tecter. Voici comment :<\/p>\n
\n- Dans le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques, faites un clic droit sur votre appareil photo, s\u00e9lectionnez D\u00e9sinstaller l’appareil<\/strong>.<\/li>\n
- Une fois d\u00e9sinstall\u00e9, cliquez sur Action<\/strong> dans le menu sup\u00e9rieur, puis s\u00e9lectionnez Rechercher les modifications mat\u00e9rielles<\/strong>.<\/li>\n
- Windows tentera de r\u00e9installer le pilote et de r\u00e9initialiser le mat\u00e9riel.<\/li>\n
- Enfin, red\u00e9marrez le PC et testez \u00e0 nouveau Zoom.<\/li>\n<\/ul>\n
Parfois, une simple red\u00e9tection permet de r\u00e9parer un mat\u00e9riel instable qui est bloqu\u00e9 dans les limbes.<\/p>\n
G\u00e9n\u00e9rer automatiquement un correctif n’est pas toujours suffisant, car les probl\u00e8mes de cam\u00e9ra peuvent \u00eatre complexes. Mais ces \u00e9tapes couvrent la plupart des probl\u00e8mes, et sur mes propres configurations, une combinaison de v\u00e9rification des autorisations et de r\u00e9installation des pilotes a fait l’affaire. J’esp\u00e8re que cela fera gagner quelques heures \u00e0 quelqu’un.<\/p>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n- V\u00e9rifiez les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 de Windows pour l’acc\u00e8s \u00e0 la cam\u00e9ra<\/li>\n
- Assurez-vous que Zoom utilise la bonne cam\u00e9ra dans les param\u00e8tres<\/li>\n
- Mettre \u00e0 jour ou r\u00e9installer les pilotes de l’appareil photo<\/li>\n
- R\u00e9initialiser le mat\u00e9riel si n\u00e9cessaire<\/li>\n
- Ex\u00e9cuter l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes Windows<\/li>\n<\/ul>\n
Conclure<\/h2>\n
Les probl\u00e8mes de cam\u00e9ra dans Zoom sous Windows peuvent \u00eatre un vrai casse-t\u00eate, mais la plupart du temps, le probl\u00e8me vient simplement des autorisations, de pilotes obsol\u00e8tes ou d’un bug Windows. Quelques v\u00e9rifications et mises \u00e0 jour rapides suffisent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 remettre la cam\u00e9ra en marche. Sinon, il est peut-\u00eatre temps d’approfondir le sujet ou de tester avec une autre cam\u00e9ra. Esp\u00e9rons que cela vous aide ; cela a fonctionn\u00e9 pour de nombreuses configurations, mais bon, la technologie est toujours un peu impr\u00e9visible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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