{"id":2478,"date":"2025-10-26T15:44:18","date_gmt":"2025-10-26T15:44:18","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=2478"},"modified":"2025-10-26T15:44:18","modified_gmt":"2025-10-26T15:44:18","slug":"comment-resoudre-les-problemes-lorsque-lutilitaire-de-resolution-des-problemes-de-windows-update-cesse-de-fonctionner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-les-problemes-lorsque-lutilitaire-de-resolution-des-problemes-de-windows-update-cesse-de-fonctionner\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes lorsque l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de Windows Update cesse de fonctionner"},"content":{"rendered":"<p>Windows Update est g\u00e9n\u00e9ralement assez lent, s&rsquo;ex\u00e9cute en arri\u00e8re-plan et fait son travail : t\u00e9l\u00e9charger et installer les mises \u00e0 jour sans probl\u00e8me. Mais il arrive que les choses se g\u00e2tent. L&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de mise \u00e0 jour g\u00e9n\u00e8re une erreur, ou pire, refuse tout simplement de d\u00e9marrer. C&rsquo;est assez aga\u00e7ant, surtout si vous essayez simplement d&rsquo;obtenir des correctifs de s\u00e9curit\u00e9 ou des corrections de bugs. Si vous rencontrez des difficult\u00e9s avec l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de Windows Update, par exemple s&rsquo;il affiche un message d&rsquo;erreur indiquant <code><strong>\u201cAn error occurred while troubleshooting. A problem is preventing the troubleshooter from starting.\u201d<\/strong><\/code>\u00ab Ne vous inqui\u00e9tez pas \u00bb.Plusieurs solutions existent. Parfois, il s&rsquo;agit de red\u00e9marrer rapidement un service ou d&rsquo;ajuster un param\u00e8tre, d&rsquo;autres fois, il suffit d&rsquo;ex\u00e9cuter quelques commandes dans PowerShell ou l&rsquo;invite de commandes. En r\u00e9sum\u00e9, chaque m\u00e9thode vise \u00e0 corriger les probl\u00e8mes courants, comme les fichiers syst\u00e8me corrompus, les services d\u00e9sactiv\u00e9s ou les probl\u00e8mes de registre, qui bloquent l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes. L&rsquo;objectif est de remettre l&rsquo;outil en marche pour que Windows puisse fonctionner correctement et pr\u00e9server le bon fonctionnement de votre syst\u00e8me.<\/p>\n<h2>Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me de d\u00e9marrage de l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de Windows Update<\/h2>\n<h3>Correction \u2013 Red\u00e9marrer les services cryptographiques<\/h3>\n<p>C&rsquo;est un peu \u00e9trange, mais sur certaines configurations, les services cryptographiques sont d\u00e9sactiv\u00e9s ou bloqu\u00e9s. Sans eux, les composants de mise \u00e0 jour et les outils de d\u00e9pannage de Windows ont tendance \u00e0 s&#8217;embrouiller. R\u00e9activer ce service peut donc parfois r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyez sur <strong>Win+R<\/strong> pour ouvrir la bo\u00eete de dialogue Ex\u00e9cuter.<\/li>\n<li>Tapez <code>services.msc<\/code>et appuyez sur Entr\u00e9e pour ouvrir la fen\u00eatre Services.<\/li>\n<li>Faites d\u00e9filer vers le bas pour trouver <strong>les services cryptographiques<\/strong>.<\/li>\n<li>Faites un clic droit et s\u00e9lectionnez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la liste d\u00e9roulante Type de d\u00e9marrage, choisissez <strong>Automatique<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>D\u00e9marrer<\/strong> s&rsquo;il est arr\u00eat\u00e9, ou <strong>sur Arr\u00eater<\/strong> puis sur <strong>Red\u00e9marrer<\/strong> s&rsquo;il est d\u00e9j\u00e0 en cours d&rsquo;ex\u00e9cution.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Appliquer<\/strong>, puis <strong>sur OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Red\u00e9marrez votre PC, puis essayez \u00e0 nouveau d&rsquo;ex\u00e9cuter l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Parfois, cette solution rapide suffit ; sur certaines machines, c&rsquo;est un peu al\u00e9atoire, mais \u00e7a vaut le coup d&rsquo;essayer.<\/p>\n<h3>Option 1 : D\u00e9sactiver temporairement le contr\u00f4le de compte d&rsquo;utilisateur (UAC)<\/h3>\n<p>Celui-ci est un peu approximatif, mais \u00e9tonnamment efficace pour certains. Le contr\u00f4le de compte d&rsquo;utilisateur bloque parfois l&rsquo;ex\u00e9cution de certains scripts ou outils, y compris l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Le d\u00e9sactiver temporairement n&rsquo;est pas id\u00e9al \u00e0 long terme, mais si cela fonctionne, pensez \u00e0 le r\u00e9activer plus tard.