Cette erreur se produit assez souvent et, honn\u00eatement, elle est assez aga\u00e7ante. Parfois, elle est due \u00e0 des probl\u00e8mes r\u00e9seau, d’autres fois \u00e0 un bug li\u00e9 \u00e0 des composants Windows Update devenus ind\u00e9sirables. Quelle que soit la cause, si Windows refuse de se mettre \u00e0 jour et affiche le message \u00ab Connexion impossible \u00bb, vous aurez l’impression de vous cogner la t\u00eate contre un mur. Mais pas d’inqui\u00e9tude : il existe quelques solutions \u00e9prouv\u00e9es qui pourraient vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Certaines sont de petites modifications, d’autres impliquent la r\u00e9initialisation de certains composants de Windows, mais collectivement, elles r\u00e9solvent la plupart des probl\u00e8mes courants.<\/p>\n
En gros, l’objectif est de r\u00e9activer le service de mise \u00e0 jour, de vider le cache corrompu, de corriger les anomalies r\u00e9seau et de v\u00e9rifier que rien ne bloque la connexion. Le plus int\u00e9ressant ? Ces correctifs ne prennent que quelques minutes et certains fonctionnent imm\u00e9diatement. Alors, si votre mise \u00e0 jour Windows persiste, essayez ces \u00e9tapes, en esp\u00e9rant que l’une d’elles r\u00e9soudra enfin le probl\u00e8me.<\/p>\n
La plupart du temps, cela est d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou \u00e0 des fichiers de mise \u00e0 jour Windows corrompus. Cela peut \u00e9galement se produire si les param\u00e8tres d’un antivirus ou d’un pare-feu tiers bloquent l’acc\u00e8s, ou si les param\u00e8tres proxy sont mal configur\u00e9s. Parfois, un simple plantage ou blocage du service de mise \u00e0 jour peut provoquer l’apparition du message. En r\u00e9sum\u00e9, Windows ne parvient pas \u00e0 acc\u00e9der aux serveurs Microsoft ou le processus de mise \u00e0 jour lui-m\u00eame est corrompu ou bloqu\u00e9. Si votre connexion fonctionnait correctement auparavant et que cette erreur se produit soudainement, l’un des probl\u00e8mes courants suivants en est probablement la cause.<\/p>\n
Dans certaines configurations, l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes r\u00e9seau ou les param\u00e8tres DNS peuvent r\u00e9soudre le probl\u00e8me. D’autres fois, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9initialiser certains \u00e9l\u00e9ments de Windows ou de vider son cache de mises \u00e0 jour. Parfois, se d\u00e9connecter des proxys ou d\u00e9sactiver les logiciels de s\u00e9curit\u00e9 tiers peut s’av\u00e9rer utile, surtout s’ils sont surprotecteurs. C’est un peu \u00e9trange, mais r\u00e9soudre ce probl\u00e8me implique de v\u00e9rifier plusieurs \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n
Si votre PC refuse de communiquer avec Windows Update, voici plusieurs m\u00e9thodes \u00e0 essayer. Certaines sont plus simples, d’autres plus complexes, mais elles valent toutes le coup. Pensez \u00e0 tester votre connexion de mise \u00e0 jour apr\u00e8s chaque tentative.<\/p>\n
Ce syst\u00e8me est un peu original, mais \u00e9tonnamment efficace parfois, surtout si votre DNS se comporte bizarrement ou ne r\u00e9pond pas. En r\u00e9sum\u00e9, Windows a besoin d’un DNS fonctionnel pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des serveurs Microsoft, et en cas de panne, les connexions de mise \u00e0 jour sont interrompues. Passer au DNS public de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) peut donc s’av\u00e9rer utile.<\/p>\n
