Comment résoudre les problèmes de matériel et de périphériques sous Windows 11/10

Trouver la source des problèmes matériels sous Windows peut être assez frustrant, surtout depuis que Microsoft a commencé à masquer l’accès à l’utilitaire de résolution des problèmes dans les dernières versions de Windows 10. On dirait qu’ils compliquent la résolution des problèmes matériels simples. Mais rassurez-vous, vous pouvez toujours accéder à l’utilitaire de résolution des problèmes matériels et périphériques si vous savez où chercher ; avec un peu d’effort, c’est faisable. Cet outil est très pratique car il détecte et parfois corrige automatiquement les problèmes matériels courants, vous évitant ainsi de fouiller dans le gestionnaire de périphériques ou de redémarrer sans fin.

Voici le problème : selon votre version de Windows et votre configuration, l’approche la plus simple peut varier. Parfois, elle est cachée dans les Paramètres ; d’autres fois, une simple astuce via l’invite de commande suffit plus rapidement. Si vous en avez assez des approximations habituelles, ce guide présente deux méthodes principales qui fonctionnent pour la plupart des utilisateurs, même si l’interface a légèrement évolué au fil du temps. L’objectif est de vous aider à exécuter cet outil de dépannage sans parcourir indéfiniment les menus, et, espérons-le, de remettre votre matériel en état de marche sans réinstallation complète du système d’exploitation ni modification de pilote complexe.

Méthodes d’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques

Pour faire fonctionner votre fidèle outil de dépannage matériel sous Windows 11 ou Windows 10, vous pouvez essayer ces méthodes. Elles ne sont pas parfaites et peuvent parfois demander un peu de patience, comme attendre que l’outil s’exécute et signale un message utile. Quoi qu’il en soit, ce sont généralement les solutions de référence pour corriger des problèmes matériels difficiles à diagnostiquer.

Méthode 1 : Utilisation des paramètres Windows (en particulier pour les utilisateurs de Windows 11)

Note d’arrière-plan : sous Windows 11, l’application Paramètres a été relookée et le lien traditionnel de l’utilitaire de résolution des problèmes n’est plus évident. Il est néanmoins présent ; il suffit de naviguer un peu. Sur certaines configurations, l’utilitaire de résolution des problèmes peut ne pas détecter tous les petits problèmes, mais cela vaut la peine d’essayer si votre matériel présente des problèmes ou si votre périphérique n’est pas correctement reconnu.

• Appuyez Win + Isur Paramètres (ou sur l’icône d’engrenage si vous préférez).Préparez-vous à la nouvelle interface utilisateur si vous utilisez Windows 11 : elle est bien différente de l’ancienne.
• Accédez à Système > Dépannage.
• Cliquez sur Autres outils de dépannage (en bas de la page).C’est là que Windows cache désormais plus ou moins tous ces outils de dépannage.
• Vous verrez alors une liste de différentes options de dépannage : certaines concernent Internet, d’autres le matériel, etc. Trouvez celle qui correspond à votre problème (par exemple, Bluetooth, Audio ou Appareil photo).Si elle n’est pas évidente, recherchez une option appelée « Matériel et périphériques » ou similaire. Lorsque vous la trouvez, cliquez sur Exécuter.

Cela lancera le processus de dépannage, qui effectuera une analyse rapide du matériel sélectionné. Vous verrez peut-être une barre de progression ou une icône tournante ; ne vous inquiétez pas, l’opération est en cours. Si des problèmes sont détectés, des correctifs seront proposés ou une réparation sera automatiquement effectuée. Parfois, il vous sera demandé de cliquer sur un bouton ou de suivre des instructions simples. Généralement, c’est simple, mais il arrive que Windows vous propose une solution inattendue et vous demande de redémarrer ou de vérifier les connexions de votre appareil.

Conseil de pro : si cela ne fonctionne pas ou si l’utilitaire de résolution des problèmes n’est pas disponible, il est temps d’essayer une autre option : l’invite de commandes. Windows rend parfois ces outils un peu difficiles à trouver, mais ils fonctionnent toujours à merveille, surtout si vous maîtrisez la saisie de commandes.

Méthode 2 : via l’invite de commande (parfois la méthode la plus fiable)

Cette méthode est une solution de contournement un peu étrange, mais elle fonctionne sur la quasi-totalité des machines Windows. Il suffit d’une commande rapide dans le terminal, sans même avoir à manipuler les menus cachés de l’interface.

• Appuyez sur Win + Rpour afficher la boîte de dialogue Exécuter, saisissez « « » cmd, puis appuyez sur « « » Ctrl + Shift + Enter. Une invite de commandes avec privilèges élevés s’affichera (avertissement UAC, veuillez l’approuver).
• Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Cette commande lance directement l’utilitaire de résolution des problèmes matériels et périphériques, évitant ainsi les manipulations fastidieuses de l’interface utilisateur. La fenêtre de résolution des problèmes s’ouvre et il vous suffit de suivre les instructions, comme si vous naviguiez dans les options de résolution des problèmes dans les Paramètres. L’utilitaire analyse votre matériel à la recherche de problèmes. Parfois, aucun problème n’est détecté, mais au moins, vous avez essayé la solution rapide.

Il est étrange que, sur certaines configurations, l’utilitaire de résolution des problèmes échoue parfois la première fois ou ne s’exécute pas correctement. Si cela se produit, fermer et réexécuter la commande peut résoudre le problème. Assurez-vous également d’être connecté en tant qu’administrateur, sinon l’outil pourrait refuser de s’exécuter.

Une fois l’analyse terminée, si l’utilitaire de dépannage détecte des problèmes et les corrige, il est souvent judicieux de redémarrer l’ordinateur au cas où ; les problèmes matériels sont étranges. Si rien ne s’affiche et que votre appareil est toujours instable, il a probablement besoin d’une mise à jour de pilote ou d’un dépannage plus approfondi.

Quoi qu’il en soit, ces deux tactiques vous offrent une bonne chance de corriger les problèmes matériels courants sans avoir à vous lancer dans une chasse aux pilotes complète ou une réinitialisation matérielle. Windows a quelques atouts dans son sac, même s’il les dissimule ces derniers temps.

Résumé

• Utilisez Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage pour exécuter la vérification du matériel s’il est visible.
• Vous pouvez également lancer l’utilitaire de résolution des problèmes via l’invite de commande avec msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
• Redémarrez après les correctifs pour vous assurer que tout est réinitialisé correctement.
• Vérifiez les pilotes de périphérique si les problèmes persistent après ces étapes.

Conclure

Faire fonctionner ces outils n’est pas toujours aussi simple qu’il le devrait, d’autant plus que Microsoft cache constamment les principales options de dépannage. Mais avec de la persévérance, elles sont toujours là et peuvent s’avérer très efficaces pour des solutions rapides. N’oubliez pas que parfois, Windows a juste besoin d’un redémarrage ou d’une mise à jour de pilote pour que le matériel fonctionne correctement. Espérons que cela permettra à quelques personnes d’éviter des mesures plus radicales. J’espère que cela résoudra votre problème, ou du moins vous mettra sur la bonne voie.