{"id":1235,"date":"2025-10-17T18:39:51","date_gmt":"2025-10-17T18:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=1235"},"modified":"2025-10-17T18:39:51","modified_gmt":"2025-10-17T18:39:51","slug":"comment-corriger-le-bouton-grise-obtenir-des-complements-dans-outlook-5-meilleures-solutions-pour-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-corriger-le-bouton-grise-obtenir-des-complements-dans-outlook-5-meilleures-solutions-pour-2023\/","title":{"rendered":"Comment corriger le bouton gris\u00e9 \u00ab\u00a0Obtenir des compl\u00e9ments\u00a0\u00bb dans Outlook\u00a0: 5 meilleures solutions pour 2023"},"content":{"rendered":"<p>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9 cette frustration classique : le bouton \u00ab Obtenir les compl\u00e9ments \u00bb d&rsquo;Outlook est gris\u00e9 ? C&rsquo;est assez aga\u00e7ant, car, honn\u00eatement, les compl\u00e9ments sont cens\u00e9s am\u00e9liorer la productivit\u00e9, n&rsquo;est-ce pas ? Mais parfois, le bouton est d\u00e9sactiv\u00e9 ou n&rsquo;appara\u00eet tout simplement pas, et vous vous demandez s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un bug, d&rsquo;un param\u00e8tre ou d&rsquo;une correction \u00e0 apporter par votre administrateur. Heureusement, il existe quelques astuces pour d\u00e9bloquer ce probl\u00e8me et rendre vos compl\u00e9ments op\u00e9rationnels. Il s&rsquo;agit g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;un probl\u00e8me de param\u00e8tres ou d&rsquo;autorisations, surtout si vous utilisez un compte d&rsquo;entreprise g\u00e9r\u00e9. Esp\u00e9rons que l&rsquo;une de ces solutions r\u00e9activera ce bouton ou vous permettra au moins d&rsquo;en comprendre la cause.<\/p>\n<h2>Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me de gris\u00e9 du bouton \u00ab Obtenir des compl\u00e9ments \u00bb d&rsquo;Outlook<\/h2>\n<h3>Demandez \u00e0 votre administrateur Microsoft Office d&rsquo;activer la fonctionnalit\u00e9<\/h3>\n<p>Si vous utilisez un ordinateur professionnel, il est probable que votre \u00e9quipe informatique ait verrouill\u00e9 certaines fonctionnalit\u00e9s. Le bouton \u00ab Obtenir des modules compl\u00e9mentaires \u00bb est peut-\u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, notamment dans les environnements d&rsquo;entreprise o\u00f9 le service informatique souhaite emp\u00eacher l&rsquo;installation de logiciels malveillants ou de contenus non v\u00e9rifi\u00e9s. Si ce bouton est gris\u00e9 uniquement sur votre ordinateur professionnel, contactez votre administrateur. Il peut consulter le Centre d&rsquo;administration et activer la fonctionnalit\u00e9 en suivant ces \u00e9tapes :<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>admin.microsoft.com<\/strong> et connectez-vous en tant qu\u2019administrateur.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Param\u00e8tres de l\u2019organisation<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Services et compl\u00e9ments<\/strong>.<\/li>\n<li>Rechercher <strong>les applications et services appartenant aux utilisateurs<\/strong> : assurez-vous que cette option est coch\u00e9e.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Enregistrer<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s cela, Outlook devrait d\u00e9verrouiller l&rsquo;acc\u00e8s au menu des modules compl\u00e9mentaires. Parfois, un red\u00e9marrage ou une reconnexion rapide sont n\u00e9cessaires, mais cela fonctionne g\u00e9n\u00e9ralement. Il faut juste attendre que le service informatique le fasse si ce n&rsquo;est pas d\u00e9j\u00e0 fait, car bien s\u00fbr, Windows et Office adorent compliquer les choses.<\/p>\n<h3>Utiliser les param\u00e8tres du compte Office<\/h3>\n<p>C&rsquo;est un peu sournois, mais lorsque la fonctionnalit\u00e9 Exp\u00e9riences connect\u00e9es n&rsquo;est pas activ\u00e9e, le bouton Compl\u00e9ments peut rester d\u00e9sactiv\u00e9. L&rsquo;id\u00e9e est de s&rsquo;assurer qu&rsquo;Outlook est configur\u00e9 pour autoriser les int\u00e9grations tierces :<\/p>\n<ul>\n<li>Allez dans <strong>Fichier<\/strong> \u2192 <strong>Compte Office<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>G\u00e9rer les param\u00e8tres<\/strong> dans la section <strong>Confidentialit\u00e9 du compte<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>des exp\u00e9riences connect\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n<li>Assurez-vous que les trois cases sont coch\u00e9es. Il arrive parfois qu&rsquo;elles soient d\u00e9coch\u00e9es sans raison apparente.<\/li>\n<li>Fermez Outlook, puis red\u00e9marrez-le. Le bouton \u00ab Obtenir des compl\u00e9ments \u00bb devrait maintenant \u00eatre actif.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette correction est un peu al\u00e9atoire, mais sur certaines configurations, elle suffit \u00e0 r\u00e9activer les boutons. Croyez-moi, \u00e7a vaut le coup d&rsquo;essayer avant de se lancer dans des choses plus complexes.<\/p>\n<h3>Ajuster les param\u00e8tres du centre de confiance<\/h3>\n<p>Si les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes n&rsquo;ont pas fonctionn\u00e9, vous pouvez ensuite consulter le Centre de gestion de la confidentialit\u00e9. C&rsquo;est l\u00e0 que Microsoft contr\u00f4le de nombreux param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9. Parfois, si certaines options sont bloqu\u00e9es, le menu \u00ab Compl\u00e9ments \u00bb reste gris\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li>Fichier \u2192 <strong>Options<\/strong> \u2192 <strong>Centre de gestion de la confidentialit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Param\u00e8tres du Centre de gestion de la confidentialit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Sur la gauche, s\u00e9lectionnez <strong>Options de confidentialit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Faites d\u00e9filer vers le bas pour voir si <strong>les exp\u00e9riences connect\u00e9es<\/strong> et les \u00e9l\u00e9ments associ\u00e9s sont activ\u00e9s.