ncpa.cpl<\/code> et appuyez sur Entr\u00e9e \u00bb<\/strong>. Vos connexions r\u00e9seau s’affichent.<\/li>\n- Faites un clic droit sur votre connexion active (Wi-Fi ou Ethernet) et s\u00e9lectionnez Propri\u00e9t\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n
- Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP\/IPv4)<\/strong>. Dans la nouvelle fen\u00eatre, s\u00e9lectionnez \u00ab Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes \u00bb<\/strong>.<\/li>\n
- Entrez
8.8.8.8<\/code>pour le serveur DNS pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 et 8.8.4.4<\/code>pour le DNS alternatif.<\/li>\n- Cochez Valider les param\u00e8tres \u00e0 la sortie<\/strong>, appuyez sur OK<\/strong>, puis fermez tout et red\u00e9marrez votre PC.<\/li>\n<\/ul>\n
Vraiment, je ne sais pas pourquoi \u00e7a marche, mais sur certaines configurations, changer le DNS pour celui de Google force la connexion.\u00c7a vaut peut-\u00eatre le coup d’essayer si rien d’autre ne fonctionne.<\/p>\n
Ex\u00e9cuter l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de r\u00e9seau et d’Internet<\/strong><\/h3>\nSi les ajustements DNS ne suffisent pas, l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes int\u00e9gr\u00e9 de Windows peut identifier et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes r\u00e9seau courants. En effet, Windows a tendance \u00e0 ignorer les petits probl\u00e8mes r\u00e9seau qui emp\u00eachent l’acc\u00e8s aux serveurs de mise \u00e0 jour.<\/p>\n
\n- Appuyez sur Windows + I<\/strong> pour ouvrir les Param\u00e8tres. Acc\u00e9dez ensuite \u00e0 Mise \u00e0 jour et s\u00e9curit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur D\u00e9pannage<\/strong> > D\u00e9pannage suppl\u00e9mentaires<\/strong>.<\/li>\n
- Recherchez la carte r\u00e9seau<\/strong>, cliquez dessus, puis s\u00e9lectionnez Ex\u00e9cuter l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes<\/strong>.<\/li>\n
- Suivez les instructions : Windows v\u00e9rifiera votre mat\u00e9riel et vos param\u00e8tres r\u00e9seau et tentera de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes automatiquement.<\/li>\n<\/ul>\n
Si cela ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, pas d’inqui\u00e9tude : passez \u00e0 d’autres options. G\u00e9n\u00e9ralement, c’est une solution rapide et simple qui peut corriger quelques bugs.<\/p>\n
D\u00e9sactiver la configuration automatique du proxy<\/strong><\/h3>\nLes param\u00e8tres proxy peuvent \u00eatre sournois. Parfois, Windows pense devoir en utiliser un, mais finit par bloquer votre connexion aux serveurs de mise \u00e0 jour de Microsoft. D\u00e9sactiver le proxy et r\u00e9initialiser les param\u00e8tres LAN peut donc souvent r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n
\n- Cliquez avec le bouton droit sur l\u2019ic\u00f4ne Windows, s\u00e9lectionnez Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n
- Acc\u00e9dez \u00e0 R\u00e9seau et Internet<\/strong> > Proxy<\/strong>.<\/li>\n
- D\u00e9sactivez le bouton bascule \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de D\u00e9tecter automatiquement les param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Ensuite, ajustez les propri\u00e9t\u00e9s Internet :<\/p>\n
\n- Appuyez sur Windows + R<\/strong>, tapez
inetcpl.cpl<\/code>, appuyez sur OK<\/strong>.<\/li>\n- Passez \u00e0 l\u2019 onglet Connexions<\/strong>, cliquez sur Param\u00e8tres LAN<\/strong>.<\/li>\n
