{"id":2124,"date":"2025-10-25T16:44:50","date_gmt":"2025-10-25T16:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=2124"},"modified":"2025-10-25T16:44:50","modified_gmt":"2025-10-25T16:44:50","slug":"comment-resoudre-lerreur-hello-pin-0xd000a002-sur-un-pc-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-lerreur-hello-pin-0xd000a002-sur-un-pc-windows\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre l&rsquo;erreur Hello PIN 0xd000a002 sur un PC Windows"},"content":{"rendered":"<h2>Comment corriger l&rsquo;erreur 0xd000a002 lors de la configuration du code PIN Windows Hello<\/h2>\n<p>Cette erreur est vraiment p\u00e9nible, car elle vous emp\u00eache de cr\u00e9er ou de modifier votre code PIN, ce qui est franchement frustrant. Elle appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement lorsque Windows ne g\u00e8re pas correctement la configuration du code PIN, souvent \u00e0 cause de probl\u00e8mes avec le dossier NGC ou de la d\u00e9sactivation des strat\u00e9gies. C&rsquo;est un peu \u00e9trange, mais la correction peut \u00eatre simple, ou du moins, vous pouvez essayer sans r\u00e9installer Windows. Si vous rencontrez ce probl\u00e8me, il est probable que le dossier NGC soit corrompu ou qu&rsquo;une strat\u00e9gie contr\u00f4lant la connexion par code PIN soit d\u00e9sactiv\u00e9e. Corriger ces erreurs suffit g\u00e9n\u00e9ralement, mais il existe d&rsquo;autres solutions en cas d&rsquo;\u00e9chec. Ce guide pr\u00e9sente diff\u00e9rentes m\u00e9thodes pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, dont certaines sont des essais, mais qui valent la peine d&rsquo;\u00eatre essay\u00e9s.<\/p>\n<h2>M\u00e9thodes pour corriger l&rsquo;erreur PIN Windows Hello 0xd000a002<\/h2>\n<p>Avant de tenter la plupart des solutions, il est conseill\u00e9 de d\u00e9marrer en <a href=\"#way7\">mode sans \u00e9chec<\/a>. Ainsi, Windows ex\u00e9cute une configuration minimale et les applications tierces n&rsquo;interf\u00e8rent pas. Parfois, cela suffit \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me ou \u00e0 faciliter d&rsquo;autres solutions. Si cela n&rsquo;a pas fonctionn\u00e9 ou si vous ne parvenez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 Windows, pas d&rsquo;inqui\u00e9tude : les solutions suivantes pourraient vous aider \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer votre code PIN.<\/p>\n<h3 id=\"way1\">R\u00e9initialiser le dossier NGC \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;invite de commande<\/h3>\n<p>Il s&rsquo;agit probablement de la solution la plus courante. Cette erreur survient souvent lorsque le dossier contenant les informations du code PIN (appel\u00e9 NGC) est corrompu. R\u00e9initialiser les autorisations ou le dossier lui-m\u00eame peut permettre la d\u00e9finition d&rsquo;un nouveau code PIN. Pour ce faire, ouvrez l&rsquo;invite de commande en tant qu&rsquo;administrateur et ex\u00e9cutez une commande de r\u00e9initialisation des autorisations.<\/p>\n<ul>\n<li>Cliquez avec le bouton droit sur le <strong>menu D\u00e9marrer<\/strong> ou appuyez sur <kbd>Win + X<\/kbd>et s\u00e9lectionnez <strong>Terminal Windows (Admin)<\/strong> (ou Invite de commandes en tant qu&rsquo;administrateur si vous pr\u00e9f\u00e9rez).<\/li>\n<li>Tapez ou copiez-collez la commande suivante et appuyez sur <strong>Entr\u00e9e<\/strong> : <code>icacls C:\\Windows\\ServiceProfiles\\LocalService\\AppData\\Local\\Microsoft\\Ngc \/T \/Q \/C \/RESET<\/code><\/li>\n<li>Si vous voyez des erreurs d\u2019autorisation, vous devrez peut-\u00eatre d\u2019abord prendre possession du dossier, ce qui est un peu plus complexe.<\/li>\n<li>Une fois la commande ex\u00e9cut\u00e9e, tapez <code>exit<\/code>et red\u00e9marrez votre PC.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Au red\u00e9marrage de Windows, essayez de red\u00e9finir votre code PIN. Sur certaines configurations, cela r\u00e9sout le probl\u00e8me du premier coup ; sur d&rsquo;autres, plusieurs tentatives ou un red\u00e9marrage peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires pour que le code soit maintenu.<\/p>\n<h3 id=\"way2\">Configurer et effacer le dossier NGC<\/h3>\n<p>Parfois, le dossier a simplement besoin d&rsquo;\u00eatre red\u00e9marr\u00e9. Le contenu stock\u00e9 dans <strong>C:\\Windows\\ServiceProfiles\\LocalService\\AppData\\Local\\Microsoft\\NGC<\/strong> peut \u00eatre corrompu ou avoir \u00e9t\u00e9 alt\u00e9r\u00e9 par un logiciel malveillant. Vider le dossier (apr\u00e8s en avoir pris possession si n\u00e9cessaire) peut permettre \u00e0 Windows de repartir \u00e0 z\u00e9ro.