G\u00e9rer un code PIN qui ne semble pas fonctionner sous Windows peut \u00eatre extr\u00eamement frustrant. Il peut surgir de nulle part, surtout apr\u00e8s une infection par un logiciel malveillant, une corruption de fichiers syst\u00e8me ou m\u00eame une simple mise \u00e0 jour. Le message \u00ab Un probl\u00e8me est survenu et votre code PIN n’est pas disponible \u00bb est assez courant de nos jours, et honn\u00eatement, on a l’impression que Windows nous impose des obstacles pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me qui devrait probablement \u00eatre beaucoup plus simple. Mais pas d’inqui\u00e9tude : il existe des solutions fiables pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. Parfois, il suffit de r\u00e9initialiser les param\u00e8tres ou d’ajuster un param\u00e8tre rapide, et d’autres fois, il suffit de consulter les param\u00e8tres mat\u00e9riels comme le TPM. Quelle que soit la cause, ces \u00e9tapes peuvent vous aider \u00e0 retrouver l’acc\u00e8s \u00e0 votre syst\u00e8me sans r\u00e9installation compl\u00e8te.<\/p>\n
C’est probablement la premi\u00e8re chose \u00e0 faire, car le red\u00e9marrage \u00e9limine tous les probl\u00e8mes temporaires qui peuvent perturber la reconnaissance du code PIN. C’est un peu \u00e9trange, mais sur certaines configurations, un simple red\u00e9marrage r\u00e9sout imm\u00e9diatement le probl\u00e8me de code PIN. Au red\u00e9marrage de Windows, les processus li\u00e9s \u00e0 la connexion et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 sont r\u00e9initialis\u00e9s, ce qui peut entra\u00eener un red\u00e9marrage de votre code PIN. Si ce n’est pas le cas, essayez de vous connecter avec votre mot de passe Microsoft pour v\u00e9rifier que le probl\u00e8me n’est pas li\u00e9 \u00e0 votre compte. De plus, n’oubliez pas que sur certaines machines, le code PIN peut \u00e9chouer la premi\u00e8re fois et fonctionner apr\u00e8s un ou deux red\u00e9marrages : c’est \u00e9trange, mais \u00e7a arrive.<\/p>\n
C’est une option assez simple si vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 Windows avec un compte Microsoft. En cas d’\u00e9chec de la saisie du code PIN, cliquer sur \u00ab J’ai oubli\u00e9 mon code PIN \u00bb sur l’\u00e9cran de connexion d\u00e9clenche la r\u00e9initialisation. Pour que cela fonctionne correctement, votre PC doit disposer d’une connexion Internet active. Voici la proc\u00e9dure \u00e0 suivre :<\/p>\n
Red\u00e9marrez et essayez de vous connecter avec le nouveau code PIN. Sur certaines configurations, cela corrige compl\u00e8tement la connexion, surtout si le code PIN est corrompu ou en cas de probl\u00e8me de synchronisation.<\/p>\n
Si le probl\u00e8me de code PIN est apparu apr\u00e8s l’installation de nouvelles applications ou de mises \u00e0 jour, il est possible qu’un logiciel tiers interf\u00e8re. D\u00e9marrer en mode sans \u00e9chec d\u00e9sactive toutes les applications et pilotes non Microsoft, offrant ainsi un environnement plus propre pour le d\u00e9pannage. Pour cela :<\/p>\n
Connectez-vous avec votre code PIN actuel pour voir s’il fonctionne. Si c’est le cas, il est probable qu’une application ou un pilote soit \u00e0 l’origine du conflit. En mode sans \u00e9chec, vous pouvez d\u00e9sinstaller les logiciels r\u00e9cents, mettre \u00e0 jour les pilotes, voire supprimer compl\u00e8tement le code PIN pour en configurer un nouveau.<\/p>\n
Pour supprimer le code PIN :<\/p>\n
La prochaine fois que vous red\u00e9marrerez normalement, vous devriez pouvoir configurer un nouveau code PIN sans probl\u00e8me.<\/p>\n
Il arrive que le profil ou le compte utilisateur soit corrompu, ce qui emp\u00eache votre code PIN de fonctionner. Cr\u00e9er un compte administrateur peut vous aider \u00e0 contourner ce probl\u00e8me. Pour cela, vous devrez lancer l’invite de commandes en mode de r\u00e9cup\u00e9ration :<\/p>\n
