Comment résoudre les problèmes d’impression en niveaux de gris sous Windows 11

L’impression en niveaux de gris est un moyen simple d’économiser l’encre couleur et d’obtenir des rapports, des brouillons ou des travaux scolaires rapides d’une qualité d’impression supérieure. Cependant, il arrive fréquemment que l’imprimante refuse de conserver le réglage en niveaux de gris : elle imprime en couleur, l’option est invisible ou l’imprimante semble ignorer tout simplement le réglage. Parfois, les préférences d’impression sont mal configurées ou le pilote est obsolète, ce qui rend la résolution du problème assez fastidieuse. Heureusement, plusieurs étapes permettent généralement de résoudre ce problème, souvent en combinant la mise à jour des pilotes, la vérification des paramètres et la réinitialisation des services.

Cela peut paraître fastidieux, mais il s’agit généralement de trouver l’endroit où Windows et le pilote de votre imprimante sont en conflit concernant les modes de couleur. Une fois ce problème résolu, l’impression en noir et blanc devient un jeu d’enfant. Voyons donc comment résoudre ce problème sans vous arracher les cheveux.

Comment résoudre le problème d’impression en niveaux de gris sous Windows 11

Vérifiez si le mode niveaux de gris est correctement activé dans les paramètres de l’imprimante.

Voici la première chose à faire, car il arrive que ce paramètre soit désactivé ou que les préférences par défaut de l’imprimante prévalent sur celles de Windows. Allez dans Démarrer > Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners. Sélectionnez votre imprimante dans la liste, puis ouvrez les préférences d’impression. Une fenêtre s’affiche, dont l’apparence varie selon la marque ; vous y trouverez généralement des options comme : Impression en niveaux de gris, Noir et blanc, Monochrome, Utiliser uniquement l’encre noire.

Activez le mode niveaux de gris ou monochrome.
Enregistrez vos paramètres en cliquant sur Appliquer puis sur OK.

Vérifiez absolument les onglets supplémentaires comme Couleur ou Avancé, car certaines imprimantes y masquent l’option de basculement entre les niveaux de gris. Sur certaines configurations, Windows oublie votre préférence après une mise à jour ou un changement de pilote ; il est donc conseillé de revérifier cette étape.

Assurez-vous que les applications ne modifient pas les paramètres.

Voici un cas étrange : votre application peut remplacer les paramètres globaux de Windows. Par exemple, Chrome, les visionneuses Adobe PDF ou MS Word ont parfois leurs propres options d’impression, par défaut en couleur. Alors, lorsque vous appuyez sur Ctrl + P et sélectionnez votre imprimante, vérifiez bien les paramètres d’impression dans la boîte de dialogue.

Dans la fenêtre d’impression, accédez à l’onglet des propriétés ou des préférences de l’imprimante.
Recherchez des options telles que : Couleur, Noir et blanc, Niveaux de gris, Monochrome.
Réglez-le en niveaux de gris ou en noir et blanc, puis imprimez une page de test.

Pour les applications comme Word ou les lecteurs PDF, vous devrez peut-être accéder à Fichier > Imprimer > Propriétés de l’imprimante pour trouver ces options. Dans Chrome, vous devrez également aller dans Imprimer > Paramètres supplémentaires > Couleur et choisir Noir et blanc ou Niveaux de gris. L’important est que la méthode fonctionne pour chaque application ; n’oubliez pas qu’elles peuvent ignorer les paramètres Windows si vous ne les définissez pas.

Définir votre imprimante comme imprimante par défaut dans Windows

Il arrive que Windows rencontre des difficultés avec plusieurs imprimantes et envoie les tâches d’impression au mauvais périphérique ou utilise des profils par défaut qui ignorent les niveaux de gris. Accédez à Démarrer > Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners, sélectionnez votre imprimante principale, puis cliquez sur Définir comme imprimante par défaut. Si cette option est grisée, désactivez l’option « Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut » (dans le même menu).

