Comment résoudre les problèmes de démarrage de jeux ou d’applications sur PS5

Si votre PS5 vous cause des soucis au lancement de jeux ou d’applications, cela peut être très agaçant. Parfois, elle affiche des codes d’erreur comme CE-100095-5 ou CE-107885-9, de quoi vous laisser perplexe. Le plus étrange, c’est que ces erreurs apparaissent soudainement, même quand tout semble fonctionner correctement. Généralement, elles sont dues à un problème simple comme un firmware obsolète, un souci de stockage ou un fichier corrompu. La bonne nouvelle ? La plupart de ces problèmes se résolvent rapidement, et ce guide vous présentera des méthodes éprouvées qui fonctionnent vraiment. Après les avoir appliquées, votre PS5 devrait lancer jeux et applications comme avant… enfin, la plupart du temps.

Comment résoudre les problèmes de lancement de jeux et d’applications sur PS5

Méthode 1. Redémarrez la console PS5

Cela peut paraître évident, mais un redémarrage rapide peut parfois résoudre de petits problèmes empêchant le lancement correct des jeux. Un cache résiduel ou un processus bloqué peuvent en être la cause, surtout si la console a refusé de démarrer l’application correctement. Voici comment procéder :

Éteignez votre PS5 en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce qu’elle s’éteigne complètement.
Débranchez le câble d’alimentation à l’arrière de la console. Oui, débranchez-le complètement.
Débranchez également tous les autres périphériques ou disques durs externes afin d’éliminer toute interférence.
Attendez au moins 3 minutes — cela permet d’effacer les données mises en cache ou de corriger les problèmes temporaires.
Rebranchez tous les câbles et allumez la console. Attendez que le système ait terminé son initialisation, puis essayez de relancer le jeu.

Parfois, un simple redémarrage suffit à résoudre les blocages étranges ou les petites corruptions de données qui perturbaient le lancement du jeu. Sur certaines configurations, ça fonctionne du premier coup ; sur d’autres, il faudra peut-être répéter l’opération ou redémarrer complètement l’ordinateur. C’est un peu bizarre, mais ça vaut le coup d’essayer.

Méthode 2. Mettre à jour le logiciel système de la PS5

Évidemment, la PS5 complique inutilement les choses. Un firmware obsolète peut engendrer toutes sortes de problèmes d’incompatibilité, notamment avec les mises à jour de jeux ou les nouvelles fonctionnalités du système. Si votre console n’est pas entièrement à jour, certains jeux risquent de ne pas se lancer ou d’afficher des erreurs. Pour vérifier les mises à jour :

Accédez à Paramètres > Système > Logiciel système > Mise à jour et paramètres du logiciel système.
Sélectionnez « Mettre à jour le logiciel système ». Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions pour la télécharger et l’installer.
Parfois, il est préférable d’utiliser une connexion Ethernet filaire plutôt que le Wi-Fi : c’est plus rapide et moins sujet aux interruptions.

La mise à jour de votre système peut corriger des bugs, combler des failles de sécurité et est généralement recommandée ; de plus, elle pourrait permettre à vos jeux de s’ouvrir à nouveau correctement. Sur certains ordinateurs, la mise à jour peut refuser de fonctionner du premier coup. Redémarrez simplement la console et réessayez.

Méthode 3. Réinstallez le jeu ou l’application.

Si le problème est limité à un jeu ou une application en particulier, la réinstaller est une solution judicieuse. Des fichiers corrompus ou des téléchargements interrompus peuvent provoquer des problèmes de lancement, et une nouvelle installation peut les résoudre. Voici comment procéder :

Accédez à Paramètres > Stockage.
Sélectionnez Jeux et applications. Vous verrez la liste de tout ce qui est installé.
Sélectionnez le jeu/l’application problématique et appuyez sur le bouton options (le bouton menu).
Sélectionnez Supprimer. Confirmez lorsque vous y êtes invité.
Rendez-vous sur le PlayStation Store, trouvez le jeu et téléchargez-le à nouveau — assurez-vous que votre connexion Internet est stable cette fois-ci.
Lancez le jeu après la réinstallation. Croisons les doigts pour qu’il n’y ait plus d’erreurs.

Bien que ce soit un peu fastidieux, cela permet généralement de résoudre le problème des fichiers corrompus ou manquants qui empêchent le lancement.

