Comment résoudre les erreurs de connexion Xbox 0x80070102 et 0x0000042B

Gérer les erreurs de connexion Xbox sur Windows ou Xbox est assez pénible, surtout lorsqu’elles apparaissent sans raison apparente. Parfois, elles sont liées à des problèmes de serveur ; oui, ces pannes peuvent survenir et durer des heures. D’autres fois, il s’agit d’un bug local : données mises en cache, paramètres système incorrects ou corruption d’application. Heureusement, il existe quelques solutions qui ont permis de résoudre des situations similaires, et certaines peuvent même vous permettre de vous reconnecter sans trop de problèmes.

Comment corriger les erreurs de connexion Xbox sur les consoles Windows et Xbox

Vérifiez d’abord l’état du serveur Xbox

Avant de modifier les paramètres, vérifiez attentivement l’ état du serveur Xbox. Il arrive que le réseau Xbox soit tout simplement en panne pour maintenance ou en cas de panne. Si la page affiche de nombreuses pannes de service, il vous suffit d’attendre. Dans les bons jours, l’état sera vert, ce qui vous indiquera que le serveur n’est pas en cause. Lors de ma dernière session, j’ai dû attendre quelques heures avant que les erreurs disparaissent, ce qui est vraiment frustrant, mais c’est la Xbox.

Méthode 1 : redémarrez votre console Xbox

Cela paraît simple, mais c’est vraiment efficace. Redémarrer la console réinitialise les problèmes temporaires qui peuvent causer des problèmes de connexion. Sur votre Xbox, maintenez la touche Xbox de la manette enfoncée jusqu’à ce que le menu d’alimentation apparaisse. Sélectionnez « Redémarrer la console ». Une fois la console rallumée, essayez de vous reconnecter. Parfois, cela résout des problèmes mineurs dont le système a juste besoin pour se déconnecter.

• Fonctionne la plupart du temps lorsque vous êtes confronté à des problèmes de connexion aléatoires.
• Sur certaines configurations, un redémarrage après un problème de réseau ou une mise à jour d’application fait une grande différence.

Méthode 2 : Réinitialiser l’alimentation/Réinitialiser votre Xbox pour corriger les erreurs persistantes

Si un simple redémarrage ne résout pas le problème, une réinitialisation plus complète pourrait être nécessaire.Éteignez complètement votre Xbox en maintenant le bouton Xbox enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce qu’elle s’éteigne. Ensuite, maintenez simultanément les boutons « Appairer » et « Éjecter » (sur la console, et non sur la manette). Maintenez ces boutons enfoncés, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. Maintenez tous les boutons enfoncés jusqu’à ce que le menu de dépannage s’affiche, souvent avec des options comme « Réinitialiser cette Xbox ».

Choisissez « Réinitialiser et conserver mes jeux et applications » pour effectuer une réinitialisation logicielle qui corrige les bugs système tout en conservant vos données. Ce processus est assez efficace pour résoudre les problèmes système plus profonds qui empêchent la connexion. Attention : cela peut prendre quelques minutes et, oui, sur certains modèles Xbox, c’est étrangement délicat. Car, bien sûr, Xbox rend la tâche plus complexe que nécessaire.

Méthode 3 : Déconnectez-vous et reconnectez votre compte Xbox

Parfois, la connexion entre votre appareil et les serveurs Xbox est un peu instable. Déconnectez-vous, redémarrez votre équipement réseau, puis reconnectez-vous pour résoudre ce problème. Accédez à Paramètres > Compte > Connexion, sécurité et mot de passe pour vous déconnecter. Redémarrez ensuite votre routeur/modem et patientez quelques minutes. Enfin, reconnectez-vous sur votre Xbox ou votre application Windows. Si la qualité de la connexion est instable, passer à une connexion Ethernet filaire ou à un autre réseau peut résoudre le problème.

Méthode 4 : Vérifier les paramètres de date et d’heure

Sans blague, des réglages de date ou d’heure incorrects sur votre appareil peuvent faire croire à la Xbox que votre horloge système est désynchronisée avec ses serveurs, générant des erreurs de connexion telles que 0x80070102 ou 0x0000042B. Ouvrez Paramètres > Heure et langue > Date et heure. Activez « Régler l’heure automatiquement » et « Régler le fuseau horaire automatiquement ». Cliquez ensuite sur « Synchroniser maintenant » pour forcer une mise à jour. Redémarrez ensuite votre appareil et réessayez de vous connecter. C’est une solution un peu étrange, mais je l’ai constatée à plusieurs reprises, notamment après le changement d’heure ou les changements manuels.

