Comment résoudre les problèmes de plantage de WhatsApp Desktop sous Windows
Si WhatsApp Desktop plante sans cesse sous Windows, cela peut être assez agaçant, surtout si vous l’utilisez pour des messages rapides. En réalité, de nombreuses causes peuvent en être la cause, des bugs mineurs aux applications obsolètes en passant par les problèmes Windows. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème sans s’arracher les cheveux. Ce récapitulatif devrait vous aider à stabiliser l’application et peut-être vous éviter des frustrations si elle plante de manière aléatoire lorsque vous essayez de répondre à quelqu’un.
Comment résoudre le problème de plantage ou de blocage de WhatsApp Desktop sous Windows
Forcer la fermeture de WhatsApp et le relancer
C’est en quelque sorte la première chose à faire. Parfois, l’application se bloque ou entre en conflit avec des processus en arrière-plan. Pour y parvenir :
- Restez sur la fenêtre WhatsApp Desktop et appuyez sur Alt + F4. Si cela ne ferme pas la fenêtre, appuyez sur Ctrl + Shift + Escpour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches, recherchez WhatsApp, faites un clic droit, puis choisissez Terminer la tâche.
- Redémarrez votre PC — même si cela semble trivial, le redémarrage élimine certains de ces problèmes cachés.
Sur certaines configurations, cette solution est aléatoire, mais il est assez rapide d’essayer d’abord. En général, un nouveau démarrage résout la cause du plantage pour le moment.
Désactiver les notifications WhatsApp
Il s’avère que les notifications et l’API audio peuvent perturber WhatsApp sous Windows. C’est assez étrange, mais elles provoquent parfois des plantages ou des blocages si elles sont activées. Les désactiver peut aider à stabiliser la situation :
- Ouvrez WhatsApp Desktop, cliquez sur les trois points dans la barre latérale gauche, puis accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Notifications, puis décochez toutes les options telles que Sons, Alertes de bureau, Afficher les aperçus, Désactiver les notifications de bureau, Sonnerie d’appel entrant, etc.
- Fermez et redémarrez WhatsApp. Si l’application plantait à cause de conflits de notifications, ceci pourrait résoudre le problème.
Il convient de noter que sur certaines anciennes versions de Windows, les bugs de l’API de notification sont à l’origine du blocage ou du plantage inattendu de WhatsApp lors de charges de notifications importantes.
Mettre à jour l’application de bureau WhatsApp
Si le problème persiste, vous utilisez peut-être une ancienne version de WhatsApp. Meta publie des mises à jour hebdomadaires ou bimensuelles, ce qui peut rendre les anciennes versions incompatibles ou buguées. La mise à jour peut corriger les bugs à l’origine des plantages :
- Cliquez sur l’ icône Microsoft Store dans votre barre des tâches.
- Dans la boutique, allez dans le menu en bas à gauche et cliquez sur Bibliothèque.
- Faites défiler vos applications installées, recherchez WhatsApp et cliquez sur Mettre à jour si l’option apparaît.
Cela télécharge la dernière version, qui contient souvent des corrections de bugs ou des améliorations de stabilité. Après la mise à jour, redémarrez WhatsApp pour voir si le système fonctionne mieux.
Vérifiez les mises à jour et les pilotes Windows
Parfois, le problème ne vient pas de l’application, mais du système d’exploitation lui-même. Des mises à jour Windows en attente ou des pilotes obsolètes peuvent créer des conflits et provoquer le plantage des applications :
- Accédez à Paramètres > Windows Update. Sous Windows 10, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour et installez tous les correctifs disponibles.
- Après cela, redémarrez votre PC pour les appliquer.
La mise à jour des pilotes de périphériques (comme les cartes graphiques ou réseau) peut également s’avérer utile. Il arrive que Windows ne mette pas automatiquement à jour tous les éléments ; il est donc conseillé d’ouvrir le Gestionnaire de périphériques si le problème persiste.
