Comment résoudre les erreurs de mise à jour du carnet d’adresses Outlook 0x80190194 et 0x90019

Gérer le code d’erreur Outlook 0x80190194 – 0x90019 peut être très pénible, surtout lorsqu’il apparaît lors de l’envoi ou de la réception d’e-mails. C’est parfois un peu étrange, car cela peut aussi se produire lorsque vous essayez de télécharger le carnet d’adresses hors connexion (OAB).Je ne comprends pas pourquoi, mais c’est un casse-tête courant. Si vous rencontrez souvent cette erreur, il est judicieux d’essayer quelques solutions de dépannage : elles peuvent paraître simples, mais elles corrigent la cause du problème la plupart du temps. En résumé, il s’agit de corriger les fichiers corrompus, les paramètres mal configurés ou même les profils endommagés qui peuvent perturber la synchronisation d’Outlook.

Comment corriger l’erreur Outlook 0x80190194 – 0x90019

Renommer le dossier Outlook

Ce correctif est un peu étrange, mais renommer le dossier Outlook a aidé de nombreux utilisateurs. Outlook y stocke une grande partie de ses configurations, et si l’une d’elles est corrompue, cela peut générer des erreurs. Renommer ce dossier force Outlook à en créer un nouveau au redémarrage, ce qui résout souvent le problème. Sur certaines configurations, c’est aléatoire au début, mais sur d’autres, c’est la différence entre une erreur et une résolution optimale.

• Appuyez Win + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez %appdata%et cliquez sur OK.
• Cela vous amène à AppData > Itinérance > Microsoft. Trouvez le dossier Outlook ici, faites un clic droit dessus et choisissez Renommer.
• Nommez-le Outlook.old(ou autre, juste pour que ce soit différent).

Ensuite, fermez tout, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Outlook recrée automatiquement ce dossier. Au redémarrage, vérifiez si les e-mails et le carnet d’adresses en mode hors connexion fonctionnent normalement. Cela permet parfois de résoudre des erreurs tenaces, car Outlook ne peut pas fonctionner avec une configuration locale corrompue.

Effacer le contenu du carnet d’adresses hors ligne

Si le carnet d’adresses hors ligne est corrompu (par exemple suite à une mise à jour ratée ou à un problème de synchronisation), effacer son contenu peut faire des merveilles. Cela force Outlook à télécharger une nouvelle copie.

• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows et sélectionnez Exécuter.
• Tapez %localappdata%et appuyez sur Entrée.
• Accédez à Microsoft > Outlook > Carnet d’adresses hors ligne.
• Sélectionnez tous les fichiers à l’intérieur (appuyez sur Ctrl + A) et supprimez-les avec Shift + Del. Remarque : cette opération supprime définitivement les fichiers ; assurez-vous donc que cela vous convient.

Redémarrez ensuite Outlook. Si le carnet d’adresses était en cause, cette actualisation devrait corriger l’erreur. Parfois, le cache local est simplement encombré ou brouillé.

Mettre à jour l’environnement de gestion Exchange et forcer une mise à jour OAB

Cette méthode est un peu plus complexe, mais sur les serveurs ou si vous disposez d’un accès administrateur, l’exécution de commandes PowerShell peut forcer l’actualisation du carnet d’adresses hors connexion d’Outlook. Il s’agit de réinitialiser les données du backend d’Outlook.

• Ouvrez l’ environnement de gestion Exchange.(Si vous ne l’avez pas, vous avez probablement besoin de droits d’administrateur ou d’être sur le serveur lui-même.)
• Pour trouver les boîtes aux lettres d’arbitrage susceptibles de causer des problèmes, exécutez :
• Get-Mailbox -Arbitration | where {$_. PersistedCapabilities -like "*OAB*"} | Format-List Name, ServerName
• Pour forcer une mise à jour OAB, exécutez :
• Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook

Cela force le serveur à reconstruire le carnet d’adresses en mode hors connexion. Vous pouvez vérifier le dossier à l’adresse. Il n’est pas garanti que tout soit réglé si le cache local ou la configuration du client est perturbé, mais cela vaut la peine d’essayer si vous êtes dans cet environnement.%ExchangeInstallPath%ClientAccess\OAB\

Créer un nouveau profil Outlook

En cas d’échec, créer un nouveau profil peut en quelque sorte réinitialiser la connexion Outlook. Parfois, un profil corrompu se cache derrière ces erreurs, et la solution la plus simple est d’en créer un nouveau.

• Ouvrez Outlook, allez dans Fichier > Paramètres du compte.
• Cliquez sur le bouton Nouveau et configurez votre compte de messagerie à partir de zéro, en saisissant votre adresse e-mail, votre mot de passe et les informations du serveur si nécessaire.

Outlook testera la connexion lors de la configuration. Si l’opération réussit et que l’erreur disparaît, vous pouvez supprimer l’ancien profil depuis les Paramètres du compte. Il arrive que les profils deviennent instables sans avertissement, et une nouvelle connexion résout le problème.

Globalement, ces correctifs ont permis à de nombreuses personnes de corriger des erreurs OAB tenaces. Parfois, il suffit de renommer des dossiers et de mettre à jour les configurations du serveur. D’autres fois, il suffit simplement de réinitialiser Outlook.

Résumé

• Renommer le dossier Outlook pour forcer un nouveau départ
• Vider le cache du carnet d’adresses hors ligne
• Exécutez les commandes PowerShell dans Exchange pour actualiser le carnet d’adresses en mode hors connexion
• Créez un nouveau profil Outlook si rien d’autre ne fonctionne

Conclure

Gérer des erreurs Outlook comme 0x80190194 peut être pénible, mais la plupart des solutions sont étonnamment simples une fois le problème identifié. Qu’il s’agisse d’une corruption du cache local ou de problèmes côté serveur, ces étapes vous permettront probablement de rétablir la situation. Espérons que cela vous évitera des frustrations interminables ; cela a fonctionné pour de nombreux utilisateurs sur différentes configurations, alors j’espère que cela fonctionnera aussi pour vous.