Cela active le compte administrateur masqu\u00e9. Red\u00e9marrez votre ordinateur, connectez-vous au nouveau compte administrateur, puis acc\u00e9dez \u00e0 Panneau de configuration > Comptes d’utilisateurs<\/strong>. Essayez de cr\u00e9er un nouveau profil utilisateur, de transf\u00e9rer vos fichiers et de voir si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me de code PIN. Sur certaines configurations, cette approche multi-utilisateurs permet d’identifier si votre compte principal est compromis.<\/p>\n Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 si la puce TPM (Trusted Platform Module) ne perturbait pas votre syst\u00e8me ? Windows utilise parfois la puce TPM pour stocker vos donn\u00e9es PIN en toute s\u00e9curit\u00e9. Si la puce TPM n’est pas activ\u00e9e ou est corrompue, des probl\u00e8mes de code PIN peuvent survenir. Pour v\u00e9rifier :<\/p>\n Apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 les modifications et red\u00e9marr\u00e9, Windows pourrait les reconna\u00eetre et vous permettre d’utiliser ou de r\u00e9initialiser votre code PIN. Sachez toutefois que la suppression du TPM peut effacer les cl\u00e9s stock\u00e9es ; ne le faites donc que si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 rechiffrer tout ce qui en d\u00e9pend.<\/p>\n Si vous avez cr\u00e9\u00e9 des points de restauration avant l’apparition des probl\u00e8mes de code PIN, il est judicieux d’essayer de revenir \u00e0 un \u00e9tat ant\u00e9rieur du syst\u00e8me. Il est assez \u00e9trange que la restauration puisse r\u00e9soudre de tels probl\u00e8mes de compte, mais cela vaut la peine d’essayer si les autres solutions ont \u00e9chou\u00e9. Pour cela :<\/p>\n Si tout \u00e9choue et que vous acceptez de perdre des donn\u00e9es (ou de disposer de sauvegardes), r\u00e9initialiser Windows aux param\u00e8tres d’usine peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Vous pouvez choisir de conserver vos fichiers ou de repartir de z\u00e9ro :<\/p>\n C’est une solution assez radicale, mais elle r\u00e9sout souvent les bugs de code PIN les plus tenaces. Une fois cette op\u00e9ration termin\u00e9e, vous devrez reconfigurer Windows et, avec un peu de chance, le code PIN fonctionnera correctement cette fois-ci. Sinon, une nouvelle installation est peut-\u00eatre n\u00e9cessaire ; c’est du moins une solution de dernier recours.<\/p>\n Esp\u00e9rons que l’une de ces m\u00e9thodes vous aidera \u00e0 contourner le verrouillage par code PIN. Parfois, il suffit d’un simple red\u00e9marrage, d’autres fois, il suffit de r\u00e9initialiser le TPM ou de cr\u00e9er un nouvel utilisateur. Quoi qu’il en soit, ces \u00e9tapes sont tir\u00e9es de l’exp\u00e9rience : parfois un peu complexes, mais g\u00e9n\u00e9ralement efficaces. Bonne chance ! Esp\u00e9rons que cela puisse aider quelqu’un.<\/p>\n Ce probl\u00e8me de code PIN peut \u00eatre aga\u00e7ant, mais avec un peu de patience, une ou deux solutions suffisent g\u00e9n\u00e9ralement. Parfois, il s’agit de param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, d’autres fois de profils utilisateur corrompus ou de bugs syst\u00e8me. V\u00e9rifier le TPM dans le BIOS ou cr\u00e9er un compte administrateur peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s utile. N’oubliez pas : patience et m\u00e9thode sont vos alli\u00e9s. J’esp\u00e8re que cela vous \u00e9vitera des heures de frustration et, peut-\u00eatre m\u00eame, une r\u00e9installation compl\u00e8te. On croise les doigts !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" G\u00e9rer un code PIN qui ne semble pas fonctionner sous Windows peut \u00eatre extr\u00eamement frustrant. 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Et si rien d\u2019autre ne fonctionne, restaurez ou r\u00e9initialisez votre syst\u00e8me<\/h2>\n
Utiliser un point de restauration syst\u00e8me<\/h3>\n
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R\u00e9initialisez votre PC<\/h3>\n
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R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n
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Conclure<\/h2>\n