Purger le cache du bureau WhatsApp
Des fichiers cache corrompus peuvent également provoquer le plantage ou le blocage de l’application. Vider le cache est simple :
- Accédez à Paramètres > Applications et fonctionnalités. Recherchez WhatsApp dans la liste.
- Cliquez sur les trois points à côté, sélectionnez Options avancées.
- Faites défiler jusqu’à « Réinitialiser » et cliquez dessus. Confirmez et laissez l’application réinitialiser son cache de données local.
Remarque : La réinitialisation ne supprime pas vos discussions, mais efface les données stockées dans l’application, ce qui oblige l’application à reconstruire son cache. Cela permet parfois d’éviter les plantages répétés causés par une corruption du cache.
Réexécuter le fichier Update.exe manuellement
Si WhatsApp plante après l’échec d’une installation de mise à jour, réexécuter le processus de mise à jour manuellement peut aider :
- Fermez complètement WhatsApp, vérifiez le Gestionnaire des tâches ( Ctrl + Shift + Esc) et terminez tous les processus liés à WhatsApp.
- Appuyez sur Win + R, tapez
%localappdata%\WhatsAppet appuyez sur Entrée. - Recherchez le fichier update.exe. Si vous le voyez, faites un clic droit et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
- Laissez-le faire son travail, puis redémarrez.
Cela force l’application à terminer correctement le cycle de mise à jour, en contournant les mises à jour partielles ou échouées qui provoquent des plantages.
Désinstaller et réinstaller WhatsApp Desktop
Si rien d’autre ne fonctionne, la réinstallation est la solution miracle. Parfois, les applications sont totalement corrompues, et tout nettoyer est la solution la plus sûre :
- Accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités. Trouvez WhatsApp, cliquez sur les trois points, puis choisissez « Désinstaller ».
- Redémarrez votre PC pour effacer les fichiers résiduels.
- Rendez-vous sur le Microsoft Store, recherchez WhatsApp et réinstallez-le.
- Si vous préférez, téléchargez le programme d’installation directement depuis le [site officiel de WhatsApp](https://www.whatsapp.com/download), par mesure de sécurité.
Cela résout souvent des problèmes tenaces, en particulier si l’application a été endommagée par une mise à jour ratée ou une installation corrompue.
Utiliser WhatsApp Web comme solution de contournement
Si tout le reste échoue et que l’application Windows refuse de coopérer, utilisez WhatsApp Web pendant un certain temps. L’expérience de messagerie est quasiment identique, à la différence près qu’il faut scanner le QR code à chaque connexion :
Ce n’est pas la solution idéale, mais au moins, cela vous permet de rester connecté sans les plantages. Parce que, bien sûr, Windows rend les choses plus compliquées que nécessaire, n’est-ce pas ?
Espérons qu’un de ces correctifs permettra à WhatsApp Desktop de revenir à la normale. Parfois, il suffit d’essayer et d’erreurs, mais au moins, nous avons maintenant une bonne chance de le stabiliser à nouveau.
Résumé
- Forcer la fermeture de WhatsApp et redémarrer le PC
- Désactiver les notifications pour éviter les conflits
- Mettre à jour WhatsApp et Windows vers les dernières versions
- Purger le cache ou exécuter update.exe manuellement
- Désinstaller et réinstaller si les problèmes persistent
- Essayez WhatsApp Web comme plan de secours
Conclure
Les plantages sont extrêmement frustrants, mais ces étapes couvrent la plupart des causes courantes. Sur une configuration, une réinstallation a suffi ; sur une autre, une simple mise à jour ou la désactivation des notifications a résolu le problème. Je ne sais pas pourquoi, mais la résolution des plantages dans WhatsApp Desktop implique souvent une combinaison de ces facteurs. Espérons que cela vous aide ; au moins, c’est mieux que de rester bloqué sur une application bloquée.