G\u00e9rer l’erreur 0x800CCC90 dans Outlook est un de ces petits casse-t\u00eates qui surviennent de mani\u00e8re inattendue, surtout lors de l’envoi ou de la r\u00e9ception d’e-mails. C’est assez \u00e9trange, car parfois, elle reste inexpliqu\u00e9e et vous vous retrouvez face au message d’erreur alors que votre bo\u00eete de r\u00e9ception refuse de se mettre \u00e0 jour. Si vous rencontrez ce probl\u00e8me, vous remarquerez probablement l’apparition d’un message d’erreur concernant une erreur interne du serveur, ce qui vous am\u00e8ne \u00e0 vous demander : quel est le probl\u00e8me ? Il peut s’agir de plusieurs facteurs : probl\u00e8mes de compte, probl\u00e8mes de serveur, ou encore probl\u00e8mes locaux. Ce guide a pour but de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes courants en quelques \u00e9tapes simples, vous \u00e9vitant ainsi bien des frustrations.<\/p>\n
La plupart des solutions sont relativement s\u00fbres si vous suivez les instructions. Parfois, une simple op\u00e9ration comme rajouter le compte ou r\u00e9parer la suite Office peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me d’Outlook. C\u00f4t\u00e9 technique, v\u00e9rifier les param\u00e8tres du compte, ex\u00e9cuter les outils de r\u00e9paration int\u00e9gr\u00e9s ou ajuster les configurations de votre serveur peut \u00eatre n\u00e9cessaire si les \u00e9tapes de base ne suffisent pas. L’objectif est de synchroniser Outlook sans perdre vos donn\u00e9es ni vous cogner la t\u00eate contre votre bureau.<\/p>\n
Si vous rencontrez cette erreur lors de p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 de messagerie, cela peut \u00eatre d\u00fb au fait qu’Outlook tente de traiter trop de messages simultan\u00e9ment. Diviser votre compte en groupes d’envoi\/r\u00e9ception plus petits et plus faciles \u00e0 g\u00e9rer peut souvent s’av\u00e9rer utile. Cela \u00e9vite \u00e0 Outlook de s’encombrer de tous les messages en m\u00eame temps. Sur certaines configurations, cette solution fonctionne mieux du premier coup, mais sur d’autres, vous devrez peut-\u00eatre red\u00e9marrer Outlook, voire votre ordinateur, pour plus de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
De cette fa\u00e7on, vous indiquez \u00e0 Outlook de g\u00e9rer moins d’e-mails \u00e0 la fois, ce qui pourrait emp\u00eacher l’apparition de l’erreur. Ce n’est pas une solution garantie, mais il est tr\u00e8s simple d’essayer d’abord.<\/p>\n
Parfois, le coupable est un fichier PST corrompu, surtout si votre bo\u00eete mail est surcharg\u00e9e ou si le fichier a \u00e9t\u00e9 corrompu. L’ex\u00e9cution de l’outil de r\u00e9paration int\u00e9gr\u00e9 de Microsoft, scanpst.exe, peut corriger les corruptions mineures qui provoquent des erreurs comme 0x800CCC90. Cet outil se trouve dans le r\u00e9pertoire Office, mais son chemin varie selon votre version d’Office et son emplacement d’installation. Voici la proc\u00e9dure habituelle :<\/p>\n
Si le dossier n’est pas l\u00e0, ouvrez le dossier Microsoft Office appropri\u00e9 dans le r\u00e9pertoire Program Files, puis recherchez scanpst.exe.<\/p>\n
Double-cliquez dessus, puis recherchez votre fichier .pst<\/em>, g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9 dans ` C:\\Users\\ Dans certains cas, l’erreur est simplement due \u00e0 un probl\u00e8me dans le profil du compte. Supprimer puis rajouter le compte est un moyen rapide de tout r\u00e9initialiser. Il arrive qu’Outlook soit bloqu\u00e9 avec des identifiants corrompus ou des param\u00e8tres qui ne se synchronisent plus correctement.<\/p>\n Cela r\u00e9initialise la connexion proprement. Sur certaines configurations, cela corrige imm\u00e9diatement l’erreur. Sachez que la suppression d’un compte mettra temporairement votre messagerie hors ligne ; pr\u00e9voyez donc cette option si vous avez des d\u00e9lais serr\u00e9s.<\/p>\n Si Outlook plante ou fonctionne de mani\u00e8re anormale, r\u00e9parer l’installation d’Office peut corriger les fichiers manquants ou corrompus. Cette \u00e9tape est particuli\u00e8rement utile si vous avez r\u00e9cemment install\u00e9 une mise \u00e0 jour ou un nouveau module compl\u00e9mentaire qui ne fonctionne pas correctement.<\/p>\n Suivez les instructions et attendez la fin du processus de r\u00e9paration. Red\u00e9marrez ensuite votre ordinateur et v\u00e9rifiez si Outlook peut d\u00e9sormais envoyer et recevoir des e-mails sans erreur.<\/p>\n En dernier recours, d\u00e9sinstaller puis r\u00e9installer Office peut corriger les corruptions tenaces ou les erreurs de configuration. C’est un peu fastidieux, mais une nouvelle installation est parfois n\u00e9cessaire.<\/p>\nRajoutez votre compte de messagerie dans Outlook<\/h3>\n
\n
R\u00e9parer Microsoft Office directement \u00e0 partir des param\u00e8tres Windows<\/h3>\n
\n
R\u00e9installer Office si rien d\u2019autre ne fonctionne<\/h3>\n