G\u00e9rer cette f\u00e2cheuse erreur d’acc\u00e8s refus\u00e9 1020 lors de l’ouverture de ChatGPT peut \u00eatre extr\u00eamement frustrant. Parfois, il s’agit d’un probl\u00e8me de serveur, d’autres fois, les caches de votre navigateur sont satur\u00e9s, ou votre r\u00e9seau est d\u00e9faillant. Quelle que soit la cause, ce bref aper\u00e7u devrait vous aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes les plus courants et \u00e0 reprendre vos conversations sans rencontrer de blocages \u00e9tranges. Ces solutions sont assez simples, mais ne soyez pas surpris si un ou deux probl\u00e8mes n\u00e9cessitent un red\u00e9marrage ou un peu de patience.<\/p>\n
Si ChatGPT affiche un message d’acc\u00e8s refus\u00e9, voici ce que vous pouvez faire : appliquez ces correctifs l’un apr\u00e8s l’autre. Parfois, de simples erreurs, comme des cookies en cache ou des VPN qui perturbent votre session, suffisent \u00e0 la ruiner. Comprendre leur importance est utile : par exemple, des caches obsol\u00e8tes ou un VPN signal\u00e9 par OpenAI pourrait bloquer votre acc\u00e8s. Attendez-vous \u00e0 un m\u00e9lange de v\u00e9rifications du serveur, de purges du cache et de r\u00e9initialisations du r\u00e9seau.<\/p>\n
Cela peut para\u00eetre \u00e9vident, mais parfois, le probl\u00e8me ne vient pas de vous. Les serveurs OpenAI peuvent \u00eatre en panne ou en maintenance, ce qui signifie que, quoi que vous fassiez, l’acc\u00e8s sera bloqu\u00e9. Alors, commencez par consulter la page d’\u00e9tat d’OpenAI<\/a>. Si elle indique \u00ab Tous les syst\u00e8mes sont op\u00e9rationnels \u00bb, tant mieux. Sinon, il vous suffira d’attendre la r\u00e9solution du probl\u00e8me. Cette \u00e9tape s’applique lorsque ChatGPT ne se charge plus ou g\u00e9n\u00e8re des erreurs d’embl\u00e9e.<\/p>\n Sur certaines configurations, la page affiche \u00ab Tous les syst\u00e8mes sont op\u00e9rationnels \u00bb, mais des erreurs \u00e9tranges continuent de s’afficher. Il est donc conseill\u00e9 de rev\u00e9rifier apr\u00e8s un certain temps. Et non, ce n’est pas parce qu’OpenAI affirme que tout va bien que votre r\u00e9seau local n’est pas sournois ; gardez cela \u00e0 l’esprit.<\/p>\n C’est un probl\u00e8me fr\u00e9quent. Si vous utilisez ChatGPT r\u00e9guli\u00e8rement, les cookies et le cache de votre navigateur peuvent \u00eatre remplis de fichiers obsol\u00e8tes, ce qui perturbe la session de connexion ou provoque des probl\u00e8mes d’acc\u00e8s. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, ouvrez votre navigateur pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 (Chrome, Firefox, Edge, etc.).Ensuite, rendez-vous sur le site officiel de ChatGPT<\/a>.<\/p>\n Cliquez sur le cadenas (ou l’ic\u00f4ne d’information) \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’URL, puis sur \u00ab Cookies<\/strong> \u00bb.Supprimez les anciens cookies : s\u00e9lectionnez-les un par un et cliquez sur \u00ab Supprimer<\/strong> \u00bb.Sur Chrome, vous pouvez \u00e9galement cliquer Ctrl + Shift + Del<\/kbd>sur \u00ab Tout le temps \u00bb pour la p\u00e9riode, puis cocher toutes les options et tout effacer. Red\u00e9marrez le navigateur, puis r\u00e9essayez. Parfois, ces anciens cookies cachent des probl\u00e8mes que vous n’aviez m\u00eame pas remarqu\u00e9s.<\/p>\n Si votre r\u00e9seau est instable, m\u00eame un serveur fiable et des cookies propres ne r\u00e9soudront pas le probl\u00e8me. C’est particuli\u00e8rement vrai si vous utilisez un VPN, un proxy ou si des r\u00e8gles de pare-feu bloquent certaines requ\u00eates. R\u00e9initialiser les param\u00e8tres r\u00e9seau sous Windows peut \u00eatre utile : ce n’est pas une solution miracle, mais cela permet souvent de corriger les erreurs de configuration.<\/p>\n Ouvrez un terminal d’administration<\/strong> : appuyez sur Windows + X<\/kbd>et s\u00e9lectionnez \u00ab Terminal (Admin) \u00bb ou \u00ab Invite de commandes (Admin) \u00bb.Ex\u00e9cutez ensuite ces commandes une par une, en appuyant sur Enter<\/kbd>apr\u00e8s chaque commande :<\/p>\n Ensuite, red\u00e9marrez votre PC. Parfois, des probl\u00e8mes de r\u00e9seau caus\u00e9s par des erreurs de configuration ou des caches DNS d\u00e9fectueux entra\u00eenent des blocages d’acc\u00e8s ; cette r\u00e9initialisation pourrait donc r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n Les VPN et les proxys sont connus pour g\u00e9n\u00e9rer des alertes ou des erreurs d’acc\u00e8s \u00e9tranges, surtout si les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 d’OpenAI deviennent suspects. Si vous en utilisez un, essayez de le d\u00e9sactiver temporairement pour voir si ChatGPT devient accessible. Proc\u00e9dure : acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres<\/strong> ( Windows + I<\/kbd>), puis \u00e0 R\u00e9seau et Internet<\/strong>. Sous VPN, d\u00e9sactivez toutes les connexions configur\u00e9es, c’est-\u00e0-dire d\u00e9sactivez-les ou supprimez-les.<\/p>\n Ensuite, acc\u00e9dez \u00e0 Proxy<\/strong> dans les Param\u00e8tres. D\u00e9sactivez l’option Utiliser un serveur proxy<\/strong>. Red\u00e9marrez ensuite votre PC et testez \u00e0 nouveau ChatGPT. Si vous en avez encore le courage, consultez votre utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes r\u00e9seau \u00e0 l’adresse Effacer les caches et les cookies du navigateur<\/h3>\n
R\u00e9initialiser les composants du r\u00e9seau<\/h3>\n
netsh winsock reset netsh advfirewall reset netsh int ip reset ipconfig \/release ipconfig \/renew ipconfig \/flushdns <\/code><\/pre>\nD\u00e9sactiver le proxy et le VPN<\/h3>\n
Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters<\/code>. Ex\u00e9cutez l’ utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de carte r\u00e9seau<\/strong> : il pourrait d\u00e9tecter des probl\u00e8mes plus subtils.<\/p>\nSignaler le probl\u00e8me si rien ne fonctionne<\/h3>\n