Les probl\u00e8mes d’imprimante apr\u00e8s une mise \u00e0 niveau vers Windows 11, voire la derni\u00e8re version 21H2 de Windows 10, sont assez p\u00e9nibles. L’erreur 0x00000002 est fr\u00e9quente, notamment lors de la connexion \u00e0 des imprimantes partag\u00e9es. Si ce probl\u00e8me vous semble familier et vous a caus\u00e9 des soucis, ces \u00e9tapes pourraient vous aider \u00e0 y rem\u00e9dier. Parfois, il s’agit simplement d’un probl\u00e8me de pilote ou d’une erreur dans une entr\u00e9e de registre. R\u00e9soudre chaque probl\u00e8me peut donc permettre de remettre l’imprimante en marche.<\/p>\n
Si cette erreur persiste lorsque vous essayez de vous connecter \u00e0 une imprimante partag\u00e9e, essayez ces solutions. Elles sont s\u00e9quentielles, mais parfois, la vraie solution r\u00e9side dans plusieurs m\u00e9thodes. Rassurez-vous ; aucune n’est tr\u00e8s compliqu\u00e9e, juste un peu fastidieuse parfois.<\/p>\n
C’est un classique : les pilotes sont corrompus ou obsol\u00e8tes, ce qui perturbe toute la connexion de l’imprimante. Une d\u00e9sinstallation et une r\u00e9installation peuvent r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n
cmd<\/code>et appuyez Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>pour ex\u00e9cuter en tant qu’administrateur.(Oui, vous avez besoin des droits d’administrateur pour cela.)<\/li>\n- Si l’UAC appara\u00eet, appuyez sur Oui<\/strong>.<\/li>\n
- Une fois l\u2019invite de commande ouverte, saisissez :<\/li>\n<\/ul>\n
printui.exe \/s \/t2<\/code><\/pre>\nCette commande ouvre la fen\u00eatre Propri\u00e9t\u00e9s du serveur d’impression. Localisez le pilote d’imprimante \u00e0 l’origine du probl\u00e8me, s\u00e9lectionnez-le et cliquez sur Supprimer<\/strong>.\u00c0 l’invite \u00ab Supprimer le pilote et le package \u00bb, cochez la case \u00ab Supprimer le pilote et le package \u00bb et cliquez sur OK<\/strong>.<\/p>\nSi l’itin\u00e9raire de l’interface graphique vous semble trop compliqu\u00e9, voici un raccourci : ouvrez PowerShell avec les droits d’administrateur et ex\u00e9cutez :<\/p>\n
Remove-PrinterDriver -Name \"Printer_Driver_Name\"<\/code><\/pre>\nRemplacez Printer_Driver_Name<\/code>par le nom r\u00e9el de votre pilote. Vous le trouverez g\u00e9n\u00e9ralement dans la liste affich\u00e9e dans printui.exe<\/em>.<\/p>\nApr\u00e8s avoir supprim\u00e9 le pilote, il est recommand\u00e9 de red\u00e9marrer le service de spouleur d’impression. Saisissez les commandes suivantes dans une invite de commande avec privil\u00e8ges \u00e9lev\u00e9s :<\/p>\n
net stop spooler net start spooler<\/code><\/pre>\nCela arr\u00eatera et red\u00e9marrera le spouleur, ce qui r\u00e9sout souvent les probl\u00e8mes. Red\u00e9marrez ensuite le PC ; parfois, un nouveau d\u00e9part remet tout en ordre.<\/p>\n
Corriger les entr\u00e9es de registre corrompues<\/h3>\n
Si la suppression du pilote n’a pas r\u00e9solu le probl\u00e8me, le probl\u00e8me pourrait se situer plus profond\u00e9ment dans le registre Windows. Oui, c’est un peu effrayant, mais pour corriger les erreurs d’imprimante, c’est parfois n\u00e9cessaire.<\/p>\n
\n- Appuyez sur Win + X<\/strong> et s\u00e9lectionnez Ex\u00e9cuter<\/strong>.<\/li>\n
- Tapez \u00ab \u00bb
regedit<\/code>et appuyez sur OK<\/strong>. L’\u00c9diteur du Registre s’ouvre.<\/li>\n- Acc\u00e9dez \u00e0 ce chemin :<\/li>\n<\/ul>\n
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Session Manager\\PendingFileRenameOperations<\/code><\/pre>\nRecherchez tous les sous-dossiers dont les noms commencent par \u00ab 1 \u00bb \u00e0 \u00ab 499 \u00bb (ouais, un nom bizarre), en particulier ceux faisant r\u00e9f\u00e9rence au chemin suivant :<\/p>\n
c:\\Windows\\System32\\spool\\prtprocs\\x64<\/code><\/pre>\nSi vous trouvez de telles entr\u00e9es ou dossiers, faites un clic droit dessus et appuyez sur Supprimer<\/strong>. Soyez prudent : perturber le registre n’est pas une partie de plaisir ; supprimez donc uniquement ce qui vous semble suspect ou inutile.<\/p>\n\n- Ensuite, acc\u00e9dez \u00e0
HKLM\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Print\\Environments<\/code>et supprimez tous les processeurs d\u2019impression \u00e0 l\u2019exception de WinPrint<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\nRed\u00e9marrez ensuite. Sur certaines configurations, cette \u00e9tape peut \u00e9liminer les fichiers corrompus restants qui perturbent les connexions de votre imprimante.<\/p>\n
Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, essayez de vous reconnecter \u00e0 votre imprimante partag\u00e9e. Si le probl\u00e8me persiste, v\u00e9rifiez les param\u00e8tres r\u00e9seau ou d\u00e9sactivez temporairement le pare-feu pour voir s’il bloque quelque chose. Bien s\u00fbr, Windows rend la t\u00e2che plus difficile que n\u00e9cessaire.<\/p>\n
Esp\u00e9rons que ces \u00e9tapes vous aideront \u00e0 r\u00e9soudre cette f\u00e2cheuse erreur 0x00000002. Sinon, vous pouvez consulter les mises \u00e0 jour des pilotes sur le site du fabricant de l’imprimante, voire r\u00e9installer compl\u00e8tement l’imprimante ; c’est parfois plus simple que de fouiller dans Regedit pendant des heures.<\/p>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n- Supprimez et r\u00e9installez les pilotes d\u2019imprimante via l\u2019invite de commande ou PowerShell.<\/li>\n
- Supprimez les entr\u00e9es de registre suspectes si les erreurs persistent.<\/li>\n
- Red\u00e9marrez le spouleur d’impression, red\u00e9marrez et essayez de vous reconnecter \u00e0 nouveau.<\/li>\n<\/ul>\n
Conclure<\/h2>\n
Parfois, corriger les erreurs d’imprimante sous Windows n\u00e9cessite quelques t\u00e2tonnements, notamment concernant le registre. Corriger les pilotes corrompus et nettoyer les entr\u00e9es de registre permet g\u00e9n\u00e9ralement de r\u00e9tablir la situation, mais pas toujours imm\u00e9diatement. Surveillez vos pilotes et les param\u00e8tres de votre pare-feu. En dernier recours, une r\u00e9installation propre de l’imprimante peut \u00eatre la solution la plus simple. C’est une solution qui a fonctionn\u00e9 sur plusieurs configurations ; on croise les doigts pour que cela vous aide.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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