<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>l&rsquo;explorateur de fichiers<\/strong> avec <kbd>Win + E<\/kbd>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Affichage &gt; Afficher &gt; \u00c9l\u00e9ments cach\u00e9s<\/strong> pour voir tous les fichiers cach\u00e9s.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>C:\\Windows\\ServiceProfiles\\LocalService\\AppData\\Local\\Microsoft<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez le dossier <strong>NGC<\/strong>. Si vous rencontrez des erreurs d&rsquo;autorisation lors de sa suppression, vous devrez d&rsquo;abord en prendre possession (voir ci-dessous).<\/li>\n<li>Clic droit &gt; <strong>Propri\u00e9t\u00e9s<\/strong> &gt; <strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> &gt; <strong>Avanc\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Modifier<\/strong> \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du propri\u00e9taire en haut, tapez <strong>Administrateurs<\/strong>, cliquez sur <strong>V\u00e9rifier les noms<\/strong>, puis sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>De retour dans l\u2019onglet S\u00e9curit\u00e9, donnez \u00e0 votre compte utilisateur le contr\u00f4le total, puis supprimez le dossier ou son contenu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s avoir vid\u00e9 le dossier, red\u00e9marrez votre ordinateur.\u00c0 son retour, essayez de d\u00e9finir un nouveau code PIN. Cette approche est al\u00e9atoire, mais elle r\u00e9sout souvent le probl\u00e8me si la corruption en est la cause principale.<\/p>\n<h3 id=\"way3\">Activer la politique \u00ab Activer la connexion par code PIN pratique \u00bb<\/h3>\n<p>Si la strat\u00e9gie contr\u00f4lant la connexion par code PIN est d\u00e9sactiv\u00e9e, Windows ne vous autorisera pas \u00e0 cr\u00e9er ou modifier votre code PIN. Cette strat\u00e9gie devrait \u00eatre activ\u00e9e par d\u00e9faut, mais il est conseill\u00e9 de v\u00e9rifier si quelqu&rsquo;un l&rsquo;a modifi\u00e9e, notamment dans les configurations personnalis\u00e9es ou les environnements de domaine.<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyez sur <strong>Win + R<\/strong> et tapez <code>gpedit.msc<\/code>pour ouvrir l&rsquo;\u00e9diteur de strat\u00e9gie de groupe (Remarque : les \u00e9ditions familiales ne l&rsquo;auront pas).<\/li>\n<li>Naviguez dans : <strong>Mod\u00e8les d\u2019administration &gt; Syst\u00e8me &gt; Connexion<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>\u00ab Activer la connexion par code PIN pratique \u00bb<\/strong> et double-cliquez dessus.<\/li>\n<li>Si elle est d\u00e9sactiv\u00e9e, s\u00e9lectionnez <strong>Activ\u00e9<\/strong>, puis cliquez sur <strong>Appliquer<\/strong> et <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le PC et v\u00e9rifiez si la configuration du code PIN fonctionne d\u00e9sormais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela r\u00e9sout souvent les probl\u00e8mes caus\u00e9s par une politique d\u00e9sactiv\u00e9e, en particulier si la politique a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9e accidentellement ou via une mise \u00e0 jour.<\/p>\n<h3 id=\"way4\">Restaurez votre syst\u00e8me \u00e0 un point ant\u00e9rieur<\/h3>\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une solution de dernier recours, mais si l&rsquo;erreur est apparue apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, une installation d&rsquo;application ou une modification du syst\u00e8me r\u00e9cente, revenir \u00e0 un point de restauration ant\u00e9rieur peut annuler la configuration du code PIN. Assurez-vous toutefois que la restauration du syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e au pr\u00e9alable.<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyez sur <strong>Win + S<\/strong> et recherchez <strong>Restauration du syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Cr\u00e9er un point de restauration<\/strong>.<\/li>\n<li>Sous l\u2019 onglet <strong>Protection du syst\u00e8me, cliquez sur <\/strong><strong>Restauration du syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Suivez les instructions, s\u00e9lectionnez un point de restauration ant\u00e9rieur \u00e0 celui o\u00f9 vous avez commenc\u00e9 \u00e0 rencontrer des probl\u00e8mes et laissez Windows faire son travail.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La patience est de mise : la restauration prend du temps. Une fois termin\u00e9e, red\u00e9marrez et essayez de d\u00e9finir un code PIN.<\/p>\n<h3 id=\"way5\">Passer \u00e0 un compte d&rsquo;utilisateur local<\/h3>\n<p>Si rien d&rsquo;autre ne fonctionne, passer de votre compte Microsoft \u00e0 un compte utilisateur local pourrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me de code PIN, car celui-ci est li\u00e9 \u00e0 votre identifiant Microsoft. Cette mesure est assez radicale, mais elle pourrait vous permettre de revenir \u00e0 Windows sans avoir \u00e0 modifier les strat\u00e9gies ou les dossiers.