Comment résoudre les problèmes d’affichage des publicités et des photos dans le menu Démarrer sous Windows 11 (KB5036980)

Cette mise à jour, KB5036980, vient de sortir et c’est un peu étrange, car ce n’est pas un correctif de sécurité, mais plutôt l’ajout de publicités au menu Démarrer pour la première fois sous Windows 11. Honnêtement, la plupart des utilisateurs n’apprécieront probablement pas cette nouveauté, mais voilà. Le problème, c’est qu’après l’installation, certains utilisateurs signalent des erreurs ou des bugs étranges, comme l’erreur 0x80070520 qui apparaît lorsqu’ils tentent de modifier leur photo de profil. Ce problème circule sous différentes formes, mais cette mise à jour semble le rendre plus fréquent, surtout si vous utilisez toujours un compte local.

Si vous n’avez pas encore installé la mise à jour KB5036980 ou si vous hésitez à attendre la mise à jour de sécurité officielle de mai, réfléchissez-y. Sur certaines configurations, l’installation de cette mise à jour facultative peut s’avérer plus compliquée qu’elle n’en vaut la peine. Si vous êtes curieux ou souhaitez corriger cette erreur de photo de profil, voici ce qui a fonctionné pour ceux qui l’ont rencontrée.

Comment corriger l’erreur 0x80070520 de la photo de profil sous Windows 11

Méthode 1 : Passer à un compte Microsoft

Il s’agit d’une solution de contournement classique. Puisque l’erreur semble liée aux comptes locaux, passer à un compte Microsoft peut résoudre le problème rapidement. On ne sait pas exactement pourquoi, mais il semble que se connecter à un compte Microsoft vous évite les erreurs potentielles d’autorisation ou de profil.

• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
• Choisissez Comptes dans le menu de gauche.
• Faites défiler jusqu’à Vos informations et cliquez dessus.

• Recherchez la section intitulée Connexion à votre compte Microsoft ou similaire.
• Cliquez sur ce lien, ce qui ouvrira une fenêtre de navigateur, probablement Microsoft Edge.
• Connectez-vous avec votre compte Microsoft ou créez-en un si vous n’en avez pas encore.

Une fois connecté, essayez de modifier à nouveau votre photo de profil. Certains utilisateurs affirment que cela corrige l’erreur 0x80070520, car cela modifie les autorisations de votre compte ou actualise certaines données utilisateur. C’est étrange, mais cela fonctionne sur certaines machines. Sur d’autres, vous devrez peut-être redémarrer ou vous déconnecter puis vous reconnecter.

Méthode 2 : Désinstaller KB5036980 et éviter les problèmes futurs

Si le cloud ne vous intéresse pas et que vous souhaitez conserver un compte local, désinstaller cette mise à jour pourrait vous aider. Par ailleurs, éviter la mise à jour de sécurité de mai pour le moment pourrait empêcher l’erreur de se reproduire. Bien sûr, cela pourrait vous exposer à d’autres bugs, alors évaluez bien vos options.

• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité.
• Cliquez sur Windows Update dans le volet de gauche.
• Sélectionnez Afficher l’historique des mises à jour.
• Cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut ou en bas de cette page.
• Recherchez KB5036980 dans la liste, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller.

Remarque : Il arrive que la mise à jour ne s’affiche pas immédiatement, surtout si vous utilisez Windows Update sur un ordinateur avec une connexion lente ou un matériel ancien. Dans ce cas, vous pouvez supprimer manuellement les mises à jour via l’invite de commandes ou PowerShell à l’aide de commandes telles que wusa /uninstall /kb:5036980. Une fois la désinstallation terminée, vérifiez si l’erreur apparaît lorsque vous modifiez votre photo de profil. Je ne sais pas pourquoi, mais sur certains systèmes, cela résout le problème.

Option 3 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes et gérer manuellement les mises à jour

Si vous rencontrez toujours ce problème, vous pouvez également essayer d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update ou de télécharger, d’installer et de gérer manuellement la mise à jour via le catalogue Microsoft Update. Parfois, une nouvelle installation manuelle peut réparer les fichiers de mise à jour endommagés ou corrompus à l’origine des erreurs.

• Accédez au catalogue de mises à jour de Microsoft.
• Collez KB5036980dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
• Choisissez la version appropriée correspondant à votre architecture (x86, x64, ARM) et téléchargez-la.
• Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l’installer manuellement.

Parfois, procéder de cette manière peut permettre de contourner la détection de mise à jour interrompue ou les installations incomplètes, qui peuvent être à l’origine de vos erreurs.

Ou, si tout cela vous semble plus compliqué qu’il ne devrait l’être, rappelez-vous : vous pouvez toujours revenir à un point de restauration antérieur si les choses deviennent trop compliquées. Mais la plupart du temps, désinstaller la mise à jour défectueuse ou changer de compte suffit.

Résumé

• Passez à un compte Microsoft si vous rencontrez des erreurs sur votre profil local.
• Désinstallez KB5036980 si les publicités ou les bugs vous dérangent, surtout si vous restez hors ligne ou avec des comptes locaux.
• Envisagez de télécharger des mises à jour manuelles si Windows Update ne coopère pas.
• Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes ou la restauration du système si les choses tournent vraiment mal.

Conclure

C’est un peu embêtant, surtout lorsqu’une mise à jour qui ajoute des publicités pose problème avec les photos de profil. Mais modifier votre type de compte ou supprimer la mise à jour problématique résout généralement le problème. Il faut un peu de tâtonnements, mais au moins, il existe des options. Espérons que cela vous évitera le casse-tête des messages d’erreur constants ou des profils ratés. Bonne chance !