Comment résoudre l’utilisation excessive du processeur causée par des fichiers ou des dossiers partagés dans les systèmes Microsoft

Après l’installation des mises à jour de sécurité de mai 2023, un problème étrange est apparu chez de nombreux utilisateurs. En effet, lorsqu’ils essayaient d’afficher les informations d’accès effectif dans la boîte de dialogue Paramètres de sécurité avancés pour les fichiers ou dossiers partagés, la boîte de dialogue disparaissait ou n’affichait plus aucun résultat. Pire encore, le processus explorer.exe continuait de monopoliser le processeur en arrière-plan, même après la fermeture de cette boîte de dialogue. La raison de ce problème est inconnue, mais il est certainement lié aux dernières mises à jour Windows, KB5026372/KB5026368, notamment sur Windows 11 (versions 22H2 et 21H2) ou Windows Server 2022. Heureusement, Microsoft travaille sur un correctif, mais en attendant, il existe quelques astuces pour contourner ce problème.

Comment résoudre les problèmes d’accès efficace et d’utilisation élevée du processeur pour les fichiers partagés

Méthode 1 : se déconnecter et redémarrer

Cela semble assez simple, mais fonctionne parfois : se déconnecter de son compte et effectuer un redémarrage complet peut résoudre le problème de blocage dans l’explorateur ou la boîte de dialogue de sécurité. Sur certaines configurations, cela permet même de réinitialiser la consommation CPU de l’explorateur de fichiers et d’activer le message « Accès effectif en cours… ».

Tout d’abord, cliquez sur le menu Démarrer
Accédez à Paramètres du compte > Déconnexion
Ensuite, redémarrez votre PC avec Ctrl + Alt + Deleteet choisissez Redémarrer

Après vous être reconnecté, essayez de rouvrir l’accès effectif. Parfois, un simple redémarrage résout le problème, au moins temporairement. Sur certaines machines, cela semble également réduire le pic de consommation du processeur lors de la consultation des informations de sécurité.

Méthode 2 : revenir à une version précédente de Windows

Si vous constatez toujours une utilisation élevée du processeur ou si le problème persiste, une restauration de votre version de Windows peut s’avérer utile. C’est particulièrement utile si le bug n’est apparu qu’après la mise à jour. Voici comment procéder via les Paramètres :

Ouvrez les paramètres en cliquant sur l’icône d’engrenage ou en appuyant surWindows + I
Accédez à Windows Update > Historique des mises à jour
Cliquez sur Désinstaller les mises à jour en bas
Recherchez la mise à jour KB5026372 / KB5026368 dans la liste, sélectionnez-la et cliquez sur Désinstaller

Remarque : Si cela ne vous semble pas simple ou si vous ne parvenez pas à désinstaller une mise à jour, vous pouvez également le faire via l’invite de commandes ou PowerShell. Par exemple, avec PowerShell :

wusa /uninstall /kb:5026372 /quiet /norestart

Sachez toutefois que la restauration peut désactiver temporairement certaines fonctionnalités de sécurité, ou que des bugs persisteront jusqu’à la publication d’un correctif par Microsoft. De plus, sur certaines configurations, la restauration peut échouer en raison de problèmes de dépendance ou si vous avez déjà installé des mises à jour plus récentes.

Autre remarque : si vous n’êtes pas favorable à une rétrogradation, mais que vous n’avez pas besoin d’utiliser l’accès effectif en permanence (ou que cela ne vous dérange pas d’attendre), il serait peut-être préférable d’attendre que Microsoft publie la prochaine mise à jour cumulative (ou non liée à la sécurité), prévue vers le 24 juin. Ils corrigent généralement ce genre de bugs à ce moment-là.

Enfin, n’oubliez pas que Microsoft a résolu des problèmes similaires liés aux échecs de copie de fichiers dans les mises à jour récentes. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes intermittents de copie ou d’enregistrement, consultez impérativement les dernières mises à jour de juin : KB5027231 pour Windows 11 22H2 et KB5027223 pour Windows 11 21H2.