Méthode 4. Consulter les données et paramètres enregistrés

Voici une astuce un peu ancienne, mais toujours efficace. Il arrive que des données sauvegardées ou certains paramètres provoquent des conflits. Modifier le mode de performance ou la résolution peut résoudre les problèmes de lancement, surtout si le jeu utilise des paramètres par défaut que votre console ne gère pas correctement. Pour essayer :

Depuis le menu principal, accédez à Paramètres > Données sauvegardées et paramètres des jeux/applications.
Choisissez les préréglages de jeu.
Alternez entre le mode Performance et le mode Résolution. Sur certains jeux, forcer le mode Performance peut éviter les plantages ou les blocages au démarrage.
Redémarrez votre PS5 et essayez de relancer le jeu.

Il ne s’agit pas d’une solution garantie, mais elle peut contourner certains bugs graphiques ou liés aux performances qui provoquent des échecs au démarrage.

Méthode 5. Reconstruire la base de données PS5

C’est une solution radicale, mais la reconstruction de la base de données permet de supprimer les données fragmentées et de corriger les corruptions. Sur certains ordinateurs, cela rétablit l’ordre si la base de données du jeu est corrompue. Pour ce faire, vous devrez démarrer en mode sans échec.

Éteignez complètement votre PS5 (maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce qu’elle s’éteigne).
Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à entendre deux bips : le premier immédiatement, le second après environ sept secondes. Vous accéderez ainsi au mode sans échec.
Connectez votre manette via USB, puis appuyez sur le PSbouton.
Sélectionnez « Reconstruire la base de données » ; cela peut prendre un certain temps, veuillez patienter. Votre système redémarrera une fois l’opération terminée.

Une fois le mode normal rétabli, essayez de relancer le jeu. Sur certaines configurations, cette étape semble résoudre des problèmes profonds que les autres solutions ne parviennent pas à régler.

Méthode 6. Remplacement du disque dur

Cette solution est plus radicale et, honnêtement, elle ne vaut le coup que si votre disque dur est ancien ou présente de graves dysfonctionnements. Les disques durs finissent par tomber en panne, surtout en cas d’utilisation intensive. Le remplacer par un SSD ou un HDD neuf (de préférence NVMe pour la vitesse) peut faire une grande différence. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos données, puis suivez les instructions officielles de Sony ou consultez des tutoriels en ligne pour le remplacement du matériel. Après avoir remplacé le disque, effectuez une réinstallation propre du système d’exploitation et de vos jeux. Ce n’est pas la chose la plus agréable à faire, mais c’est parfois nécessaire si le matériel lui-même est défaillant.

Méthode 7. Réinitialisation d’usine

Il s’agit d’une solution de dernier recours, car elle efface complètement votre système. Si aucune autre solution n’a fonctionné, la réinitialisation de la console aux paramètres d’usine peut supprimer les données corrompues ou les erreurs de configuration persistantes. Pour ce faire :

Accédez à Paramètres > Logiciel système > Options de réinitialisation > Réinitialiser votre console.
Sélectionnez « Réinitialiser et réinstaller le logiciel système ». Attention : cette opération effacera toutes vos données. Pensez à sauvegarder vos données si possible !
Après la réinitialisation, configurez à nouveau votre PS5 et réinstallez les jeux que vous souhaitez.

Une fois la réinitialisation effectuée, essayez de relancer le jeu ou l’application problématique. En général, cela résout les bugs logiciels persistants.

8. Contacter l’assistance

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il est temps de contacter l’ assistance PlayStation. Il arrive que les problèmes soient liés au matériel ou nécessitent un diagnostic plus approfondi. N’hésitez pas à les contacter si vous n’avez plus d’options.

Conclure

Oui, résoudre les problèmes de lancement de jeux PS5 peut être pénible, mais la plupart des solutions sont assez simples une fois qu’on a compris le principe. Souvent, un simple redémarrage, une mise à jour ou une réinstallation suffit. Les pannes matérielles ou les données corrompues sont moins fréquentes, mais peuvent tout à fait être en cause. J’espère que cela vous évitera bien des tracas et des frustrations ; ça a fonctionné pour moi, et j’espère que ça vous évitera aussi bien des ennuis.

Résumé

Redémarrez la console
Mise à jour du micrologiciel système
Réinstallez le jeu/l’application problématique
Vérifier ou modifier les paramètres de performance
Reconstruire la base de données (Correction en mode sans échec)
Remplacez le matériel si nécessaire.
Réinitialisation d’usine en dernier recours
Contactez l’assistance PlayStation si rien d’autre ne fonctionne.