L’erreur 0x80072EFD rencontr\u00e9e lors de l’acc\u00e8s au Windows Store est assez aga\u00e7ante, surtout parce qu’elle sugg\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement un probl\u00e8me de connexion. Cependant, la cause n’est pas toujours \u00e9vidente. Parfois, il s’agit de probl\u00e8mes r\u00e9seau, parfois de probl\u00e8mes de fichiers syst\u00e8me de Windows, ou encore d’une mauvaise configuration. Heureusement, il existe de nombreuses solutions \u00e9prouv\u00e9es pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, et la plupart ne n\u00e9cessitent pas de comp\u00e9tences techniques approfondies : un peu de patience et quelques manipulations suffisent. Esp\u00e9rons qu’apr\u00e8s les avoir essay\u00e9es, vous pourrez t\u00e9l\u00e9charger ou mettre \u00e0 jour vos applications sans effort.<\/p>\n
Cela corrige la plupart des probl\u00e8mes potentiellement caus\u00e9s par un bug ou un correctif de s\u00e9curit\u00e9. C’est un peu \u00e9trange, mais certains utilisateurs ont constat\u00e9 que la mise \u00e0 jour de Windows corrige l’erreur 0x80072EFD. En r\u00e9sum\u00e9, il faut s’assurer que votre syst\u00e8me n’utilise pas une version obsol\u00e8te. Sur certaines configurations, cela fonctionne imm\u00e9diatement, sur d’autres, il faut quelques red\u00e9marrages, voire une recherche manuelle des mises \u00e0 jour. Voici comment :<\/p>\n
Cet outil de d\u00e9pannage int\u00e9gr\u00e9 peut parfois identifier le probl\u00e8me du syst\u00e8me de mise \u00e0 jour lui-m\u00eame, ce qui peut corriger la cause de l’erreur 0x80072EFD. C’est pratique lorsque votre processus de mise \u00e0 jour habituel est r\u00e9calcitrant. Voici la proc\u00e9dure habituelle :<\/p>\n
Sur certaines configurations, les applications ou services en arri\u00e8re-plan entrent en conflit avec le Store. Un red\u00e9marrage minimal d\u00e9sactive les \u00e9l\u00e9ments non essentiels et garantit qu’aucune application tierce ne perturbe le syst\u00e8me. Voici un bref aper\u00e7u :<\/p>\n
msconfig<\/code>et appuyez sur Entr\u00e9e.<\/li>\n- Dans la fen\u00eatre Configuration syst\u00e8me<\/strong>, acc\u00e9dez \u00e0 l’onglet Services<\/strong> et cochez Masquer tous les services Microsoft<\/strong> pour maintenir les services Windows en cours d’ex\u00e9cution.<\/li>\n
- Cliquez sur D\u00e9sactiver tout<\/strong> : cela ferme les services tiers.<\/li>\n
- Passez \u00e0 l\u2019onglet D\u00e9marrage<\/strong>, puis cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des t\u00e2ches<\/strong>.<\/li>\n
- Dans le Gestionnaire des t\u00e2ches, d\u00e9sactivez tous les \u00e9l\u00e9ments de d\u00e9marrage.<\/li>\n
- Fermez le Gestionnaire des t\u00e2ches, cliquez sur OK dans la configuration syst\u00e8me et red\u00e9marrez.<\/li>\n<\/ul>\n
Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, essayez de rouvrir le Store. Parfois, un simple red\u00e9marrage suffit \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes \u00e9tranges.<\/p>\n
D\u00e9sactivez temporairement l’antivirus et le pare-feu, car ils sont surprotecteurs<\/h3>\n
Ce n’est pas toujours le cas, mais il arrive que des logiciels de s\u00e9curit\u00e9 bloquent l’acc\u00e8s au Store, pensant \u00e0 tort qu’il s’agit d’une activit\u00e9 malveillante. Pour tester cette th\u00e9orie :<\/p>\n
\n- Cliquez sur le bouton D\u00e9marrer<\/strong>, puis acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n
- Acc\u00e9dez \u00e0 Mise \u00e0 jour et s\u00e9curit\u00e9 > S\u00e9curit\u00e9 Windows<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces<\/strong>.<\/li>\n
- S\u00e9lectionnez G\u00e9rer les param\u00e8tres<\/strong> et d\u00e9sactivez temporairement la protection en temps r\u00e9el<\/strong> et la protection fournie par le cloud<\/strong>.<\/li>\n
- Fermez tout et r\u00e9essayez le Store. Si cela fonctionne, votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9 est probablement trop z\u00e9l\u00e9. Pensez simplement \u00e0 r\u00e9activer les protections par la suite.<\/li>\n<\/ul>\n
V\u00e9rifiez vos param\u00e8tres de date et d’heure, car une mauvaise horloge peut provoquer le chaos.<\/h3>\n
Si l’horloge de votre syst\u00e8me est tr\u00e8s d\u00e9cal\u00e9e, Windows peut s’embrouiller lors de la v\u00e9rification des certificats ou des connexions s\u00e9curis\u00e9es, ce qui peut entra\u00eener l’erreur 0x80072EFD. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me :<\/p>\n
\n- Cliquez avec le bouton droit sur l\u2019ic\u00f4ne de l\u2019horloge dans la barre des t\u00e2ches et s\u00e9lectionnez Ajuster la date et l\u2019heure<\/strong>.<\/li>\n
- Assurez-vous que les options D\u00e9finir l’heure automatiquement<\/strong> et D\u00e9finir le fuseau horaire automatiquement<\/strong> sont activ\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n
