Comment résoudre les problèmes audio sur le Sony WH-1000XM3 après une mise à jour Windows

Parfois, après une mise à jour de Windows, le son de votre casque Sony WH-1000XM3 s’arrête complètement. Aucun son, ou presque. Frustrant, non ? C’est un problème courant, souvent lié à des problèmes de pilotes ou de fichiers système. Ce guide propose quelques solutions pratiques, des solutions qui ont fait leurs preuves sur le terrain, pour que vous puissiez remettre votre casque en état de marche sans vous arracher les cheveux. Considérez-le comme un véritable dépannage, et non comme un tutoriel trop perfectionné qui omet les détails gênants.

Suivez ces étapes et vous aurez de bonnes chances de rétablir le son. Il se peut que le problème ne soit qu’un bug temporaire, ou qu’il s’agisse d’un pilote corrompu qui se cache en arrière-plan et vous gâche la journée. Quoi qu’il en soit, ces méthodes devraient résoudre les problèmes habituels : problèmes de connexion matérielle, corruption de pilote, problèmes de fichiers système, voire erreurs d’image Windows. Sur certaines configurations, un redémarrage peut être nécessaire après chaque correction, car Windows complique les choses plus que nécessaire, bien sûr. Soyez patient, et avec un peu de chance, cela vous fera gagner quelques heures de réflexion un jour.

Comment résoudre le problème du pilote audio du Sony WH-1000XM3

Si votre casque Sony WH-1000XM3 refuse de produire du son, ou si le son grésille comme si vous écoutiez à travers une boîte de conserve, ces solutions pourraient vous aider. Suivez-les dans l’ordre, car parfois, la solution la plus simple fonctionne, et sinon, la méthode suivante pourrait bien faire l’affaire.

Détacher et reconnecter le casque

Oui, c’est un conseil basique, mais ça marche parfois. La connexion USB ou Bluetooth peut être instable. Alors, débranchez puis rebranchez votre casque, nettoyez les contacts en cas d’accumulation de poussière et voyez si cela résout le problème. Pour le Bluetooth, éteignez l’appareil, redémarrez-le, puis réappairez-le. C’est assez étrange de voir à quel point il s’agit souvent d’un simple problème de connexion, mais bon, ça vaut le coup d’essayer. Parfois, sur certains PC, il suffit de réinitialiser la connexion pour que le son revienne soudainement. Si ça ne fonctionne pas, passez à des solutions plus approfondies.

Mettre à jour le pilote audio

Les pilotes obsolètes ou corrompus sont souvent à l’origine de ce problème. Windows ne les maintient pas toujours à jour, surtout après certaines mises à jour. Pour mettre à jour les pilotes, ouvrez le Gestionnaire de périphériques avec les touches Win+R, puis saisissez devmgmt.mscet appuyez sur Enter. Recherchez « Entrées et sorties audio » et développez-le. Faites un clic droit sur Audio numérique (Périphérique audio haute définition) ou sur le nom de votre périphérique, puis choisissez « Mettre à jour le pilote ». Sélectionnez l’option « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Si Windows trouve une version plus récente, installez-la. Un redémarrage est ensuite généralement nécessaire. Parfois, un ancien pilote a simplement besoin d’être rafraîchi pour que le son soit comme neuf. Sur certaines configurations, la mise à jour est aléatoire : parfois, elle est immédiate, d’autres fois, vous devrez consulter le site web du fabricant de votre PC ou la page des pilotes de votre carte son/carte mère pour obtenir les dernières mises à jour. N’oubliez pas : de nouveaux pilotes peuvent résoudre des bugs audio étranges.

Réparer les fichiers système avec l’analyse SFC

Répare les fichiers système corrompus ou manquants susceptibles de perturber le son, surtout si les pilotes fonctionnent correctement mais que Windows lui-même présente des problèmes. L’idée est d’exécuter le Vérificateur des fichiers système, qui analyse et répare les fichiers système corrompus de Windows. Appuyez sur Win + R, saisissez cmd, puis appuyez sur Ctrl + Shift + Enterpour exécuter l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Cliquez sur Oui si un contrôle de compte d’utilisateur apparaît. Saisissez : sfc /scannowet appuyez sur Enter. Comptez environ 10 minutes : l’analyse est effectuée, puis la correction est effectuée si nécessaire. Une fois l’opération terminée, redémarrez pour vérifier si le problème de son a disparu. Parfois, cela répare le fichier oublié qui rend le casque silencieux.

Réparer les fichiers image Windows avec DISM

Si vos fichiers système sont endommagés et ne peuvent être réparés, DISM peut vous aider à reconstruire une image Windows saine. Ceci est particulièrement vrai si vous avez déjà essayé le SFC et que vous n’obtenez toujours pas de son. Cette commande répare les structures système sous-jacentes, ce qui peut corriger les bugs audio causés par une corruption du système.

Ouvrez à nouveau l’invite de commandes en tant qu’administrateur : recherchez cmd, faites un clic droit et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Collez ensuite la commande suivante :

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Remplacez C:\RepairSource\Windowspar le chemin d’accès à vos fichiers sources Windows, si vous les avez sous la main. Sinon, exécutez simplement la commande comme indiqué. Attendez la fin de l’exécution ; cela peut prendre un certain temps. Une fois terminé, redémarrez et vérifiez si votre casque produit enfin du son. Parfois, Windows a besoin d’une bonne réparation de l’image avant que tout fonctionne à nouveau correctement.

Utiliser l’invite de commande pour exécuter la vérification de la signature

Je ne sais pas pourquoi, mais une vérification de signature peut parfois aider à identifier des problèmes de pilote ou des fichiers corrompus perturbant subtilement le son. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Saisissez sigverifet appuyez sur Enter. L’outil de vérification de signature de fichier s’ouvre : cliquez sur « Démarrer » pour analyser votre système. Il recherche les pilotes non signés ou corrompus susceptibles de poser problème. Une fois l’analyse terminée, cliquez sur « OK » et redémarrez si nécessaire. Cette méthode est un peu plus avancée, mais dans certains cas, elle permet de détecter des pilotes ou des fichiers non fiables nécessitant une mise à jour ou une réinstallation.

Espérons que l’une de ces solutions fera l’affaire. Il s’agit souvent d’une combinaison de mises à jour de pilotes et de réparations système, surtout si Windows présente des problèmes après la mise à jour. Sans garantie, ces méthodes éprouvées peuvent vous épargner des heures de frustration. Bonne chance pour le dépannage !

Résumé

• Essayez de reconnecter les écouteurs et de nettoyer les contacts.
• Mettre à jour les pilotes audio via le Gestionnaire de périphériques.
• Exécutez les analyses SFC et DISM pour la réparation des fichiers système.
• Utilisez l’invite de commande pour vérifier la signature du pilote.

Conclure

Ce genre de problème peut être pénible, c’est sûr. Mais avec ces étapes, il y a de bonnes chances de rétablir le son. Parfois, il suffit de réparer un pilote ou un fichier système corrompu, et le tour est joué. D’autres fois, il s’agit d’un bug plus tenace qui nécessite des recherches plus approfondies, mais au moins, vous disposez désormais d’une feuille de route. Espérons que cela vous évitera de vous arracher les cheveux.