Comment résoudre les erreurs de connexion SSL dans Chrome

Gérer les erreurs de connexion SSL dans Chrome est une source fréquente de frustration. Elles surviennent pour diverses raisons et ont tendance à bloquer l’accès à des sites qui fonctionnent normalement. Il peut s’agir d’une incompatibilité délicate avec les certificats, d’une date système erronée ou de paramètres de sécurité erronés. Savoir résoudre ce problème rapidement peut vous éviter bien des soucis, surtout si vous dépannez plusieurs sites ou gérez une connexion importante. Voici quelques étapes qui ont permis de résoudre ce problème sur différentes configurations : certaines sont rapides, d’autres plus complexes, mais nous espérons que l’une d’elles vous conviendra.

Comment corriger l’erreur de connexion SSL dans Chrome

Modifier les paramètres d’heure et de date

C’est étrange, mais crucial. Si l’horloge de votre système est décalée, même de quelques minutes, Chrome peut s’embrouiller car les certificats SSL ne correspondent pas à la date attendue. Cette incompatibilité déclenche l’erreur. Sur une configuration, la première a échoué, puis, après avoir corrigé l’horloge, tout s’est déroulé sans problème. Vérifiez donc que la date et l’heure sont correctes et qu’elles correspondent à votre fuseau horaire actuel.

• Appuyez Windows key + Rpour afficher Exécuter.
• Tapez timedate.cplet appuyez sur Entrée.
• Dans l’onglet Date et heure, cliquez sur « Modifier la date et l’heure ».
• Définissez la date et l’heure locales correctes, puis appuyez sur OK.
• De retour dans la fenêtre principale, cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour le verrouiller.

Localiser et ajouter des sites de confiance

Si le site utilise un certificat SSL non standard ou que Chrome ne reconnaît pas par défaut, l’ajouter à votre zone de confiance peut s’avérer utile. Cela fonctionne généralement pour les sites internes ou certains environnements de développement. Bien sûr, Windows rend la procédure plus complexe que nécessaire, mais cela vaut la peine d’essayer.

• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows et sélectionnez Exécuter.
• Tapez inetcpl.cplet appuyez sur OK.
• Accédez à l’ onglet Sécurité et cliquez sur Sites de confiance.
• Cliquez sur Sites et entrez l’URL du site Web à l’origine de l’erreur.
• Appuyez sur Ajouter, puis sur OK pour enregistrer.
• De retour dans les propriétés Internet, cliquez sur Appliquer et OK, puis redémarrez Chrome.

Activer TLS 1.1 et 1.2

Certaines erreurs SSL apparaissent car Chrome n’utilise pas les protocoles TLS appropriés. Il est conseillé de vérifier que toutes les versions SSL concernées sont activées, en particulier TLS 1.1 et 1.2, car de nombreux sites en dépendent encore fortement.

• Ouvrez à nouveau les propriétés Internet via inetcpl.cpl.
• Rendez-vous dans l’ onglet Avancé.
• Faites défiler vers le bas et cochez toutes les cases « Utiliser TLS 1.1 » et « Utiliser TLS 1.2 ». Cochez également TLS 1.3 si disponible.
• Appuyez sur Appliquer, OK et redémarrez Chrome pour voir si l’erreur disparaît.

Désactiver les paramètres de sécurité améliorés dans Chrome

La protection intégrée de Chrome peut parfois être un peu excessive, surtout pour les sites sans certificat SSL valide. Si vous faites confiance au site auquel vous tentez d’accéder, désactivez temporairement certaines fonctionnalités de sécurité.

• Ouvrez Chrome, cliquez sur les trois points en haut à droite et accédez à Paramètres.
• Accédez à Confidentialité et sécurité.
• Cliquez sur Sécurité et vérifiez l’état actuel de la protection renforcée.
• Si cette option est activée, passez à la protection standard ou à aucune protection, mais uniquement si vous êtes sûr que le site est sûr.
• Redémarrez Chrome, puis vérifiez si l’erreur SSL persiste.

