Rester bloqu\u00e9 sur un \u00e9cran bleu avec le code d’erreur 0xc000021a et un message du type \u00ab Votre PC a rencontr\u00e9 un probl\u00e8me et doit red\u00e9marrer \u00bb est assez frustrant. On a g\u00e9n\u00e9ralement l’impression que le syst\u00e8me plante brutalement, et que le red\u00e9marrage ne r\u00e9sout rien. C’est alors qu’on r\u00e9alise que le syst\u00e8me d’exploitation est compl\u00e8tement fichu, ou du moins tellement corrompu que les solutions de d\u00e9pannage classiques ne fonctionnent plus. Ce guide explore les causes de cette erreur (g\u00e9n\u00e9ralement une corruption de fichiers syst\u00e8me, des pilotes d\u00e9fectueux ou des mises \u00e0 jour Windows) et propose des solutions pratiques pour, esp\u00e9rons-le, remettre votre PC en marche. G\u00e9n\u00e9ralement, cette erreur survient apr\u00e8s une mise \u00e0 jour rat\u00e9e, ou peut-\u00eatre apr\u00e8s le formatage d’une partition. L’objectif : r\u00e9soudre le probl\u00e8me sous-jacent sans r\u00e9installer compl\u00e8tement Windows. Alors, pr\u00eat ? C’est parti !<\/p>\n
Lorsque cette erreur appara\u00eet, Windows affiche un code d’arr\u00eat et indique \u00ab Votre PC a rencontr\u00e9 un probl\u00e8me \u00bb, ce qui est en fait un \u00e9cran bleu de la mort (BSOD).Le plus \u00e9trange, c’est que l’ordinateur est bloqu\u00e9 avant m\u00eame d’avoir acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 l’\u00e9cran de connexion. Impossible de red\u00e9marrer pour s’en sortir, car le syst\u00e8me d’exploitation a plant\u00e9 si gravement. Le code d’erreur lui-m\u00eame indique une d\u00e9faillance critique d’un processus syst\u00e8me, g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9e \u00e0 des fichiers syst\u00e8me corrompus ou \u00e0 des pilotes incompatibles. Parfois, ce probl\u00e8me est d\u00fb \u00e0 des logiciels malveillants ou \u00e0 des mises \u00e0 jour rat\u00e9es, mais le plus souvent, il s’agit d’un probl\u00e8me au d\u00e9marrage de Windows, qui ne peut \u00eatre r\u00e9solu par un simple red\u00e9marrage.<\/p>\n
C’est un m\u00e9lange des deux. En fait, cet \u00e9cran bleu de la mort se d\u00e9clenche lorsque Windows d\u00e9tecte un probl\u00e8me grave, comme des fichiers syst\u00e8me corrompus, des infections par des logiciels malveillants ou un mat\u00e9riel d\u00e9fectueux comme un disque dur en fin de vie. Des pilotes de p\u00e9riph\u00e9riques obsol\u00e8tes ou incompatibles peuvent \u00e9galement \u00eatre en cause, notamment apr\u00e8s des mises \u00e0 jour importantes ou des installations de pilotes rat\u00e9es. Des logiciels de s\u00e9curit\u00e9 d\u00e9faillants ou des mises \u00e0 jour incorrectes peuvent corrompre les donn\u00e9es de configuration de d\u00e9marrage (BCD), bloquant ainsi compl\u00e8tement le syst\u00e8me. Parfois, formater une partition \u00e0 la vol\u00e9e peut \u00e9galement perturber le syst\u00e8me. Globalement, il s’agit d’un cas classique o\u00f9 la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e de Windows intervient pour \u00e9viter d’autres dommages, mais laisse l’utilisateur dans une impasse, \u00e0 moins d’intervenir manuellement.<\/p>\n
Voici quelques correctifs qui ont fonctionn\u00e9 pour les personnes confront\u00e9es \u00e0 ce probl\u00e8me :<\/p>\n
Parfois, un p\u00e9riph\u00e9rique d\u00e9fectueux ou incompatible peut provoquer de graves plantages syst\u00e8me. C’est assez \u00e9trange, mais d\u00e9branchez tous les p\u00e9riph\u00e9riques externes (imprimantes, disques durs externes, webcams ou manettes de jeu) et ne laissez branch\u00e9s que le clavier et la souris. Ensuite, d\u00e9marrez votre PC via USB ou un DVD. C’est une pratique courante, car un conflit de pilotes avec les p\u00e9riph\u00e9riques a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 \u00e0 l’origine de ce probl\u00e8me. Si l’erreur dispara\u00eet, rebranchez les p\u00e9riph\u00e9riques un par un pour identifier le probl\u00e8me. Sur certaines configurations, il faut proc\u00e9der par t\u00e2tonnements, mais c’est toujours mieux que de se creuser la t\u00eate \u00e0 l’aveuglette.<\/p>\n