Méthode 5 : Vider le cache Xbox via l’Explorateur de fichiers (pour les utilisateurs Windows)

Ce n’est pas une étape officielle, mais si des fichiers en cache sont corrompus, les effacer peut faire des merveilles. Ouvrez l’Explorateur de fichiers avec Win + E. Accédez à :

C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Packages\Microsoft. XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe\AC\TokenBroker

Remplacez « VotreNomUtilisateur » par votre compte utilisateur actuel. Vous y trouverez des dossiers comme « Comptes » et « Cache ». Sélectionnez-les tous, puis appuyez sur Shift + Delpour les supprimer définitivement. Redémarrez votre PC et essayez de vous reconnecter à l’application Xbox. C’est un peu fastidieux, mais si une corruption du cache est à l’origine de problèmes de connexion, cette opération permet de la supprimer.

Méthode 6 : Réparer ou réinitialiser l’application Xbox et le Microsoft Store

La corruption des fichiers d’application peut entraîner des problèmes de connexion. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres > Applications et fonctionnalités. Recherchez « Xbox » et sélectionnez-la. Cliquez sur Options avancées. Cliquez d’abord sur Réparer. Si cela ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser. Redémarrez après chaque action. De même, effectuez la même opération pour le Microsoft Store si nécessaire. La réinitialisation de ces applications corrige souvent les bugs étranges qui empêchent la connexion. J’ai constaté que c’était la seule solution fiable.

Méthode 7 : Réactiver les services Xbox via l’invite de commande

Il arrive que des services d’arrière-plan comme le réseau Xbox, l’authentification ou l’assistant IP soient arrêtés ou désactivés. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur (recherchez-la, faites un clic droit, choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur »), puis exécutez ces commandes l’une après l’autre :

net stop iphlpsvc net start iphlpsvc net stop XblAuthManager net start XblAuthManager net stop wuauserv net start wuauserv net stop bits net start bits net stop XboxGipSvc net start XboxGipSvc net stop InstallService net start InstallService  

Une fois terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si la connexion fonctionne. Cela résout les problèmes de service courants qui perturbent la capacité de Xbox à vérifier votre compte.

Méthode 8 : Réinstaller le Microsoft Store et l’application Xbox avec PowerShell

Si rien d’autre ne fonctionne, une réinstallation propre du Store et de l’application Xbox peut vous aider à éliminer les bugs internes. Exécutez PowerShell en tant qu’administrateur, puis exécutez :

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

Cela réinitialise les composants principaux du Microsoft Store. Ensuite, téléchargez à nouveau l’application Xbox depuis le Microsoft Store. N’oubliez pas que vous devrez vous reconnecter à votre compte Microsoft.

Une date et une heure incorrectes peuvent-elles entraîner des problèmes de connexion ?

Oui, c’est un peu bizarre, mais vrai. Si l’horloge de votre système est désynchronisée, les serveurs Xbox pourraient rejeter vos tentatives de connexion, car ils considèrent que votre appareil est obsolète ou désynchronisé avec leurs serveurs. Vérifiez que la date, l’heure et le fuseau horaire sont corrects. Dans Paramètres > Heure et langue > Date et heure, activez les options automatiques et cliquez sur Synchroniser maintenant. Redémarrez votre appareil et vous devriez être prêt.

Notes finales et réinitialisation de votre Xbox

Si toutes les solutions échouent et que vous rencontrez toujours des problèmes, réinitialiser votre Xbox aux paramètres d’usine peut être la solution de dernier recours. Sur la console, maintenez les touches « Appairer + Éjecter » enfoncées, puis appuyez sur « Réinitialiser » dans l’écran de dépannage. Vous pouvez sélectionner « Conserver les jeux et applications » pour conserver votre progression. Vous pouvez également accéder à Paramètres > Système > Informations sur la console > Réinitialiser la console. Cette opération efface généralement tout et repart à zéro, mais attention : toutes les données locales sont supprimées.

Résumé

• Vérifiez d’abord l’état du serveur Xbox ; attendez s’il est en panne.
• Redémarrez ou réinitialisez l’alimentation de votre Xbox pour éliminer les problèmes.
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous, en particulier après les réinitialisations du réseau.
• Assurez-vous que l’horloge de votre système est correcte.
• Vider le cache manuellement si nécessaire.
• Réparer ou réinitialiser les applications Xbox et Microsoft Store.
• Réactivez les services Xbox essentiels via CMD s’ils sont désactivés.
• Réinstallez les applications Xbox et Store si tout le reste échoue.
• Envisagez de réinitialiser votre Xbox aux paramètres d’usine si les problèmes persistent.

Conclure

La plupart de ces correctifs sont simples et, d’après mon expérience, un bon redémarrage ou un vidage du cache suffisent généralement. Si le problème persiste, des réinitialisations plus poussées ou une réinstallation suffisent généralement. Bien sûr, il arrive que le serveur ait simplement besoin d’être remis en ligne, et il ne reste plus qu’à patienter. Espérons que cela puisse aider quelqu’un à corriger les erreurs de connexion sans se prendre la tête.