{"id":2492,"date":"2025-10-26T16:36:29","date_gmt":"2025-10-26T16:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=2492"},"modified":"2025-10-26T16:36:29","modified_gmt":"2025-10-26T16:36:29","slug":"comment-resoudre-efficacement-lerreur-xbox-0x87e11838","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-efficacement-lerreur-xbox-0x87e11838\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre efficacement l’erreur Xbox 0x87e11838"},"content":{"rendered":"

Si vous \u00eates un fan de jeux Xbox, vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9 cette frustrante erreur 0x87e11838<\/strong>. Elle appara\u00eet principalement au lancement ou \u00e0 la lecture de certains jeux et peut vous laisser perplexe. C’est un peu \u00e9trange, mais c’est souvent li\u00e9 \u00e0 l’\u00e9tat du serveur ou \u00e0 des probl\u00e8mes r\u00e9seau. Cet article propose quelques solutions de contournement \u00e9prouv\u00e9es pour vous permettre de reprendre le jeu sans vous arracher les cheveux. Attention : ces solutions fonctionnent mieux si vous les appliquez dans l’ordre. Parfois, un simple red\u00e9marrage suffit ; d’autres fois, il faudra approfondir le sujet.<\/p>\n

Comment corriger l’erreur Xbox 0x87e11838<\/h2>\n

V\u00e9rification de l’\u00e9tat du serveur Xbox<\/h3>\n

C’est la premi\u00e8re \u00e9tape la plus simple, car si les serveurs Microsoft sont en panne, aucun d\u00e9pannage de votre part ne pourra r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Consultez la page d’\u00e9tat du serveur Xbox<\/a>. Recherchez tout signe de panne : si \u00ab Jeux et jeux \u00bb ou tout autre service affiche une connexion limit\u00e9e ou hors ligne, c’est probablement la cause du probl\u00e8me. Parfois, les serveurs Xbox sont simplement en panne pour maintenance ou rencontrent un probl\u00e8me ; une attente de quelques heures peut donc suffire. Sur certaines configurations, le retour en ligne est rapide, tandis que sur d’autres, cela prend plus de temps.<\/p>\n

Consultez la liste compl\u00e8te des services : si \u00ab Compte et profil \u00bb, \u00ab Boutique et abonnements \u00bb, \u00ab Multijoueur \u00bb ou \u00ab Jeux en nuage et jeu \u00e0 distance \u00bb sont concern\u00e9s, le probl\u00e8me vient du serveur. Si tous ces services sont actifs et que l’erreur persiste, passez aux correctifs suivants.<\/p>\n

V\u00e9rifiez votre connexion Internet<\/h3>\n

C’est assez \u00e9vident, mais \u00e9tonnamment n\u00e9glig\u00e9. Un r\u00e9seau instable ou lent peut provoquer des erreurs de synchronisation comme celle-ci. Pour v\u00e9rifier votre connexion, appuyez sur la touche Xbox<\/strong>, acc\u00e9dez \u00e0 Profil et Syst\u00e8me<\/strong>, puis \u00e0 Param\u00e8tres<\/strong>. Ensuite, s\u00e9lectionnez G\u00e9n\u00e9ral<\/strong>, puis Param\u00e8tres r\u00e9seau<\/strong>. Vous verrez alors \u00ab Tester la connexion r\u00e9seau \u00bb<\/strong>. Cliquez dessus et attendez les r\u00e9sultats.<\/p>\n

En cas de perte de paquets, de pics de latence ou de perte de donn\u00e9es sup\u00e9rieure \u00e0 5 %, il est temps de d\u00e9panner votre r\u00e9seau. Microsoft propose des instructions claires pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connexion courants, disponibles sur sa page d’assistance<\/a>. En g\u00e9n\u00e9ral, red\u00e9marrer votre routeur, passer du Wi-Fi \u00e0 l’Ethernet filaire ou r\u00e9initialiser vos param\u00e8tres r\u00e9seau peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n

