Comment résoudre les problèmes de synchronisation de l’application Mail sous Windows 11/10

Mail et Calendrier sont des outils incontournables pour gérer plusieurs comptes ou simplement gérer ses e-mails sous Windows 10 ou 11. Mais c’est assez agaçant lorsqu’ils interrompent la synchronisation subitement : les messages et les nouveaux e-mails n’apparaissent pas, et on se demande si c’est de notre faute ou si Windows est tout simplement Windows. Parfois, il s’agit d’un simple réglage, d’autres fois, l’application est complètement défectueuse et nécessite une réinstallation. Quelle que soit la cause, il est utile de passer en revue quelques solutions courantes pour que tout fonctionne à nouveau. En général, une seule suffit, mais parfois, il faut en essayer plusieurs.

Résoudre les problèmes de synchronisation revient essentiellement à identifier le problème (paramètres, application défectueuse, version obsolète ou fichiers corrompus) et à le corriger, car Windows ne le signale pas toujours. Au final, attendez-vous à ce que votre boîte de réception s’actualise, que vos messages se chargent et que vous retrouviez la raison. Voici quelques pistes efficaces.

Comment résoudre le problème de synchronisation du courrier et du calendrier sous Windows 10/11

Modifier les paramètres de synchronisation sur Windows Mail

C’est généralement la première chose à vérifier. Il suffit parfois de modifier quelques paramètres pour que tout fonctionne à nouveau. Cela se produit lorsque vous constatez que vos e-mails ne sont pas synchronisés depuis des heures ou que de nouveaux messages n’apparaissent pas. Vous avez peut-être modifié un paramètre ou l’application fonctionne mal ; réinitialiser ou ajuster les options de synchronisation peut alors suffire. L’objectif est de garantir le bon téléchargement des e-mails et que l’application est autorisée à récupérer l’intégralité des données des messages.

• Ouvrez l’application Mail en cliquant sur son icône dans la barre des tâches. Si elle n’y figure pas, recherchez-la via Rechercher ( Win + S) et sélectionnez Mail.
• Une fois ouvert, cliquez sur Comptes sur la gauche, puis choisissez Gérer les comptes dans la barre latérale sur la droite.
• Sélectionnez le compte problématique, puis cliquez sur Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres. C’est généralement là que réside la magie.
• Assurez-vous que la case Toujours télécharger l’intégralité des messages et des images Internet est cochée. Si vous constatez que des e-mails datant de plus de quelques semaines ne sont pas présents, vérifiez la durée de synchronisation et définissez-la sur au moins trois mois ou plus.
• Une fois terminé, cliquez sur Terminé et redémarrez votre PC. Souvent, il suffit de réappliquer ces paramètres pour résoudre le problème de synchronisation.

Dans certaines configurations, cela résout le problème. D’autres fois, c’est impossible, mais c’est peu coûteux et facile à essayer en premier.

Dépannage des applications du Windows Store

Si modifier les paramètres de synchronisation n’a pas résolu le problème, l’étape suivante consiste à vérifier si les applications du Windows Store présentent des problèmes. Il arrive que les composants internes de l’application Mail soient endommagés ou bloqués, et l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes intégré corrige le problème. C’est un peu étrange, mais la plupart du temps, cela fonctionne. Vous le trouverez sous Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes. Recherchez Applications du Windows Store, cliquez sur Exécuter, puis suivez les instructions.

• Ouvrez Paramètres ( Win + I) et accédez à Système.
• Cliquez sur Dépannage puis sur Autres outils de dépannage.
• Faites défiler jusqu’à Applications du Windows Store, cliquez sur Exécuter et laissez l’analyse s’effectuer. Le processus peut prendre quelques minutes et tente de résoudre les problèmes de manière autonome.

Cela peut résoudre les bugs sous-jacents de l’application qui interrompent la synchronisation. Si ce n’est pas le cas, pas de problème ; passez simplement au correctif suivant.

Exécuter les analyses SFC et DISM

Celle-ci est un peu plus complexe, mais reste simple si vous maîtrisez l’invite de commandes. Des fichiers système corrompus peuvent également perturber le fonctionnement de vos applications ; corriger ces problèmes permet souvent de rétablir leur fonctionnement normal. En résumé, vous effectuez quelques analyses et Windows se charge de la réparation. Parfois, étonnamment, cela suffit à synchroniser à nouveau la messagerie.

• Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Recherchez « cmd » dans le menu Démarrer, faites un clic droit, puis sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
• Tapez sfc /scannowet appuyez sur Enter. Il analyse et répare les fichiers système.
• Une fois terminé, saisissez «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et appuyez sur » Enter. Cela vérifie et répare également les images Windows en arrière-plan.
• Redémarrez une fois les deux opérations terminées et vérifiez si l’application de messagerie se synchronise normalement.

Curieusement, sur certaines configurations, cela corrige plusieurs bugs étranges avec l’application et Windows. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais cela en vaut la peine.

Mettre à jour l’application Mail via le Microsoft Store

Parfois, le problème vient simplement du fait que l’application est obsolète ou bloquée dans un état étrange à cause d’une mise à jour incorrecte. Vérifiez donc les mises à jour dans le Microsoft Store. Assurez-vous que votre PC n’est pas sur une connexion limitée, sinon les mises à jour pourraient être bloquées ; il est conseillé de la désactiver temporairement.

• Ouvrez le Microsoft Store (recherchez-le ou trouvez-le épinglé).
• Cliquez sur Bibliothèque en bas à gauche, puis sur Obtenir les mises à jour.
• Recherchez Mail et Calendrier et cliquez sur Mettre à jour si disponible. Veuillez patienter : le téléchargement et l’installation peuvent prendre quelques minutes.

Une fois la mise à jour effectuée, redémarrez votre PC, rouvrez l’application Mail et vérifiez si la synchronisation est de nouveau opérationnelle. C’est souvent aussi simple que ça.

Désinstaller et réinstaller l’application Mail et Calendrier

Si rien d’autre ne fonctionne, l’installation de l’application est peut-être corrompue. La solution la plus simple consiste généralement à la désinstaller puis à la réinstaller. Parfois, une simple mise à jour ne suffit pas si l’application est totalement corrompue.

• Appuyez Win + Xet sélectionnez Applications installées ou accédez à Paramètres > Applications > Applications installées.
• Recherchez Mail et Calendrier, cliquez sur le menu à trois points, puis choisissez Désinstaller.
• Redémarrez votre PC pour effacer les fichiers restants.
• Ouvrez Microsoft Store, recherchez Courrier et Calendrier et récupérez-le en cliquant sur Obtenir.
• Lancez l’application, connectez-vous et réactivez la synchronisation. Si vous avez un compte Microsoft, c’est généralement la solution la plus simple, mais Google ou d’autres fournisseurs fonctionnent également.

Cette méthode peut parfois corriger une corruption tenace qui empêche la synchronisation, surtout si d’autres correctifs ont échoué.

Comment réparer ou réinitialiser la messagerie et le calendrier dans Windows 11

Vous rencontrez des erreurs de lancement ? Parfois, réparer ou réinitialiser l’application est la meilleure solution. Essayer est sans risque, car Windows vous permet de le faire sans perdre vos données. Accédez à Paramètres > Applications > Applications installées, recherchez Mail, cliquez sur Options avancées, puis essayez d’abord le bouton Réparer. Cela résout les problèmes courants sans affecter les données de votre compte.

Si cela ne résout pas le problème et que vous êtes toujours bloqué, appuyez sur Réinitialiser. Cela rétablit l’état initial de l’application, ce qui peut entraîner la perte de certains paramètres, mais peut corriger des bugs tenaces.

Espérons que l’un de ces points vous aidera à relancer votre flux d’e-mails. Et n’oubliez pas : parfois, un simple redémarrage après ces changements suffit pour que tout se stabilise.

Résumé

• Vérifiez et modifiez les paramètres de synchronisation dans l’application Mail.
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.
• Exécutez des analyses SFC et DISM pour vérifier l’état des fichiers système.
• Mettez à jour l’application Mail via le Microsoft Store.
• Désinstaller et réinstaller si nécessaire.
• Essayez de réparer ou de réinitialiser l’application si elle ne fonctionne pas correctement au lancement.

Conclure

Gérer une application de messagerie qui ne se synchronise pas peut être un véritable casse-tête, mais la plupart du temps, il suffit de simples solutions : réglages, mises à jour ou fichiers corrompus. Si rien de tout cela ne fonctionne, il se peut qu’il y ait un problème plus profond avec Windows ou un problème de compte. Cependant, pour la plupart des utilisateurs, ces étapes devraient permettre de récupérer les e-mails. Voici une solution qui a fonctionné avec différentes configurations ; espérons que cela fonctionne aussi pour vous.