Parfois, on a juste envie d’avancer, mais la technologie nous réserve des surprises. Peut-être avez-vous rencontré des problèmes avec votre appareil Android, ou certaines fonctionnalités d’applications qui refusent de fonctionner correctement. Ou peut-être avez-vous remarqué que certains paramètres ne sont pas maintenus, ou que vous êtes bloqué par un bug omniprésent. Corriger ce genre de problèmes peut être frustrant, surtout si vous ne savez pas par où commencer. Ce récapitulatif présente quelques solutions courantes qui ont aidé dans des situations réelles, des solutions qui pourraient remettre votre appareil sur les rails. Car, soyons francs, le dépannage n’est pas toujours simple, et parfois, un simple ajustement fait toute la différence.

Comment résoudre les problèmes courants des applications et du système Android

Correction 1 : Vider le cache et les données de l’application

Les choses deviennent étranges lorsque le cache d’une application ou les données stockées sont corrompus. Le vider permet souvent de résoudre le problème. Sur la plupart des appareils Android, accédez à Paramètres > Applications > [Votre application], puis appuyez sur Stockage et cache et sur Vider le cache. Si cela ne suffit pas, vous pouvez également essayer Effacer les données. C’est un peu comme réinitialiser l’application : c’est pratique pour résoudre les problèmes étranges. Attendez-vous à ce que l’application s’actualise et que vous deviez parfois vous reconnecter ou définir des préférences, mais en général, elle fonctionne plus facilement par la suite. Sur certaines configurations, cela peut échouer la première fois, puis fonctionner après un redémarrage ou une nouvelle tentative.

Correction 2 : Redémarrer ou forcer l’arrêt et le redémarrage des applications

Cela paraît évident, mais forcer l’arrêt et le redémarrage de l’application peut corriger de nombreux bugs temporaires. Allez dans Paramètres > Applications, recherchez l’application, puis choisissez Forcer l’arrêt. Ensuite, rouvrez l’application. Si le problème persiste, un redémarrage rapide de votre appareil peut résoudre les problèmes persistants. Il arrive que la mémoire d’Android soit encombrée, et un simple redémarrage suffit à éliminer les problèmes. Attendez-vous à voir disparaître quelques bugs étranges, mais ne vous attendez pas à des miracles pour les bugs graves.

Correction 3 : Vérifier les mises à jour des applications et du système

Maintenir toutes les mises à jour permet de corriger les failles de sécurité et les bugs. Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Système > Mise à jour logicielle. Assurez-vous d’utiliser la dernière version d’Android et consultez le Play Store pour les mises à jour des applications. Les développeurs corrigent souvent les problèmes lors de ces mises à jour ; l’effort en vaut donc la peine. Sur certains appareils, ignorer les mises à jour peut entraîner des problèmes persistants ou des incompatibilités ; assurez-vous donc d’être à jour. Parfois, une mise à jour peut faire disparaître complètement votre problème.

Correction 4 : Réinitialiser les préférences ou les paramètres de l’application

Si certaines fonctionnalités sont manquantes ou si les paramètres sont brouillés, réinitialiser les préférences des applications peut s’avérer utile. Accédez à Paramètres > Applications > Menu (trois points) > Réinitialiser les préférences des applications. Cela réinitialise toutes les applications désactivées, les notifications, les paramètres par défaut, etc., ce qui peut vous éviter des problèmes de configuration sans supprimer aucune donnée. Sur certains appareils, cela corrige les problèmes persistants de disparition ou de dysfonctionnement des options. Ne vous attendez cependant pas à ce que cela corrige les problèmes matériels, bien sûr.

Correction 5 : Vérifier les autorisations et les paramètres

Il arrive qu’une application refuse de fonctionner correctement faute d’autorisations. Allez dans Paramètres > Applications > [Application] > Autorisations et assurez-vous que tous les éléments pertinents (comme Localisation, Stockage, Microphone) sont activés. Jetez également un œil aux paramètres principaux de votre appareil : peut-être qu’une option (comme l’optimisation de la batterie ou l’activité en arrière-plan) bloque l’application. Ajustez les autorisations, et le fonctionnement s’améliore généralement. Sur une machine, cela fonctionnait, sur une autre… moins bien. Car, bien sûr, Android rend la tâche plus compliquée que nécessaire.

Lorsque tout le reste échoue ou que les problèmes persistent

Si votre appareil ou votre application refuse toujours de coopérer après ces tentatives, il est peut-être temps d’adopter une solution plus radicale, comme désinstaller et réinstaller l’application, ou effectuer une réinitialisation d’usine (après avoir sauvegardé tous les fichiers, bien sûr).Parfois, les problèmes sont causés par une corruption du système ou des fichiers, que seul un effacement des données peut corriger. Ce n’est pas toujours agréable, mais c’est parfois le seul moyen de se débarrasser d’un bug tenace.

Résumé

  • Effacer le cache et les données de l’application via les paramètres
  • Forcer l’arrêt et le redémarrage des applications ou redémarrer l’appareil
  • Vérifiez les mises à jour du système et des applications
  • Réinitialiser les préférences de l’application si les choses se comportent bizarrement
  • Vérifiez les autorisations et les paramètres de l’application

Conclure

Corriger les bugs d’Android peut être pénible, mais honnêtement, la plupart des bugs sont gérables grâce à ces étapes simples. Parfois, il suffit de vider le cache ou d’activer les autorisations. Si rien ne fonctionne, une réinstallation ou une réinitialisation est la solution de secours : rarement amusante, mais parfois nécessaire. Espérons qu’une solution rapide fera l’affaire et vous évitera bien des frustrations. N’oubliez pas : la technologie n’est jamais parfaitement prévisible, mais quelques astuces rapides permettent souvent de résoudre bien des problèmes.