Assurez-vous que vous \u00eates connect\u00e9 avec le bon compte<\/h3>\n

Si le jeu a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 ou utilis\u00e9 sur un autre compte, cela pourrait expliquer son dysfonctionnement. En principe, vous devez \u00eatre connect\u00e9 au compte Microsoft propri\u00e9taire du jeu. Pour v\u00e9rifier ou changer de compte, appuyez sur la touche Xbox, s\u00e9lectionnez <\/strong>Profil et syst\u00e8me<\/strong>, puis Param\u00e8tres > G\u00e9n\u00e9ral > Personnalisation<\/strong>. V\u00e9rifiez ensuite si le compte actuel est le bon. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9finir votre compte comme \u00ab Ma Xbox principale \u00bb<\/strong>, ce qui peut parfois r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de licence.<\/p>\n

Se reconnecter au bon compte peut para\u00eetre anodin, mais cela fait toute la diff\u00e9rence. Sur une configuration, cela a fonctionn\u00e9 imm\u00e9diatement, sur une autre, il a fallu plusieurs essais. Bien s\u00fbr, vous serez peut-\u00eatre invit\u00e9 \u00e0 saisir \u00e0 nouveau vos identifiants ; gardez-les \u00e0 port\u00e9e de main.<\/p>\n

Red\u00e9marrez la console Xbox<\/h3>\n

C’est une technique classique, mais elle fonctionne \u00e9tonnamment souvent. Si tout le reste est correct (les serveurs sont en ligne, votre r\u00e9seau est stable et vous \u00eates connect\u00e9 avec le bon compte), essayez d’\u00e9teindre puis de rallumer la Xbox. Maintenez le bouton Xbox<\/strong> enfonc\u00e9 jusqu’\u00e0 ce qu’elle s’\u00e9teigne compl\u00e8tement, puis attendez quelques secondes avant d’appuyer \u00e0 nouveau dessus pour la rallumer. Parfois, des bugs internes ou des probl\u00e8mes de cache temporaires sont r\u00e9solus par ce simple red\u00e9marrage.<\/p>\n

Sur certaines machines, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d’effectuer un cycle d’alimentation complet en d\u00e9branchant le c\u00e2ble d’alimentation au lieu de simplement \u00e9teindre l’ordinateur. Cela a fonctionn\u00e9 pour moi \u00e0 plusieurs reprises lorsque les red\u00e9marrages rapides ont \u00e9chou\u00e9.<\/p>\n

Supprimer les donn\u00e9es enregistr\u00e9es localement sur Xbox<\/h3>\n

Un autre probl\u00e8me \u00e9trange pourrait \u00eatre la corruption des donn\u00e9es sauvegard\u00e9es localement sur la console. Si le cache local est perturb\u00e9, des erreurs comme celle-ci peuvent appara\u00eetre. Pour le corriger, appuyez sur la touche Xbox<\/strong>, acc\u00e9dez \u00e0 Profil et Syst\u00e8me<\/strong>, puis \u00e0 Param\u00e8tres > Syst\u00e8me > Stockage<\/strong>. Recherchez ensuite \u00ab Sauvegardes locales \u00bb<\/strong>. Vous pourriez voir des options pour supprimer les donn\u00e9es sauvegard\u00e9es ; s\u00e9lectionnez-les et confirmez. Remarque : vos sauvegardes cloud devraient \u00eatre en s\u00e9curit\u00e9, mais il est conseill\u00e9 de v\u00e9rifier que vos sauvegardes importantes sont sauvegard\u00e9es ou synchronis\u00e9es.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir effac\u00e9 les donn\u00e9es locales, red\u00e9marrez votre console et voyez si le jeu se lance correctement.<\/p>\n

R\u00e9initialisez votre Xbox<\/h3>\n

Si tout le reste \u00e9choue, une r\u00e9initialisation compl\u00e8te aux param\u00e8tres d’usine peut \u00eatre n\u00e9cessaire. C’est un peu fastidieux, mais cela peut r\u00e9soudre des probl\u00e8mes internes tenaces. Pour cela :<\/p>\n