C’est la solution id\u00e9ale lorsque Windows refuse de se charger. Comme vous ne pouvez pas vous connecter normalement, voici l’astuce : maintenez le bouton d’alimentation<\/strong> enfonc\u00e9 pendant environ 10 secondes pour \u00e9teindre l’ordinateur, puis appuyez \u00e0 nouveau dessus pour le rallumer. R\u00e9p\u00e9tez cette op\u00e9ration trois fois et Windows d\u00e9marrera automatiquement dans l’environnement de r\u00e9paration automatique. Ensuite, acc\u00e9dez \u00e0 Options avanc\u00e9es<\/strong> > D\u00e9pannage<\/strong> > Param\u00e8tres de d\u00e9marrage<\/strong> et cliquez sur Red\u00e9marrer<\/strong>. Au red\u00e9marrage, appuyez sur F5<\/kbd>pour choisir \u00ab Activer le mode sans \u00e9chec avec prise en charge r\u00e9seau \u00bb<\/strong>. Cela minimise les pilotes et les services, facilitant ainsi la r\u00e9solution du probl\u00e8me r\u00e9el. Sur certaines machines, ce processus peut sembler un peu instable, mais il fonctionne g\u00e9n\u00e9ralement apr\u00e8s quelques essais.<\/p>\n La corruption des fichiers syst\u00e8me \u00e9tant une cause fr\u00e9quente, ex\u00e9cuter la commande sfc \/scannow<\/strong> est judicieux. En r\u00e9sum\u00e9, elle analyse et r\u00e9pare les fichiers Windows endommag\u00e9s ou manquants. Vous pouvez effectuer cette op\u00e9ration depuis le mode sans \u00e9chec ou la r\u00e9cup\u00e9ration Windows si votre syst\u00e8me est bloqu\u00e9. Ouvrez simplement l’invite de commande en tant qu’administrateur : appuyez sur Maj + Red\u00e9marrer<\/strong> > D\u00e9pannage > Options avanc\u00e9es > Invite de commandes. Ou, si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 en mode sans \u00e9chec, cliquez sur le champ de recherche et saisissez cmd<\/strong>. Lorsque l’invite de commande s’ouvre, saisissez : Les infections par des logiciels malveillants sont un autre probl\u00e8me fr\u00e9quent. Si cette erreur appara\u00eet apr\u00e8s des t\u00e9l\u00e9chargements douteux ou des programmes inconnus, ex\u00e9cutez une analyse antivirus compl\u00e8te avec Windows Defender. Ouvrez le Panneau de s\u00e9curit\u00e9 Windows<\/strong> en appuyant sur Win + S<\/kbd>\u00ab S\u00e9curit\u00e9 Windows \u00bb<\/strong>. Acc\u00e9dez ensuite \u00e0 Protection contre les virus et menaces<\/strong> > Options d’analyse<\/strong>, s\u00e9lectionnez Analyse compl\u00e8te<\/strong>, puis cliquez sur \u00ab Analyser maintenant \u00bb<\/strong>. C’est un moyen simple d’identifier les logiciels malveillants susceptibles de perturber les fichiers principaux de Windows et de provoquer des \u00e9checs de d\u00e9marrage ou des plantages. Attention : sur certaines machines fortement infect\u00e9es, cette op\u00e9ration peut prendre un certain temps, mais mieux vaut pr\u00e9venir que gu\u00e9rir.<\/p>\n Les probl\u00e8mes de disque dur peuvent rapidement aggraver une mauvaise journ\u00e9e. Utilisez la commande DISM \/Online \/Cleanup-Image \/RestoreHealth<\/strong> pour v\u00e9rifier et r\u00e9parer votre image syst\u00e8me Windows, surtout si la corruption du syst\u00e8me semble irr\u00e9parable. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur (raccourci : ), Win + R<\/kbd>saisissez Un BCD corrompu est assez courant apr\u00e8s des mises \u00e0 jour interrompues ou des arr\u00eats intempestifs. Le r\u00e9initialiser peut sauver votre syst\u00e8me. Vous aurez besoin d’un support d’installation Windows. D\u00e9marrez depuis la cl\u00e9 USB\/DVD, puis s\u00e9lectionnez R\u00e9parer votre ordinateur<\/strong> > D\u00e9pannage<\/strong> > Options avanc\u00e9es<\/strong> > Invite de commandes<\/strong>. Dans la fen\u00eatre de commande, saisissez ces commandes l’une apr\u00e8s l’autre, en appuyant sur Enter<\/kbd>apr\u00e8s chaque commande :<\/p>\n Une fois termin\u00e9, red\u00e9marrez et v\u00e9rifiez si Windows se charge normalement. Parfois, cette r\u00e9initialisation permet de corriger les corruptions BCD et de restaurer la stabilit\u00e9 du d\u00e9marrage.