Comment résoudre les problèmes liés à l’application Appareil photo sous Windows 10
Vous avez compris à quel point il est agaçant de voir sa webcam s’arrêter soudainement, surtout si pratique pour les appels vidéo rapides ou pour immortaliser des moments importants. L’application Appareil photo de Windows 10 est censée être simple d’utilisation, mais parfois, elle refuse de coopérer. Qu’il s’agisse d’un bug après une mise à jour récente, de problèmes de pilotes ou de problèmes d’autorisations, il existe des solutions efficaces. Ce guide aborde certains des principaux problèmes et les solutions pour les résoudre. Vous trouverez probablement une solution qui résoudra le problème sans avoir à passer par des astuces techniques. Après avoir essayé ces méthodes, votre caméra sera de nouveau en ligne, prête pour les appels Zoom ou tout autre besoin.
Comment réparer l’appareil photo qui ne fonctionne pas sous Windows 10
Vérifiez la connexion de votre webcam
Ceci est particulièrement pertinent pour les utilisateurs d’ordinateurs de bureau qui utilisent une caméra séparée plutôt que les caméras intégrées. Parfois, il s’agit simplement d’une mauvaise connexion USB – un peu étrange, mais c’est souvent la cause. Avant de passer des heures à résoudre des problèmes de pilotes ou de paramètres, assurez-vous que le câble USB n’est ni branlant ni endommagé. Débranchez et rebranchez la caméra, voire essayez un autre port, de préférence directement à l’arrière de votre ordinateur plutôt qu’un hub. Sur certaines configurations, une mauvaise connexion peut entraîner la disparition de la caméra de la liste des appareils ou tout simplement son refus d’apparaître dans les applications. Débranchez et rebranchez donc cette connexion ; cela suffit parfois à résoudre le problème.
Installer les mises à jour Windows en attente
Parfois, votre caméra ne fonctionne tout simplement pas parce que Windows a besoin d’une mise à jour. C’est assez frustrant, mais les mises à jour Windows contiennent souvent des correctifs de bugs concernant les pilotes et la compatibilité matérielle. Voici comment vérifier : appuyez sur Win + X pour afficher le menu, puis cliquez sur Paramètres. Accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis appuyez sur Rechercher les mises à jour. Si une mise à jour est en attente, laissez-la télécharger et s’installer. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre PC. Sur certains ordinateurs, la caméra fonctionne immédiatement après l’installation de ces mises à jour ; sur d’autres, vous devrez peut-être rouvrir l’application ou redémarrer rapidement. Cela vaut la peine d’essayer, car, croyez-moi, les anciennes mises à jour peuvent créer des bugs étranges que vous ne remarquez pas immédiatement.
Vérifier les autorisations de la caméra
Ce problème a déconcerté plus d’un. Windows est devenu plus paranoïaque avec les autorisations, surtout après certaines mises à jour récentes. Si l’autorisation de la caméra est désactivée pour les applications, la webcam ne fonctionnera pas dans vos applications, même si tout le reste fonctionne correctement. Pour vérifier, ouvrez les Paramètres avec Win + I, puis accédez à Confidentialité et sélectionnez Appareil photo dans la liste de gauche. Assurez-vous que l’option Autoriser les applications à accéder à votre caméra est activée. Vous pouvez également vérifier les autorisations de chaque application ; il arrive qu’une application soit explicitement bloquée. Une fois les autorisations réglées, redémarrez rapidement votre système ; cela permet parfois aux modifications d’autorisation de s’appliquer correctement.
Exécuter une analyse complète du système
Les logiciels malveillants ou les virus peuvent perturber le fonctionnement de l’appareil photo, sans blague. C’est un peu étrange, mais ces derniers temps, de nombreux problèmes proviennent de logiciels malveillants qui corrompent les fichiers système ou bloquent l’accès à l’appareil. Une analyse approfondie peut révéler des menaces potentielles. Ouvrez Paramètres, accédez à Mise à jour et sécurité, puis à Sécurité Windows. Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces, puis sur Options d’analyse. Sélectionnez Analyse complète et cliquez sur Analyser maintenant. Cela peut prendre un certain temps, mais c’est une bonne idée si vous rencontrez des problèmes étranges ailleurs. Ensuite, redémarrez et vérifiez si votre appareil photo est de nouveau opérationnel. Parfois, les logiciels malveillants perturbent les pilotes de l’appareil ou les fichiers système ; un nettoyage complet est donc crucial.
