Comment résoudre les problèmes de sandbox sous Windows 11 et 10

La fonctionnalité Sandbox de Windows 11/10 est apparue pour la première fois dans la mise à jour Insider Preview 18305. Depuis, de nombreux utilisateurs l’ont trouvée très pratique pour tester de nouvelles applications sans compromettre le système principal. Cela dit, elle n’est pas parfaite : certains utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que des problèmes d’ouverture, des plantages ou un refus de s’allumer. Généralement, les correctifs ne sont pas très compliqués, mais cela peut être frustrant si vous ne savez pas par où commencer. Ce guide présente quelques étapes de dépannage courantes pour vous aider à remettre le Sandbox en marche et à effectuer vos tests sans difficulté. Ces étapes pourraient résoudre le problème, ou du moins en identifier la cause.

Comment résoudre les problèmes de sandbox Windows sous Windows 11/10

Si Sandbox ne fonctionne pas correctement (il ne s’allume pas, plante de manière inattendue ou génère des erreurs), ces correctifs valent la peine d’être essayés. Généralement, le problème est dû à la désactivation de fonctionnalités du système d’exploitation, à des mises à jour conflictuelles ou à la nécessité de réinstaller la fonctionnalité. Voici les points à vérifier en premier.

Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows

La plupart du temps, les problèmes liés au Sandbox surviennent lorsque des fonctionnalités Windows essentielles sont désactivées. Vous les avez peut-être désactivées par inadvertance ou mal activées lors de l’installation. Leur réactivation force Windows à recharger les fichiers de fonctionnalités. Sur certaines configurations, cette seule étape a résolu le problème, tandis que sur d’autres, c’est un bon point de départ.

• Allez dans Démarrer et tapez Panneau de configuration.
• Cliquez sur le même résultat pour l’ouvrir, puis sélectionnez Programmes et fonctionnalités.
• Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.

• Faites défiler vers le bas pour trouver Windows Sandbox. Vérifiez si elle est activée ; sinon, cochez la case correspondante.
• Cliquez sur OK. Windows pourrait vous demander de redémarrer ; faites-le et testez à nouveau Sandbox.

Cette simple étape permet souvent de réinitialiser le système et de charger correctement Sandbox. Parfois, la fonctionnalité a simplement été désactivée après une mise à jour Windows ou une modification manuelle ; il est donc judicieux de la réactiver.

Désinstaller les mises à jour récentes susceptibles de causer des problèmes

Si Sandbox fonctionnait correctement auparavant, mais que des problèmes sont apparus après une récente mise à jour de Windows, cette mise à jour pourrait en être la cause. C’est assez étrange, mais il arrive que de nouveaux correctifs présentent des bugs ou des problèmes de compatibilité, surtout si vous utilisez une version semi-moderne ou une version Insider Preview.

Voici comment annuler les mises à jour récentes :

Appuyez simultanément sur les touches Win + I pour ouvrir les Paramètres. Ensuite :

• Choisissez Mise à jour et sécurité, puis Windows Update sur la gauche.
• Cliquez sur « Historique des mises à jour ». La liste de tous les correctifs récents s’affiche.
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Désinstaller les mises à jour ». Cela ouvre la liste des mises à jour installées dans le Panneau de configuration.

• Recherchez la dernière mise à jour (numéro de base de connaissances le plus récent), sélectionnez-la, puis cliquez sur Désinstaller.
• Après la désinstallation, Windows vous demandera de redémarrer. Faites-le et voyez si Sandbox fonctionne par la suite.

Parfois, un correctif bugué est à l’origine du problème, et le restaurer peut résoudre les problèmes de Sandbox. Cela peut être utile si le problème est apparu juste après une mise à jour. Gardez à l’esprit que sur certaines configurations, les mises à jour peuvent être tenaces et qu’un redémarrage ne résout pas toujours le conflit immédiatement. Mais d’après mon expérience, cela aide souvent.

Réinstaller ou activer Sandbox via des fonctionnalités facultatives

Si vous utilisez Windows 10 Professionnel, Entreprise ou une édition similaire et que Sandbox n’est pas activé ou a été désinstallé, vous devrez peut-être le réactiver manuellement. De plus, si vous utilisez une ancienne version Insider compatible, vérifier qu’elle est correctement installée peut vous éviter bien des soucis.

Voici le problème : Sandbox a été introduit dans une version Insider 18305. Si vous utilisez une version antérieure ou que cette fonctionnalité n’est pas disponible, vous devrez peut-être la mettre à niveau. Si c’est le cas, voici comment l’activer :

• Ouvrez Paramètres depuis le menu Démarrer ou Cortana, puis accédez à Applications et fonctionnalités.
• Cliquez sur Fonctionnalités facultatives (ou directement sur Programmes et fonctionnalités si c’est votre itinéraire).
• Faites défiler vers le bas pour trouver Windows Sandbox. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur « Ajouter une fonctionnalité » et sélectionnez Windows Sandbox dans la liste, puis installez-la.
• Après l’installation, assurez-vous de redémarrer votre PC.

Si vous souhaitez être plus sûr, vous pouvez vérifier les fonctionnalités Windows en allant dans Panneau de configuration > Programmes > Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows, puis assurez-vous que Windows Sandbox est coché.

Une fois activé, saisissez Windows Sandbox dans le menu Démarrer et voyez si l’option apparaît. Ce processus nécessite parfois un redémarrage du système, car Windows complique les choses plus que nécessaire.

Globalement, ces correctifs corrigent la plupart des problèmes de fonctionnement de Sandbox. Si rien ne fonctionne, vérifiez si votre matériel prend correctement en charge la virtualisation ou si d’autres paramètres de sécurité (comme Hyper-V ou la virtualisation dans le BIOS) sont actifs ou conflictuels. En effet, des problèmes étranges peuvent survenir avec ces fonctionnalités, notamment sur les machines avec des configurations personnalisées ou du matériel ancien.

J’espère que cela permettra à votre Windows Sandbox de fonctionner à nouveau — plus de plantages mystérieux ni d’échecs de lancement.