G\u00e9rer des imprimantes r\u00e9seau peut parfois s’av\u00e9rer un v\u00e9ritable casse-t\u00eate. Elles sont tr\u00e8s pratiques : pas de fil, juste un partage fluide entre plusieurs machines, mais un probl\u00e8me survient et vous vous retrouvez soudainement confront\u00e9 \u00e0 des codes d’erreur ou des \u00e9checs de connexion. Si vous rencontrez le code d’erreur 0x0000052e chaque fois que vous essayez de connecter ou d’installer une imprimante r\u00e9seau, c’est assez frustrant. Cette erreur appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement avec des messages tels que \u00ab \u00c9chec de la connexion : nom d’utilisateur inconnu ou mot de passe incorrect \u00bb ou \u00ab Windows ne peut pas se connecter \u00e0 l’imprimante \u00bb, ce qui est aga\u00e7ant car vous savez qu’il s’agit probablement d’une incompatibilit\u00e9 d’identifiants ou d’un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9. Parfois, Windows est simplement pointilleux sur les mots de passe ou les identifiants enregistr\u00e9s qui ne correspondent pas \u00e0 ceux du serveur d’impression. Trouver la solution demande un peu de t\u00e2tonnements, mais il existe au moins des m\u00e9thodes infaillibles qui fonctionnent souvent, que vous soyez sous Windows 10, 11 ou m\u00eame Windows 7.<\/p>\n
C’est un peu \u00e9trange, mais c’est la solution la plus rapide et la plus fiable. Lorsque les identifiants ne correspondent pas, Windows s’improvise en essayant de s’authentifier, et c’est l\u00e0 que des erreurs se produisent. Il est donc conseill\u00e9 de saisir explicitement les identifiants corrects, en contournant les informations potentiellement erron\u00e9es stock\u00e9es. Pour cela :<\/p>\n
start \\\\<servername>\\<printername><\/code><\/pre>\nCette commande tente de se connecter directement au serveur et \u00e0 l’imprimante. Lorsque la fen\u00eatre d’authentification appara\u00eet, assurez-vous de saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe exactement comme pr\u00e9vu. Parfois, Windows refuse tout simplement d’envoyer les identifiants corrects, sauf si vous lui demandez manuellement de r\u00e9essayer. C’est bizarre, certes, mais cela fonctionne sur de nombreuses configurations.<\/p>\n
Sur certaines machines, cette op\u00e9ration peut \u00e9chouer la premi\u00e8re fois, notamment si vos identifiants sont mal mis en cache. Dans ce cas, r\u00e9essayez apr\u00e8s un red\u00e9marrage si n\u00e9cessaire.<\/p>\n
M\u00e9thode 2 : utilisez Credential Manager pour stocker vos mots de passe d\u2019imprimante<\/h3>\n
Si la commande manuelle ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, le probl\u00e8me vient probablement du cache des mots de passe. Le Gestionnaire d’informations d’identification Windows peut enregistrer les informations de connexion de votre imprimante, vous \u00e9vitant ainsi de les saisir \u00e0 chaque fois et emp\u00eachant ainsi l’apparition de l’erreur cryptique 0x0000052e.<\/p>\n
\n- Ouvrez le Panneau de configuration<\/strong>. Recherchez-le ou appuyez sur Win + R<\/strong> et saisissez
control<\/code>.<\/li>\n- Cliquez sur Comptes d\u2019utilisateurs<\/strong>, puis sur Gestionnaire d\u2019informations d\u2019identification<\/strong>.<\/li>\n
- Passez aux informations d\u2019identification Windows<\/strong>, puis cliquez sur \u00ab Ajouter une information d\u2019identification Windows \u00bb.<\/li>\n
- Saisissez ici l’adresse r\u00e9seau compl\u00e8te de votre imprimante ou serveur d’impression, probablement quelque chose comme
\\\\servername<\/code>, puis votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Assurez-vous qu’ils sont corrects cette fois-ci.<\/li>\n- Cliquez sur OK<\/strong>. Windows devrait maintenant mettre ces informations d’identification en cache et les utiliser automatiquement lors de la connexion ult\u00e9rieure \u00e0 l’imprimante.<\/li>\n<\/ul>\n
Ensuite, red\u00e9marrez la configuration de votre imprimante. Parfois, cette op\u00e9ration suffit \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me d’incompatibilit\u00e9 des identifiants et \u00e0 faire dispara\u00eetre l’erreur.<\/p>\n