Réglez le niveau de sécurité de Chrome sur Moyen

Si les paramètres de sécurité de Chrome sont trop stricts, ils peuvent bloquer les sites dont les certificats sont incompatibles ou non valides. Réduire le niveau de sécurité peut faciliter le chargement des sites légitimes.

• Ouvrez les propriétés Internet avec inetcpl.cpl.
• Sous l’ onglet Sécurité, déplacez le curseur sur Moyen-élevé.
• Cliquez sur Appliquer et OK, puis testez à nouveau Chrome. Sur certains navigateurs, cela permet d’assouplir suffisamment les restrictions pour charger les sites problématiques.

Mettre à jour Chrome vers la dernière version

Les mises à jour de Chrome corrigent souvent les bugs SSL à l’origine des problèmes. Il est donc toujours judicieux de vérifier que vous utilisez la dernière version.

• Cliquez sur les trois points en haut à droite, puis accédez à Aide > À propos de Google Chrome.
• Chrome recherche automatiquement les mises à jour et télécharge celles qui sont disponibles.
• Appuyez sur Relancer après l’installation des mises à jour pour voir si le problème a disparu.

Effacer le cache d’état SSL

Il s’agit d’une solution sournoise : votre cache d’état SSL contient peut-être d’anciens certificats ou des données corrompues. Le vider réinitialise les protocoles SSL, corrigeant parfois les erreurs sans trop de difficultés.

• Dans Propriétés Internet, accédez à l’ onglet Contenu.
• Cliquez sur « Effacer l’état SSL ». Cela effacera les certificats stockés.
• Redémarrez Chrome et réessayez. Cela pourrait résoudre le problème.

Effacer le cache et les cookies de Chrome

Il arrive que d’anciens caches ou cookies corrompent la session de navigation, entraînant des erreurs SSL. Les supprimer est simple et permet souvent de résoudre le problème.

• Ouvrez Chrome, cliquez sur les trois points, puis accédez à Paramètres.
• Choisissez Confidentialité et sécurité, puis cliquez sur Effacer les données de navigation.
• Sélectionnez les cookies et les fichiers en cache, puis cliquez sur Effacer les données.
• Redémarrez Chrome et visitez à nouveau le site : l’erreur a peut-être disparu.

Désactiver le protocole QUIC (expérimental)

Si rien d’autre ne fonctionne, essayer de désactiver le protocole QUIC peut s’avérer utile : certains sites ou configurations réseau fonctionnent mal lorsqu’il est activé. C’est une expérience, mais cela pourrait faire l’affaire.

• Collez chrome://flags/#enable-quicdans la barre d’adresse de Chrome.
• Définissez la liste déroulante sur Désactiver.
• Redémarrez Chrome et voyez si la visite du site fonctionne maintenant.

Espérons que l’une de ces méthodes vous permettra de résoudre le problème de connexion SSL. Je ne sais pas pourquoi cela arrive parfois, mais ces solutions couvrent la plupart des scénarios, sauf en cas de problème côté serveur ou de problème réseau profond. Bonne chance ! Et croisons les doigts pour que cela vous aide.

Résumé

• Date et heure du système vérifiées et corrigées
• Sites ajoutés aux zones de confiance
• Activé toutes les versions TLS dans les paramètres
• Niveau de sécurité et options de protection de Chrome ajustés
• Assurez-vous que Chrome est entièrement mis à jour
• Cache d’état SSL et cache du navigateur effacés
• Désactiver le protocole QUIC si nécessaire

Conclure

Cette combinaison de réglages rapides et de paramètres avancés fait généralement l’affaire, surtout si le problème est localisé à votre navigateur ou à votre machine. Il peut parfois s’agir d’un problème de serveur ou de réseau, mais grâce à ces étapes, vous avez de bonnes chances de le résoudre vous-même. N’oubliez pas : les paramètres de sécurité ont une raison d’être ; annulez donc toute modification dont vous avez le moindre doute une fois le problème résolu. J’espère que cette solution a résolu votre problème SSL. Bonne chance !