<\/li>\n<li>Cochez toutes les cases li\u00e9es au t\u00e9l\u00e9chargement et \u00e0 la gestion des modules compl\u00e9mentaires.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez Outlook apr\u00e8s avoir appliqu\u00e9 ces modifications.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette \u00e9tape est g\u00e9n\u00e9ralement utile si le probl\u00e8me est caus\u00e9 par les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 d\u2019Outlook qui emp\u00eachent les modules compl\u00e9mentaires d\u2019appara\u00eetre ou d\u2019\u00eatre fonctionnels.<\/p>\n<h3>V\u00e9rifiez les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 dans les options Outlook<\/h3>\n<p>Si vous ne trouvez pas les options Compte Office ou Centre de gestion de la confidentialit\u00e9, une autre solution consiste \u00e0 utiliser le menu principal des options Outlook :<\/p>\n<ul>\n<li>Fichier \u2192 <strong>Options<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019 onglet <strong>G\u00e9n\u00e9ral.<\/strong><\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Param\u00e8tres de confidentialit\u00e9<\/strong> en bas.<\/li>\n<li>Dans la nouvelle fen\u00eatre, assurez-vous que toutes les cases \u00e0 cocher sous <strong>Exp\u00e9riences connect\u00e9es<\/strong> sont coch\u00e9es.<\/li>\n<li>Fermez tout et red\u00e9marrez Outlook.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Parfois, ces options de confidentialit\u00e9 sont d\u00e9sactiv\u00e9es, ce qui d\u00e9sactive la fonctionnalit\u00e9 des modules compl\u00e9mentaires sans que vous vous en rendiez compte. C&rsquo;est un peu \u00e9trange, mais bon, \u00e7a marche quand \u00e7a marche.<\/p>\n<h3>Se reconnecter avec les informations d&rsquo;identification Microsoft Exchange<\/h3>\n<p>C&rsquo;est un peu plus sp\u00e9cialis\u00e9, mais si vous utilisez Outlook avec IMAP ou POP3 au lieu d&rsquo;Exchange, les modules compl\u00e9mentaires sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9sactiv\u00e9s par d\u00e9faut. Dans ce cas, supprimez et rajoutez votre compte via les param\u00e8tres Exchange :<\/p>\n<ul>\n<li>Fichier \u2192 <strong>Param\u00e8tres du compte<\/strong> \u2192 <strong>Param\u00e8tres du compte<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez votre compte de messagerie, puis cliquez sur <strong>Supprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s la suppression, revenez \u00e0 <strong>Fichier<\/strong> \u2192 <strong>Ajouter un compte<\/strong>.<\/li>\n<li>Entrez votre email, cliquez sur <strong>Connecter<\/strong>.<\/li>\n<li>Utilisez vos informations d\u2019identification Microsoft Exchange lorsque vous y \u00eates invit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela tend \u00e0 r\u00e9initialiser les probl\u00e8mes de connexion qui peuvent bloquer l&rsquo;acc\u00e8s aux modules compl\u00e9mentaires, notamment avec les comptes non Exchange. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais dans certaines configurations, c&rsquo;est tout simplement le cas.<\/p>\n<h2>Derniers mots<\/h2>\n<p>Honn\u00eatement, r\u00e9soudre ce probl\u00e8me de bouton gris\u00e9 ressemble parfois \u00e0 un jeu de chat et de souris. La plupart du temps, une simple approbation de l&rsquo;administrateur ou des ajustements dans les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9\/s\u00e9curit\u00e9 suffisent. Si vous utilisez Outlook au travail, l&rsquo;administrateur est probablement votre premier r\u00e9flexe. Sinon, jouer avec les param\u00e8tres ci-dessus peut vous permettre de d\u00e9couvrir une multitude d&rsquo;extensions de productivit\u00e9 qui vous manquaient peut-\u00eatre.<\/p>\n<p>J&rsquo;esp\u00e8re que cela \u00e9vitera \u00e0 certains de se gratter la t\u00eate ou d&rsquo;attendre le support technique. Avec un peu de patience et les bons changements, le bouton \u00ab Compl\u00e9ments \u00bb pourrait bien revenir pour de bon.<\/p>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Demandez \u00e0 votre administrateur d\u2019activer \u00ab Applications et services appartenant \u00e0 l\u2019utilisateur \u00bb dans le Centre d\u2019administration Microsoft.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez\/activez les exp\u00e9riences connect\u00e9es dans les param\u00e8tres du compte Office.<\/li>\n<li>Ajustez les options de confidentialit\u00e9 et les param\u00e8tres du centre de confiance si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Reconnectez-vous avec les informations d&rsquo;identification Exchange si vous utilisez IMAP\/POP3.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclure<\/h2>\n<p>R\u00e9parer ce bouton gris\u00e9 se r\u00e9sume g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 quelques v\u00e9rifications et autorisations. Rien de bien compliqu\u00e9, mais certaines configurations compliquent les choses. Esp\u00e9rons que cela vous \u00e9vitera bien des soucis. Bonne chance !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9 cette frustration classique : le bouton \u00ab Obtenir les compl\u00e9ments \u00bb d&rsquo;Outlook est gris\u00e9 ? 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