Si vous souhaitez \u00eatre pr\u00e9cis, vous pouvez \u00e9galement red\u00e9marrer le service de temps Windows<\/strong> :<\/p>\n\n- Appuyez sur Windows + R<\/kbd>, tapez
services.msc<\/code>et appuyez sur Entr\u00e9e.<\/li>\n- Faites d\u00e9filer vers le bas pour trouver Heure Windows<\/strong>, double-cliquez dessus.<\/li>\n
- D\u00e9finissez le type de d\u00e9marrage<\/strong> sur Automatique<\/strong>.<\/li>\n
- S’il est arr\u00eat\u00e9, cliquez sur D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur Appliquer<\/strong> et OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9sactiver le serveur proxy : parfois, les proxys perturbent la connexion au magasin<\/h3>\n
Si votre r\u00e9seau est configur\u00e9 pour utiliser un proxy, celui-ci peut bloquer ou perturber la communication avec le serveur de la boutique. Pour d\u00e9sactiver les proxys :<\/p>\n
\n- Appuyez sur Windows + R<\/kbd>, tapez
inetcpl.cpl<\/code>, puis Entr\u00e9e.<\/li>\n- Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019 onglet Connexions<\/strong> et cliquez sur Param\u00e8tres LAN<\/strong>.<\/li>\n
- D\u00e9cochez la case Utiliser un serveur proxy pour votre r\u00e9seau local (ces param\u00e8tres ne s’appliqueront pas aux connexions par acc\u00e8s commut\u00e9 ou VPN)<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez deux fois sur OK<\/strong> et testez \u00e0 nouveau le Store.<\/li>\n<\/ul>\n
R\u00e9initialiser les composants de Windows Update, car les mises \u00e0 jour restent parfois bloqu\u00e9es<\/h3>\n
Il arrive que les composants de Windows Update se d\u00e9r\u00e8glent, emp\u00eachant le bon fonctionnement des mises \u00e0 jour, ce qui perturbe le Store. Voici comment les r\u00e9initialiser :<\/p>\n
\n- Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur<\/strong> (recherchez cmd, faites un clic droit, choisissez Ex\u00e9cuter en tant qu’administrateur).<\/li>\n
- Ex\u00e9cutez ces commandes une par une, en appuyant sur Entr\u00e9e apr\u00e8s chacune :<\/li>\n
net stop wuauserv net stop bits Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%System32\\catroot2 catroot2.bak net start wuauserv net start bits<\/code> <\/p>\n- Red\u00e9marrez et voyez si le Store fonctionne mieux maintenant.<\/li>\n<\/ul>\n
Renommer ou supprimer le dossier SoftwareDistribution \u2014 en dernier recours<\/h3>\n
Si la r\u00e9initialisation des composants de mise \u00e0 jour n’a pas fonctionn\u00e9, vous pouvez essayer de renommer, puis de supprimer, le dossier SoftwareDistribution, qui met en cache les informations de mise \u00e0 jour :<\/p>\n
\n- Ouvrez l’Explorateur de fichiers<\/strong> (`Windows + E`).<\/li>\n
- Acc\u00e9dez \u00e0 C:\\Windows\\SoftwareDistribution<\/strong>.<\/li>\n
- Faites un clic droit et supprimez tout ce qui se trouve dans ce dossier. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes d’autorisations, essayez d’abord de renommer le dossier avec un nom tel que
SoftwareDistribution.old<\/code>.<\/li>\n- Red\u00e9marrez et testez \u00e0 nouveau.<\/li>\n<\/ul>\n
Parfois, il suffit d’essayer, mais la plupart de ces correctifs sont tr\u00e8s simples et, souvent, l’un d’eux suffit \u00e0 corriger le comportement du Store. Et n’oubliez pas : parfois, attendre un peu et r\u00e9essayer plus tard suffit en cas de probl\u00e8me c\u00f4t\u00e9 serveur.<\/p>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n- Mettre \u00e0 jour Windows \u2014 maintenir un syst\u00e8me propre et \u00e0 jour.<\/li>\n
- Ex\u00e9cutez les outils de d\u00e9pannage int\u00e9gr\u00e9s : laissez Windows faire le travail difficile.<\/li>\n
- Effectuez un d\u00e9marrage propre : d\u00e9sactivez les applications d\u2019arri\u00e8re-plan en conflit.<\/li>\n
- D\u00e9sactivez temporairement l’antivirus\/pare-feu, s’ils causent des probl\u00e8mes.<\/li>\n
- V\u00e9rifiez et corrigez la date et l’heure : les horloges \u00e9teintes peuvent provoquer de nombreuses erreurs \u00e9tranges.<\/li>\n
- D\u00e9sactivez les serveurs proxy : \u00e0 moins que vous n\u2019en ayez vraiment besoin, ils peuvent bloquer l\u2019acc\u00e8s au magasin.<\/li>\n
- R\u00e9initialisez ou renommez le dossier de distribution de logiciels \u2014 effacez le cache de mise \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n
Conclure<\/h2>\n
Toutes ces \u00e9tapes sont assez \u00e9prouv\u00e9es, et au moins une ou deux suffisent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Il suffit d’identifier la source du probl\u00e8me au niveau du r\u00e9seau ou des fichiers syst\u00e8me. Une fois l’erreur r\u00e9solue, vous devriez pouvoir \u00e0 nouveau t\u00e9l\u00e9charger des applications et des mises \u00e0 jour depuis le Store. Esp\u00e9rons que cela vous aide, ou du moins vous soulage un peu. Bonne chance !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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