- Cochez la case D\u00e9tecter automatiquement les param\u00e8tres<\/strong> et d\u00e9cochez tout ce qui concerne un serveur proxy.<\/li>\n
- Cliquez sur Appliquer<\/strong> > OK<\/strong>, red\u00e9marrez votre PC.<\/li>\n<\/ul>\n
Cela peut parfois r\u00e9soudre les blocages de connexion li\u00e9s au proxy, permettant \u00e0 votre service de mise \u00e0 jour de communiquer \u00e0 nouveau avec Microsoft.<\/p>\n
Ex\u00e9cuter l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de Windows Update<\/strong><\/h3>\nWindows dispose d’un outil de d\u00e9pannage d\u00e9di\u00e9 aux probl\u00e8mes de mise \u00e0 jour, une sorte de trousse de premiers secours. Il d\u00e9tecte et tente automatiquement de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes courants de mise \u00e0 jour.<\/p>\n
\n- Ouvrez les param\u00e8tres<\/strong> via Windows + I<\/strong>.<\/li>\n
- Acc\u00e9dez \u00e0 Mise \u00e0 jour et s\u00e9curit\u00e9<\/strong> > D\u00e9pannage<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur D\u00e9pannage suppl\u00e9mentaires<\/strong>, puis s\u00e9lectionnez Windows Update<\/strong>.<\/li>\n
- Cliquez sur \u00ab Ex\u00e9cuter l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes \u00bb<\/strong> et suivez les instructions. D\u00e9tendez-vous et laissez Windows faire son travail.<\/li>\n<\/ul>\n
Habituellement, cela corrigera les autorisations, effacera les caches ou r\u00e9initialisera certains services en coulisses.<\/p>\n
Red\u00e9marrer le service de mise \u00e0 jour Windows<\/strong><\/h3>\nIl arrive que le service de mise \u00e0 jour plante ou se bloque. Le red\u00e9marrer est souvent utile, surtout s’il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 ou bloqu\u00e9.<\/p>\n
\n- Appuyez sur Windows + S<\/strong> et tapez Services<\/strong>, puis cliquez sur le r\u00e9sultat sup\u00e9rieur pour ouvrir la fen\u00eatre Services.<\/li>\n
- Faites d\u00e9filer jusqu’\u00e0 Windows Update<\/strong>.<\/li>\n
- Si le service n’est pas en cours d’ex\u00e9cution, faites un clic droit et s\u00e9lectionnez \u00ab D\u00e9marrer \u00bb<\/strong>. S’il est en cours d’ex\u00e9cution, faites un clic droit et s\u00e9lectionnez \u00ab Red\u00e9marrer \u00bb<\/strong>.<\/li>\n
- Faites de m\u00eame pour les services associ\u00e9s, tels que le service de transfert intelligent en arri\u00e8re-plan<\/strong> et les services cryptographiques<\/strong>. Pour v\u00e9rifier leur statut, v\u00e9rifiez s’ils sont configur\u00e9s sur le type de d\u00e9marrage \u00ab Automatique \u00bb<\/strong>.<\/li>\n
- V\u00e9rifiez \u00e9galement que les d\u00e9pendances (comme l’appel de proc\u00e9dure distante) sont en cours d’ex\u00e9cution. Il s’agit simplement de s’assurer que tous les \u00e9l\u00e9ments sont en place.<\/li>\n<\/ul>\n
Apr\u00e8s avoir red\u00e9marr\u00e9 ces services, red\u00e9marrez votre PC. Parfois, cela suffit pour r\u00e9tablir une bonne connexion aux serveurs de mise \u00e0 jour de Microsoft.<\/p>\n
D\u00e9sinstaller temporairement un antivirus tiers<\/strong><\/h3>\nLes antivirus interf\u00e8rent parfois avec Windows Update, surtout s’ils sont mal configur\u00e9s ou trop agressifs. Si vous utilisez un antivirus comme Norton, McAfee ou Avast, pensez \u00e0 le d\u00e9sactiver ou \u00e0 le d\u00e9sinstaller temporairement. Vous pourrez ainsi voir s’il bloque le processus de mise \u00e0 jour.<\/p>\n