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Comment supprimer des comptes depuis le nouvel écran de connexion Teams

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Si vous avez déjà essayé de nettoyer la liste des comptes sur l’écran de connexion de Microsoft Teams, vous avez peut-être constaté que ce n’est pas aussi simple que de cliquer sur un bouton « Supprimer ».Parfois, d’anciens comptes persistent, créant de la confusion ou des risques de sécurité, surtout si plusieurs personnes utilisent le même ordinateur. C’est d’autant plus agaçant que Teams ne propose pas de méthode intégrée et intuitive pour supprimer directement ces comptes. Voici donc une série de méthodes éprouvées pour vous débarrasser des comptes indésirables et repartir à zéro. Certaines sont simples, d’autres un peu plus complexes, mais l’une d’entre elles devrait vous permettre de résoudre le problème et d’améliorer le fonctionnement de Teams.

Comment corriger et supprimer les anciens comptes de l’écran de connexion Microsoft Teams (et repartir à zéro)

Méthode 1. Supprimer directement les comptes indésirables de l’application Teams

Il arrive que l’écran de connexion affiche toujours d’anciens comptes, car Teams les conserve en cache. La première chose à faire est de se déconnecter de tous ces comptes. C’est un peu étrange, mais se déconnecter complètement de Teams peut vider le cache et supprimer les comptes de la liste de connexion. Pour ce faire :

  • Cliquez sur votre photo de profil dans Teams, puis sélectionnez Déconnexion pour tous les comptes.

Ensuite, redémarrez Teams et vérifiez si la liste est plus claire. Si ce n’est pas le cas, accédez aux Paramètres en cliquant sur le menu à trois points à côté de votre photo de profil, puis sélectionnez Paramètres > Comptes et organisations. Vous y trouverez peut-être des options pour désactiver la connexion pour certains comptes. La désactivation de ces comptes peut parfois inciter Teams à oublier les anciens.

Méthode 2. Effacer les informations d’identification et les comptes via les paramètres Windows

Cette solution est un peu plus complexe, mais si Teams continue d’afficher les anciens comptes, ils sont peut-être enfouis dans le magasin d’informations d’identification Windows ou dans les paramètres de compte. Voici la marche à suivre :

Supprimer les informations d’identification du Gestionnaire d’informations d’identification

  • Ouvrez le Panneau de configuration : il suffit de taper « panneau de configuration » dans la barre de recherche et d’appuyer sur Entrée.
  • Sélectionnez Gestionnaire d’informations d’identification.
  • Passez à l’onglet Informations d’identification Windows.
  • Recherchez les entrées contenant des informations de compte indésirables (celles avec votre adresse e-mail ou vos noms de compte) et supprimez-les en cliquant sur la flèche, puis sur Supprimer.

C’est pour cette raison que, parfois, Teams refuse tout simplement d’oublier certains comptes : il conserve les informations d’identification en cache dans Windows.

Déconnecter les comptes depuis les paramètres Windows

  • Allez dans Démarrer > Paramètres > Comptes.
  • Sélectionnez « Courriel et comptes ». Supprimez les comptes que vous souhaitez supprimer.
  • Ensuite, dans le menu de gauche, cliquez sur « Accès professionnel ou scolaire ». Trouvez le compte que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur « Déconnecter ».
  • Accédez à la section « Autres utilisateurs » (ou « Famille et autres utilisateurs » sous Windows 10) et procédez de la même manière : supprimez tous les comptes que vous ne souhaitez plus connecter.

N’oubliez pas que si ces comptes sont liés à votre compte Windows, ils pourraient réapparaître. Les supprimer ici permet à Teams d’éliminer les anciennes informations, mais les comptes pourraient réapparaître si Windows pense que vous les utilisez toujours.

Méthode 3. Réinitialiser l’application Teams

Si les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, réinitialiser l’application est une bonne solution. C’est comme actualiser le cache et les données de Teams : tous les comptes enregistrés sur l’écran de connexion sont supprimés. Attention : cette opération réinitialise tout, vous devrez donc vous reconnecter ensuite. Voici comment faire :

  • Quitter complètement Teams : cliquez avec le bouton droit sur son icône dans la barre des tâches et choisissez Quitter.
  • Accédez à Démarrer > Paramètres > Applications > Applications installées. Recherchez Microsoft Teams.
  • Cliquez dessus, puis sélectionnez Options avancées.
  • Faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton Réinitialiser. Confirmez si nécessaire.

Après la réinitialisation, redémarrez Teams. La liste des connexions devrait être plus claire, voire vide. Attention : la réinitialisation efface toutes les informations de connexion de Teams. Vous devrez donc les saisir à nouveau et rejoindre les équipes si nécessaire.

Méthode 4. Supprimer manuellement les fichiers de connexion pour effacer toute trace

Enfin, en dernier recours, vous pouvez supprimer manuellement les fichiers contenant vos identifiants de connexion. C’est un peu fastidieux, mais ces fichiers empêchent parfois Teams d’oublier les anciens comptes. Voici comment procéder :

  1. Fermez complètement Teams (assurez-vous qu’il ne s’exécute pas en arrière-plan, vérifiez le Gestionnaire des tâches si nécessaire).
  2. Accédez à ces dossiers en copiant et collant leur adresse dans la barre d’adresse de l’Explorateur :
    • %LocalAppData%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe
    • %LocalAppData%\Packages\Microsoft. AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
    • %LocalAppData%\Microsoft\OneAuth
    • %LocalAppData%\Microsoft\TokenBroker
    • %LocalAppData%\Microsoft\IdentityCache
  3. Supprimez tous les fichiers contenus dans ces dossiers. Cela effacera les données de connexion enregistrées et les jetons mis en cache.
  4. Redémarrez votre PC.

Honnêtement, c’est une solution de dernier recours, mais parfois Windows et Teams refusent tout simplement de coopérer sans elle.

Conclure

Supprimer les comptes récalcitrants dans Teams peut s’avérer fastidieux, notamment à cause des identifiants mis en cache et des paramètres de synchronisation. Heureusement, ces méthodes permettent de résoudre la plupart des problèmes : déconnexion, suppression des identifiants, réinitialisation de l’application ou suppression manuelle des fichiers. Il arrive parfois qu’une combinaison de ces actions soit la plus efficace. La clé ? La patience et quelques essais.

Résumé

  • Essayez d’abord de vous déconnecter de tous vos comptes.
  • Effacer les identifiants via le Gestionnaire d’identifiants
  • Déconnecter les comptes depuis les paramètres Windows
  • Réinitialisez l’application Teams pour effacer les données en cache.
  • Supprimer manuellement les fichiers de connexion de AppData

Conclure

Cette fonctionnalité n’est pas encore parfaite, mais ces étapes devraient vous permettre de supprimer les anciens comptes de votre écran de connexion Teams. En général, réinitialiser l’application ou effacer les identifiants suffit. Chaque configuration étant légèrement différente, l’une de ces solutions devrait fonctionner sans problème. Croisons les doigts pour que cela permette à certains de gagner du temps.