<\/p>\n Si les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes ne vous aident pas, votre disque dur est peut-\u00eatre d\u00e9faillant. Pour le v\u00e9rifier, ouvrez l’Explorateur de fichiers ( Win + E<\/strong> ), faites un clic droit sur votre lecteur syst\u00e8me (g\u00e9n\u00e9ralement C:), s\u00e9lectionnez Propri\u00e9t\u00e9s<\/strong>, puis allez dans l’onglet Outils<\/strong> et cliquez sur V\u00e9rifier<\/strong> sous V\u00e9rification des erreurs. Le syst\u00e8me recherche les secteurs d\u00e9fectueux et les erreurs de disque qui pourraient provoquer un plantage du syst\u00e8me au d\u00e9marrage. Si des erreurs sont signal\u00e9es, il est probablement temps de remplacer le disque. Car, bien s\u00fbr, Windows rend la t\u00e2che plus complexe que n\u00e9cessaire.<\/p>\n Cette fonctionnalit\u00e9 est destin\u00e9e \u00e0 ceux qui soup\u00e7onnent que des pilotes non sign\u00e9s peuvent perturber le fonctionnement de l’ordinateur. Pour la d\u00e9sactiver, acc\u00e9dez au menu de r\u00e9cup\u00e9ration : maintenez la touche Maj enfonc\u00e9e<\/strong>, puis cliquez sur Red\u00e9marrer<\/strong>. Acc\u00e9dez ensuite \u00e0 D\u00e9pannage<\/strong> > Options avanc\u00e9es<\/strong> > Param\u00e8tres de d\u00e9marrage<\/strong>, puis cliquez \u00e0 nouveau sur Red\u00e9marrer<\/strong>.\u00c0 l’invite, appuyez sur F7<\/kbd>pour choisir \u00ab D\u00e9sactiver l’application de la signature des pilotes \u00bb<\/strong>. Le syst\u00e8me red\u00e9marrera et autorisera les pilotes non sign\u00e9s (parfois n\u00e9cessaires pour du mat\u00e9riel sp\u00e9cialis\u00e9 ou pour tester des pilotes).Attention, cela r\u00e9duit la s\u00e9curit\u00e9 ; utilisez-la donc temporairement. R\u00e9installez ensuite tous les pilotes, de pr\u00e9f\u00e9rence ceux provenant de sources officielles.<\/p>\n Si votre version de Windows est obsol\u00e8te, ce bug pourrait simplement \u00eatre le sympt\u00f4me de probl\u00e8mes plus importants corrig\u00e9s dans les versions plus r\u00e9centes. T\u00e9l\u00e9chargez l’ outil de cr\u00e9ation de supports<\/a> officiel, ex\u00e9cutez-le et s\u00e9lectionnez \u00ab Mettre \u00e0 niveau ce PC maintenant \u00bb<\/strong>. Il r\u00e9cup\u00e9rera les derni\u00e8res mises \u00e0 jour et mises \u00e0 jour sans effacer vos donn\u00e9es. Une fois le processus termin\u00e9, v\u00e9rifiez si l’erreur persiste. Parfois, une simple mise \u00e0 niveau peut corriger les bugs \u00e0 l’origine des \u00e9crans bleus de la mort.<\/p>\nEx\u00e9cuter le v\u00e9rificateur de fichiers syst\u00e8me<\/h3>\n
sfc \/scannow<\/code>et appuyez sur Enter<\/kbd>. Le processus prend quelques minutes, alors prenez un caf\u00e9, mais il peut r\u00e9parer les fichiers syst\u00e8me corrompus qui pourraient \u00eatre \u00e0 l’origine du plantage.<\/p>\nEffectuer une analyse compl\u00e8te avec la s\u00e9curit\u00e9 Windows<\/h3>\n
Ex\u00e9cuter le v\u00e9rificateur de sant\u00e9 du disque avec DISM<\/h3>\n
cmd<\/code>, puis appuyez sur Shift + Ctrl + Enter<\/kbd>. Une fois ouvert, saisissez : DISM \/Online \/Cleanup-Image \/RestoreHealth<\/code>et appuyez sur Enter<\/kbd>. Ce processus prend un certain temps. Une fois termin\u00e9, red\u00e9marrez et v\u00e9rifiez si l’erreur persiste. Si votre disque dur est d\u00e9faillant, vous pourriez observer d’autres signes, comme un ralentissement des performances ou des erreurs de disque, mais cela vaut la peine de v\u00e9rifier.<\/p>\nR\u00e9initialiser les donn\u00e9es de configuration de d\u00e9marrage (BCD)<\/h3>\n
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bootrec \/FixMbr<\/code><\/li>\nbootrec \/FixBoot<\/code><\/li>\nbootrec \/ScanOs<\/code><\/li>\nbootrec \/RebuildBcd<\/code><\/li>\n<\/ul>\nV\u00e9rifier l’\u00e9tat du disque dur<\/h3>\n
D\u00e9sactiver l’application de la signature du conducteur<\/h3>\n
Mettre \u00e0 niveau Windows \u00e0 l’aide de l’outil de cr\u00e9ation de support<\/h3>\n
Cr\u00e9er un lecteur d’installation Windows bootable<\/h3>\n