Vérifiez si votre webcam est compatible et fonctionne correctement
C’est un peu étrange, mais certaines webcams, notamment les modèles moins chers ou plus anciens, peuvent ne pas fonctionner correctement avec Windows 10. Pour vérifier, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et saisissez cette information dans la barre de recherche. Trouvez votre caméra sous « Caméras » ou « Périphériques d’acquisition d’images ». Faites un clic droit, choisissez « Propriétés », puis accédez à l’ onglet « Détails ». Recherchez une propriété nommée Stream.sys. Si elle est présente, c’est un signal d’alarme : le pilote de la caméra est peut-être incompatible. Vous pouvez également vérifier si la caméra s’affiche correctement dans le Gestionnaire de périphériques et n’affiche pas d’icône d’avertissement. Si elle est compatible, elle devrait être répertoriée sans problème ; sinon, la mise à jour des pilotes sera l’étape suivante.
Mettre à jour le pilote de la webcam
Les pilotes sont souvent source de problèmes : s’ils sont obsolètes ou corrompus, la caméra peut rester inactive. Pour résoudre ce problème, faites un clic droit sur Démarrer ou appuyez sur Win + X, puis choisissez Gestionnaire de périphériques. Développez « Caméras », faites un clic droit sur votre webcam et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». L’analyse se fera et tentera de trouver le pilote le plus récent ; aucun téléchargement manuel n’est nécessaire. Ensuite, redémarrez votre PC et voyez si la caméra se réactive. Si Windows ne trouve rien, vous pouvez consulter le site du fabricant de votre webcam et télécharger manuellement le dernier pilote, surtout si la mise à jour intégrée a échoué.
Restaurer ou réinstaller le pilote de la webcam
Si votre caméra fonctionnait correctement avant une récente mise à jour de pilote, une restauration pourrait s’avérer utile. Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur votre caméra, accédez à Propriétés, puis à l’ onglet Pilote et cliquez sur Restaurer le pilote. Confirmez votre choix et redémarrez. Il arrive que Windows mette automatiquement à jour les pilotes et crée de nouveaux problèmes sans avertissement. En revanche, si cela ne résout pas le problème, une réinstallation propre peut être la solution. Désinstallez l’appareil : faites un clic droit, sélectionnez Désinstaller l’appareil.À l’invite, confirmez, puis redémarrez ou cliquez sur Rechercher les modifications matérielles dans le Gestionnaire de périphériques (accessible via Action > Rechercher les modifications matérielles ).Windows détectera la caméra et réinstallera le pilote. Cela pourrait corriger certains bugs tenaces.
Réinstaller l’application Appareil photo
Enfin, si rien ne fonctionne, pensez à réactiver l’application Appareil photo. Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur (cliquez sur Démarrer, saisissez « PowerShell », faites un clic droit, puis sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur » ).Une fois ouvert, collez ce code : Get-AppxPackage *Microsoft. WindowsCamera* | Remove-AppxPackageet appuyez sur Entrée. Cela supprimera l’application Appareil photo intégrée. Redémarrez ensuite votre ordinateur et accédez au Microsoft Store pour la trouver et la réinstaller ; elle y est généralement disponible. Il arrive que l’application soit corrompue ou bloquée, et la réinstaller est le seul moyen de résoudre le problème.
Espérons qu’une de ces méthodes remettra votre caméra récalcitrante en ligne sans trop de problèmes. C’est un peu agaçant quand le matériel refuse de coopérer, mais dans la plupart des configurations, une simple modification du pilote ou un changement d’autorisations suffit à la remettre en marche. Bonne chance ! Espérons que cela vous aidera à résoudre ce problème frustrant de « caméra qui ne fonctionne pas ».
Résumé
- Vérifiez la connexion physique et essayez différents ports USB.
- Mettez à jour Windows : parfois, le problème est résolu automatiquement.
- Vérifiez les autorisations de la caméra dans les paramètres.
- Exécutez une analyse complète des logiciels malveillants pour exclure toute interférence malveillante.
- Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour voir si le pilote de l’appareil photo est compatible et à jour.
- Mettez à jour, restaurez ou réinstallez le pilote de votre webcam.
- Si tout le reste échoue, réinstallez l’application Appareil photo via PowerShell et Microsoft Store.
Conclure
Avoir une caméra qui fait des siennes est extrêmement frustrant, mais la plupart du temps, la solution est simple : mettre à jour les pilotes, vérifier les autorisations ou reconnecter le matériel. Je ne comprends pas pourquoi c’est si compliqué, mais Windows a tendance à rendre le matériel plus compliqué que nécessaire. Bref, essayez ces étapes et, avec un peu de chance, la caméra reviendra à la normale. Si le problème persiste, il pourrait s’agir d’un problème matériel plus grave ou d’une incompatibilité de pilotes ; il est alors probablement temps d’envisager une nouvelle webcam. Espérons que cela vous évitera des heures de tracas inutiles.