Comment résoudre les problèmes de Google Home qui ne répondent pas à votre voix

J’utilise les appareils Google Home depuis un moment et, dernièrement, ils ne perçoivent plus clairement les commandes, sauf si vous criez presque. Honnêtement, c’est assez frustrant quand on a l’habitude de demander calmement. Généralement, le problème vient de la poussière ou des résidus qui s’accumulent dans les minuscules encoches des microphones, surtout s’il y a un humidificateur ou de l’eau calcaire dans le mélange. La poussière et les dépôts minéraux peuvent étouffer les microphones, transformant la reconnaissance vocale en cauchemar. La solution consiste donc souvent à bien nettoyer ces zones – simple en théorie, mais pas toujours aussi simple en pratique.

Comment résoudre les problèmes de micro de Google Home en le nettoyant

Nettoyage des microphones sur le Google Home d’origine

• Tout repose sur les petites encoches sur le dessus de l’appareil. Sur le Google Home original, il y en avait deux visibles. Il peut être difficile de les remarquer, car elles se fondent dans le design.
• Utilisez de l’air comprimé, en concentrant votre attention sur ces encoches. Tenez l’aérosol à la verticale et soufflez par petites bouffées. Cela permet d’éliminer la poussière éventuellement coincée à l’intérieur ou autour des microphones.
• Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de retirer la poussière avec un cure-dent ou une brosse à poils souples. Soyez délicat : ces encoches sont minuscules et il ne faut surtout pas endommager les microphones ni enfoncer les débris plus profondément.

Nettoyage des microphones du Google Home Mini

• Sur le Mini, les encoches pour micro se trouvent de chaque côté des quatre LED supérieures. Vous verrez donc deux petits microphones juste à côté des voyants d’état.
• C’est la même chose ici : frappez ces endroits avec de l’air comprimé, en visant soigneusement pour souffler la poussière ou les débris des minuscules ouvertures.

Curieusement, le nettoyage fait souvent une différence notable et les appareils commencent à mieux entendre les commandes. C’est surprenant ce qu’un petit coup d’air comprimé peut faire, mais si cela ne suffit pas, une réinitialisation logicielle peut aider : débranchez, attendez une dizaine de secondes, puis rebranchez. Parfois, un redémarrage rapide corrige les problèmes temporaires.

Si, malgré tout cela, la reconnaissance vocale ne fonctionne toujours pas, il est temps d’essayer une réinitialisation complète. Vous pouvez le faire via l’application Google Home ou en maintenant le bouton de coupure du microphone enfoncé pendant environ 15 secondes, jusqu’à ce que l’appareil annonce la réinitialisation. Bien sûr, Google rendrait la procédure un peu plus compliquée qu’une simple pression sur un bouton.

Et si cela n’aide toujours pas ?

Consultez leur page d’assistance pour plus d’options, comme le diagnostic matériel, ou contactez l’assistance Google, car il pourrait s’agir d’un problème matériel. Parfois, la poussière n’est plus le problème : il s’agit simplement d’un microphone défectueux ou d’une autre panne matérielle.

Résumé

• Utilisez de l’air comprimé pour souffler la poussière des minuscules encoches du microphone.
• Retirez délicatement les débris avec un cure-dent si nécessaire.
• Débranchez, attendez 10 secondes, puis rebranchez pour une réinitialisation logicielle.
• Effectuez une réinitialisation d’usine si le nettoyage et le redémarrage ne vous aident pas.

Conclure

La poussière et les dépôts sont sournois, mais ils sont généralement réparables. Nettoyer ces petites encoches du microphone suffit souvent à restaurer la reconnaissance vocale, au moins temporairement. Si le problème persiste, il peut s’agir d’une panne matérielle ou d’un problème logiciel plus grave. Espérons que cela fasse gagner quelques heures à quelqu’un, car, oui, gérer ce genre de problèmes techniques est à la fois pénible et étonnamment simple une fois qu’on a compris comment s’y prendre.