Comment résoudre les problèmes de blocage de l’ordinateur lors de l’impression sous Windows 11/10

Alors, si votre ordinateur se bloque lorsque vous essayez d’imprimer sous Windows 11/10, vous vous arrachez probablement les cheveux, n’est-ce pas ? C’est plus courant qu’on ne le pense. Parfois, il se bloque soudainement et vous oblige à redémarrer brutalement, ce qui est agaçant. Ce guide tente de présenter quelques-unes des solutions courantes que j’ai rencontrées et qui ont réellement aidé : rien de compliqué, juste des solutions qui ressemblent à celles que vous appliqueriez en dépannage par vous-même. Windows adore compliquer les choses inutilement, et beaucoup de ces méthodes ciblent les causes profondes, comme les fichiers système corrompus, les problèmes de spouleur ou les pilotes défectueux. Au final, vous trouverez, espérons-le, une solution qui relancera vos impressions sans que votre configuration ne devienne un casse-tête.

Comment résoudre le problème de blocage lors de l’impression sous Windows 11/10

Ouvrir Office en mode sans échec

Ceci est un test rapide pour voir si les applications Office perturbent vos impressions, surtout si vous envoyez des tâches d’impression depuis Word ou Excel. Parfois, des modules complémentaires Office ou des fichiers corrompus peuvent rendre l’impression anormale. Lancer Office en mode sans échec désactive tous les modules complémentaires ; c’est donc une bonne première étape pour éliminer les conflits Office. Si l’impression fonctionne correctement en mode sans échec, il est peut-être temps de mettre à jour Office ou de procéder à une réinstallation complète. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais sur certaines configurations, Office en mode normal bug, provoquant le blocage complet du système lors de l’impression.

• Ouvrir Exécuter avec Windows key + R.
• Tapez office --safe-modeet appuyez sur Entrée.
• S’il s’ouvre sans se bloquer, vous verrez Office en mode sans échec. Maintenant, sans modules complémentaires, essayez d’imprimer.

Si le mode sans échec résout le problème, installez les dernières mises à jour d’Office ici, ou désinstallez-les complètement et réinstallez-les si nécessaire. Bien sûr, Windows complique la tâche plus que nécessaire : les mises à jour pourraient simplement corriger le bug.

Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers système corrompus

C’est un classique. Si les fichiers système sont corrompus, l’impression est l’une des premières choses à se détraquer. L’exécution sfc /scannowde l’invite de commande en mode administrateur recherche les fichiers corrompus et tente de les réparer. Parfois, cela fonctionne, parfois non, mais cela vaut la peine d’essayer. Le processus peut prendre un certain temps, alors soyez patient.

• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur : cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, choisissez Terminal Windows (Admin) ou Invite de commandes (Admin).
• Tapez et exécutez sfc /scannow.
• Attendez simplement la fin de l’impression. Si des problèmes sont détectés, il peut les corriger, redémarrer et vérifier si l’impression s’améliore.

Sur certaines machines, cette correction n’est pas suffisante. Il faut donc effectuer une réparation DISM :

• Dans l’invite de commande d’administration, tapez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
• Cela peut prendre 15 à 20 minutes, voire plus. Ne l’interrompez surtout pas.
• Une fois terminé, redémarrez et testez à nouveau l’impression.

Parfois, cela suffit à éliminer les éléments corrompus du système qui provoquent le blocage, mais sinon, continuez.

Effectuer un démarrage propre

Cela peut paraître sophistiqué, mais cela se limite à désactiver les applications tierces et les éléments de démarrage pour détecter tout problème avec votre imprimante. Si une application en arrière-plan est à l’origine de conflits, un démarrage minimal devrait le révéler. Sur certaines versions, c’est le moyen le plus rapide d’identifier les conflits logiciels.

• Appuyez sur la touche Windows + R, tapez msconfig, appuyez sur Entrée.
• Dans l’ onglet Général, choisissez Démarrage sélectif.
• Décochez la case Charger les éléments de démarrage, mais laissez la case Utiliser la configuration de démarrage d’origine cochée.
• Passez à l’onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
• Cliquez sur Appliquer et OK et redémarrez.

Si l’impression fonctionne après cela, l’une des applications ou l’un des services désactivés était à l’origine du plantage. Réactivez-les un par un pour identifier le coupable.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Cet outil intégré peut détecter les problèmes d’imprimante courants. C’est parfois la solution la plus rapide. Sous Windows 11, accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage. Cliquez ensuite sur Exécuter à côté d’Imprimante.

Sous Windows 10, ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires, puis sélectionnez Imprimante et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. L’utilitaire analysera et tentera de résoudre automatiquement les problèmes, ce qui permet souvent de résoudre les blocages causés par des files d’attente d’impression mal configurées ou des problèmes de pilote.

Redémarrer le service de spouleur d’impression

Ce service conserve vos impressions en mémoire avant leur expédition. En cas de blocage ou de panne, l’impression peut se bloquer. Pour le redémarrer, ouvrez Exécuter ( touche Windows + R ), saisissez services.msc, puis appuyez sur Entrée.

• Faites défiler vers le bas jusqu’à Spouleur d’impression.
• Double-cliquez et définissez le type de démarrage sur Automatique.
• Cliquez sur Arrêter, puis sur Démarrer à nouveau. Parfois, cela prend une seconde ou plusieurs essais.
• Cliquez sur OK et redémarrez votre PC.

Ce redémarrage à zéro peut éliminer les tâches bloquées ou les fichiers spool corrompus qui provoquent des blocages. Cela a fonctionné pour moi ; j’espère que cela vous sera utile.

Supprimer et ajouter manuellement l’imprimante

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, vous devrez peut-être supprimer complètement le pilote d’imprimante et en installer un nouveau. Parfois, une mauvaise installation ou des mises à jour de pilotes peuvent perturber le fonctionnement.

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, sélectionnez-le).
• Développer les files d’attente d’impression.
• Faites un clic droit sur votre imprimante, choisissez Désinstaller l’appareil.
• Après la désinstallation, accédez à Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners.
• Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner et suivez les instructions pour l’installer à nouveau.

Cela peut résoudre les problèmes de pilotes qui semblent être à l’origine de votre problème de blocage. Il suffit de réinstaller une nouvelle configuration de pilotes.