Steam est g\u00e9n\u00e9ralement assez fiable pour acheter des jeux et accepte toutes sortes de modes de paiement : cartes bancaires, PayPal, cartes cadeaux Steam, etc. Mais il arrive parfois que l’achat ne soit pas finalis\u00e9. C’est assez frustrant, surtout apr\u00e8s plusieurs essais ou apr\u00e8s avoir chang\u00e9 de navigateur. En g\u00e9n\u00e9ral, il suffit d’un petit d\u00e9pannage, et l’une de ces m\u00e9thodes devrait faire l’affaire. En gros, l’objectif est de confirmer la transaction sans rencontrer de probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 ou de compte.<\/p>\n
Cela est logique, car Steam essaie souvent d’utiliser automatiquement vos derni\u00e8res informations de paiement enregistr\u00e9es. Cependant, si un changement survient (par exemple, si votre banque signale la transaction ou exige une v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire), le paiement peut \u00eatre bloqu\u00e9. Une nouvelle v\u00e9rification de vos informations peut relancer le processus. Cela vaut la peine d’essayer si vous rencontrez une erreur lors du paiement final ou si le paiement est bloqu\u00e9.<\/p>\n
Avantages :<\/strong> Vos informations de paiement sont \u00e0 jour et valid\u00e9es. Si votre banque ou l’\u00e9metteur de votre carte a signal\u00e9 une transaction r\u00e9cente ou a renforc\u00e9 la s\u00e9curit\u00e9, cette m\u00e9thode force Steam \u00e0 se r\u00e9authentifier et peut lever le blocage.<\/p>\n Quand cela s’applique :<\/strong> Lorsque l’achat atteint l’\u00e9tape finale mais n’est pas r\u00e9ellement trait\u00e9, ou si vous recevez un message d’erreur indiquant \u00ab paiement \u00e9chou\u00e9 \u00bb ou \u00ab validation requise \u00bb.<\/p>\n \u00c0 quoi s’attendre :<\/strong> apr\u00e8s avoir ressaisi vos informations et confirm\u00e9, le paiement devrait \u00eatre effectu\u00e9 lors de la prochaine tentative, parfois imm\u00e9diatement, parfois apr\u00e8s une actualisation rapide.<\/p>\n Sur certaines configurations, la r\u00e9authentification peut vous rediriger vers le site web de votre banque ou la page de votre processeur de paiement. C’est normal, mais pr\u00e9parez-vous \u00e0 effectuer des v\u00e9rifications de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires si n\u00e9cessaire. Le plus \u00e9trange est que, sur certains PC, cette \u00e9tape \u00e9choue une seule fois, puis se r\u00e9initialise comme par magie apr\u00e8s un red\u00e9marrage ou un red\u00e9marrage du navigateur.<\/p>\n Si votre carte est tr\u00e8s capricieuse ou si vous ne voulez pas vous emb\u00eater avec une authentification externe \u00e0 chaque fois, il vous suffit de charger de l’argent sur votre portefeuille Steam. Sur une configuration, cela a compl\u00e8tement contourn\u00e9 le probl\u00e8me de carte de cr\u00e9dit ; c’est particuli\u00e8rement efficace si votre banque impose des limites de transaction \u00e9tranges ou est trop prudente avec certaines devises.<\/p>\n Pourquoi cela aide :<\/strong> L’utilisation du portefeuille permet d’\u00e9viter certains obstacles li\u00e9s aux autorisations externes, ce qui rend les achats plus fluides et plus rapides.<\/p>\n Quand cela s’applique :<\/strong> lorsque vous continuez \u00e0 rencontrer des erreurs avec votre carte ou que l’achat se bloque simplement au moment du traitement du paiement.<\/p>\n \u00c0 quoi s’attendre :<\/strong> Une fois les fonds ajout\u00e9s, acheter des jeux devient un jeu d’enfant jusqu’\u00e0 \u00e9puisement du portefeuille. Il vous suffit de res\u00e9lectionner le jeu, d’acheter et tout devrait se d\u00e9rouler sans probl\u00e8me.<\/p>\n Pour ajouter des fonds, cliquez sur votre nom d’utilisateur en haut, s\u00e9lectionnez \u00ab Voir mon portefeuille \u00bb<\/strong>, puis \u00ab Ajouter des fonds \u00bb<\/strong>. S\u00e9lectionnez un montant pr\u00e9d\u00e9fini ou saisissez une somme personnalis\u00e9e. Finalisez le paiement avec votre mode de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ; ressaisissez probablement vos informations de carte ici, comme dans la solution 1. Il peut arriver que les fonds ajout\u00e9s n\u00e9cessitent une actualisation rapide avant d’appara\u00eetre.<\/p>\n Si vous avez d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 la page d’achat et constatez que la transaction est bloqu\u00e9e sur \u00ab En attente \u00bb, le probl\u00e8me est diff\u00e9rent. Il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement d’un blocage lors du paiement ou d’un blocage bancaire. L’astuce consiste \u00e0 consulter votre historique d’achats et \u00e0 v\u00e9rifier si Steam pense que la transaction est toujours en attente de r\u00e8glement.<\/p>\n Pourquoi c’est utile :<\/strong> Effacer manuellement les transactions en attente peut parfois r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de transactions fant\u00f4mes qui bloquent les nouvelles transactions ou d\u00e9clenchent les remboursements trop t\u00f4t. De plus, il arrive que le syst\u00e8me Steam soit simplement perturb\u00e9 et n\u00e9cessite une intervention manuelle.<\/p>\n Quand cela s’applique :<\/strong> lorsque vous voyez un achat dans l’\u00e9tat \u00ab En attente \u00bb pendant une longue p\u00e9riode, ou si le jeu appara\u00eet comme achet\u00e9 mais n’est pas dans votre biblioth\u00e8que.<\/p>\n \u00c0 quoi s’attendre :<\/strong> vous pourrez peut-\u00eatre annuler l’achat en attente, ou au moins avoir une meilleure vue d’ensemble de ce qui s’est pass\u00e9, puis tenter de racheter apr\u00e8s avoir attendu au moins 24 heures.<\/p>\n Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionn\u00e9, d’autres solutions valent la peine d’\u00eatre essay\u00e9es. Parfois, il suffit d’attendre ou de modifier quelques param\u00e8tres de compte :<\/p>\n Steam est g\u00e9n\u00e9ralement assez fiable pour acheter des jeux et accepte toutes sortes de modes de paiement : cartes bancaires, PayPal, cartes cadeaux Steam, etc.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1570","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1570"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1570\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1570"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Comment v\u00e9rifier votre mode de paiement<\/h3>\n
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Correction 2 \u2013 Utiliser le portefeuille Steam au lieu de la carte<\/span><\/h2>\n
Correction 3 \u2013 Utiliser l’assistance Steam pour annuler et r\u00e9essayer<\/span><\/h2>\n
Comment demander de l’aide et annuler les transactions en attente<\/h3>\n
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Autres astuces et r\u00e9glages<\/span><\/h2>\n
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