<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong> avec <kbd>Win + I<\/kbd>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Comptes &gt; Vos informations<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez <strong>plut\u00f4t sur Se connecter avec un compte local<\/strong> et suivez les instructions pour cr\u00e9er un nom d\u2019utilisateur et un mot de passe locaux.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s le changement, vous utiliserez cette connexion locale au lieu de votre compte Microsoft et, esp\u00e9rons-le, vous ne serez pas confront\u00e9 aux m\u00eames probl\u00e8mes de code PIN.<\/p>\n<h3 id=\"way6\">Que faire si je ne parviens pas \u00e0 supprimer un dossier syst\u00e8me ?<\/h3>\n<p>Si des dossiers ou des fichiers syst\u00e8me verrouill\u00e9s refusent de bouger, c&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes d&rsquo;autorisations. Vous devrez d&rsquo;abord en prendre possession, puis les supprimer. C&rsquo;est fastidieux, mais cette m\u00e9thode est parfois n\u00e9cessaire pour nettoyer des donn\u00e9es corrompues.<\/p>\n<ul>\n<li>Cliquez avec le bouton droit sur le dossier, Propri\u00e9t\u00e9s, onglet S\u00e9curit\u00e9, puis Avanc\u00e9.<\/li>\n<li>Cliquez sur Modifier \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de Propri\u00e9taire, tapez <strong>Administrateurs<\/strong>, cliquez sur V\u00e9rifier les noms, puis sur Appliquer.<\/li>\n<li>De retour dans l\u2019onglet S\u00e9curit\u00e9, accordez-vous un contr\u00f4le total.<\/li>\n<li>Maintenant, essayez de supprimer \u00e0 nouveau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Red\u00e9marrez apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 ces modifications. En g\u00e9n\u00e9ral, vous pourrez supprimer ces dossiers r\u00e9calcitrants si les autorisations posaient probl\u00e8me.<\/p>\n<h3 id=\"way7\">Comment d\u00e9marrer en mode de d\u00e9marrage avanc\u00e9<\/h3>\n<p>Si vous \u00eates compl\u00e8tement bloqu\u00e9 sur Windows ou que l&rsquo;erreur de code PIN persiste, d\u00e9marrez via les options de d\u00e9marrage avanc\u00e9es. De l\u00e0, vous pourrez acc\u00e9der au mode sans \u00e9chec, \u00e0 l&rsquo;invite de commandes, \u00e0 la restauration du syst\u00e8me, et bien plus encore. C&rsquo;est souvent le moyen le plus simple de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes profonds.<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyez sur <strong>Ctrl + Alt + Suppr<\/strong> et cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne d\u2019alimentation, puis maintenez <strong>la touche Maj<\/strong> tout en cliquant sur <strong>Red\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ou, \u00e0 partir de l&rsquo;\u00e9cran de connexion, cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne d&rsquo;alimentation et maintenez <strong>la touche Maj enfonc\u00e9e<\/strong> + cliquez sur <strong>Red\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Une fois dans le menu de r\u00e9cup\u00e9ration, acc\u00e9dez \u00e0 <strong>D\u00e9pannage &gt; Options avanc\u00e9es &gt; Param\u00e8tres de d\u00e9marrage<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>\u00ab Red\u00e9marrer \u00bb<\/strong>. Lorsque votre PC red\u00e9marre, appuyez sur <strong>la touche 5<\/strong> pour s\u00e9lectionner le mode sans \u00e9chec avec prise en charge r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>V\u00e9rifiez si l&rsquo;erreur persiste apr\u00e8s le d\u00e9marrage en mode sans \u00e9chec. Si elle persiste, essayez de d\u00e9sactiver tous les services comme <code>msconfig<\/code>indiqu\u00e9 ci-dessus. Parfois, un red\u00e9marrage propre corrige les erreurs de code PIN tenaces.<\/p>\n<p>Esp\u00e9rons que l&rsquo;une de ces m\u00e9thodes fera l&rsquo;affaire. R\u00e9soudre les probl\u00e8mes de code PIN Windows Hello peut demander un m\u00e9lange de patience et d&rsquo;essais, mais la plupart du temps, le probl\u00e8me vient simplement d&rsquo;un param\u00e8tre d&rsquo;autorisations ou de strat\u00e9gie d\u00e9faillant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment corriger l&rsquo;erreur 0xd000a002 lors de la configuration du code PIN Windows Hello Cette erreur est vraiment p\u00e9nible, car elle vous emp\u00eache de cr\u00e9er ou<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2124","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2124"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2124\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}