Comment simplifier vos tâches avec l’application Raccourcis Mac

L’application Raccourcis de Mac est plutôt pratique lorsqu’elle fonctionne, mais il arrive qu’elle refuse de s’exécuter ou ne s’affiche pas là où vous le souhaitez. Si les raccourcis ne s’exécutent pas correctement ou si l’application elle-même semble défectueuse, cela peut être frustrant, surtout si vous comptez sur l’automatisation pour gagner du temps. Généralement, les problèmes se résument à des autorisations, à des logiciels obsolètes ou à des données de cache corrompues. Résoudre ce problème n’est pas toujours simple, mais voici un aperçu des solutions qui ont déjà fonctionné. Espérons que l’une d’entre elles vous permettra de remettre vos raccourcis sur les rails.

Comment réparer l’application Raccourcis Mac qui ne fonctionne pas ou qui est manquante

Vérifiez que vous utilisez macOS Monterey ou une version ultérieure

L’application Raccourcis bénéficie d’améliorations et de corrections de bugs dans les nouvelles versions de macOS. Si vous utilisez encore une ancienne version, il se peut que certaines fonctionnalités soient manquantes ou que l’application ne fonctionne pas correctement. Pour connaître votre version de macOS, accédez au menu Pomme > À propos de ce Mac. Si elle est antérieure à Monterey (macOS 12), envisagez une mise à niveau. Les pages d’assistance d’Apple peuvent vous guider tout au long du processus. Parfois, une simple mise à jour du système d’exploitation fait toute la différence, notamment pour les nouvelles fonctionnalités des applications ou les correctifs de compatibilité.

Assurez-vous que l’application Raccourcis dispose des autorisations appropriées

Il arrive que macOS bloque l’accès des raccourcis aux fichiers ou applications nécessaires, notamment après des mises à jour système ou des modifications de sécurité. Pour vérifier les autorisations, accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > onglet Confidentialité. Cochez les catégories comme Accessibilité, Fichiers et dossiers et Automatisation. Assurez-vous que les raccourcis disposent des autorisations nécessaires, par exemple en cochant la case « Autoriser l’utilisateur à contrôler cet ordinateur » pour l’accessibilité. L’absence d’autorisations pourrait expliquer le non-déclenchement de vos raccourcis.

Redémarrez l’application Raccourcis et votre Mac

Cela paraît simple, mais parfois, l’application a juste besoin d’un redémarrage rapide. Fermez complètement Raccourcis, puis rouvrez-la. Pour une solution plus complète, essayez de redémarrer votre Mac. Sur certaines configurations, cela rafraîchit les arrière-plans ou les caches qui peuvent s’encombrer et provoquer des bugs. Après le redémarrage, relancez Raccourcis et voyez si la situation s’améliore. Sur certaines machines, cela échoue la première fois, puis fonctionne après un redémarrage ; c’est étrange, mais vrai.

Vider le cache et reconstruire la base de données des raccourcis

Si les applications plantent ou si les raccourcis n’apparaissent pas, un cache corrompu peut en être la cause. Pour vider les fichiers cache, ouvrez le Finder et accédez à ~/Library/Application Support/Shortcuts. Vous pouvez y accéder en appuyant Cmd + Shift + Gsur le Finder et en saisissant le chemin d’accès. Déplacez le contenu vers la corbeille (ou mieux encore, sauvegardez-le au préalable).Redémarrez ensuite l’application et vérifiez si elle charge de nouvelles données. Cela permet parfois de corriger les fichiers de raccourci corrompus qui empêchent une exécution correcte.

Réinitialiser les autorisations à l’aide du terminal (avancé)

Bien sûr, macOS peut être très réticent avec les autorisations. Si vous pensez que le problème est lié aux autorisations, une commande de terminal peut vous aider à les réinitialiser. Ouvrez le Terminal et saisissez : tccutil reset Shortcuts. Appuyez sur Enter. Cela réinitialise les autorisations de l’application et macOS vous invite à accorder à nouveau l’accès lorsque vous relancez Raccourcis. Attention, cela réinitialise toutes les autorisations ; vous devrez donc accorder à nouveau l’accès pour d’autres applications comme Automator, Fichiers, etc.

Mettre à jour ou réinstaller l’application Raccourcis

Il arrive que l’application elle-même soit corrompue ou obsolète. Consultez l’ App Store pour connaître les mises à jour de l’ application Raccourcis ou de votre système macOS. Si vous utilisez déjà la dernière version, essayez de supprimer et de réinstaller l’application. Bien qu’elle soit intégrée, sur certaines versions de macOS, vous pouvez réinstaller les applications système via la ligne de commande ou en réinstallant les mises à jour système. Sinon, une mise à jour complète du système pourrait être la seule solution si l’application est gravement endommagée.

Vérifiez les paramètres de sécurité du système pour les raccourcis non fiables

Si vos raccourcis proviennent de sources tierces ou sont modifiés, macOS peut les bloquer pour des raisons de sécurité. Accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Général et vérifiez si une invite vous permet d’ouvrir ou d’exécuter des applications ou des fichiers non fiables. Parfois, cliquer sur « Ouvrir quand même » peut s’avérer utile. Vérifiez également que Gatekeeper est configuré pour autoriser les applications téléchargées depuis l’App Store et les développeurs identifiés.

Testez un raccourci simple pour diagnostiquer

Créez un raccourci très simple, comme ouvrir Safari, pour vérifier si l’application fonctionne. Si des actions simples ne fonctionnent pas, le problème pourrait être plus profond. Si elles fonctionnent, c’est qu’un élément spécifique de votre raccourci complexe est défectueux. Cela permet de mieux cibler les recherches suivantes.

Toutes ces étapes ont permis de réactiver les raccourcis sur des machines jusque-là inutilisables en raison de problèmes d’autorisations, de corruption du cache ou de bugs logiciels. Espérons que l’un de ces correctifs permettra de débloquer vos raccourcis et de les réactiver.

Résumé

Vérifiez votre version de macOS : vous aurez peut-être besoin de l’une des dernières mises à jour.
Vérifiez les autorisations dans Sécurité et confidentialité.
Essayez de redémarrer ou de redémarrer votre Mac.
Effacer les fichiers de cache trouvés dans ~/Library/Application Support/Shortcuts.
Réinitialisez les autorisations de l’application avec tccutil reset ShortcutsTerminal.
Mettez à jour ou réinstallez l’application si nécessaire.
Assurez-vous que les paramètres de sécurité du système ne bloquent pas vos raccourcis.
Testez avec un raccourci simple pour voir si l’application principale fonctionne.

Conclure

Gérer des raccourcis cassés ou qui ne répondent pas sur Mac peut être pénible, mais la plupart des problèmes se résument aux autorisations et aux données de cache. C’est un peu embêtant que macOS vienne parfois perturber le fonctionnement, mais ces astuces permettent généralement de retrouver la sérénité. Espérons que l’une d’elles vous permettra de retrouver vos raccourcis comme sur des roulettes. N’oubliez pas : la patience et quelques essais/erreurs sont souvent nécessaires pour résoudre les problèmes sur Mac, car cela peut être plus compliqué que nécessaire.