De nombreuses personnes rencontrent des probl\u00e8mes d’appels manqu\u00e9s ou de son\/vid\u00e9o sur WhatsApp Desktop sous Windows 11. C’est assez frustrant, car tout semble fonctionner correctement \u00e0 premi\u00e8re vue, mais les appels ne passent pas ou se d\u00e9connectent de mani\u00e8re al\u00e9atoire. Parfois, il suffit d’une simple correction, comme ajuster les notifications, et d’autres fois, on a l’impression de jouer avec des param\u00e8tres cach\u00e9s. Heureusement, la plupart de ces probl\u00e8mes sont r\u00e9parables sans effort, surtout si vous suivez ces \u00e9tapes de d\u00e9pannage. Apr\u00e8s avoir appliqu\u00e9 ces correctifs, vous devriez voir vos appels fonctionner \u00e0 nouveau correctement, qu’il s’agisse de conversations audio ou vid\u00e9o. Attention : beaucoup de ces correctifs n\u00e9cessitent de modifier les param\u00e8tres. Assurez-vous donc que votre WhatsApp est \u00e0 jour et que vous connaissez vos identifiants de connexion, surtout apr\u00e8s une r\u00e9initialisation ou une r\u00e9installation.<\/p>\n
C’est un peu \u00e9trange, mais il arrive que vous d\u00e9sactiviez les notifications d’appels entrants sans m\u00eame vous en rendre compte. Si votre application WhatsApp de bureau ne vous avertit pas d’un appel entrant, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 corriger ce probl\u00e8me. C’est pratique, car si les notifications sont d\u00e9sactiv\u00e9es, les appels passent inaper\u00e7us. Attendez-vous \u00e0 voir les notifications r\u00e9appara\u00eetre et vos appels devraient s’afficher normalement apr\u00e8s les avoir r\u00e9activ\u00e9s. Sur certaines configurations, cette option peut \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e de mani\u00e8re myst\u00e9rieuse, notamment apr\u00e8s des mises \u00e0 jour ou des modifications des autorisations Windows.<\/p>\n
Alors, demandez \u00e0 un ami de vous appeler rapidement apr\u00e8s cela. Si la notification fonctionne, vous devriez recevoir une sonnerie ou une alerte.<\/p>\n
Cela peut para\u00eetre basique, mais c’est crucial, surtout pour les appels vid\u00e9o. Si votre connexion internet est instable ou lente, les appels peuvent se connecter, mais \u00eatre interrompus presque imm\u00e9diatement, voire ne jamais se connecter. Les bandes Wi-Fi peuvent parfois \u00eatre \u00e9tranges : les r\u00e9seaux 2, 4 GHz sont plus stables mais plus lents, tandis que les 5 GHz sont plus rapides, mais la couverture peut \u00eatre plus limit\u00e9e. Changer de bande ou essayer un autre r\u00e9seau, comme un point d’acc\u00e8s mobile, peut s’av\u00e9rer utile. Sur une configuration, cela fonctionnait parfaitement, sur une autre\u2026 beaucoup moins. Si les probl\u00e8mes persistent, testez votre d\u00e9bit internet sur speedtest.net ou essayez simplement de vous connecter via Ethernet si possible.<\/p>\n
\u00c9tant donn\u00e9 que WhatsApp utilise votre microphone et votre cam\u00e9ra pour les appels, refuser l’acc\u00e8s est souvent probl\u00e9matique. Surtout si vous avez r\u00e9cemment mis \u00e0 jour Windows ou modifi\u00e9 les autorisations, il est conseill\u00e9 de v\u00e9rifier. C’est aga\u00e7ant, car Windows dispose de param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 distincts, et il arrive que les autorisations de l’application soient r\u00e9initialis\u00e9es. Cela s’applique \u00e9galement si WhatsApp ne fonctionne pas en arri\u00e8re-plan, car Windows doit \u00e9videmment rendre la t\u00e2che plus complexe que n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Apr\u00e8s cela, vous devriez \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 accorder les autorisations si elles n’ont pas \u00e9t\u00e9 accord\u00e9es auparavant. Essayez de lancer un appel test pour voir si la situation s’am\u00e9liore.<\/p>\n
Il s’agit de la m\u00e9thode la plus \u00ab manuelle \u00bb si vous utilisez une ancienne version de Windows 11 ou si les autorisations sont encore instables. Attendez-vous \u00e0 ce que cela r\u00e9active l’acc\u00e8s s’il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9. Vous devrez peut-\u00eatre r\u00e9p\u00e9ter cette op\u00e9ration apr\u00e8s les mises \u00e0 jour de Windows, car elle n’est pas toujours coh\u00e9rente.<\/p>\n
L’id\u00e9e est de v\u00e9rifier que Windows autorise WhatsApp \u00e0 utiliser votre mat\u00e9riel. Effectuez un nouvel appel test rapide et croisez les doigts pour que tout fonctionne.<\/p>\n
Cela corrige de nombreux probl\u00e8mes \u00e9tranges, surtout si les autorisations sont correctes, mais que les appels ne passent toujours pas. La r\u00e9paration est moins destructrice : elle r\u00e9pare les fichiers endommag\u00e9s sans affecter vos conversations. Si cela ne r\u00e9sout rien, la r\u00e9initialisation est le dernier recours. N’oubliez pas que la r\u00e9initialisation supprime l’historique de vos conversations ; pr\u00e9voyez donc une sauvegarde au pr\u00e9alable.<\/p>\n
Si rien d’autre ne fonctionne, une r\u00e9installation compl\u00e8te peut \u00eatre n\u00e9cessaire. Parfois, des mises \u00e0 jour ou des fichiers corrompus peuvent endommager votre syst\u00e8me de mani\u00e8re irr\u00e9parable, et une nouvelle installation r\u00e9sout ce probl\u00e8me. Assurez-vous d’avoir pr\u00e9alablement sauvegard\u00e9 vos conversations, car une r\u00e9initialisation ou une r\u00e9installation peut les effacer.<\/p>\n