Éteignez-le, puis sélectionnez manuellement votre imprimante préférée comme imprimante par défaut.
Redémarrez le PC – car bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement.

Cela permet souvent à Windows de conserver votre paramètre de niveaux de gris lors de plusieurs sessions d’impression.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré

Windows 11 intègre un outil de dépannage pratique capable de détecter les problèmes d’imprimante courants. Accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage. Sélectionnez Imprimante dans la liste, puis cliquez sur Exécuter.

Suivez les instructions ; Windows peut détecter des problèmes de pilotes, des dysfonctionnements du spouleur ou des problèmes de configuration.
Une fois l’opération terminée, redémarrez votre imprimante et réessayez.

Cette étape s’avère particulièrement salvatrice si l’impression en niveaux de gris s’est soudainement arrêtée après une mise à jour ou un changement de pilote.

Redémarrez le service Spouleur d’impression

Le Spouleur d’impression gère les impressions en arrière-plan sous Windows. S’il est bloqué ou présente un dysfonctionnement, vos préférences de niveaux de gris risquent d’être ignorées. Appuyez sur les touches Windows + R, saisissez « redémarrer » services.mscet appuyez sur Entrée. Faites défiler jusqu’à Spouleur d’impression, cliquez avec le bouton droit et choisissez « Redémarrer ».

Si le problème persiste, ouvrez C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et supprimez tout son contenu. Attention : vous aurez besoin de droits d’administrateur.
Redémarrez ensuite le spouleur.

Cela permet généralement de résoudre les problèmes liés aux impressions bloquées ou aux files d’attente d’impression corrompues.

Mise à jour des pilotes d’imprimante

Des pilotes obsolètes ou incorrects sont une cause fréquente de ce problème. Accédez au Gestionnaire de périphériques via Démarrer > Gestionnaire de périphériques. Développez la section Imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes. Parfois, Windows trouve une mise à jour ; d’autres fois, non.

Si vous ne trouvez rien, rendez-vous directement sur le site web du fabricant. HP, Canon, Epson et Brother proposent généralement des téléchargements dédiés à Windows 11 ; téléchargez le pilote le plus récent, installez-le, puis redémarrez votre ordinateur.

Réinstallez l’imprimante

Si les pilotes sont corrompus, une réinstallation peut résoudre le problème. Supprimez l’imprimante via Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners, puis déconnectez-la physiquement. Redémarrez votre ordinateur et ajoutez à nouveau l’imprimante, soit via Ajouter un périphérique, soit via le logiciel du fabricant.

Cette opération réinitialise tous les profils et supprime toutes les configurations corrompues cachées qui pourraient empêcher le bon fonctionnement du mode niveaux de gris.

Désactiver la gestion des couleurs ou les fonctions de couleur automatiques

De nombreuses imprimantes proposent des options d’amélioration des couleurs qui modifient le niveau de gris, parfois pour les photos, parfois pour les supports marketing. Dans les préférences d’impression, recherchez les onglets Couleur, Avancé ou Options d’image. Désactivez les options Amélioration des couleurs, Couleur automatique ou Couleurs vives.

Configurez ensuite l’imprimante en mode monochrome ou en niveaux de gris.
Enregistrez et imprimez une page de test.

Remarque : ces paramètres ont tendance à privilégier la conversion des photos, mais ils peuvent endommager les documents en texte brut définis en niveaux de gris.

Vérifier l’état de la cartouche d’encre

Si l’une des cartouches, notamment les cartouches couleur, est vide ou endommagée, certaines imprimantes ne pourront pas imprimer en niveaux de gris. Ouvrez l’utilitaire de votre imprimante, vérifiez les niveaux d’encre et remplacez les cartouches vides. Pour les imprimantes à jet d’encre, même une cartouche couleur presque vide peut causer des problèmes ; il peut donc être nécessaire de la remplacer.

Certaines imprimantes disposent d’une option « Encre noire uniquement » ; activez-la si elle est disponible.