<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyez <kbd>Win + S<\/kbd>et tapez \u00ab UAC \u00bb.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Modifier les param\u00e8tres de contr\u00f4le de compte d\u2019utilisateur<\/strong>.<\/li>\n<li>Faites glisser la barre vers le bas jusqu&rsquo;\u00e0 <strong>Ne jamais notifier<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Red\u00e9marrez votre syst\u00e8me et v\u00e9rifiez si l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes s&rsquo;ex\u00e9cute. Si c&rsquo;est le cas, tant mieux ! N&rsquo;oubliez pas de r\u00e9activer l&rsquo;UAC une fois termin\u00e9.<\/p>\n<h3>Option 2 : D\u00e9sactiver ou d\u00e9sinstaller un logiciel antivirus tiers<\/h3>\n<p>Soyons honn\u00eates : les applications antivirus peuvent parfois \u00eatre probl\u00e9matiques car elles interf\u00e8rent avec les processus syst\u00e8me. Si vous utilisez un antivirus externe (autre que Windows Defender), il peut bloquer certaines parties du processus de mise \u00e0 jour ou l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes lui-m\u00eame. Le d\u00e9sactiver ou le d\u00e9sinstaller temporairement peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<ul>\n<li>Cliquez avec le bouton droit sur l\u2019ic\u00f4ne antivirus dans votre barre des t\u00e2ches et choisissez <strong>D\u00e9sactiver<\/strong> si cette option est pr\u00e9sente.<\/li>\n<li>Ou, allez dans <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Applications<\/strong> et recherchez l\u2019antivirus dans la liste pour le d\u00e9sinstaller temporairement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois d\u00e9sactiv\u00e9\/d\u00e9sinstall\u00e9, essayez de relancer l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Si cela fonctionne, vous devrez peut-\u00eatre envisager de changer de solution antivirus ou de configurer des exceptions pour les composants de mise \u00e0 jour Windows.<\/p>\n<h3>Ex\u00e9cutez SFC et DISM pour r\u00e9parer les fichiers syst\u00e8me<\/h3>\n<p>C&rsquo;est un classique : il arrive que des fichiers corrompus ralentissent ou perturbent les outils Windows. Ex\u00e9cuter <code>sfc \/scannow<\/code>DISM depuis une invite de commande administrateur peut r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes cach\u00e9s.<\/p>\n<ul>\n<li>Presse<kbd>Win + R and type <code>cmd<\/code>. Then, press <kbd>Ctrl + Shift + Enter<\/kbd> to run as administrator.<\/kbd><\/li>\n<li>Saisissez <code>sfc \/scannow<\/code>\u00ab Entr\u00e9e \u00bb et appuyez sur Entr\u00e9e. Patientez \u2013 cela peut prendre 15 \u00e0 20 minutes \u2013 le syst\u00e8me recherche les fichiers corrompus et tente de les r\u00e9parer.<\/li>\n<li>Une fois l&rsquo;op\u00e9ration termin\u00e9e sans erreur (ou avec les fichiers r\u00e9par\u00e9s), ex\u00e9cutez : <code>DISM \/Online \/Cleanup-Image \/RestoreHealth<\/code>et appuyez sur Entr\u00e9e. Attendez \u00e0 nouveau la fin de l&rsquo;op\u00e9ration ; l&rsquo;image syst\u00e8me est v\u00e9rifi\u00e9e et les probl\u00e8mes corrig\u00e9s en arri\u00e8re-plan.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez une fois les deux commandes termin\u00e9es et testez si l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d\u00e9marre normalement.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Option : modifier le registre<\/h3>\n<p>Il arrive qu&rsquo;un probl\u00e8me de registre perturbe les composants de Windows Update. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, il perturbe la valeur \u00ab \u00c9tat \u00bb des fournisseurs d&rsquo;approbation. Attention : manipuler le registre est d\u00e9licat. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de le sauvegarder au pr\u00e9alable (ou d&rsquo;\u00eatre prudent).<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyez sur <kbd>Win + R<\/kbd>, tapez <code>regedit<\/code>, puis appuyez sur OK.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 : <strong>HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\WinTrust\\Trust Providers\\Software Publishing<\/strong><\/li>\n<li>Dans le volet de droite, recherchez l\u2019 entr\u00e9e <strong>\u00c9tat<\/strong>.<\/li>\n<li>Faites un clic droit dessus, s\u00e9lectionnez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<li>Modifiez les donn\u00e9es de valeur \u00e0 <strong>23c00<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur OK et red\u00e9marrez votre PC.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Option : R\u00e9parer. NET Framework<\/h3>\n<p>Les installations. NET Framework obsol\u00e8tes ou corrompues peuvent interf\u00e9rer avec les services Windows. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, acc\u00e9dez au <strong>Panneau de configuration<\/strong> &gt; <strong>Programmes &gt; Programmes et fonctionnalit\u00e9s<\/strong> et recherchez les mises \u00e0 jour. NET. Vous devrez peut-\u00eatre d\u00e9sinstaller\/r\u00e9installer ou mettre \u00e0 jour manuellement via le <a href=\"https:\/\/www.catalog.update.microsoft.com\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">catalogue Microsoft Update<\/a>.<\/p>\n<h3>Utilisation d&rsquo;un point de restauration syst\u00e8me<\/h3>\n<p>Si vous avez configur\u00e9 des points de restauration avant que la situation ne devienne incontr\u00f4lable, c&rsquo;est le moment id\u00e9al. Restaurer votre syst\u00e8me \u00e0 un \u00e9tat ant\u00e9rieur et sain peut \u00e9liminer tout probl\u00e8me sournois qui bloque l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes.<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez la barre de recherche, tapez \u00ab Restauration du syst\u00e8me \u00bb et s\u00e9lectionnez \u00ab Cr\u00e9er un point de restauration \u00bb.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Restauration du syst\u00e8me<\/strong> et suivez les invites pour choisir un point de restauration cr\u00e9\u00e9 avant le d\u00e9but des probl\u00e8mes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si cela ne vous semble pas attrayant ou s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de point de restauration, passer \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;un nouveau compte utilisateur peut faire l&rsquo;affaire.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9er un nouveau profil utilisateur<\/h3>\n<p>Si le profil lui-m\u00eame pr\u00e9sente un probl\u00e8me, l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes pourrait refuser de s&rsquo;ex\u00e9cuter. Cr\u00e9er un nouveau compte, surtout avec des droits d&rsquo;administrateur, peut r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong> avec <kbd>Win + I<\/kbd>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Comptes<\/strong> &gt; <strong>Famille et autres utilisateurs<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un compte<\/strong>.<\/li>\n<li>Suivez les invites pour configurer un nouvel utilisateur avec un compte Microsoft ou un compte local.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois configur\u00e9, connectez-vous au nouveau compte et essayez \u00e0 nouveau d&rsquo;ex\u00e9cuter l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Parfois, un nouveau profil suffit \u00e0 remettre les choses en ordre.<\/p>\n<p>Esp\u00e9rons que l&rsquo;un de ces correctifs permettra de r\u00e9activer l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de Windows Update. Il faut un peu d&rsquo;essais et d&rsquo;erreurs, mais la pers\u00e9v\u00e9rance est g\u00e9n\u00e9ralement payante.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Red\u00e9marrez les services cryptographiques et d\u00e9finissez-les sur automatique.<\/li>\n<li>D\u00e9sactiver temporairement le contr\u00f4le de compte d\u2019utilisateur.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez ou d\u00e9sinstallez les logiciels antivirus tiers.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez les commandes SFC et DISM pour r\u00e9parer les fichiers syst\u00e8me.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez et modifiez les entr\u00e9es de registre si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>R\u00e9parer ou r\u00e9installer les mises \u00e0 jour de. NET Framework.<\/li>\n<li>Utilisez un point de restauration syst\u00e8me ou cr\u00e9ez un nouveau compte utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclure<\/h2>\n<p>R\u00e9soudre les probl\u00e8mes avec l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes n&rsquo;est pas toujours simple, mais la plupart des probl\u00e8mes se r\u00e9sument \u00e0 quelques causes courantes. Les \u00e9tapes ci-dessus couvrent les suspects habituels : services, fichiers, registre, profils utilisateur. Sur une configuration, cela a fonctionn\u00e9 imm\u00e9diatement, tandis que sur une autre, il a fallu plusieurs correctifs. Bref, esp\u00e9rons que cela puisse aider quelqu&rsquo;un. Si cela vous permet de r\u00e9soudre l&rsquo;erreur, tant mieux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Windows Update est g\u00e9n\u00e9ralement assez lent, s&rsquo;ex\u00e9cute en arri\u00e8re-plan et fait son travail : t\u00e9l\u00e9charger et installer les mises \u00e0 jour sans probl\u00e8me. 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