Installer les mises à jour Windows (facultatif)

Il arrive que Windows publie des mises à jour incluant des correctifs ou des améliorations de pilotes. Accédez à Démarrer > Paramètres > Windows Update. Cliquez sur Options avancées, puis sur Mises à jour facultatives. Si des mises à jour d’imprimante ou de pilotes sont disponibles, installez-les et redémarrez votre ordinateur.

Réinitialiser l’imprimante aux paramètres d’usine

En dernier recours, la réinitialisation de votre imprimante à ses paramètres d’usine peut résoudre les problèmes de configuration interne. Généralement, cette opération s’effectue via le menu intégré de l’imprimante : recherchez Paramètres > Restaurer les paramètres d’usine ou Configuration > Réinitialiser. Suivez les instructions, puis reconnectez votre imprimante à Windows et réactivez le mode niveaux de gris dans les préférences.

Pourquoi le mode niveaux de gris ne fonctionne-t-il plus sous Windows 11 ?

En résumé, Windows communique avec les imprimantes via des pilotes et des profils de configuration. Si un pilote est obsolète ou corrompu, certaines fonctionnalités, comme le mode niveaux de gris, cessent de fonctionner. Certains modèles d’imprimantes possèdent également leur propre logiciel, susceptible de modifier accidentellement les préférences de Windows, surtout si le pilote n’est pas à jour. Les mises à jour Windows peuvent aussi perturber vos préférences, en réinitialisant ou en masquant des options. Il s’agit donc souvent d’une combinaison de logiciels obsolètes, de problèmes de pilotes ou de paramètres constructeur incompatibles.

Les symptômes courants incluent une impression couleur infinie, des options manquantes, des documents noir et blanc délavés ou un retour automatique de l’imprimante à la couleur en cours d’impression. Les étapes ci-dessus résolvent généralement ces problèmes, mais il est toujours conseillé de mettre à jour les pilotes et de vérifier la compatibilité du logiciel de l’imprimante si les problèmes persistent.

FAQ

Pourquoi mon imprimante imprime-t-elle toujours en couleur même lorsque je la configure en niveaux de gris ?

Cela signifie probablement que l’option de niveaux de gris est désactivée quelque part, soit dans les préférences de l’imprimante, soit par l’application. Des pilotes obsolètes ou des améliorations automatiques des couleurs peuvent également être en cause.

Où puis-je trouver le paramètre de niveaux de gris dans Windows 11 ?

Accédez à : Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners > votre imprimante > Préférences d’impression. L’option peut s’appeler Impression en niveaux de gris, Noir et blanc ou simplement Monochrome.

Pourquoi l’option niveaux de gris est-elle absente ?

Il est probable que cela soit dû à une compatibilité ou une mise à jour insuffisante de votre pilote. L’installation du pilote le plus récent depuis le site web du fabricant de votre imprimante permet souvent de rétablir le paramètre manquant.

L’encre de faible couleur peut-elle empêcher l’impression en niveaux de gris ?

Pour certaines imprimantes, oui. Même si vous souhaitez imprimer en noir et blanc, si une cartouche couleur est vide ou endommagée, l’imprimante peut refuser d’imprimer en niveaux de gris afin d’éviter tout dommage ou problème de qualité.

Windows 11 peut-il causer des problèmes de compatibilité avec les imprimantes ?

Cela peut arriver, surtout avec les imprimantes anciennes. La mise à jour ou la réinstallation des pilotes résout généralement le problème, mais il arrive parfois que le logiciel de l’imprimante soit en cause, car il remplace les paramètres Windows.

Faut-il utiliser le logiciel du fabricant pour l’impression ?

Absolument. Les pilotes et logiciels officiels du fabricant offrent généralement un meilleur contrôle et des paramètres plus précis que les pilotes génériques Windows.

J’espère que cela dissipe la plupart des confusions concernant l’impression en niveaux de gris sous Windows 11. Parfois, il suffit de chercher un peu et de redémarrer plusieurs fois pour que tout refonctionne correctement.